Leto
155 reviews
August 15, 2024
Хотите испортить себе праздник тогда вы по адресу….
Бронировала номер для Свадебной фотосессии (сборы)
Позвонила в отель за 3 месяца, сказала что мне нужен номер на 2 часа (с 11:00 до 13:00)
Мне сказали хорошо, вот есть 2 номера люкс и полу люкс, бронь возможна только на сутки. Я попросила фото номера, отправили мне их в ватсап, я выбрала номер, сказала что ночевать в номере мы не будем, просто отснимем сборы и уйдем. Мне сказали хорошо, но оплата только за сутки.
Перевела 8000
Мне в ватсап скинули договор я ознакомилась и подтвердила бронь
Администратор попросила до заезда подъехать подписать договор.
Спустя 3 месяца:
До свадьбы остается 5 дней
Я приезжают подписать договор
(За ресепшен сидела другой администратор) мне дали договор я подписала и уходя слышу такую фразу (заезд у вас в 13:00 выезд в 12:00)
Я спрашиваю как так я много раз сказала что мне нужно заехать в 11:00 я даже предупредила что ночевать в отеле не буду. Администратор мне говорит -«а зачем вы бронировали сутки тогда почему вы просто не забронировали 2 часа и по цене это было бы дешевле»
(КАК Я МОГЛА ЗНАТЬ ЧТО ЕСТЬ У НИХ ТАКАЯ УСЛУГА?! Итог я в минусе на 5000. Но дело было даже не в деньгах а в том что время заезда не совпадало с тем что у нас запланировано.)
Мне сказали звоните завтра тут будет девушка которая составляла ваш договор.
На следующий день звоню говорю о своей проблеме предлагаю решение
1) расторгнуть договор и перезаключить на 2 часа
2) перенести время заезда
И что я слышу: «ДЕВУШКА А ВЫ О ЧЕМ ВСЕ ВРЕМЯ ДУМАЛИ»
Я думала о том что я все забронировала и место где я буду собираться за свадьбу готово, за это я заплатила 8000
САМОЕ ОБИДНОЕ ЧТО ДОКАЗАТЬ ЧТО Я ПРОСИЛА КОНКРЕТНОЕ ВРЕМЯ Я НЕМОГУ Т К У НИХ В ВАТСАП СТОЯТ ИСЧЕЗАЮЩИЕ СООБЩЕНИЯ!!!
Итог: сказали мне можно перенести день, что бы как раз время выезда совпало на мне нужное.
И кстати за почасовую оплату мне сказали ТАКОГО У НАС НЕТУ, ВЫ МОЖЕТЕ ТОЛЬКО ПО ФАКТУ ПРИЕХАТЬ И ПОФОТКАТЬСЯ ЕСЛИ НОМЕР БУДЕТ СВОБОДЕН , НО БРОНИ НЕТУ.
Деваться было некуда свадьба на носу все деньги внесены. Но обидно что данное заведение так относиться к своим посетителям.
1) меня обманули
2) по телефону мне нагрубили (она орала как ненормальная 30 минут в трубку не слушая что я говорю и о чем я прошу)
3) во время фотосессии так же администратор ходила с недовольным лицом и что высказывала
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ДАННОЕ МЕСТО тем более в один из важных дней свой жизни.
1
5
August 8, 2023
Отличное место для идеального отдыха, самое лучшее место в городе. Приветливый персонал, обслуживание на высшем уровне, шикарный отдых в центре города!
6
September 14, 2023
Была в Орске в командировке. Выбирала отель по отзывам и не пожалела. Для меня в отеле на первом месте чистота, так вот здесь она идеальная! Санузел (душ, туалет) без единого пятнышка и намёка на какие-либо плесень, грязь, запахи и прочее. Всё очень чисто! В моем номере были: халат, тапочки, фен, з.щетка с пастой, мыло, шампунь, гель для душа, 2 бутылки воды. В номере 2 окна, светло, просторно. Из небольших минусов- огромные подушки, спать на них лично мне невозможно было)) и не хватило света - лампочки неяркие, в номере был полумрак. Но это, конечно, мелочи. Отмечу также завтраки в номер, очень вежливый персонал и то, что уличную обувь оставляем у входа, в отеле ходим босиком или в тапках (потому как чисто не только в номере, но и везде). В следующую командировку выберу снова этот уютный отель. Спасибо вам большое!
