LEtual
64 reviews
October 11, 2021
Обслуживание хорошее. Ассортимент большой. Консультанты не навязываются, но подходят, когда просишь помочь с выбором продукции. Рекомендую этот магазин для всех желающих пополнить свою коллекцию косметики и парфюмерии.
2
1
December 6, 2021
Два года не бывала в конкретно этом магазине сети. И ничего не изменилось. Грубые консультанты за которыми еще по залу побегать придется. Всегда было ощущение, что сюда отправляют их в наказание. Ощущение поддерживают суровые охранники, которых видишь чаще, чем консультантов.
Выбор товара слабый. Многие бренды не представлены совсем или представлены слабо (опять же в сравнении с другими точками этой же фирмы). Например, лак для ногтей представлен двумя ТМ, но разнообразия никакого: пять цветов одной и восемь другой. Фотографировать на территории данной точки, к сожалению, запрещают охранники. Вишенкой на торт были злобные рыки на кассе, что клиент ОБЯЗАН знать имя консультанта, а если никто не помогал, найти любого и запомнить его имя. Зачем? Работать надо, а не болтать.
5
December 28, 2021
Сегодня была в данном магазине в ТЦ Первомайский, шла уже за определённой парфюмерной водой, но её не было в наличии. Это не первый Летуаль, в котором я была в поисках парфюма, но только здесь мне повстречался замечательный продавец-консультант Земфира, она помогла мне выбрать другой парфюм, я её долго мучила, не могла определиться, а она терпеливо мной занималась, рассказывала про новинки и не только, перебирала ароматы, очень хороший консультант, всем рекомендую обращаться к ней.
2
1
March 3, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ЛЭТУАЛЬ. ПРОСТО НЕТ СЛОВ)
Ко нсультанты не в курсе, что людей нужно консультировать, охранники ходят за тобой как хвост и «как бы себе под нос» матерятся о том, как долго ты выбираешь. Абсолютно хамское обслуживание в этом конкретном магазине. Хоть он и ближе всех к дому, но покупать что либо в нем принципиально никогда не буду, потому что такой уровень сервиса, а именно его отсутствия это кошмар
5
March 4, 2022
Абсолютно неклиентоориентированные сотрудники, пришла получать заказ, пришлось пол часа объяснять сотруднику, что заказ уже готов. С горем пополам мне его выдали. Не положили ни одного семпла в подарок к заказу с люксовой косметикой на приличную сумму. В магазинах конкурентов семплы всегда кладут. Брендовых пакетов тоже нет, стыдно отдавать подарок в обычном летуалевском пакете.
2
1
August 26, 2020
Минусы:
1) Очень навязчивые консультанты.
Конечно, для многих это скорее плюс, чем минус, но я - тот человек, который любит сам походить, выбирать, получить удовольствие от процесса. Если у меня будет вопрос, я обращусь. Не надо по пять раз подходить и спрашивать, нужно ли мне что-то подсказать. Пожалуйста, не надо после моего вежливо-многочисленного отказа стоять над душой рядом (!) и все равно что-то советовать (!), причем не нужное.
Хороший продавец - не тот, который будет ходить за тобой постоянно, а тот, который грамотно проконсультирует, если это потребуется. Иначе в чем смысл спрашивать, нужно ли мне что-то подсказать? За 10 минут посещения 4-5 предложений о помощи. Я не ходила с пустыми руками 2 часа, чтобы меня действительно надо было "спасать"))
2) Ассортимент представлен не полностью. Многие популярные позиции отсутствуют, а также нет некоторых пробников декоративки.
Плюсы: магазин большой, людей немного
Посещала магазин несколько раз, ситуация не меняется, к сожалению, поэтому пишу.
4
1
January 25, 2022
Спасибо,что данный филиал магазина продолжает держать марку по качеству товара. Так же нет навязчивости консультантов ,в меру надзора охраны. Жаль, что не стали радовать пробниками при покупке. А уж платные пакеты конечно смешно,но это уже зависит не от филиала. В целом всё нравится.
May 20, 2022
Купила Духи Dr Gritti Macrame, отдала не маленькие деньги, запаха вообще нет, выветривается очень быстро, зато пробник стойкий, можно неделю ходить пахнуть и сиять, обманывают людей как могут!!! Не покупайте в Летуале парфюмерию, деньги на ветер улетят!!!
