Letoile
46 reviews
January 30
Я часто захожу в этот магазинчик. По расположению удобно. Тут недавно приобрела на подарочный сетрификат в интернет магазине Летуаль массажную ванночку, она оказалась с браком. Сдала в этот салон. Деньги обещали вернуть в течение 10 дней, но прошло 3 месяца и ... тишина . Несколько раз в магазин обращалась, тишина. В очередной раз обратилась к заве дующей Жанне Высоцкой - недавно её перевели в этот магазин . Она сама взяла на себя разборки и переписки с ответственными людьми - и..... О чудо деньги вернули 5990р. Хочется отметить её гиперответственность, знает ассортимент очень хорошо , по другим продуктам меня проконсультировала со знанием дела . Я сама руководитель и ценю это качество. Жанна, удачи Вам !!! Так держать
May 19
Хороший магазин, удобное местоположение, вежливый персонал, хочется отметить консультанта Ольгу, очень приветливая девушка, помогла подобрать хороший уход, ненавязчивая, добрая, отзывчивая, побольше бы таких продавцов👍🏿
May 29
Магазинчик маленький, товара не так много. Часто покупаю тут мелочь, по типу гелей для душа, кремов и пр. Захожу сюда часто, чтобы забрать интернет-заказ. Очень удобно
December 28, 2024
Консультант Ангелина максимально неуважительно ведет себя по отношению к покупателям. Общение ведет в надменном тоне, пакет не предложила, после моей просьбы выдала его в скомканном виде, положив поверх товара. Чек из рук продавца улетел за пределы кассы…
Можно бесконечно сравнивать Золотое Яблоко и Летуаль, но очевидно одно-в контексте сервиса и клиентоориентированности победа явно не за Летуалем))
2
1
December 9, 2024
Еще ни разу в жизни не встречала такого отвратительного сервиса. Я благодарный и справедливый покупатель , это можно понять. По отзывам ранее в других организациях . Но это переходит все границы : сервиса нет от слова совсем. Вечно вздыхающие , грубые продавцы, как-будто я эту косметику на квоту магазина покупаю , а не на свои деньги) . Куда смотрит собственник , непонятно.
1
October 26, 2024
Консультант отвратительный. Я выбрала крем для тела стоимостью около 2000рублей и она мне помогала с выбором, в последний момент, когда я определилась с выбором, она предложила свою помощь и вытащила скраб, и пробила скраб, хотя мы говорили про крем. Когда она пробивала на кассе, безусловно, она должна была видеть, что пробивала скраб, но ничего не сказала. Я была уставшая вечером и обнаружила это только дома. Заметьте, консультанта никто не отвлекал, я была единственным посетителей в тот момент. В этом году также заказывала шампуни в интернет магазине, заказ задержали на 2 недели и не уведомили об этом, пришлось звонить несколько раз и ругаться. Менеджер по телефону не мог вразумительно ничего ответить. Оба заказа были подарками. Не дарите подарочные сертификаты Летуаль никому, чтобы не испортить людям настроение!!!! Отвратительное непрофессиональное отношение к клиентам. Смело добавляю Лэтуаль6
3
May 24
Дружелюбная приятная атмосфера, мне нравится сюда приходить. Много скидок выгодных, без покупки никогда не ухожу отсюда
December 5, 2024
Отвратительно обслуживание, хамское отношение персонала, так еще и не выдали мой заказ в статусе «готово» со словами « у меня еще 800 заказов, я не собираюсь искать ваш, приезжайте в другой день, мне не до вас»
просьба дать обратную связь от магазина!
2
April 16
Магазин вечно пустой! Половина полок чисто номинально - по факту же товаров нет, обновления ассортимента никакого. Зачем такой магазин держать, если у вас никогда ничего нет?!
May 19
Хороший магазин, получила качественную консультацию и помощь в выборе продукции❤️
December 31, 2024
Уютно и доброжелательно ! Ассортимент немного скудноват !
June 7, 2024
В январе написал заявление на возврат денежных средств. До сих пор так и не получил возврат не кто внятного не чего ответить не может. Продовцы ссылаются на начальника которого не когда нет на месте, Просил перезвонить мне так не кто не перезванивает . Писал на сайте организации Реакции ноль. Писал в ватцап организации операторы отвечают но не чего решить не могут. Организации работы с клиентами ужасно, и это федеральная сеть?
2
December 12, 2024
Самый ужасный ЛЭТУАЛЬ. Консультанты грубят, им мешают покупатели заниматься своими делами 🤣
June 28, 2023
Нужно было найти духи для подарка жене, однако нигде не мог найти. Зашел сюда. Конечно, магазинчик маленький, однако консультанты очень вежливые и сразу поняли меня, что я хочу. Девочки очень ответственно подошли к подбору подарка. Жена довольна, советую посетить, если вам нужна консультация, даже если вы ничего не смыслите в парфюме
2
1
August 19, 2024
Довольна посещением магазина. Хороший ассортимент, приятный персонал. Благодарю!