7
November 10, 2023
Чисто, при входе предложили снять обувь😮, ну или одеть бахилы, (но лучше снимите обувь). На территории есть несколько саун (я так понимаю, они то и есть основной вид деятельности, могу ошибаться), посещение для проживающих , со скидкой небольшой. С утра завтрак в номер (все съедобно). Были оду ночь. Рекомендую.
5
1
December 23, 2022
Прекрасное место! Сауна огромная, бассейн тёплый, парилка жаркая♥️ отличное место для времяпровождения с друзьями)
Вежливый и доброжелательный персонал. Посещали данное место три раза, очень понравилось.
8
December 20, 2022
Отель ,сауны и баня просто наш восторг , персонал отзывчивый, красота дизайна и чистота вне всяких похвал.Территория красивая, есть даже небольшие, но вкусные завтраки.Процветания вам!
вернёмся ещё как будем в Орске, шикарно!
9
May 22, 2023
Отличный отель! Новый, чистый, уютный! Оборудован современно, кровати супер! Если бы давали за такие небольшие отели звёзды, то 5 звёзд заслуживает. Обязательно останавлюсь, в следующий раз!
7
December 16, 2022
Отдыхали в прошлые выходные с мужем! Гостиница очень понравилась! Приветливый персонал, чисто, уютно! Завтраки-очень вкусные! Вечером ходили попариться в сауну! Однозначно вернёмся ещё! Рекомендуем!!!
9
January 1, 2024
Самое шикарное место в городе Орск!
Отдохнуть можно как с детьми так и с хорошей компанией. Чистота и обслуживание на высоте!
4
2
January 4, 2023
Все чисто , комфортно, но нужно быть более гибкими по отношению к клиенту. Забронировали сауну на 5 часов, но основная часть людей заболела, хотели сократить время пребывания т.к. не было смысла так долго там находиться. Оказалось так нельзя, пришлось оплачивать полностью и просто сидеть смотреть телевизор и пить чай, так как париться 5 часов не у каждого хватит сил.
5
3
March 19, 2023
В выходные семьёй отдыхали в сауне. Очень чисто, вежливый персонал. Бассейн чистый и тёплый, детям очень понравился. В ближайшие выходные обязательно придём ещё.
5
November 30, 2023
Часто бываем в вашей сауне,очень нравится,парилка шикарная,бассеин чистый,теплый.Персонал внимательный,отзывчивый.
3
2
October 17, 2022
КакТолько положительные впечатления! Советую тут всем останавливаться. Прямо как в заграничных отелях, чисто и красиво.
Все сделано с любовью из дорогих материалов.
Сантехника, фаянс, мебель.. все дорого и великолепно.
Персонал очень вежливый и приветливый
С утра вкусный завтрак в номер.
8
1
September 4, 2023
Добрый день. Приятный комплекс отдыха,вежливый персонал, идеальная чистота, приятная домашняя атмосфера. Всем рекомендую.
4
1
February 19, 2024
Обслуживание на уровне,чистота,красота,уют. Вся прсуда есть,стол большой,большой тв,колонка,камин. Красота
4
1
August 1, 2023
Отличное место для отдыха. Чистота и обслуживание на высшем уровне. Персонал обходительный, вежливый. Лучшее место для отдыха с семьей.
5
February 28, 2023
Не знаете куда сходить отдохнуть с семьёй или с друзьями? Тогда спешу посоветовать вам ЛЕТО!!! Посетив данное заведение вы получите незабываемые впечатления. Новый стильный интерьер, уют,порядок, вежливый персонал, чистый и тёплый бассейн. Придя в Лето вам не захочется уходить и вы придëте ещё не раз. Однозначно советую.
5
April 20, 2023
Жил в люксе, чистота, порядок, все отлично, кроме одного, это отель сауна или сауна отель и у них разрешена громкая музыка до 23:00 и это жесть! Включали ее просто как будто в последний раз слушают, качали на максимум, стены ходуном, просто жесткач!
Место для тусовки, а не для проживания к сожалению(
5 за чистоту, 2 за спокойствие!
