L'Etual
67 reviews
February 5
Очень часто бываю в данном магазине, очень нравится сам Л’Этуаль, обычно заказываю онлайн. Но хочется отметить просто отвратительный сервис! И главное, такое уже не в первый раз. Консультанты хамоватые, неулыбчивые и надменные! Девушки даже не могут нормально проконсультировать по поводу продукции и назвать окончательную стоимость! Я и сама работаю в сфере обслуживания, знаю насколько это тяжело. Но такое поведение консультантов просто недопустимо! Надеюсь, руководство примет к сведению и разберется.
1
December 16, 2024
Сегодня приехала в магазин,что бы сделать покупки.Магазин закрыт на технический перерыв 20 мин.Спустя больше 20 мин выходят из отдела два продавца с высокомерным видом и идут курить на улицу. Покупатели ждут,когда девочки покурят.Желание пропало покупать что то в этом магазине.Пойду в другой.Уважения к покупателю нет.
December 3, 2024
Хороший магазин, персонал хороший. Так ещё и рядом с домом, всегда люблю сюда приходить 😊🤗
2
January 18, 2024
Хороший магазинчик, девочки продавцы всегда помогут и подскажут по любому товару, не весь товар представлен, но чего нет можно спокойно заказать через приложение лэтуаль, часто хорошие скидки и промокоды, а также хорошая бонусная система.
4
2
March 16
Хороший магазин, вежливое обслуживание, есть система лояльности, пользуюсь
1
January 2
29 декабря имела неосторожность прийти в магазин. Цель - покупка shiceido - крема, маски....
Консультанта в зале не было. Чтоб что-то узнать, надо было пройти на кассу, где находился сотрудник, который не то чтобы помогать не хотел, он даже разговаривать не хотел. Каждое слово надо было вытягивать. Никаких объяснений, пояснений, ничего. Понятно, почему магазин был пустой и это перед Новым годом.
Отвратительное впечатление, испорченное настроение.
Больше в этот магазин никогда не пойду и никому не советую.
Выйдя из него я оставила приличную сумму денег в соседнем магазине. Ушла довольная покупками и в хорошем настроении!
Я сама работаю в сфере продаж, собственник магазина, везде я обращаю внимание на отношение к тебе, как к клиенту и такое отношение, как в этом магазине, не допустимо для бизнеса.
Не уважаемые сотрудники магазина, гнать вас надо. Вам не нужны свои деньги, они вас просто не интересуют, а значит вы не цените и деньги работодателя.
2
August 10, 2023
Очень толковый персонал, отзывчивый, их не много но успевают всех охватить и помоч в выборе. Асортимент конечно меньше чем в больших магазинах, но всё более востребованное представлено и мы нашли что искали. Приятно удивлены скидками при регистрации в приложении впервые. Качество товаров соответсвует ожиданиям.
1
1
August 28, 2024
Всегда готовы помочь с выбором, проконсультировать. Для меня п люс то, что продавцы как бы не трогают тебя, но в то же время они всегда где то рядом и готовы незамедлительно помочь с выбором
September 17, 2023
Люблю этот магазин 💝никогда без покупки не уйдешь )атмосфера приятная конс ультанты все компетентные и красивые ) ассортимент не большой но эту проблему решает интернет магазин и плюс там еще за регистрацию баллы начисляют )очень 👍 круто !Желаю только процветания
1
2
April 23, 2024
Никогда не приобретайте здесь ароматы из лимитированной коллекции, у которых на витрине не стоит тестер! Сотрудники магазина, с милыми лицами, вводят вас в заблуждение, нанося аромат из нижней части витрины, как тестер. Убеждают, что аромат в упаковке звучит абсолютно так же, только легче. При попытке вернуть аромат в магазин, получила уже совсем другие разъяснения о том, что ароматы из лимитированной коллекции имеют другую концентрацию составляющих. Сотрудники магазина, с целью продать товар используют мошеннические действия, вводя вас в заблуждение. Не советую что-либо приобретать в этом месте!
3
August 25, 2024
Медлительные и высокомерные продавщицы. Первый раз думала показалось, второй раз - нет, не показалось. Продолжу заказывать, но не в Меркурии, Колпино. Вернусь в любимый магазин на Петроградке, там консультанты улыбчивые и приветливые.
5
June 26, 2023
Отличный магазин парфюмерии, на многие бренды есть постоянные акции .Все выложено аккуратно на полки ,всегда рядом продавцы -консультанты ,которые подскажут и посоветуют
3
1
February 17
Высокомерный персонал. Зашли в пустой магазин, продавец прошла лицом к лицу и даже не соизволила поздороваться. Я уж и не говорю о том, чтобы кто-то предложил помощь. Ситуация наблюдалась два раза за один месяц, так что подобное отношение к потенциальным покупателям далеко не случайность.
February 17, 2023
Выбор ограничен, но это или от отсутствия места или по другим причинам. Персонал очень приветливый, поможет, подскажет. Все время решения моей проблемы интересовали сь,. МИНУС КОМПАНИИ(не магазина), ЧТО ВОЗВРАТ ДЕЛАЛИ МЕСЯЦ‼️‼️‼️
1
2
March 3
2 девушки-консультантши, которые работали 18.02.2025 ужасные, непрофесион альные
1
September 7, 2022
Прекрасное обслуживание. Пришел купить туалетную воду. Менеджеры Маргарита и Алина выяснили потоебность, подсказали все и рассказали. И самое главное помогли преобрести товар с хорошей скидкой! Просто великалепно! Рекомендую данный филиал!
