Ленжилсервис
20 reviews
January 16
История про управляющую компанию Ленжилсервис - это история про то, ко как некомпетентными действиями, а точнее полным бездействием превратить квартал бизнес-класса (речь идет о ЖК Морская набережная от ЛСР, а конкретно о корпусах, расположенных по набережной Миклухо-Маклая 1) в выгребную яму и клоаку. Данная управляющая компания не может решить не одного вопроса: от мелкого ремонта в парадной до проведения фасадных работ. На любой запрос к управляющей идет отсыл к застройщику и гарантийному обслуживанию. Управляющая может только написать письмо и все. Привлечь горжилинспекцию, прокуратуру, подать иск в суд - это за пределами возможностей. И это при том, что некоторые проблемы не решены уже как целый год после передачи ключей! Конкретно:
1. Придомовая территория открыта, так как сломаны ворота. ЖК бизнес-класса, который позиционировался как дома с закрытой территорией - превратился в проходной двор. Ворота сломаны, шлагбаум не работает, охрана выгнать со двора никого не в состоянии. Управляющая сидит и хлопает глазами, сваливая все на застройщика. Сроков озвучить не может. В суд не обращается. Зачем? Лучше сидеть и ничего не делать.
2. У домов на 1 береговой линии есть повреждения фасадов. Они возникли еще весной/летом 2024 года. Несколько раз ходил в управляющую компанию, писал заявки, звонил. Ничего кроме пустых обещаний. При том управляющая сама путается в своих ответах: в 1 встречу летом мне рассказывали про то, что панели невозможно нигде найти, мол ищут, во 2 встречу через 1,5 месяца мне сказали, что их нашли и установят в ноябре, в конце ноября управляющая сказала, что панели (внимание!) еще ищут(!!!), видимо забыв про предыдущую встречу. Но в декабре все сделают. Ну а в конце декабря мне сказали, что такие работы не делают осенью/зимой и перенесли на весну, видимо забыв, что обещали ноябрь/декабрь. Во общем вранье, крайний непрофессионализм и бездействие за счет жильцов.
3. Подсветка домов до сих пор не включена, хотя смонтирована. Управляющая опять все валит на застройщика, но принять кардинальные шаги отказывается. Зачем напрягаться? Само собой же должно все решиться.
4. Входные двери в парадные не закрываются. Чтобы добиться починки замка пришлось ходить и писать раз 10. При этом домофонные панели функционируют с несветящимися кнопками. Управляющая уже полгода не может вызвать мастера. Говорю о 7 и 10 парадных, а также о калитке рядом с 7 парадной. И это только то, что вижу сам.
5. Все парадные "ушатаны". Повсюду царапины, повреждения стен, пятна. Плинтуса отваливаются, сетки радиатора замяты, лифт работает со скрипом. Говорю про 7 парадную на Миклухо-Маклая 1. Но если пройтись по другим парадным - везде аналогично. Напрашивается простой вопрос. Все знали, что квартиры передаются в основном с черновой отделкой. Будут ремонты. Почему еще в декабре 2023 при передаче ключей не защитили стены? Почему не обшили все панелями, как в других домах? Снова управляющая бездействует.
6. Мелкие бытовые заявки ук также не обрабатывает. Летом оставил заявку на выезд сантехника. Ждали 2 недели. По итогу нашли сами, а управляющая только сказала, что call-центр работает самостоятельно и она повлиять на него не может. Это как?
Во общем за год общения с управляющей - 0. На все один ответ: это сложно, это долго, это застройщик виноват. Никаких сроков нет.
Формирую обращение в горжилинспекцию СПб. Не поможет, то придется обращаться в прокуратуру и суд.
9
March 21
Самая низко квалифицированная управляющая компания, которую я ранее встречал. В пн 17.03.2020сделана заявка на получение исполнительной схемы по прокладке труб ХВС/ГВС и отопления. Сказали информацию предоставляют быстро - пару дней и передадут. Действительно в ср 19.03.2025 позвонил (аж 3 пропущенных нашли от «псевдоИнженера», зачем 3 раза звонить - чтобы наверно наверняка оставить след некомпетентности ) и сказал, что все готово можно прийти забрать. На вопрос куда приходить, во сколько приходить, на чье имя доверенность писать, если не собственник подходит - ответов не было получено. Раз 10 мне было сказано, что мы купили эту кВ и должны сами знать куда обращаться и куда идти. На вопрос - издеваетесь ли вы надо мной или нет - в ответ посыпался весь негатив, собранный паевдоинженером со всего мира. Имя этого «всевдоИнженера« - Уласевич Евгений Викторович - самый неадекватный человек, который только может заниматься этими работами. Мало того, что я на сег день уже сделал 3 заявки и до сих пор нет понимания, когда я смогу получить этот гребанную Исполнительную схему, так он еще закрыл заявку и поставил ее в статус исполненно. Я всю жизнь потратил на то, чтобы купить кВ в этом доме бизнес-класса, что потом такое мудч мне ставило палки в колеса и не давало выполнять ремонтные работы??? Много встречал управляющих компаний, везде есть проблемы, но такую дыру встречаю первый раз. В чт 20.03.2025 - на личном приеме управляющая Шантора Вероника Алексеевна - ничем не смогла помочь, сказала, что ничего не знает и надо ждать звонка от этого инженера..…Карл куда мы попали..…за что платим коммуналку?! На звонки не отвечают, трубки никто не берут, ничего не знают. ООО «Ленжилсервис« - кто вы?!
1
December 4, 2024
С первой встречи крайне негативное впечатление:
1. По телефону невозможно дозвониться.
2. Приехала в рабочие часы УК с другого конца города, в итоге с порога управляющая Вероника Алексеевна объявила мне свои приемные часы и отказала в приеме документов (онлайн).
