Lenremont
218 reviews
December 18, 2024
Выражаю огромную благодарность девочкам сотрудницам Ленремонта и конечно мастеру. Ремонтировала аппарат для маникюра по адресу пр. Косыгана д.28 корп.1 Оперативно приняли заказ, четко объяснили что будет диагностика и когда мне позвонят, четко озвучили срок ремонта и цену. Желаю Вам процветания и много благодарных клиентов.
1
December 6, 2024
Ремонтировали стиральную машину, мастер супер, сделал всё оперативно и качественно!
Персонал Косыгина 28очень внимательный и приветливый.
Рекомендую от души!
1
May 8
Замечательные профессионалы!
Быстро и качественно выполняют работу. В день обращения по поводу ремонта холодильника, мастер Алексей Савельев, связался со мной и произвёл ремонт в этот же день: качественно и оперативно. Благодарю! Работой ЛЕНРЕМОНТа я доволен и могу посоветовать всем.
December 21, 2024
Заказ #8439795. Сломалась стиральная машина, позвонили в Ленремонт, тут же ответила очень вежливая девушка, взяла данные. Через 10 минут отзвонился мастер Вадим, это был выходной день, попросили побыстрее, сказал, что сможет приехать в этот же день. Приехал вовремя, разобрал, сказал через три дня будет сделано. Позвонил ровно через три дня, приехал, сделал. Всё четко, конкретно, вежливо, интеллигентно. У нас вообще никаких вопросов не возникло, очень довольны. В Ленремонте люди действительно знают свою работу!
1
December 7, 2024
Добрый день! Меняли батарею в спальне . Мастер пришел вовремя , все сделал быстро , аккуратно и профессионально . Услугой довольны. Смело рекомендуем !
1
April 24
Ребята молодцы, делают хорошо,качественно.
Все объяснили, нашли быстро нужную запчасть. Цены разумные. Ремонтом остались довольны.
January 11
Так вышло и у меня с холодильником Indesit, который за два дня до длительного моего отъезда предательски перестал морозить. Набрал номер Ленремонта. Честно говоря, подумал тогда, что мастер вряд ли успеет до моего отъезда. Через 20 минут холодильник был уже бесплатно диагностирован. А потом через 1,5 часа вопрос был успешно закрыт! Мастер Иван качественно, быстро и квалифицированно сделал свою работу и, о чудо, любимый холодильник снова заурчал приятным голосом), названа причина поломки и стоимость устранения. Починили очень быстро, поблагодарил мастера и он ушел. Однозначно рекомендую
1
May 12
Весьма посредственное место. Двоякое ощущение... Вроде что-то чинят, но как-то через одно месо. Как бы нехотя что ли... Очень часто возвраты по гарантии. Например часто для работы используем насосы. Сдаем их сюда в ремон. Звонят, говорят, что все готово. На объекте включаем, 5-7 минут работает и все... Хорошо всегда есть запасной дежурный. Но качество проводимых работ вызывает подозрение. Носим сюда только из-за гарантий, хотя и по ним бывает сложно вернуть...
April 2
Если коротко - верить сайту нельзя на деле все сильно хуже.
По порядку. Сломалась PS 4. Выбрал серьезную (как я думал) организации вместо частника.
1. Мобильной мастерской нет. Как сказали по телефону - нет машин.
2. По телефону же направили меня в неудобны й филиал, аргументируя что там есть мастер по приставкам.
3. Когда сдавал аппарат, оказалось что никакого мастера там нет. Поэтому диагностика 2 недели. Одна звезда за то, что справились чуть раньше
4. Озвучили сумму и сроки за ремонт (7800 и 3 недели, что выше прайса на ремонт на сайте). Делаем уж ладно.
5. Через 4 недели, не дождавшись звонка позвонил сам. Оказалось, что нет запчастей. Поэтому надо подождать.
5. Приехал забирать. Проверить приставку нельзя. Нет проводов. (хотя, напомню, у них тут целый мастер должен быть). Акт об отсутствии претензий все равно придется подписать, даже без проверки.
