Letoile
93 reviews
October 31, 2024
Пишу отзыв на невероятно позитивных эмоциях.
Хочу отметить консультанта-косметолога Никиту.
Я безумно рада была, что моим консультантом был именно он.
Очень милый и вежливый молодой человек. Я узнала от него много полезных советов по уходу за волосами, за кожей лица, он рассказал мне много интересных фактов. Слушать его было сплошное удовольствие. Грамотно оставленная речь , сразу видно что знает что продает. Таких консультантов я никогда не встречала.
Никита , огромное вам спасибо за познавательную беседу. Всеми продуктами,, которые мы с вами выбрали я пользуюсь с удовольствием.
Теперь если буду посещать вам магазин, хотела бы работать только с вами 😊 самый лучший и внимательный консультант магазина. Рекомендую выписать ему премию за чудесную консультацию. Вы лучший 🌟
P.S. Анастасия
3
October 11, 2024
Хотелось бы отметить работу консультанта Никиты. Я получала интернет заказ и как бонус мне полагалась скидка на весь ассортимент. Со мной работал Никита. Таких профессионалов в своем деле, к сожалению, очень редко можно встретить. Никита настолько грамотно, доходчиво и заинтересованно все объяснял, что я купила даже больше чем собиралась. Было видно, что ему нравится дело, которым он занимается. Кроме того он хорошо знает как, когда и кому подойдёт тот или иной продукт и дает грамотную консультацию. Кроме того у него очень уважительное и внимательное отношение к покупателям. Большое спасибо профессионалу в своем деле Никите. .
3
January 17
Не магазин, а настоящий ад) вместо того, чтобы запастись тестерами, подходят и орут что это нельзя трогать( при этом продукт уже открыт и его использовали вместо тестора как видно) мы конечно уяснили свои ошибки, но консультат пошла обсуждать нас с охранником, который потом нам что-то еще говорил( но вроде как на позитивной ноте, на этом спасибо)
так же попросила консультанта дать мне консилер, но меня просто отвели в тоже место и посмотрели на полочки) ну я же не настолько тупая не заметить.
Насчет чистоты - вчем как будто бы все равно на это, все тестеры, стенды грязные! я понимаю, что некоторые люди свиньи, но убрать в конце дня же можно!
ну, а так же остается большой осадок, когда над тобой стоят все консультанты и пристольно следят, а на кассе такое лицо, будто бабки около подъезда) улыбка и позитив это главное! и не стоит навязываться. больше сюда не приду, всего доброго.
1
March 29
Ужасный магазин, тестеры грязные, полки с косметикой тоже грязные, про срок годности я вообще молчу.
Смотрела новые палетки теней, которые только вышли. Там было три разные палетки, которые до меня были уже открытые, охранник ходил не знал до чего докопаться и указал мне на то что я смотрела эти палетки, а они были без наклейки тестер. Видимо остроумные консультанты «забыли» наклеить наклейку, чтобы срубить бабок, за то что я не уследила за тем, что там нет наклейки «тестер».
Хорошо, вопрос в другом почему нет тестеров на новую коллекцию, которая стоит уже на полках?
Почему консультанты и очень внимательный охранник не видит, что у них стоит открытая косметика ?
Мало того, что консультанты думают, что они Боги в этом магазине и зарабатывают «миллионы», оценивают всех по внешнему виду, так еще пытаются бабок срубить со своих ошибок.
September 1, 2024
Хороший, чистый магазин. Отдельно хочется отметить сотрудников мага зина: доброжелательны, вежливы, всегда подскажут по ассортименту товаров, ответят на все вопросы, помогут подобрать нужные продукты. Хотелось бы, чтобы больше было представлено товаров марки Tresori d`Oriente.
1
1
December 8, 2024
Пришли с женой выбрать духи, 17.25 сразу прошли в мужской зал, жена взяла с полки духи пшикнуть на тестер - подошел охранник и начал говорить о том что это не тестер, а товар и что если вы используете товар - то вы должны его купить! Жена ответила что он стоит без коробки, вскрыт и там не полный флакон - на что охранник ответил что если вы в магазине надкусите хлеб - вы же должны его оплатить! Это возмутительно! Прошу принять меры! Мало того, что охранник навязывает покупку не кондиционного товара так еще и делает это в хамской манере! Я считаю что, если в магазине таким образом выставлен товар, который трогать нельзя, то как минимум об этом должны сообщать консультанты, а не охранники!
