Обратилась в оптику по адресу Беляева 1.
Обслуживание понравилось на все 1000000%.
Зрение мне проверила специалист Алла (оооочень дотошно проверяла , меняя линзы добиваясь максимально комфортного ощущения и лучшего зрения. Сразу видно - работают не доя галочки а для лучшего выбора и пользы посетителя )
Далее перешли к выбору оправ (помогала мне в этом продавец Ольга ). Мне кажется я перемеряла весь ассортимент 😂 сама уже устала от этих примерок . Но девочки терпеливо мне помогали .. выбирали вместе. И в итоге выбрали то что максимально пришлось по душе !
Очки сделали быстро и вот я уже две недели работаю в новых. Все отлично ! Оправа в процессе носки так сказать, не разочаровала нигде не жмет не давит . Линзы и зрение в них - все идеально
Я очень довольна что обратилась в эту оптику (на Беляева 1), там отличный товар и обслуживание (что очень немаловажно!!!)
За очками - только туда !
Качество обслуживание на 5 баллов, все доступно объяснили, рассказали,посоветовали. Огромное спасибо за такую заботу. Буду рекомендовать родным и друзьям, как минимум
Впервые приобретала себе очки и обсолютно довольна! Тактичный, Вежливый и Профессиональный коллектив. Бесплатно проверили мне зрение, легко подобрали мне нужные линзы и оправу. Так же проверили зрение моей маме и она нашла себе солнечные очки Нужной ей формы ( очень давно искали). Ценовая политика тоже порадовала, учитывая, что мы ходили 15 го числа и попали на скидки! Был очень приятный сюрприз!) Девочки, огромная Вам БЛАГОДАРНОСТЬ!
Не первый раз обрашаемся в ЛенОптика ,качество супер.Берем очки и линзы детям ,очень вежливый персонал и профессиональный подход к каждому ребенку .
1
1
Show business's response
Анна Леонтьева
Level 3 Local Expert
May 29
У очков, которые я заказала, оказалась разная высота держателей для носа, сильно заметная, это явный брак, который я заметила после оплаты прямо в магазине. Продавец и врач стали убеждать меня в том, что все абсолютно нормально, мне кажется, а вообще, разная высота это даже модно.
Уровень некомпетентности и жадности меня поразили. Я изначально была очень дружелюбна и не собиралась идти на конфликт. Указала на разницу, а мне говорили, что все ровно, то есть врали прямо в лицо.
Я прикладываю фото, чтобы можно было убедиться в том, что это явный брак.
К сожалению, магазин не оправдал ожиданий. В качестве линз я пока не уверена, но мне не понравилось то, что они слегка темные, а не прозрачные. До этого я делала очки за границей и в Москве, стекла даже с фильтрами были прозрачные. Тут же видимо вранье на вранье, дешевые китайские оправы и неадекватность в сервисе.
Я глубоко разочарована.
Я не знаю, носить мне теперь эти кривые очки за 10 тысяч со скидкой 25-го числа (без нее вышло бы дороже) или искать мастера, который переплавит эти держатели.
Я впервые столкнулась с таким кошмаром и абсолютно не ожидала подобного в приличном на первый взгляд магазине.
Я поставила 2 звезды за скорость, выбор и хороший сервис до покупки. Все, что было после, это ужас. Две женщины убеждали меня, что все ровно. Смотрите сами, как ровно. Или модно (врач убеждал меня, что если и есть немного, то сейчас это модно). Позорище.
Качество товара на 5 , персонал отзывчивый, помогли подобрать оправу и проконсультировали по линзам! Обьяснили почему надо подбирать очки индивидуально! Осталась очень довольна!
К сожалению ,мы обратились в данную оптику и впервые столкнулись с таким ужасным сервисом🥲18 мая заказали очки моей сеестре (забегая вперед,сегодня 3 июня,очков у нас по прежнему нет)
В данной оптике дали сроки буквально 2-3 дня,т.е в понедельник позвоним,но звонков от них и не было,только с нашей стороны на протяжении с 20 мая по сегодняшний день))))
На сайте ,я тоже вижу,что сроки не такие большие.Я понимаю недельку подождать можно,но не столько же времени ???