6. Заплатить вы должны ДО того как вам покажут акт выполненных работ. Но вам его могут, внимание, прочитать(!)
7. В самом акте странные формулировка, а-ля «замена элементов платы». Что именно меняли, какие были запчасти установлены, сколько они стоили вам никто не скажет.
8. ТРОЙНАЯ гарантия на год? Нет, забудьте. В бумажке указаны жалкие 30 дней.
9. Оригинальные запчасти, вам, конечно же никто не отдаст. Точнее они могут позвонить и их потом привезут
10. По все вопросам «а почему так?». «а информация на сайте неверная?» на вас начинают смотреть как на врага народа и отсылать к мастеру. Вот прям все вопросы я могу задать мастеру.
Финальный вопрос - а зачем мне Ленремонт в этой цепочке, если я все могу решить с мастером напрямую - остается открытым.
P.S. Как оказалось мастер еще отформатировал жесткий диск и впоследствии обновил ее для последней версии. Теперь приставку не прошить.
P. P. S номера договора нет его забрали у меня. Номер заказа 2144826
April 12
Работа клиентской службы просто караул, звонили и с издевкой сообщили что сегодня мастер не работает:) окей странное начало разговора поехали дальше, что с моей кофемашиной - не знаем говорят:) и так включают запись моего разговора с мастером, тут я вообще выпала, зачем, для чего? Мастер сказал в конце недели сделает, прошу выключить проигрывание записи ноль реакции… ощущение что на том конце адекватности нет. Итого с утра нет информации что с моей кофемашиной, выясняю сама и получаю все что угодно но не ответ. Сотрудницу с Косыгина прошу научить человеческим скриптам общения, это неприемлемо. S2178006
November 21, 2024
Отличное отделение Ленремонта!
Доброжелательный менеджер,уютная атмосфера ,можно угоститься чаем с конфеткой!
Решают все вопросы по ремонту быстро и качественно, всем рекомендую!
Не пожалеете,что обратились в Ленремонт!!!
1
1
April 22
Сломался холодильник, позвонила в Ленремонт, не смотря на воскресение мастер перезвонил через 5 минут, в понедельник утром уже был у нас Все проверил, сделал диагностику, нашел причину, нужно было менять движок. Все сделпл оперативно, спокойно, движок был в машине новый, проконсультировал, как правильно пользоваться холодильником. Спасибо Ленремониту холодильник и продукты были спасены!
Мастер Курдюмов М.А по договору 8745941
March 3
Большая организация в который много беспорядка.Ремонт не плохой,все остальное сам следи и за сроками и за проблемой которая произошла и с курьерами тоже никак,я забирала сама.Сам звони и разбирайся сколько будет ремонт и когда будет готово.
February 24
Хоть многие у меня ругают данную организацию, у меня не было особых проблем. Пылесос починили за нормальную сумму, фен оказался непригоден к использованию. Все тактично, культурно. Обязательно обращусь еще раз и посмотрим как будет)
1
February 20
Сдавал на профилактику кофемашину , провели диагностику и чистку, смазку ! Работает как новая !
В другой раз отправил в ремонт кофемашину с работы , которая работает как промышленная , сделали супер ! Спасибо 🤝
1
April 16
Удобное расположение, вежливые сотрудники, ремонтируют всё и консультируют по всем интересующим вопросам.
May 13
#8759899. Позвонили из Ленремонта, как постоянному клиенту с предложением что-либо починить. Заказала реставрацию ванны. 10.05 мастер Алексей покрасил ванну жидким акрилом, 11.05.2025 -установил новую обвязку для ванны. Пользуемся 3 день, нареканий нет. Спасибо!
December 21, 2024
Благодарен работникам центра за оперативность в решении проблемы. В течение двух часов с момента подачи заявки отремонтировали телевизор. Бонусом - билеты на концерт.
1
1
May 2
Мне очень хороший мастер попался по электрике!Хочу поблагодарить Васильева Алексея,пришел и все четко сделал и быстро
April 13
На выходных сломался холодильник. Перестал охлаждать.