April 20, 2021
Заходя в магазин, я сразу же чувствую себя правонарушителем. И пытаюсь всем своим видом доказать охраннику, что я не вор. Но это бесполезно, он все равно будет ходить за мной по пятам. А все дело в том, что магазин большой, но людей в нём нет. Потому на тебя сразу же набрасываются либо продавцы, либо охрана 😂. Но честно говоря, складывается ощущение, что магазин скоро вообще закроется. Так как полки вечно пустые, а оставшийся товар не внушает доверия. Сколько раз покупала тушь, столько раз была засохшая. Причём пробовала и дорогие марки, и обычные. Сейчас захожу в магазин редко, хотя он близко к дому.
5
1
April 22, 2022
Отличный п ерсонал от рядового сотрудника и до директора. Все подскажет и все расскажет
September 1, 2019
Х ороший,уютный магазин. Большое спасибо девочкам консультантам. Обслужили быстро, четко. Сделали хорошую скидку!!!
Мы ушли ооооочень довольные покупкой.
Метро рядом,автобусная остановка рядом. С парковкой проблем не возникло. Рекомендую.
6
December 28, 2020
Хорошие консультанты, прям выручили, спасибо. Пакеты к сожалению стали платными, хотя бы могли сделать до определённой суммы только платными, или закупить супер дешёвых для просто пакета донести до машины, дома. А то купил и неси в руках. А в остальном нет претензий.
2
1
June 21, 2020
Я бы пост авила минус 5 звёзд, если бы можно было. Самый худший магазин. Пришлось ждать и искать свободного консультанта, никто не подошёл и не предложил помощь. На одном товаре была указана скидка 50%, но эту скидку не сделали и ничего об этом не сказали на кассе, заметила это только после того, как вышла из магазина и посмотрела чек.
Также купила бальзам для губ. Открыла, а там ворсинки чёрного цвета и отпечаток чужого пальца!!! Я в шоке!!! Этот бальзам выкинула, деньги на ветер!!!!!
3
3
April 1, 2021
Как все. Но охранники... Нельзя же над душой стоять ... Это мнение не только моё. Я в этот магазин захожу только при очень большой необходимости. А так, чтобы побродить и что-нибудь приметить или спонтанно купить, то в другие места.
2
September 13, 2021
Охранники , мое почтение. Объясните им , что не все кто заходят к вам в магазин -воры. Ходить под пристальным наблюдением - максимально дискомфортно
5
March 30, 2022
Отличный магазин. Всегда большой выбор и наличие
March 11, 2020
Обычный магазин сети Л'Этуаль. Большой выбор парфюмерии на любой вкус и кошелёк. Грамотный, приветливый персонал. Цены высоковаты.
3
March 3, 2020
Это не магазин, а непонятно что!!! Чтобы было понятно, хотелось купить тональный крем и не из дешёвых кстати (estee lauder). Хочешь купить тональный крем, так нет твоего оттенка в наличии и говорят, что практически не завозят. Хочется попробовать другой тональный крем этой же фирмы (estee lauder) так тестеров вообще нет!!! Продавца консультанта ждала 15 минут, пока кто-то соизволил подойти. Так вообще у вас клиентов не останется, все будут просто в интернет-магазине покупать.
2
3
July 17, 2021
Хороший магазин но мне кажеться вытяжка подводит так как иногда такие ароматы в магазине что выходишь и уже весь пахнешь духами
3
September 1, 2021
Сотрудники данного магазина, считают, что график работы до 21:00, это значит до 20:55 и смело закрывают «двери» перед покупателями.
3
August 31, 2019
Это единственный нужный магазин во всём огромном универмаге Первомайский. Обычный, как все магазины Летуаль. Иногда здесь можно купить то, что в крупных Летуалях отсутствует, т,к. в универмаге Первомайский проходимость народа очень маленькая , поэтому товар в Летуале и есть.
5
May 4, 2022
Хороший магазин. Консультанты- смотря на кого попадешь.