2
December 27, 2024
Здравствуйте, после посещения магазина остались неприятные впечатления. На полках декоративной косметики беспорядок и отсутствие товара (это перед праздниками то?), а консультанты, на вопрос "есть ли такие-то средства" отправляют поискать самой вон в том углу🙄, сами же предпочитают стоять посреди пустого магазина без дела🤷♀️ вряд ли еще вернусь, да и сегодня посещение было вынужденое
1
1
July 30, 2023
Очень хороший магазин! Широкий выбор товаров, акции и скидки на весь ассортимент.
Хочется отметить прекрасного продавца-консультанта Никиту, очень вежливый молодой человек, помог маме выбрать крем для лица и сыворотку. Подробно рассказал про различные линейки продуктов, плюсы и минусы каждого бренда. Ненавязчиво и грамотно помог. Так приятно что сотрудник так хорошо разбирается в данной сфере. С удовольствием будем приходить в данный магазин ещё!
5
September 15, 2024
Совершил покупку двух средств, маску и арома свечи на кассе сказали в подарок, через день ещё совершаю покупку мне опять маску в подарок.
Начинаю разбираться, оказывается 50% общей стоимости чека мои бонусные баллы и 50рублями, т.е. я подарки купил за 50% стоимости.
Пришёл в магазин, администратор спрашивает у сотрудника которая продовала, ты де сказала что маска за бонусы вам достает, та сказала, да конечно я предупредила. Хотя на кассе мне и супруге было сказано что это подарок и не слова что за бонусы и тем более за деньги. Так сотрудники выполняют план по штукам в чеке .
Так что считайте сумму в чеке чтобы не переплачивать.
October 14, 2024
Современоц, ядовитых тонов парфюмерией, не пользуюсь! Это - просто отрава для человека. В л' этуаль не захожу именно по этой причине. Представьте: помесь разлагающегося трупа и нафталина одновремено шибают в нос! Простите, но соаременая парфюмприя - это метод нейро-программирования на уровне безусловных рефлексов!
August 6, 2024
Удобное местоположение, широкий ассортимент товара, хорошая бонусная система, по которой покупка вышла в два раза дешевле ценника. В общем осталась довольна походом в данный магазин.
December 30, 2024
Приятный магазин, хороший выбор, вежливое отношение, получился хороший подарок к хорошему празднику...
September 4, 2024
была на днях в данном магазине и это ужас!! выбирала себе духи с бюджетом 5-6 тысяч рублей, консультант (не помню имя, но девушка маленького роста и нерусской национальности) начала сразу же обращаться на «ты», предлагать духи за 8.000 и комментировала какие они крутые с матами. я в ужасе, то есть я прихожу с запросом в 5-6тыс., мне втюривают за 8тыс. меня вообще слышат там или нет? а маты советую убрать с рабочего места, иначе я приду туда узнаю имя и буду звонить куда надо)
July 2, 2024
Очень быстро и хорошо обслуживают продавцы. Всё расскажут и покажут, помогают сделать правильный выбор. Хорошее место для покупки подарков для всех членов семьи и знакомых!
1
1
March 7, 2023
Добрый день. Магазин хороший, но только с акциями. Цены приличные.
Что касается персонала, то ребята доброжелательные, помогут, подскажут. Но, наверное, как и везде присутствует человеческий фактор. Кто-то разговорчивый, если спросят, при этом ненавязчивый, а кто-то молчаливый, и не вытянешь лишнего.
В Летуаль хожу нечасто, по мере надобности, когда заканчиваются духи или туалетная вода, или подарки купить. По косметике ориентируюсь на другие магазины.
March 9
Посещать данный магазин желание отпало окончательно. Во-первых, представленный в последнее время ассортимент оставляет желать лучшего, знакомых брендов оставшихся, можно по пальцам пересчитать, а каких-то новых, неизвестных, полно. Во-вторых, "вежливость" некоторых консультантов просто поражает, на вопрос присутствует ли данный бренд, ведь он е сть в приложении, грубо отвечают Вот в приложении и заказывайте! Просто не было настроения на всё эти ругани, но это консультант магазина, он должен помогать покупателям, советовать, а не отпугивать своей грубостью и раздражением.
June 13, 2024
Купила в данном магазине спрей для волос Reistil. Стоимость спрея 2000 р.
Пока довезла до дома, пол овина флакона вылилась. Спрей на основе масла.
Хорошо что не положила его к купленным вещам.
Позвонила по номеру магазина.
Не получила, ни предложения возврата денег за бракованный товар, ни банально извинений.
Больше в данном магазине, ничего покупать не хочется.