Мастер приехал, забрал компрессор и перепрошил плату холодильника за один день. Утром забрал, а вечером холодильник уже работал.
Не пожалела что обратилась в ленремонт! Оперативно и выгодно сделали свое дело.
July 24, 2024
Хочу поблагодарить команду Ленремонта за работу. Ремонтировала швейную машину . По адресу Косыгина 28 корп 1. Осталась очень довольна. Все четко, быстро, держали в курсе сроков и цены. Молодцы. Спасибо очень вам благодарна.
December 11, 2024
- Просят 4 дня на диагностику, но даже эти сроки нарушают
- Зарядили ценник, ставящий под сомнение рентабельность ремонта.
- Не могли собрать пылесос больше недели, чтобы я просто мог его забрать.
- Отнёс в первый попавшийся ремонт техники, починили в 2 раза дешевле и за сутки.
February 22
Обманывает , принёс колонки две штуки мне сказали ремонт будет стоить 8000 тысяч рублей я отказался принёс в другую мастерскую там с меня взяли за ремонт 2000 тысячи запчасти стоили всего 620 рублей фото ниже , лучше искать другую мастерскую где не будет так вам нагло врать
November 20, 2024
Неоднократно пользовались услугами ЛЕНРЕМОНТА. При подаче заявления оперативно срабатывает обратная связь. Мастера грамотные, профессионалы своего дела. Качество выполненных работ отличное. Рекомендовал ЛЕНРЕМОНТ своим знакомым.
1
December 16, 2024
Отвратительная компания. Два раза переделываю работу. Диспетчер не хочет соединить с пунктом куда сдавали заказ. Вместо обещания сделать работу в течении 2-х недель. Ждём 1,5 месяца!!!!Руководство обратите внимание на отзывы!
1
February 16, 2024
Уже неоднократно обращался к вам за помощью. Молодцы. Восхищаюсь вашей командой и организацией ремонта. Всегда находим какие-то компромиссгые решения и ваша компнда учитывает интересы заказчика. Это сподвигло меня рекомендовать ваши услуги близким и родственникам. Процветания вам. Хотелось бы чтобы вы учитаывли, что уже появилась такая категория людей как ветераны боевых действий и многие из них и членов их семей тоже нуждаются в помощи. Не критикую вас, но ветеранов ВОВ сейчас можно по пальцам пересчитать. К сожалению те, кто призывался даже в 1945-м, были 25 года рождения. Вот и посчитайте сколько у нас 99-летних ветеранов. Хотя, конечно были и свновья полков и ущники концлагерей-дети. Поверьте, пенсия у инвалида, участника СВО не такая уж и большая.
November 21, 2024
Хорошая организация. Реагируют на заявки очень быстро. Подбирают время под клиента. Мастера на уровне. Обращался много раз по разным поводам. Ещё и билетики на концерт для всей семьи дали бесплатно. Спасибо. Все отлично.
1
November 28, 2024
Меня зовут Елена, мы несколько раз вызывали мастера с "Ленремонта".
• Сначала у нас сломалась морозильная камера. Мастер приехал, закачал фрион. Спасибо большое, сделал качественно.
• Сломался смывной бачок. Мастер приехал, посмотрел и сам съездил и купил нужные детали. Всё по честному, показал чек.
• Перестала стирать машинка. Воду набирала, но не отжимала и воду не сливала. Заменили сливной насос, отремонтировали фильтр.
Спасибо большое "Ленремонту", за предоставления услуг. Можно обратится по любому вопросу. И пенсионерам делают скидку.
1
April 29
Поменяли подшипник в стиральной машине, теперь все работает и ничего не шумит. Рекомендую! Заказ #8722601
February 29, 2024
Приобрели Кондиционер ( код 1581630 ). Все очень быстро оформили, отличный сервис. Особенно хочется отметить Алексееву Татьяну за профессионализм и клиентоориентированность , были приятно удивлены оказанным сервисом !
