Lenrusstroy
62 reviews
May 26
Живем в ЖК ЛесАрт с февраля, стабильно топит 12 этаж из-за текущей крыши, в 1-3 парадных серьезные проблемы с отделкой, в некоторых квартирах текут батареи под ламинат, подвалы затоплены с начала апреля, постоянные отключения электричества и застревания из-за этого в лифтах - это все про Лесарт! Управляющая компания дает только отписки, проблемы не решаются, постоянно футболят жителей, отправляют к застройщику. Застройщик проблемы не решает. Двор сильно отличается от рендера.
February 11
С таким руководством как Семена Анастасия люди будут обходить сторонами этот офис ей только на базаре торговать
Жабин Максим прошу обратить внимание на не соответствие с занимаемой должности Семеной
July 27, 2024
Купил квартиру - лучшая покупка в моей жизни!) Живу два года - не нарадуюсь) Хорошо всё! Ремонт, вентиляция, шумоизоляция, дворы, коммуналка... Жена тоже в восторге. Огромное спасибо ЛенРусСтрой за вашу работу!
1
3
January 30, 2024
На этапе покупки сотрудники отрабатывают на 5 +. Все этапы оформления проходят ровно и гладко. Вся информация предоставляется четко и быстро. Тебе перезванивают, отвечают.
Но, как только ты подпишишь акт приема -передачи, происходит перевоплощение. Ты становишься никем, телефоны не отвечают, замечания не устраняются, на вопросы в мессенджерах ответ "мы передали ваш вопрос сервис-менеджеру" и тишина и никакой обратной связи. Тон заметно переходит на грубость и раздражительность. Гарантийные обязательтва не исполеяются, стоители находящиеся на объекте делают вид, что не понимают русского. И управы нет и ответа. Только прозванивают опять с предложением покупки.
4
March 21
Купил квартиру еще в 2021 г в доме 10/6,меня абсолютно все устраивает,единственное огородили места для продажи земли,под парковку с неадекватным ценником и из-за этого мест где поставить авто стало очень мало,приходится разъезжать по району.
December 30, 2023
Приняли квартиру 18.12, заселились 22.12, обещание свое сдать квартиру раньше срока застройщик исполнил, на этом плюсы закончились. Уже неделю в нашей детской комнате невозможно находиться, там холодно, а полы настолько ледяные что сводит ноги. Аналогичная ситуация и с санузлом, прилегающим к детской! Всему виной вентиляция в виде дыры, выходящая из фасада здания прям под детской комнатой, а также колясочная, которая находится под этой частью квартиры, хотя на этапе оформления квартиры нас уверяли что под нами будет жилое помещение! Как итог, неделю мы не имеем возможности находиться в комнате, дети находятся в гостиной, мопы в секции не закончены, половина дома находится в стадии стройки (дольщики не принимают квартиры потому что они просто не завершены), квартиры сдаются в грязном состоянии, с недостатками, УК назначенная застройщиком за неделю ни разу не произвела уборку в мопах, везде жуткая пыль, лифты постоянно ломаются, люди жалуются то на отсутствие воды, то на отсутствие отопления! Приложение и система «Умный дом» работает некорректно, и можно еще перечислять но настолько нас разочаровал застройщик, что нет сил! Спасибо за такое отношение и как вы там говорили, «подарок» к Новому году! Очень жаль что выбрала именно этот ЖК!
4
September 19, 2023
Мы делали обмен квартиры своей на новую. Девочки очень быстро со всем справились,были сразу получены ответы на все наши интересующие вопросы, большое спасибо за свой профессионализм Татьяне (отдел продаж), благодарим Ангелину (отдел обмена), а также благодарим ипотечного менеджера Ирину. Спасибо вам огромное,все прошло быстро,чего мы не ожидали. Хорошего процветания вам и больших продаж
1
January 10, 2024
Спасибо ленрусстрою за отзывчивость и внимание к жильцам! Обращались к ним из-за шума в коммерческом помещении, вошли в положении и приняли меры. Не знали, что делать и нам написала девушка, которая так же обращалась по поводу шума из-за детского сада и имела благоприятный опыт. Спасибо-спасибо-спасибо!! (Обращались в дудергофский филиал по поводу 54к6)
1
October 26, 2023
Ужасная строительная компания,отделка в квартире не очень, сантехника вся на замен. Квартиры холодные, дует с окон полы холодные
Гарантий отдел, не работает.