Современный мир, уже давно все УК идут навстречу собственникам. Здесь же прошлый век. Было бы здорово пересмотреть подход к работе. Вы работаете для людей🤷🏼♀️
К слову, особой занятости у управляющей я не наблюдала. Только милые беседы с сотрудниками.
9
March 7
Конфликтовал с разными УК по многим моментам, да везде всё не идеально, как говорится, совершенству нет предела, но хотел бы отметить, что здесь управляющий состав ЖК, не только слушает, но и слышит, особую благодарность хотел бы выразить Веронике Алексеевне, которая смогла ещё и на моё, честно говоря, удивление решить вопрос.
2
February 6
Мы с супругой дважды общались управляющей УК ЛЖС Вероникой Алексеевной. Первый раз приехали за 15 минут до окончания приемного времени, второй раз приехали во вне приемное время. В обоих случаях Вероника Алексеевна уделила нам необходимое время, была вежлива, приветлива и внимательна, ответила на все вопросы, дала необходимую информацию несмотря на то, что первая встреча вышла за пределы приемного времени, а вторая случилась во случилась в неприемное время. Спасибо за внимательное отношение.
И. Павлов
4
October 6, 2024
Хочу поблагодарить за работу садовника в ЖК «Морская набережная». У нас потрясающее озеленение! Мне есть с чем сравнивать: я жила в ЖК от другого застройщика и там не было своей УК, жители выбирали сами и почему-то не предусмотрели в штате садовника. Итог: дорогостоящие туи и ползущие хвойники просто погибли. В "Морской набережной" же видно, что заботиться профессионал об озеленении. Спасибо за Ваш труд!
1
7
March 14
Увидела как много негатива пишут. Поэтому напишу свое мнение. Хорошее ук. Застройщик передал жилой комплекс с недоделками. Вечно ручки, двери ломаются. Хотя дому меньше года. Но ук хорошо делает свою работу. Парадная чистая, двор с растениями красивыми. Охрана помогает с нарушителями. Чувствую себя безопасно в жк.
Есть и косяки управляющей компании. Но все решают вовремя. Вероника Алексеевна на связи. Ответит даже на самые тупые вопросы мои. Подскажет и решит вопрос, даже если не ее компетенции. Спасибо.
2
July 29, 2024
"Тройка" - в связи с оставленным ниже отзывом. О работе управляющей компании - один негатив!!! После 3-х (!) встреч (первая была в начале марта, последняя - более 1.5 месяцев) с этим "неуловимым" Никитиным Д.Ф., результатов никаких совершенно, несмотря на уверенные обещания решения в ближайшие дни?! При встречах он очень напоминал поведением героя песни "Все хорошо, прекрасная маркиза": шуточки, обещания, заверения и пр. Как-то все это не вязалось с такой должностью. И оказалась права: одни слова, без дел. Т.к. указанный телефон на сайте неверный, то пыталась дважды встретиться. Но вновь напрасно. Ездить туда с другого конца города неудобно: пешком идти долго. И это, мнение не только мое. Нам, что, собирать подписи в заявлении о такой работе управляющего, а, следовательно, и о работе компании, чтобы отправить в вышестоящие инстанции с ссылками на соответствующие нормативы работы УК? Или, все-таки, руководство обратит внимание вначале, хотя бы, на невозможность связаться по телефону с управляющим?
8
February 27
Отвратительная УК! Присоединчюсь к предыдущим отзывам. Очень долго и сложно отвечают на заявки. Добиваться от управляющей элементарного (изготоаления кльчей) приходится месяцами.
2
March 7
Управляющая такая хорошая. Пришла ругаться, что ук не делает заявки. А Вероника Алексеевна все объяснила, рассказала , дала свой телефон. Теперь на связи с ней. Спасибо)
2
January 17
Карманная УК от ЛСР.
Умеет только деньги взимать, работать не хотят. Что такое уборка территории и не слышали.
Только и успевают тратить средства по статьи «Текущий ремонт» вместо того, чтобы тратить средства со статьи «Содержание ОИ» или ремонтировать по гарантии застройщика. Не трясут застройщика по гарантийным обязательствам, в старательного оберегают его от этих забот.
За год управления сменилось 4!!! управляющих ЖК. «А у нас текучка, ох кака страшная у нас текучка» (с).
Ежедневная качественная уборка по мнению ЛЖС выглядит так. Выводы делайте сами.
3
March 14
Было много вопросов. Почему не открывают Миклухо залив выход из парадной. Но Вероника Алексеевна все спокойно объяснила. Дверь починили. Теперь гуляю спокойно по набережной. Спасибо ук лжс!
2
February 25
Крайне негативные отзывы о Неверове . Непрофессионал от слова совсем. Ничего хорошего о нем сказать не можем.
1
February 11
Команда непрофессионалов. Крайне тяжело решать любые вопросы, касающиеся проживания в данном ЖК.
4
April 11
Хочу оставить отзыв о работе Вероники Алексеевны в данной УК. При выходе на сделку по продаже квартиры срочно понадобились документы об отсутствии задолженности, которые ук готовит в течение 10 дней. Вероника Алексеевна договорилась о предоставлении документов день в день. Благодарю
1
January 28
Ничего не делают. Мусор перед домом, снег не чистят. На заявки не реагируют. Хуже УК не встречал!
3
January 22
Деньги гребут огромные, а по факту ничего не делают.
3
February 28
Высокие тарифы,работа никая! Угробили новый комплекс ЖК морская набережная комплекс за один год ,
2
September 2, 2024
Что не спросишь все не знают или хамят, или "в отпуске "
6
May 28, 2024
Вообще не дозвониться
7