November 20, 2024
Обратилась в Ленремонт по поводу поломки телевизора, со мной связалась оператор и сказала, что нужно привезти телевизор к ним в офис для диагностики, так как у меня нет такой возможности предложила услуги курьера по доставке за 230 рублей, я согласилась. В итоге со мной связался курьер и сказал что может приехать в ближайшее время, я была на работе и сказала, что буду дома только после 17 часов вечера, курьер сказал что ему вечером приезжать неудобно и все. Хотя работает Ленремонт до 20 часов вечера. Клиентооринтированность низкого уровня. Не рекомендую туда обращаться!
1
February 13
Заявка 8573163. Работой довольны, спасибо Ленремонту, будем сотрудничать дальше.
1
1
November 13, 2024
Очень хорошее место. Качественно делают ремонт. Сотрудники приветливые. Посоветую всём своим друзьям, чтобы обращались в вашу компанию.
Спасибо
1
March 3, 2024
Хочу поблагодарить ребят за быстрый ремонт моей микроволновой печи, всё сделали на отлично! работает,крутится,вертится. Отдельное спасибо и за маленький презент!!! Очень было приятно!!!
1
April 19, 2024
Прекрасные мастера. Приобретаем второй раз в ленРемонте, уже посудомоечную машину. Обслуживание выше всех похвал. Филиал косыгина 28. Особеннно спасибо Алексеевой Татьяне, прекрасная девушка, отличный сотрудник !
2
October 6, 2024
договор номер R 1967216 пункт приёма Маршала Жуковад.35. Робот-мойщик окон. Якобы материнская плата вышла из строя. Пообещали отремонтировать. 06.08.2024. Спустя месяц, приехал, т.к. молчание. Отругали, мол, чего приехал, сами сообщим. На днях позвонили: нет возможности отремонтировать. Мастер сказал, что никак. Забирать приехал сегодня, 06.10.2024. Еле нашли коробку, сам робот был в пакете от Пятёрочки. Приёмщица пару раз спросила, может это я уже забрал коробку. Товарищи, не советую сюда обращаться. Толку нет никакого.
November 2, 2024
Отличные мастера. С каками бы проблемами мы не обращались, все решалось на высшем уровне. Спасибо большое директору за отличный коллектив и специалистов.
1
May 19, 2024
Сломался совсем не вовремя холодильник. Собираясь поехать на дачу , накупили продуктов . Обратилась на пр. Косыгина 28. Ремонтом занимался Андрей Сметанин, он очень корректный и отзывчивый мастер, т.к. вник в ситуацию и помог мне, даже несмотря на то, что его рабочий день закончился. Он съездил за деталями и проблему решил. Очень ему благодарны! Теперь только в эту фирму будем обращаться.
1
November 18, 2024
Ремонтировали пылесос. Мастерская находится по адресу: проспект Испытателей, д.11, к.1. Приняли, отремонтировали быстро. Работой довольна. Спасибо большое!
1
July 18, 2024
Сдавали в ремонт в апреле 2024 триммер аккумуляторный Макита - заменили мотор 3600руб.,
получили 03.05.2024 г. , гарантийные документы производителя на мотор выданы не были, в акте
Ленремонта указана гарантия на запчасти 45 дней ( обоснование данного гарантийного срока не
указано). Сезон покоса еще не начался, на майские праздники (Токсово) шел снег и ночью
температура была 3 градуса. Косить начали в июне, дачный участок обычные 7 соток СНТ, на
которых , как у всех стоит дом, хоз.постройки, грядки и т.п. Жизнь на даче не предусматривает
покос целыми днями без перерыва, и триммер аккумуляторный не предназначен для
непрерывного покоса - зарядки хватает на 30 мин, далее 40 мин заряжается и соответственно
триммер отдыхает – как освободишься от дел, опять подкосишь что то. На второй день мотор
перестал работать, сдали в ремонт по гарантии - 22.06.2024 - к сожалению не сразу, как было
время и до Ленремонта Косыгина 28 еще доехать надо - гарантия на мотор производителя +
гарантия Ленремонта 45 дней с начала сезона – во все гарантии срок укладывается. Позвонил
мастер и сказал, что тример использовали не по назначению, «техника не предназначена для
работы с большими площадями» - ???!!!, что и написано в акте при выдачи инструмента. Мастер
предложил оплатить за замену мотора дополнительно 2000 руб. Мы сдаем этот тример в ремонт
в данную мастерскую не первый раз и при замене мотора ранее он проработал 1.5года, теперь
получается нам поставили не качественный мотор и предложили замену за наши денежные
средства. Гарантийные обязательства для данной мастерской Ленремонт Косыгина 28 пустые
слова. При нашем отказе заново платить за некачественный товар (мотор), нам не предложили
возместить ремонт инструмента в 3600руб , или починить его по гарантии - сказали забирать
триммер без устранения некачественного ремонта. Договор № R1927342 от 22.06.2024 на имя
Елена Александровна В. (сдаем не первый раз разную технику всей семьей на одно имя). Была
написана претензия в Ленремонт, пришел ответ на почту, что свяжется служба по работе с
клиентами - так никто и не перезвонил. 11.07.2024 инструмент забрали с мастерской.
