В данном Лэтуале были несколько раз,всегда всё нравилось….но после вчерашнего посещения данного места мы больше туда ни ногой.Дочке подарили на праздник деньги и она решила потратить их именно в Лэтуале.Когда мы туда пришли нам даже выбрать толком ничего не дали,охранник как надзиратель ходил по пятам и тотально следил за каждым нашим шагом (здесь конечно можно понять,возможно были когда-то кражи и ущерб высчитывали из зарплаты сотрудников),но когда этот же охранник нахамил моей дочке только за то ,что она не ходила по салону рядом со мной ,а самостоятельно выбирала себе подарки, т к я в этот момент выбирала себе воду-то это уже был перебор.Я не переживала, что 12-ти летняя дочь потеряется т к выход из магазина один и на выходе нас ждал муж.Вобщем мы вместо хороших подарков успели купить только пару масок и крем для рук и с испорченным настроением уехали домой.А ведь хотели с дочкой устроить себе праздник…однозначно теперь будем покупать подарки в другом месте.
Уважаемые покупатели, хочу предупредить вас, если вы захотите вернуть в магазин подарочный сертификат и получить деньги, работницы магазина будут максимально затягивать этот процесс.
21.03.25 я обратилась с в этот магазин, написала заявление на возврат денег, хотела приложить реквизиты банковской карты, но работница магазина сказала, что это не обязательно"Придете на следующей неделе, получите наличкой, так будет быстрее". Объяснила, что сейчас мое заявление отправится в Москву на согласование, после согласования "Ждите звонка от нас в начале следующей недели". Жду пн, вт, ср, в четверг звоню. Начали врать, что отправляли мне смс о том, что нужно подойти за возвратом, возврат одобрили, нужно подойти.
В пятницу 28.03 подошла, ждала минут 10 администратора, после она консультируясь с кем-то по телефону заявила мне, что деньги вернуться только на тот счет, с которого был оплачен сертификат. Меня, конечно, это расстроило, т.к. я уже надеялась получить деньги. Если бы об этом мне сказали в день подачи заявления, но меня тогда обнадежили, что деньги вернут наличкой.
Далее, в ходе консультации, администратор сказала, что необходимо приложить мою пластиковую карту к терминалу. после чего сообщила, что деньги вернутся либо покупателю (если он оплатил по Qr-коду) либо мне на карту. В банке мне сообщили, что перевод будет идти до МЕСЯЦА (если перевод между разными банками) У них, кстати газпром, имейте ввиду, А наличкой им не положено по инструкции, хотя, почему я - не работник их магазина обязана выполнять требования их внутреннего документа, не понятно. Так что не ведитесь на их сказочки и либо указывайте сразу реквизиты, либо требуйте, чтобы вам возвращали наличкой. Возврат, кстати, они обязаны сделать в течение 10 календарных дней с даты подачи заявления.