Уже год с ними борюсь, хотя есть гарантия 5 лет.
Они просто не берут трубку уже
6
December 18, 2020
Фирма Ленрусстрой. Купили мы квартиру. Ещё на котловане. И не прогадали:цена, качество-на высоте! И в срок.
Удобная дорожная развязка, наличие необходимых магазинов и развозок.
Маршрутка практически от дома и до метро
3
2
November 9, 2022
Подумайте, стоит ли покупать квартиру у этого застройщика!
Сначала прочитайте мой отзыв, а потом делайте решение.
Даже не знаю с чего начать.
Давайте, начну с позитивных моментов, ведь я и вправду хотел купить квартиру у этого застройщика, в жилом комплексе НовоеГорелово.
Всё начиналось хорошо, выбрали квартиру, обговорили условия Trade-IN, о нём в дальнейшем и пойдёт речь, в основном.
Нам показали демонстрационный этаж, нам всё понравилось.
Заключили предварительный договор с компанией ЛенРусСтрой на покупку квартиры. Фото договора прилагаю.
Так как у нас Trade-In, то есть, компания, которая сотрудничает с ЛРС, продаёт нашу квартиру, и потом мы покупаем у них новую. К слову о компании партнере, ПервоеАгенствоНедвижимости, вопросов к ним вообще 0! Ребята свою работу сделали и сделали достаточно профессионально! Чего не скажешь о сотрудниках ЛенРусСтрой.
И тут начались танцы с бубном.
Забегая вперёд, скажу, что руководитель отдела продаж винит во всём меня, покупателя, не разобравшись в ситуации ни сколько. Выгораживает своих подопечных. Я знаю из-за чего конечно. Я написал ей отзыв о работе сотрудников, с которым она явно не согласна, так как они все там близкие друзья. И, сразу после этого, стало заметно её отношение ко мне. Естественно негативное.
Если вы надеетесь на то, что тут есть клиентоориентированность, вы обратились не по адресу.
Если думаете, что сможете урегулировать вопрос с руководителем отдела продаж, который, сначала должен понять клиента и помочь разобраться в вопросе, тот тут тоже мимо.
Пробежимся немного по договору, согласно пункту 2, я внёс предоплату за квартиру в размере 50.000 рублей (пятьдесят тысяч рублей).
Единственное, что меня успокаивает, что я не внёс сумму больше. Даже страшно представить, если бы я внёс 1 млн.рублей, а застройщик отказался бы мне его вернуть.
Отказался просто по тому, что Наталье Николаевне так хочется.
Далее, согласно пункту 4, при расторжении договора компания ЛенРусСтрой обязана мне вернуть сумму, которую я внёс, за вычетом 10% от внесённой суммы.
Что происходит на самом деле... Оооо, это просто ужас.
Я начинаю общаться с руководителем отдела продаж, Беляева Наталья Николаевна, доброго дня Вам!
Со слов Натальи её сотрудники в полной мере выполнили свои обязательства, хорошо, соглашусь с этим.
Я прошу Наталью вернуть мне деньги, согласно договору, следует телефонный звонок(сокращу дословно):
- "Уважаемый клиент", здравствуйте, меня зовут Наталья я руководитель отдела продаж
- Здравствуйте, Наталья, я бы хотел, чтобы вы мне вернули мои деньги за вычетом 10% от внесенной суммы, согласно договору.
- "Уважаемый клиент", у вас 2 варианта развития событий, или вы покупаете у нас квартиру, или забудьте о своих деньгах.
Мои сотрудники всё сделали, а вы такой нехороший.
- Наталья, верните мне мои деньги
- Не вижу смысла в дальнейшем диалоге, "Уважаемый клиент" всего доброго, до свидания.