4
2
February 14, 2023
Очень крутое место , красивый дизайн уютный интерьер все сделано со вкусом, и очень чисто что очерь радует, номеоа красивые сауны тоже все со вкусом, всем советуем
6
May 20, 2023
Для такого города очень хорошая и современна сауна! Всегда чисто и уютно . 1⭐️ пожелание сделать более мягкую комнату отдыха
5
April 27, 2022
Отличное место для отдыха,отдыхали в 2 семьи,с нами были дети и бабушка.Дети от души напарились и на купались,бассейн чистый,обслуживание хорошее,девочки вежливые.Дизайн отличный,очень комфортное место.Обязательно вернемся туда еще раз.Мы все были довольны,отдахнули на ура!!!!
7
1
December 25, 2022
Комплекс просто бомба , красиво , чисто , персонал отзывчивый , всем советуем . Приедем однозначно ещё . Сауна , баня и номера восторг 👍👍👍. Рекомендуем
7
July 28, 2024
лучший отель Орска, персонал приветливый , завтраки имеются .
3
1
March 30, 2022
Лучшее место для отдыха в нашем городе! Идеально все, начиная от дизайна и заканчивая сервисом! Номера чистые, светлые, в санузлах нет не приятного запаха, мягкие халаты и все необходимое для отдыха.
Особенно любим 2 сауну и баню, дети в восторге от бассейна. Спасибо вам большое, за высокий сервис и такой красивый комплекс!!!
10
May 24, 2022
Отличное место! Встретились с друзьями,увидели новое место в Орске,сняли беседку с мангалом.Все очень чисто,сам дворик ухоженный,видно,что время уделяют. Персонал отзывчивый,всегда подскажет если будут какие то вопросы. В общем,прекрасное и главное современное место!!!!
7
1
July 9, 2022
Мы отдыхали в отеле с 25 июня по 4 июля. Место потрясающей красоты. Чистота идеальная. Персонал-девчонки стали родными, очень добрые, отзывчивые-лучших просто было не найти!
Но выскажу своё личное мнение, тк очень много ездила по Европе и столицам России. Не очень для длительного проживания, тк нет холодильника, нет шкафа или хотя бы комода разложить вещи, все лежало в чемодане-жутко неудобно, для меня однотипные завтраки, хотя каша очень вкусная, и вишенка моего личного недовольства-спа. Во всех спа-отелях в России и Европе, особенно при длительном проживании спа включён. Тут же даже скидки нет. 2 тыс в час расценка на маленькую сауну, бронь от 2 часов, мы живем длительно и никаких бонусов и скидок-за это прям жирный минус. Звезду не снимаю только из-за потрясающего персонала (все девчонки супер умнички)-цените их, лучше не найти в Орске это 100%, и идеальной чистоты отель, бахилы чтобы на развозить грязь-это идеальное решение. Я очень люблю чистоту, в вашем отеле, в единственном на моей памяти-не было чувства брезгливости, душа радовалась от чистоты. Ну и ночью плюхи и крики со смехом из сауны, когда отдыхают постояльцы-очень очень очень неприятно, я ехала не только решить дела, но и немного отдохнуть, а когда пьяный ор ночью-ну так себе отдых. Должен быть предел, шуметь можно до 23-00 у вас же гости отдыхают как никак
10
August 3, 2022
Чистые современные новые номера. Приветливый и отзывчивый персонал. Есть закрытая парковка на 3 машины. Возможность аренды беседки без сауны для отдыха после трудового дня.
Отличные сауны с богатым оснащением.
8
May 25, 2023
Отличное место для отдыха и проведения мероприятий, сервис на высшем уровне, удобная парковка, большой спектр скидок и акций
5
March 7, 2024
Просто волшебно , красиво, чисто современно , просто супер, рекомендуем
4
1
August 28, 2023
Очень крутой комплекс .Чистота нереальная персонал хороший.Лучший в орске. дети были в восторге не меньше взрослых. ВСЕМ СОВЕТУЕМ.