1
January 30, 2024
Посещение Латуаль поднимает настроение. Приятные ароматы и их разнообразие завораживает. Есть возможность выбрать то, что наиболее понравится. Персонал вежливый и внимательный.
September 14, 2024
Вечные очереди на кассе персонал,который невозможно найти,но если повезет и находишь,называешь марку товара,то полводит,показывает и ведет на кассу,как будто это не ты сам знал,зачем шел,а тебе нашли,помогли и чисто их заслуга
1
November 20, 2023
Ассортимент неплохой, но часто не бывает тестеров, что не особо удобно при выборе товара. Очень раздражает охранник, ходящий за вами по пятам и пристально наблюдающий. От этого находиться в данном магазине некомфортно и это отбивает желание там что-то покупать.
4
September 29, 2023
Богатейший выбор парфюма , средств по уходу за лицом, волосами, в том числе и премиум класса. Косметика всех известных брендов. Так же можно выбрать подарочные наборы для всех возрастов и пола. Есть стойки с пробными экземплярами. Всевозможные акции. Карты лояльности. Консультанты всегда помогут
January 17, 2024
Лучший консультант Никита ❤️ ему 10 из 10.
В целом данному филиалу ставлю 4 звезды (по честному 3 звезды, но 1 добавляю из-за Никиты), т.к. народу много, по выходным суматоха. Ещё парадокс: на то, чего в наличии нет пробники есть, а на то что есть в наличии их нет.
1
December 1, 2023
Из плюсов только то,что купили гель,который был нужен,а еще то,что охранник поздоровался,когда зашли в магазин и попрощался,когда вышли.Но охранники и раньше всегда были вежливы.А вот персонал по-прежнему безучастный.Ходили-ходили мы между стелажами в поисках нужного товара,так никто и не подошёл,чтобы помочь.Правда на кассе девушка была вежлива.Спасибо ей.
May 22, 2022
Благодарю всех сотрудников магазина! Всегда все очень любезны и деликатны, помогают выбрать нужный продукт! Особенно хочется отметить хорошие профессиональные качества и знания Никиты Селезнёва! Отлично ориентируется в подборе аромата по описанию, предлагает аналогичный в случае отсутствия запрашиваемого, находит не менее удачный вариант и даже лучше!
3
1
March 12, 2023
Добрый день, приятно была удивлена! Встретила профессионала своего дела Никиту!! Который помог выбрать парфюм, с любовью к покупателям!! Знает буквально все, интересуясь предпочтениями!! Материально обязательно поощряйте, таких сотрудников!! Благодарю Вас Никита за профессионализм !
4
June 8, 2024
Консультанту Никите , отдельный респект, очень приятный молодой человек, знающий свое дело, сегодня приходила с определенным запросом, все очень подробно объяснил, можно к нему смело подходить за консультацией , лишнего не втюхивает👍🏼
1
September 18, 2024
Никита лучший консультант , клиентоориентирован. Энциклопедия знаний по товарам летуаль
1
1
December 23, 2024
Самый ужасный Л’Этуаль из всех мной посещенных. Работники, в особенности молодой человек Никита, кажется взрастили себе короны на голове. Ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни до свидания. Лица такие, будто к ним домой пришли, а не в магазин 😃
1
1
November 27, 2024
Охранник не отходил ни на шаг. 2 звезды за то, что можно было потом последить за ним
2
March 29, 2023
Персонал приветливый, ассортимент нормальный, расположение витрин для хождения с коляской узковато , есть риск уронить что-либо. Иногда охрана ну очень навязчиво стоит над душой, наверное часто воруют вот и приходится бдить за всеми....
4
June 28, 2024
Уважаемые администрация! 28 июня 13:12. Я инвалид, слабослышащих. Сегодня охранник следит меня. О н думает, что я ворует ?!?!?!?!?!?!?!?!?! Ужассс какой охранник
July 9, 2024
Хороший магазин , приятные ребята а консультанты, быстрое обслуживание 🤝🎉
June 5, 2023
Персонал: Девочки вежливые, терпеливые, менеджеру по персоналу "респект".
Охранник раздрожает до жути, на столько явно пялиться (не могу подобрать другого слова), что становиться просто некомфортно. Подошол ко мне с каким-то вопросом, не соблюдая дистанцию, в ответ я попросила его отойти от меня на 1 шаг, меня проигнорировали. Благодоря ему больше туда не хожу.
Выбор товаров: Парфюм 10 из 10, ассортимент косметики из серии " Не до жиру.....".
Качество товара: Всë индивидуально...