1
April 10, 2024
Обратились за услугой ремонта плойки для волос Braun. После недели диагностики сделали заключение, что необходимо заменить кабель и так как они работают с оригинальными запчастями, то его будут заказывать. В итоге после месяца в ремонте плойку отдали. Мало того, что плойка была месяц в ремонте, так еще ремонт обошелся в 3000 рублей. По итогу, поставили самый дешевый, черный, не гнущийся кабель длиной метр (оригинальный кабель обрезиненный, очень гибкий, серого цвета и длиной 2,5 метра). Однозначно не рекомендую связываться с этими товарищами! Номер заказа 1820504. И да, прошу вернуть мой кабель! Почему Вы его оставили себе?
1
November 29, 2024
Ремонтировали телевизор. Все быстро и эффективно. Сотрудники доброжелательные. Очень понравилось. Посоветую друзьям.
1
January 25, 2024
Вызвала мастера через сообщение - перезвонил - договорились на удобное для меня время. Сломался бачок - оговорили все риски и к чему я готова(даже к смене агрегата) - мастер заменил всю внутрянку, включая подвод, сам сходил в магазин. К слову для сомневающихся- пришёл во время). Для женщины без "помогателей"- супер выход. И учитывая резкую смену погодных условий - никаких "мож передоговоримся"- кароч даже для такой въедливой зануды как я - придраться вообще не к чему). Рекомендую. Не дороже денег и дешевле чем новый - трон опять в строю😉
June 30, 2024
Имел неосторожность сегодня обратиться в данную организацию. Хотел починить пылесос фирмы самсунг. "Чудо -мастер"воткнув в розетку вилку от пылесоса, сразу же сделал вывод , что умер двигатель. Обозначив мне сумму в 5000 за ремонт. Естественно я отказался от данного ремонта. Было принято решение отвезти пылесос к отцу "электронику-самоучке", проблема была решена за 2 часа. Не советую обращаться к данным "умельцам".
1
1
May 15, 2024
Обращаюсь в данную организацию не впервые, всегда была довольна результатом работы и отношением, никогда не пытались навешать лишнего. Но в этот раз я в ужасе от того, насколько нахально пытались обмануть!!! Я привезла кофемашину в ремонт. Через несколько дней мне перезвонил мастер и сказал, что ее восстановление обойдется в 25.000. Там что-то треснуло и деталь нужно менять. От такого дорогостоящего ремонта я отказалась. Каково же было мое удивление, когда я приехала забирать кофемашину. НИКАКОЙ трещины там нет, мастер указывал на микроцарапину , которую и разглядеть то можно если сильно постараться. А не работала машинка от того,что нуждалась в профессиональной чистке!!!
Видимо у компании изменилась политика и теперь если ты не мастер, то обманывать будут бесстыдно. Крайне разочарованна и более никому не рекомендую обращаться.