3
2
January 28, 2023
Отдыхали очень понравилось, сауна огонь, номера и весь дизайн супер, чистота везде, персонал хороший, рекомендуем однозначно, лучшие в Орске
5
April 7, 2023
Очень крутой комплекс. Красивая сауна, красивые номера. Идеальная чистота. Приветливый персонал. Лучшие заведение в городе Орске. Рекомендую.
5
July 28, 2023
Супер сауна! Просторно, бело, уютно!
Всегда хочется сюда заезжать! Здесь всё есть для полного отдыха!
4
June 6, 2024
Сначала ставил 5 звёзд. Хороший отель. Но в этот раз с приборной номера пошло что-то не так. Гостиницы от старых гостей.
1
5
May 16, 2023
Все чисто, красиво, сауна хорошая, персонал очень приветливый, администраторы Светлана и Ангелина просто умнички
5
July 26, 2022
Недавно останавливались в отеле на 3 ночи, отель потрясающий красоты ставлю 10 баллов, чистота ставлю 10 баллов, очень вежливый персонал ставлю 10 баллов, однозначно всем рекомендую.
8
March 5, 2023
Очень красивый комплекс, сауны отличные, номера светлые красивые, дизайн великолепный, персонал отзывчивый, очень чисто, всем рекомендуем
5
October 22, 2023
Я думал меня уже трудно удивить чем нибудь, но баня на дровах это что-то. Главное в мелочах!
Жили неделю в самом отеле, чистота такая, что не у всех дома такая же.
5
1
July 6, 2024
Гостиница неплохая, но персонал не очень приветливый. В бассейн не пускают - нужно покупать для этого сауну за 2500р. Распечатать бумажку на ресепшн отказались. Узнать что будет на завтрак и что-то выбрать нельзя. Что дадут, то и ешь.
3
3
February 9, 2022
Были в этой замечательной сауне, очень современный дизайн, чисто, комфортно, посуда есть, зона отдыха располагает на большую компанию. БАССЕЙН ХОРОШИЙ, сауна не большая, но по очереди норм, есть зона с бильярдом. РЕКОМЕНДУЮ!
9
May 23
Чисто, уютно, вкусно
1
April 29, 2022
Отдыхали большой компанией, уютное место, бильярд, музыка, комфортная зона отдыха, жаркая сауна и чистый бассейн. Спасибо за отличное место высшего класса. Обязательно вернемся👍🔥🔥🔥
7
March 29, 2023
Очень разочарован, что связался с этой организацией! Предварительно забронировали с коллегой 2 номера на 2 суток. Внесли предоплату 100% через сервис «Яндекс.Путешествия». Командировка вынуждено перенеслась, за 1,5 суток до заселения сообщили об отмене. В сервисе Яндекс и Островок условия брони без возврата, условия отеля. Отель, помимо отказа вернуть деньги, отказали и в переносе брони. Просто забрали 16000 р.
3
3
August 20, 2022
Отдыхали с друзьями в сауне, просто замечательный комплекс, удобное расположение, очень приветливый персонал, красивый интерьер, отличный сервис, всем советую
7
1
March 31, 2022
Крутое место для проведения времени с семьёй или в кругу друзей.Сауны просторные с современным интерьером, чего в орск вообще нету)А баня с ветражными окнами нас вообще покарила,отдохнули всей душой и телом.Спасибо за такое место,теперь только к вам🤗
8
August 25, 2023
Ужасное место! Даже не думайте останавливаться! Меня удерживали силой, вызвали охрану за то что я вышел из номера на 36 минут позже и заставили оплатить штраф в 15000 рублей!!!! Хозяин не адекватный!!!
3
5
June 16, 2022
Отличное , современное заведение . Лусшее в орске . Чистота и дизайн отличный . Персонал приветливый. После 00-00 ночи правда попросили убавить музыку что люди сверху в отеле в эту дату были . Закон тишины рф 🙆♂️, ну куда деться , законы для всех равны . Отлично провели время . Рекомендуем однозначно и придем еще не раз . Спасибо
6
1
May 28
Хорошо и чисто
1
June 23, 2024
Все на высоте. Лучшее место орска. Рекомендуем 🔥🔥🔥
4
1
April 16, 2022
Комфортабельное заведение по приемлемым ценам. Все чисто, доброжелательный персонал. Очень понравилось, рекомендую для времяпрепровождения в кругу близких.
9