Далее мы переходим в мессенджер с зеленым логотипом(упоминать название нельзя), я прошу у Натальи дать мне номер телефона или контакты её руководства.
На что, как мне показалось, в достаточно не позволительной форме, отвечают "Какого? Генерального директора?" Скриншот прикрепляю.
В общем, шёл 10 день того, как я прошу вернуть мои деньги.
Компания, в лице Натальи Николаевной, наотрез отказывает в возврате моих денежных средств за вычетом 10%.
Не думал, что зайдёт так далеко, но, по всей видимости, в дальнейшем вопрос будет решаться на судебном уровне, о чём вас, дорогие читатели отзывов, я буду держать в курсе!
Пока что у меня всё, отзыв буду дополнять по ходу ситуации.
Яндекс не пропустил фото договора.
Можно посмотреть на других ресурсах ;)
12
September 7, 2023
Купили квартиру, по началу радовались. Но когда заехали соседи с верху, поняли, что квартира не преднозначена для жилья. ШУМОИЗОЛЯЦИИ НИКАКОЙ!!!!!
Грохот, ужасный топот, как будто кувалдой по голове, слышен каждый шорох. От падения маленького предмета у соседей с верху ты просто вскакиваешь от испуга. Квартира стоит 10 млн., а жить в ней просто не возможно. Живем и мучаемся. И судя по чатам дома мы далеко не одни такие. Так что не советую квартиру в новостройках покупать вообще.
5
July 4, 2022
Выражаю благодарность руководству и персоналу отдела продаж за теплый подход к каждому клиенту. Хочу пожелать вам благополучия и процветания. С большим уважением к вам Куранов Р. С технический директорООО "Ск Скарабей"
2
November 24, 2021
Один из многочисленных офисов на территории Горелово. К покупателю подходят вежливо. Всегда готовы помочь и все объяснить. Есть Демо этажи на строящихся объектах
3
3
June 4, 2022
Лучшая строительная компания! Такой заботы о клиентах не видела нигде. Качество строительства отменное- тёплые дома, классные планировки, колясочные
2
2
June 8, 2022
ЖК "Новое Горелово" выиграл URBAN AWARDS - Оскар в сфере недвижимости в номинации «Лучший жилой комплекс года комфорт-класса Ленинградской области»
3
3
September 3, 2021
Получили квартиру во время в этом притензий нет .Но косяки которые были обнаружены во время принятия квартиры ,не торопятся исправлять.Прошло 5 месяцев с момента получения ключей.
Кстати прошло уже 10 месяцев , все без изменений .только отписки и отговорки.
6
1
September 13, 2021
Тот ещё застройщик. Абсолютно не отвечает по своим гарантийным обязательствам после передачи квартиры клиенту. Если купите у них и обнаружите косяк в квартире (а вы его обнаружите) готовьтесь к долгим перепискам и к никакому действию с их стороны. Гарантийные работы? Не! Не слышали.
13
2
February 4, 2022
Очень испортилась компания. Качество очень низкое. Не в коем случае не берите кв с отделкой. Площадь кв меньше чем в договоре. Своя же управляющая компания с нереальными тарифами... батарея с датчиком в ванной на потолке и дыры в капитальной стене заделанные пеноплексом говорят о многом!
8
4
August 19, 2021
Район отстроили замечательный, десткие площадки просто отличные, жаль только что таких в СПБ нет, очень понравился район.
2
2
June 6, 2022
Красносельское шоссе 54 к 4.
Вопрос к строительной компании -Кто украл плитку на этажах ???в подъезде на полу просто бетон !!Думаю вы уже сейчас подзаработали достаточно денег построив столько домов в Новогорелово,время исправить прошлые ошибки ??!!!
8
1
June 25, 2023
Удобный и современный офис с отзывчивым персоналом
1
July 29, 2023
Два года немогу добиться чтобы сделали вентиляцию в ванной. Дому два года. Она отсуствует вообще.
1
January 25, 2022
Купил себе у них квартиру. Более чем достойная Строительная компания потому что:
1. Строительство в срок
2. Сдача в срок
3. Качество отделки отличное
4. Все четко!