1
May 10, 2023
Магазин маленький и очень скудный ассортимент, все бы ничего, но девушка консультант обслужила нас просто ужасно (светлые волосы и непонятные рыжие тени),выглядела небрежно, смотря на нее не особо веришь, что человек что-то понимает в сфере красоты и ухода за собой. Для начала встретили нас словами "Здрастье", кинула оценивающий взгляд и просто прошла мимо. Обслуживания ноль. На кассе девушка была максимально недовольна, хотелось просто оставить покупки, развернуться и уйти. В этот магазин я больше не вернусь, и никому не советую, по крайней мере до тех пор пока, управляющие точки не урегулируют работу их консультантов.
4
October 26, 2023
ужасные продавцы. очень грубые. особенно девушка блондинка. попросили найти товар, очень грубо ответили, что товара нет в наличии. далее попросили подсказать что-то похожее, ответили очень грубо , что нету альтернативы. хамила, пристально стояла над душой. вышла пожалела, что совершила покупку там. было ужасно неприятно, чувствовала себя униженной.обслуживание отвратительное со стороны этого консультанта. больше в этот магазин не вернусь.
4
March 31, 2024
Не могу воспользоваться подаренным электронным сертификатом. Не приходит смс с пинкодом (оператор сотовой связи даже не видит попыток отправки от летуаля на своей платформе), в письмах (летуаль вместо того чтобы разобраться с проблемой пересылает мне письмо без штрихкода) ни через один браузер, ни через какое приложение штрих-код не возможно считать.
Поддержка летуаля отмораживается с 14 марта. По обращениям с 15 марта решения нет!
61294746
61716955
61723708
На очередной звонок сегодня, просят ждать. Только чего? Если проблемой не занимаются!
Никому не советую покупать электронный сертификат в летуаль! Испортите настроение и себе и тому, кому сертификат дарите!
Сервис ужасный! Проблемы клиента это только проблемы клиента!
March 26
Мадам, которая стоит за прилавком на любит свою работу и покупателей. Подобным гражданкам не место в торговле. Позор Летуаль! Поменяйте свой персонал
June 6, 2023
Лэтуаль это вообще отдельная тема)как я была расстроена их "акциями"-это конечно трэш....... как можно настолько людей считать ДУРАКАМИ,чтобы на ценниках писать завышенные цены, а затем писать те,которые типа а-ля акционные. Народ ходит, народ внимательно смотрит цены,и когда такая "пакость",магазин оставляет не хорошие воспоминания(((
3
March 9, 2024
Очень вежливая и приятная девушка консультант помогла все на вышем уровне
December 17, 2024
худший магазин с просроченной косметикой
1
May 18, 2023
Магазин очень маленький, не все марки люксовой косметики представлены, парфюма мало. Продавцы приветливы, вежливы.
3
March 18, 2024
Малюсенький магазинчик. Охранник ходит по пятам, даже как то оскорбительно- неприятно выбирать косметику.
November 24, 2024
Служба поддержки не отвечает ни по телефону, ни в чатах. Купила в подарок электронный сертификат, а он не пришел. Избегайье данную организацию
April 8, 2024
Можно каждый день пользоваться лайфхаками и пахнуть каждый день новыми ароматами.
January 27
Декоративки практически нет. Очень скудный ассортимент. Бестолковый магазин
November 1, 2023
Хороший магазин, консультанты всегда подскажут,что выбрать-молодцы
2
2
December 18, 2024
Маленький выбор
July 30, 2023
Так ждали открытия. Странный магазин не вся продукция, даже нет туши лореаль. Не советую если только крайняя необходимость , что-то купить
2
1
September 2, 2023
Сам магазин неплохой. Консультанты внимательные и готовы помочь, не навязываясь и не напрягая своим присутствием. Но он прям совсем крошечный!!! Половины позиций, которые я хотела выкупить, просто не было, недостаточная вместительность.
2
1
May 19
Хороший магазин!
June 12, 2023
Весьма ограниченный ассортимент. Ожидала гораздо большего при открытии магазина, что ни спросишь-ничего нет. А жаль...
3
1
November 13, 2023
Магазин открылся недавно,стандартный сетевой.Все как везде.
November 7, 2024
Маленький но все есть !
June 6, 2023
Большой ассортимент , хорошая охрана.. Быстрое обслуживание..
4
October 16, 2023
Отвратный магазин с хабалистыми продавцами.
Которые не знают элементарных вещей
4
June 9, 2024
Стало все очень дорого!..
May 3, 2023
Отличный магазин , красивые и понимающие консультанты
4
January 9, 2024
Не понравился, маленький ассортимент.
1
December 24, 2023
Быстрое обслуживание! Рекомендую
December 1, 2024
1 декабря, Время 10:25 - магазин закрыт.
1
December 23, 2023
Спасибо большое за помощь!
1
1
December 16, 2023
Всё просто супер
1
1
January 6, 2024
Маленький выбор
3
November 3, 2023
Подделки кругом
2
2