Letoile
Directions
Поликлиника № 10
206 m
Similar places nearby
21 review
December 20, 2024
Сегодня зашла в магазин, чтобы купить духи в подарок. Увы, столкнулась с полным отсутствием серьёзного отношения к покупателям, что оставило крайне неприятное впечатление.
Консультанты меня игнорировали, хотя я явно нуждалась в помощи. Возможно, это связано с тем, что я выгляжу молодой и, как им могло показаться, недостаточно обеспеченной, ведь к женщинам постарше они активно подходили и предлагали помощь.
Когда я обратилась к консультанту по имени Светлана с вопросом, где можно найти нужные духи, она равнодушно указала куда-то в сторону и сразу ушла, не предложив даже минимальной помощи. В итоге я сама нашла аромат, но он был доступен только в наборе с повреждённой упаковкой, что для подарка совершенно неприемлемо.
Я попросила Светлану проверить, есть ли в наличии другие варианты, но она даже не попыталась сделать это, просто проигнорировала мой запрос. На кассе ситуация усугубилась – Светлана вела себя грубо и равнодушно, будто покупка – это исключительно моя проблема. Когда я снова спросила о возможности найти целый набор или сделать скидку за повреждённую упаковку, она ответила насмешливо и унизительно, сказав: "Какая скидка? Это ваш выбор – вам надо, вы берёте".
В итоге я всё-таки купила духи, потому что они мне нужны, но магазин я покинула с испорченным настроением. Такое отношение к покупателям недопустимо. Вместо помощи и уважения я получила игнорирование, грубость и насмешки.
March 30
14 марта 2025 года написала заявление в данном магазине на получение денег в обмен на подарочный сертификат, деньги две недели так и не поступили мне на расчетный счёт, две недели горячая линия пудрит мне мозги, ничего внятного не сказав, такое ощущение, что наняли 15-х детей, позвонила в магазин, ответили, что подойдёт управляющий , попросили подождать, через 2 минуты управляющий вдруг "оказался на выходных", ничего лучшего для своего вранья придумать не смогли.
April 4
Отзывчивый персонал, консультант Светлана помогла подобрать отли чный тон, подходящий под все критерии, оформили карту и сделали приятные подарочки ❤️🩹