January 8, 2024
В Ленремонт обращаюсь не первый раз и всегда все четко и без нареканий. На этот раз обратилась для вставки акрилового вкладыша в ванну. На звонки отвечают сразу, не надо висеть на телефоне. Мастер приехал, все осмотрел, рассказал, договорились о дне проведения работ. В оговоренный день приехал вовремя, все сделал качественно и быстро. Ванна стала как новенькая.
Заказ 7505079
1
July 2, 2024
Заказ 7981437 от 29.06.2024 Мастер Честной Владислав реставрировал ванну наливным акрилом. Работал аккуратно около 6 часов . Из минусов- много пыли и сильный запах во время процесса. По результату- ванна выглядит как новая.
October 5, 2023
Обращались по ремонту телевизора и микроволновой печи,диагностика бесплатная. Всё сделали быстро , качественно, все абсолютно устроило. Когда сломался робот -пылесос,то вопросов не возникло куда обратится. Ждали диагностику, договор оформлен был на мужа. Сдали 17.09. 28.09 звонила сама, узнать что с пылесосом и почему не звонят. Мне сказали что звонили один раз 25.09 и абонент был не в сети-видимо это считается надлежащим уведомлением о том что диагностика завершена(помним про платное хранение на 11 день после уведомления). Согласилась на ремонт, сказали перезвонит мастер и согласует сроки.никто не перезвонил. Перезвонила сама 3.10, просила согласовать сроки хоть какие-нибудь.никто не перезвонил. По договору ремонт идёт после предоплаты,поэтому настойчиво пыталась связаться, чтобы детали там хоть заказали, предоплату внести,да чтоб скорее отремонтировали. Ну , собственно, прождали ещё сутки, , и решили забирать отремонтировать где то ещё. Диагностику же сделали, должны же сказать что именно сломалось. Муж позвонил и сказал что от ремонта отказывемся.вот тут уже перезванивали. Когда забирала пылесос спросили почему отказывеамся ремонтировать, то прямо ответила, что нет никакой обратно связи, обещают перезвонить и не перезванивают, в каких примерно сроках будет ремонт тоже не знаю. В акте диагностике было ,что требуется замена мотора боковой щётки и все. На вопрос с какой стороны, с правой или с левой стоит нерабочий мотор надо мной в прямом смысле посмеялись и предложили менять оба мотора. И вообще они(моторы),что слева,что справа одинаковые, и мастер не обязан писать с какой стороны там сломано, потому что это не техническая диагностика.Вопрос знатокам:пришла вот я в другой ремонт и прошу заменить мне мотор боковой щётки, диагностика не требуется,(я же её провела и знаю что там сломано ,правда же).а мне отвечают , что с какой стороны менять то? А я и не знаю. Не попахивает новой диагностикой? Или у нас есть альтруисты которые сами выяснят за бесплатно, конечно, в каком моторе проблема? А ещё мне интересно, если бы я была мужчиной, со мной так же бы с издевокой общались, типа устроил тут проблему слева или справа там мотор у него сломался, разберёшься как нибудь, мастер не обязан писать. И можно ли считать данную диагностику, платную ,кстати,качественной?
2
October 26, 2024
Недавно отдавал наручные советские часы в ремонт не ходили.На другой день позвонил мастер сказал что там нужно сделать и назвал сумму .Через день пришла смс всё готово Сходил получил Часы оживил Финогенов А Г Спасибо ему часы идут Я ремонтом доволен рад что обратился в ленремонт
1
March 6, 2024
Третий раз отдаю чайник.Второй раз обратилась не прошло и трёх недель с последнего ремонта,как и в первый раз(диагностика,ремонт ,время ожидания),проходит месяц опять такая же проблема.Обращаюсь есть гарантия на ремонт и выясняется,что запчасти за мой счёт.Причем в предыдущий раз разговаривая с мастером он сказал,что скорее всего брак в деталях,которые поставил,если опять случится такое нужно разбираться,в этот раз пришла мастер был на месте сразу посмотрел,да термо кнопка,ремонт конечно бесплатный,а вот запчасти платные,почему ставятся заведомо некачественные расходники?закупаются мастерами? сложилось впечатление,что ставят б/к,никому не советую обращаться в эту службу