3
1
November 25, 2024
Одни косметички и шампуни. Косметики нет
1
December 3, 2023
В магазин хожу чтоб подобрать аромат туалетной воды,а так заказы делаю онлайн,т к там бывают хорошие скидки по промкоду
1
January 31, 2024
Большой выбор, приятное профессиональное обслуживание.
3
2
January 7
Очень тепло все дорого
July 11, 2021
Была вчера, очень понравилась новая акция на косметику и духи. Скидки большие, есть мои любимые бренды. Купила свои обычные духи и попробовать парфюм от Дольче Габана, пахнет вкусно, мне нравится.
3
1
November 6, 2022
Немного скучновато в последнее время, но стараются поддерживать имидж. На момент написания отзыва выбор достаточный,что касается мужского парфюма, да и с женским вроде более менее.
2
February 17, 2024
Радуют акции и скидки. Вежливые продавцы.
1
February 28, 2023
Персонал очень вежливый, подойдут спросят чем помочь. Чисто . И цены приемлемые.
1
October 4, 2023
Зашла купить средство для лица, поздоровалась с консультантом, а она молча дальше продолжила смотреть в телефон. Неприятно
2
December 11, 2022
Большой ассортимент товаров, часто скидки, качество товаров соответствует. Доставка правда долгая, и в течении дня доставки может меняться время
August 11, 2022
До 24 февраля 2022 покупала тут свою любимую косметику, теперь не реально высокая цена, даже в РивГош дешевле. Верните скидки на Клиник, скоро уже срок годности закончится.
2
September 20, 2021
Удобный магазин парфюмерии и не только. Продавцы вежливые и всегда подсказывают и помогают в выборе. Удобный интернет магазин, можно забрать на Пролетарской.
December 3, 2021
Ходил с матерью, она покупала себе парфюм. Предложили, посоветовали. Всё понравилось. Если учитывать то, что для женшин духи важны как одежда, то угодили.❤🧡💛
И вообще в рив гош всегда красиво и чисто.
2
1
July 20, 2023
Топ, обслуживание на высоте, консультанты заеньки 💕💕🌸
3
January 9, 2022
Заказала на сайте парфюм, оплатила, на следующий день по почте получила отказ. Д озвонилась (ожидание 7минут) сказали нет в наличии и возврат денег в течении 3-5дней.развод полный. Зачем принимать заказ если нет в наличии?! Почему при заказе деньги сразу плачу, а при отказе ждать почти неделю?! Просто решили воспользоваться деньгами?!
2
2
July 25, 2020
Магазин отличный ,приветливые девочки,всегда подберут самые чарующие ароматы,сколько раз покупала всегда подберут на мой вкус. И даже посоветуют, какой аромат подойдёт.Друзья советую приходить.👌😘
3
1
November 5, 2022
Продавцам вообще не интересно, что кто-то зашел в магазин и зачем, заинтересованности нет никакой, отсиживают время
2
1
February 2, 2023
Хороший магазин, подскажут, помогут, сориентируйт.
1
September 1, 2021
У меня проблемная кожа ещё с подросткового возраста. И я много лет борюсь с несовершенствами. Но очищающая маска SUPERMOOD SOIN – моё спасение. Пользуюсь уже 3 месяца, поры стали уже и заметно сократи лось число воспалений на лице. Одним словом, я довольна как слон!
3
1
August 6, 2022
Сюда хожу под праздники как 8марта и новый год.В этот период делают хорошие скидки.
2
December 16, 2022
Сам магазин хороший
Большая парковка
Но доставка у них хромает!
Могут перенести доставку и даже не предупредить!
Всё приходиться отслеживать
1
January 16, 2021
Продавцы компетентны и доброжелательны. То, что искал - не нашёл, оказалось: "Извините, под заказ". Быстро оформили заказ, и через неделю забрал искомый Аромат в том же магазине. И касаемо работы под заказ, SMS приходят на всех этапах - заказ: принят, сформирован, отправлен, доставле н. Короче, рекомендую.
3
May 28, 2022
Не все нравится, не все есть.
Раньше нравился больше их конкурент, теперь стал уступать ему.
1
1
December 7, 2022
Очень маленький магазин, много нет в наличии
1
1
November 24, 2022
Хороший выбор товаров, бюджетно
3
September 11, 2021
Всегда можно найти чем себя порадовать. Очень люблю лаки для ногтей с эффектом гель лака.
May 21, 2023
Показалось, что ассортимент скуден
1
November 17, 2023
Скудный выбор.
1
August 29, 2022
весь персонал полный понос как и весь этот мини магазин
4
2
December 30, 2020
Магазин косметики. Выбор большой. К онсультанты помогут определится. Советую 👍
3
July 1, 2023
Ассортимент никакой
1
September 2, 2020
Заказала туалетную воду в интернет магазине! Привезли подделку! Отправила обращение, но вопрос так и не решили , прошло уже почти 2 месяца! Очень печально, что такая большая компания и такое отношение к покупателю!
4
December 18, 2020
Ужасно, подругу выгнали из-за ничего. Персонал относится скептич ески к подросткам. Почти ничего нет, все тестеры перепутаны. Вообщем плохо!
5
1
February 13, 2023
Очень дорого
1
1