Постоянно кормят завтраками,то мастер еще не взялся за работу,то сломались очки при изготавлении,а сеголня вообще фиаско…Пришли по звонку в назначенный день и время за очками ,а нам сказали а ой,мастер не привез очки.
МЫ ИНОГОРОДНИЕ,ДЕВУШКА ТРЕТЬЮ НЕДЕЛЮ БЕЗ ОЧКОВ ,ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ???
мы доверились вашей оптике ,полное разочарование…Когда ждать очков? Куда можно пожаловаться?
Возьмите,пожалуйста, во внимание и свяжитесь со мной по почте
Или месенжеру 89228773985
prtol.spot@bk.ru
Помогите решить данный конфликт!
В салоне оптики Прозрение я уже не первый раз. Хотела бы описать, что в салоне приятная обстановка, комфортно. Обратилась за контактными линзами. Сотрудник очень радушно принял, обслужил.
А недавно дочке прописали очки, попали в такое время, что салон был уже на закрытии дня, но несмотря на это, нас приняла сама хозяйка Елена. Помогла подобрать очень хорошие очки, красивые, удобные с антибликом, что тоже важно. Дочь носит с удовольствием. Спасибо за оперативность, за лояльный подход.
Скоро снова приду за очередными линзами.
Всем рекомендую!
Приехали заказать очки сыну опираясь на высокую оценку отзывов и не пожалели ! Был не был неприятный инцидент, но оптика решила в пользу покупателя все оперативно и быстро загладили неприятность. Спасибо прозрение ! За доброе отношение к покупателю!
Обращалась в оптику ПроЗрение. Вежливый персонал помог мне подобрать удобную оправу, бесплатно проверили зрение. На следующий день мои очки были готовы. Большое спасибо за оперативность. Процветания Вашей компании.
Нашёл вас через яндекс карты, зашёл на сайт. Оптика удобно расположена, легко найти и добраться. Приятно удивили качественная диагностика зрения и подбор очков по моему стилю, плюс получил необходимые аксессуары. Большой ассортимент и человеческие цены, грамотные сотрудники. Однозначно рекомендую
Не однократно были в Оптике "Прозрение" , вежливые и грамотные специалисты, большой выбор очков от солнца и стильные оправы для очков для зрения. Проверят зрение и подберут нужные очки,приятно посещать эту Оптику!
Сегодня пришли проверить зрение дочери и по итогу прошли проверку зрения всей семьёй. И заодно заказали и купили очки дочери и папе.
Огромное спасибо вам за вашу работу.
Просто замечательные сотрудники. Всем советую.
Были с дочкой в этом салоне оптики Прозрения записывались онлайн через сайт и пришли по qr коду проверить зрение. Нас мило встретили, все были приветливые и рассказали все. Дочку посмотрел оптометрист, выявил миопию. Мы сразу в этой оптике и заказали очки согласно рецепту, да еще и со скидкой -40% на оправу вот носим уже почти месяц, дочке нравится, видит хорошо и на глазах они не ощущаются
Была в оптике Прозрение, работают грамотные и вежливые девочки. В восторге от индивидуального потхода к клиенту.
Желаю вам благодарных клиентов и процветания.
Был здесь раз, очень понравилось обслуживание, приятный персонал, все понравилось, только хотелось бы обновить график работы персонала на сайте, чтобы каждый раз приходить к Яне ☺
Особого восторга как описано по прошлым отзывам не обнаружила , усталые сотрудники особенно в субботу, нехотя провели диагностику, ошущение что туда редко ходят. Цены не особо завышены. Очки заказала со своей оправой , старые стекла с другим диоптрием не вернули .Обычная оптика, ожиданий было больше.
Выбирали дочери контактные линзы первый раз. Врач провела диагностику, все объяснила и ответила на все наши вопросы. Потом всем коллективом помогали первый раз надеть линзы. Дочь захотела сама и все терпеливо помогали советами. Спасибо большое)))
Зашли в оптику ПРОЗРЕНИЕ случайно, Но не могли уйти без покупки. Купили солнцещащитные очки и слелали на заказ очки для чтения. Остались очень дрвольны успехов Вам !
Мне нужно было поменять очки. Знакомая посоветовала этот магазин. Врач провела диагностику, подобрала очки, дала консультацию. Вежливый и хороший персонал. Осталась довольна.