1
2
December 14, 2022
Хорошее место , менеджеры работают хорошо.
Недостаток ипотечные менеджеры работают только в будни и днём.
March 21, 2021
Новое Горелово- хороший европейский квартал. Находиться тут приятно. Есть подземный паркинг,б школа, детский сад.
2
2
February 18, 2023
Сдают в срок,доброжелательные к клиентам,все объясняют подробно.И по ипотеке условия отличные!
1
March 27, 2022
Получили ключи раньше на месяц! Все недочеты устраняли во время приемки, окно с царапиной заменили через 2недели. Живём, все отлично! Ук устраняет все неполадки оперативно. Очень рады, что купили тут квартиру
4
3
April 5, 2024
Хороший сервис для клиентов.
March 9, 2021
Очень отзывчивые агенты, всегда помогут и все расскажут
3
February 13, 2024
Ребята работают👍
1
December 6, 2022
Приятное общение, обходительные менеджеры. Так и должно быть
1
February 12, 2021
После сдачи квартиры свои недочеты исправлять не хотят .
. Ждем пятый месяц!!
10
August 22, 2021
Отличная контора, хорошие планировки квартир
4
5
July 24, 2019
Хороший застройщик, мне понравился!!!
Прозрачные цены, всегда предупреждают о повышениях.
Есть видеонаблюдение, в любой момент вы можете посмотреть что происходит на строительной площадке. Что очень сильно радует - находясь в эконом сегменте, застройщик нанял дизайнера и теперь МОП, да и вообще квартиры стали выглядеть на много лучше, интереснее! Так же в новом, 52-м доме будут очень удобные планировки однушек. Фактически - евродвушки! А транспортная развязка? Вообще супер! КАД, Талинка и Волхонка - полностью снимают вопрос о доступности. Плюс - уже курсируют маршрутки из посёлка Новогорелово! В общем - всем советую, не пожалеете!!!
8
12
October 18, 2023
Всё супер.Претензий нет.
3
September 1, 2021
Самые крутые условия ипотеки и рассрочка
3
2
June 13, 2022
После сдачи квартиры прошло почти 2 года. Битое стекло так и не заменили.
3
August 15, 2022
Красивый офис, вежливые сотрудники
1
January 28, 2023
Хорошо стройка чесно людей
1
September 10, 2019
После того как мы въехали в купленую квартиру, и приготовились наслаждаться отдельным жильем и тишиной, оказалось что застройщик, заселил соседнюю квартиру гастарбайтерами. И вроде бы все законно, НО... мы ведь покупали жилье с надеждой что коммунальная жизнь в прошлом. А оказывается у нас на одной с нами лестничной клетке, общежитие. И не известно, кто там проживает, в каких количествах и законопослушны ли данные граждане соседних государств.... знали бы, не купили бы жилье у данной компании.
12
12
September 6, 2021
Ответственный застройщик
1
2
April 29, 2021
Квартиру купили. Сдали вовремя. Мы довольны.
3
1
January 23, 2023
Строят качественно и сдают в срок
2
2
June 16, 2020
(-_-) ну ок чо
3
1
November 29, 2019
Вводят в заблуждение по тарифам. Дома сдают вовремя, но много жалоб на качество окон, вентиляции, ровности потолков, полов и стен. Также, сантехник и дизайнер домов где-то вместе загуляли. Вы вдели этот серый цвет с желтой полосой?
4
2
September 3, 2018
Много народа, чтобы просто спросить можно и в очереди даже посидеть. Если оформление ипотеки то менеджер время назначает. Хороший застройщик, хоть и не особо известный
2
3
September 5, 2021
Беда
6
October 8, 2018
Спасибо менеджеру по продажам Ксении, за её профессионализм. Все четко, быстро, без лишних слов. На каждый вопрос, содержательный ответ. В итоге подписанный договор ДДУ.
6
November 1, 2018
Быстро, чётко, вежливо решат вашу проблему с покупкой недвижимости.
7
2