Мне нравился этот магазин,ездила из другого города сюда.Атмосфера распологала,все аккуратно,а продавцы-консультанты вежливые,приветливые,приятные девушки.
Но когда я в очередной раз зашла в этот магазин 22 ноября и выбирала дезодарант,ко мне подошел охранник и повышенным тоном и в грубой форме,сказал мне мол «не крути шар на дезодоранте,а то все только приходят и крутят его» я честно,растерялась,неожидала.
Наверное,я была не права,но почему охранник так разговаривает с клиентами?
До этого мне не в одном магазине так не говорили,а в «Летуале» тем более.
Чисто по человечески было неприятно(
Ужасный магазин, мы с сестрой каждый год в него приходили,выбирали подарок маме на день рождения. Была приятная атмосфера, добрый и вежливый персонал, но сегодня когда мы выбирали косметику и не могли определится с брендом, косметические средства которого мы бы хотели подарить маме на день рождения, к нам подошел охранник и повелительным тоном сказал уходить, мол что вы тут так долго на руках рисуете. Желание покупать что либо в этом магазине резко отпало, спасибо блин.
Как только заходишь в торговый цент, то Летуаль можно найти по аромату с закрытыми глазами.Приятный,светлый и удобный, ассортимент и выбор не велик в самом магазине,но онлайн вы найдете многое.мне нравится, переодически захожу.
Я являюсь постоянным покупателем этого магазина. Девочки консультанты всегда охотно помогают в вопросах выбора продукта. Ассортимент радует разнообразием и приятными скидками .
Я на днях заходила купить тете духи . Сказать что этот магазин отстой - ничего не сказать . Консультанта не найдешь , кассира не дозовешься. Если повезло и к тебе подошел консультант, это ничего не меняет. Грубая девушка не показала тот товар что нам требовался , разговаривала по телефону и огрызалась «вон я вам показала а вы не смотрели». А мы и не знали что нам показывают , потому что стояли в другой стороне. Кто там главный ? Вы зачем таких набираете на работу ?
1
Show business's response
Виктория
Level 12 Local Expert
March 25
Отзыв касается больше интернет-доставки, не в первый раз пользовалась, но в этот раз я в шоке. Оформила заказ 4 марта, сегодня только получила 25 марта. Доставка первая была согласована на 15 марта, меня все устроило. 14 марта приходит смс, что од ной из оплаченной и заказанной позиции 10 дней назад - нет! Подтвердила отказ от крема и бац! Дату доставки сместили ещё на 10 дней! Такого ужасного сервиса я не встречала. Можно подумать этот магазин вне конкуренции, ребята вы так всех клиентов потеряете, заменить Вас можно без проблем и волокиты.
Замечательные девушки-консультанты, но из-за охраны этот филиал перестанет быть рентабельны м.
Администрация, обратите внимание, что это не первый подобный отзыв.
Спасибо огромное консультанту Елене за ее терпение, доброту, вежливость и помощь в выборе. Помогла найти товар по акции, хотя это было непросто 🤭. Спасибо за профессионализм. Успехов в работе, вы супер 🔥
Выбор товара огромный это плюс.Качество товара тоже не плохое.Скидки и акции есть всегда молодцы.Персонал это коречно один минус не всегда к тебе подходят не консультируют.Плюс один раз прешлось ждать на кассе кассира,чтоб он провел товар Хотя персонала предостаточно
16.09.22. Посетила этот магазин и наткнулась на замечательную девушку (к сожалению, не помню имени, по моему Тамара). Хочу сказать, огромное спасибо за помощь в выборе косметики, вежливость, доброту и отзывчивость. Из-за вас мой день стал немного лучше☺ Выпишите ей премию, я требую ахахха. Спасибо за хорошее настроение)
Хороший магазин, чисто и комфортно, вежливый и внимательный персонал, именно предлагают товар а не навязывают, всё доступно объясняют, удобное расположение, отличная парковка
Очень нравится магазин! Персонал вежливый, услужливый! В последнее время заказываю доставку. Ооочень удобно, быстро и бесплатно.
A
Anonymous review
August 26, 2022
Много раз посещала этот магазин. Не очень нравится, когда только заходишь- тут же подбегает продавец и предлагает свои услуги по выбору парфюма. Навязывают своё. Ищещь одно, а в итоге покупаешь не то , что надо. И так , каждый раз! А если скажешь, что не надо помогать, то всё равно за тобой по пятам ходят. Навязывают либо устаревший парфюм, либо на свой вкус! Уж, прям так распишут тебе запах,что веришь и доверяешься им. И в итоге опять - хрень оказывается! Дайте покупателям самим обращаться за помощью! А не навязываться..
Магазин хороший, сотрудники вежливые только иногда приходится ждать кассиров! Ну а в целом все хорошо! Цены не завышенные, а иногда бывают выгодные акции!! Очень нравится этот магазин!
Ужасный магазин. По факту в наличии 1/10часть товара, что выставлен на полках. Встречается просрочка. Будьте внимательны. Какой-то стоковый летуаль в Егорьевске походу...
Часто ли вы открываете баночки с кремами перед покупкой и смотрите, что внутри? В егорьевском Л’Этуаль, что в ТЦ «Форум», это нужно делать обязательно! Купили кремы Collistar по акции 1+1 за 3890 рублей, одна из баночек оказалась б/у! Баночка измазанная на 1/3, видны полузасохшие следы пальцев внутри баночки и на второй крышке. Ни в Рив Гош, ни в Иль де Ботэ, да и не в самом Л’Этуаль никогда с таким не сталкивались! Региональному директору компании нужно обратить внимание на управляющего этого магазина и на продавцов. - Очевидно же, что это сами сотрудники воруют, и в итоге Л’Этуаль продает испорченный товар( и несоответствующий объёму) за немалые деньги!