3
January 3, 2023
В этом магазине работает прекрасный молодой человек! Рассказал все о селективных ароматах, знает все от состава до истории каждого бренда! Приятное общение, прекрасно помог сделать выбор, покупкой осталась довольна я и счастлив тот, кто получил аромат в подарок. Спасибо!
3
April 13, 2024
Выбора к сожалению ни какого, по крайней мере мужских духов ! Да и качество на 3, тестеры хорошие, а вот оригинал дают как будто-то совсем другой
May 9, 2024
Консультант не вежливый,когда подошла к стелажу с дорогой парфюмерией получила ответ:"это стелаж с дорогим парфюмом,вам это не по карману"
2
July 23, 2024
Вежливый персонал, на полках порядок , все ценники соответствуют ценам по чеку ! Ассортимент полный
1
1
December 2, 2022
Я не понимаю, каким образом принимают людей на работу консультантом в этом месте. Хотела приобрести светлый матовый тон со средним перекрытием в холодном оттенке, консультантка неоднократно пыталась мне втюхать лёгкие сияющие флюиды с тёплым подтоном, игнорируя мои просьбы. Но это не самое страшное. Постоянно комментировала состояние моей кожи, причем совсем не корректно, расспрашивала про моё здоровье и давала непрошенные советы по восстановлению кожи. И это все очень мягко сказано, на деле было больше похоже на допрос, переходящий все границы. Но совсем край, когда она позволила себе взять меня за подбородок. Я от шока даже слова сказать не смогла. Ушла без тонального и с отвратительм настроением
Уважаемые админы/директор этого магазина, будьте внимательны к выбору персонала, цензурными словами не описать, что я в тот момент думала о всей этой ситуации.
Ужасно.
4
June 15, 2023
Отличный выбор, косметики и парфюмерии. Порадовали акции и цены. Мужской парфюм Givenchy, прекрасен.
May 8, 2023
Если бы можно было не ставить звёзд не поставила бы. Про продукт притензии не имею, а вот сотрудники прям как прилипали ходят за вами и смотрят пока вы что то выбирает, это так не приятно когда из подтяжка за тобой следят, это очень неловко находится там.
August 15, 2022
Большой магазин этой сети. Для Обнинска - громадный. В Москве не к аждый похвастается такими площадями. Выбор богатый, но "порядка только нет". Это и смазывает в общем-то хорошее впечатление от посещения. Минус звезда.
August 31, 2024
ужасно грязное помещение. пробников не хватает. все тестеры сломанны и разлитые по п олкам
1
February 21, 2023
Отвратительное обслуживание! Попросила помочь найти гель для бритья либо показать наборы, сотрудники дали в руки первое попавшееся и не сориентировали по продукции! Совершенно не знают свой товар и не клиентоориентированный персонал! Прошу руководство обратить на это внимание😡
September 9, 2022
Раньше был хороший магазин с грамотным консультантами. Сейчас же, зашла на днях купить дезодорант, на сайте показывало что в наличии в магазине в этом и напротив. Увы, после длительного ожидания, продавцы не смогли найти товар в ассортименте, а позвонив в соседний магазин- там вообще не глядя ответили что нету. Ситуация неоднозначна....
2
1
December 25, 2022
25 декабря пришел в магазин за покупкой
Стою в большой очереди, так как работают не все кассы, подходит моя очередь
И продавец-кассир Косарькова Наталья гов орит, что больше не обслуживает, вставайте во вторую очередь в последнюю рабочую кассу
Она, видимо, не знает, что сначала нужно дообслужить очередь, а потом только уходить по своим делам
August 5, 2022
Хороший асортимент, цены если брать по скидке приемлемые, персонал отзывчивый моя закупается тут уже несколько лет все устраивает рекомендую данный магазин.
1
May 30, 2024
Консультант Никита - лучший!
Теперь только к нему.
Спасибо!
February 1, 2023
Была в магазине 2 дня назад скачала программу открыла карту мне начислили 300 балов за программу купила 2 вида помады за 472 кассир не спросив у меня балы списала эти 300 балов под итог я оплатила 472 , не пойму куда она списала эти баллы если от суммы не списывалось ни копейки
1
March 23, 2023
Порядок и приятная атмосфера, радушные и компетентные сотрудники, особенно Никита !!!!!!!
1
1
September 2, 2022
Зашла в магазин получить сво й заказ,делала заказ через приложение,и мне устроили настоящий допрос с пристрастиями (вплоть до того что я заказывала и в каком количестве)номер заказа сообщила личность подтвердила,что ещё нужно?для чего такой дорос.Ставлю две звёзды только потому что часто заказываю любимые духи
2
1