March 12, 2019
Хотелось бы рассказать об инциденте, произошедшем со мной и моей подругой. Мы пошли в Летуаль выбирать её маме подарок, она набрала продукции на 3 тысячи, хотелось бы отметить, что за нами всё время ходил охранник и когда мы в очередной раз отошли от стенда с тенями, туда подошёл охранник, пошуршал там и стал снова за нами следить. В итоге, мы выходим из магазина, и рамки начинают пищать, охранник стоял рядом. Он нам говорит прямым текстом, возвращайте тестеры или я вызову полицию. Когда мы сказали, чтобы он вызывал полицию, смотрел камеры,и вообще, как-нибудь доказывал обвинение он удивился и опять потребовал вернуть тестер. Потом он всё-таки ушёл на 15 минут за видео, в это время мы уже начали писать жалобу. Он возвратился с видео, где мы подходим к стенду, берём тени, которые мы в итоге купили, и уходим. Но он нам доказывает, что мы украли тестер. Конечно, на 3 тысячи моя подруга купила для вида, чтобы тестер этот грязный украсть. В итоге, я нашла этот тестер там же, но каким-то образом, оказавшимся перемешанным с продукцией. И я думаю, что спрятал этот тестер именно охранник, ведь когда мы выходили именно он сделал так, чтобы рамки запищали, именно он начал запугивать полицией подростков, чтобы мы испугались и отдали деньги за этот несчастный тестер. Извинился этот охранник по типу, нууу, извините, но я не виноват( из него буквально выдавили эти извинения). Администрация появилась только в конце, когда мы самостоятельно во всём разобрались. Охранник же после этой ситуации не хотел оставить нас в покое, прогнать его смогла только администрация, меня он не слушал. Летуаль- худший магазин из всех, в которых я была!!!
8
September 20, 2021
Секция большой площади и ассортимента. Посетителей немного.
2
February 17, 2021
Как бросил курить, так все эти синтетические запахи стали забивать нос. Парфюмерией не пользуюсь, акромя детского мыла и отечественных бальзамов.
1
December 5, 2021
Вежли в сотрудники! Хороший магазин, выбор не плохой
2
February 1, 2022
Хорошо, актуально, удобно, нужно!
1
November 29, 2020
Хотел купить товар по акции за 4.288 р., кассир отказалась продать по цене, указанной на ценнике, сказав, что теперь цена 4.650 р.
4
February 4, 2022
Выбераю подарки для женщин вЭтуаль.Исключительно.
August 12, 2020
отличный персонал, помогут , расскажут, удобное рассположение
4
October 6, 2020
Давно поняла,что летуаль скатился и стал магазином подделок и низкого качества товаров. Но данный магазин просто самое дно. Консультантов вечно нет, прячутся в коморке. Если удаётся выловить, то половины названий декоративной косметики они не знают. Продукция почти вся открытая. Магазин полупустой.
3
2
March 31, 2019
Один из лучших магазинов этой сети, где я был. Много сотрудников - и они реально помогают они знают что где находится. Очень большой выбор товара - больше, чем обычно.
4
October 19, 2021
Находится в старом здании, вокруг мрачно, попадаешь в 80 года.
2
1
March 27, 2020
Продавцы очень внимательные , обслуживание на 10 баллов . Хороший магазин
4
November 21, 2021
Плохие продавцы очень плохое отношение к покупателям
1
1
October 20, 2018
Обычный магазин! Как всегда цены на высоте! У меня такое мнение что мы живём в Париже! А качество оставляет желать лучшего! Через 1 час запаха не слышно! Персонал отдельная тема! Попытки выпарить все ,что дороже 5000р!
5
1
April 1, 2021
Иногда мне кажется, что косметика там лева я, перестала покупать
2
June 4, 2021
Маленький магазин, необходимое есть.
2
May 12, 2021
Н е очень большой выбор парфюмерии
3
1
July 27, 2019
Обстановк а на четверочку, охрана постоянно следит за тобой, не приятно, 4 кассы и фиг поймешь, какая работает и т.д. по мелочи
5
2
October 1, 2021
Покупаю там многое
2
December 10, 2020
Покупал туалетную воду... Так, на один глото к...
1
2
March 12, 2020
отличные скидки на праздники. духи только в летуаль
3
1
September 15, 2019
Очень понравился продавец,прекрасное обслуживание
4
1
March 3, 2020
Люблю именно этот магазин. Выбор большой
4
December 13, 2020
Нет продавцов ,3 охранника 2 продавца
1
April 26, 2020
Рядом с домом, большой ассортимент.
4
September 1, 2021
Обычный магазин
2
June 6, 2019
Как и везде можно нарваться на подделку. Беру в основном мыло на развес, лаки, шампунь.
4
1
June 27, 2019
Магазин просто отвратительный !!!Обслужевуют ужасно , цены как в отеле где обслужевуют презедена
2
4