Lenail
Awards:
Good place 2025
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Харьковская улица
138 m
Features
Manicure
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Pedicure
Possible with a dog
Preliminary registration
Henna staining
Art design
Cosmetology services:facial, eyelash, eyelashes/eyebrow coloring, cosmetic tattoo, body care, eyebrow correction, epilation, permanent lip makeup
Hair removal:waxing, facial depilation
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:unavailable
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
05:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
217 reviews
May 31
Посетила салон 19 мая 2025 года. Мне понравилось удобное расположение салона, приятная атмосфера, достаточно вежливый персонал. Была на процедуре у топ-мастера Дианы, я озвучила что мне нужен твердый гель и с укреплением т.к у меня плохо держится обычный гель. К сожалению я отходила с маникюром 9 дней и ногти слетели один за одним. Очень обидно, т.к сумму я заплатила не маленькую-2800. Администраторы предложили мне сделать ремонт по гарантии, но к сожалению мне не подошло никакое время
March 27
Самая отвратительная студия маникюра, которая встречалась мне в жизни. Просто отвратительное и некомпетентное поведение администратора, управляющей и мастеров!
Мне оказали услугу - покрытие твердым гелем(который по итогу оказался некачественным)
Некачественную услугу выполнила мастер Наталья, при выполнении постоянно смотрела телевизор, находящийся позади неё. +- треть времени просто провела с отвернутой головой от рабочего места.
На вторую неделю носки я начала замечать, что на ногтях остаются следы от любого физического(даже легкого) воздействия на них.
Пришла в салон вживую, что бы точно было наглядно и понятно, что ногти "пластилиновые", а так быть не должно.
Показала ногти администратору. Мне был дан ответ, что проблема действительно есть и она видна.
Администратор предположила, что гель не просох, и предложили переделать один ноготь по гарантии или сделать маникюр у другого мастера со скидкой 20 процентов.
Естественно я сказала, что эта скидка очень мала, потому, что это - вина мастера и должна оплачиваться салоном, а не мной. Я попросила обсудить с руководством этот момент.
Мне был дан ответ от администратора, что они посоветуются и дадут мне ответ на следующий день.
На следующий день тот же самый администратор запросила у меня фото и видео моей проблемы, и я их прислала(да, вотсап съедает качество, именно поэтому я и приходила вживую, что бы точно и явно было видно проблему, но на видео, которое было отправлено также отчетливо видно проблему!!!) .
На что администратор начала делать вид, как будто бы проблемы нет и сказала, что в прошлый день не говорила мне, что проблема присутствует, а просто посмотрела.
Дальше со мной связалась управляющая и на мой вопрос о поведении администратора дала ответ, что администратор не может перечить клиенту, поэтому просто согласилась со мной вживую, а на самом деле проблемы, о которой я говорю - нет.
Дальше начались занижения скидки и оправдания "Вы же должны меня понять, мне что, со своего кармана платить???"
Так же мне сказали, что в студии мастера-эксперты в своем деле, которые сами уже преподают другим также проблемы не увидили. Документы, подтверждающие квалификацию мастеров предоставлять отказались (что незаконно).
По итогу я пошла в другую студию переделывать этот ужас перед своим праздником за свой же счет.
И конечно же другой мастер подтвердила то, что гель скорее всего просто не качественный и мои ногти "как дети из пластилина лепили", и это - правда так!
В общем и целом эта студия просто довела меня по телефону до истерики.
Студия нарушает закон(не предоставляя документы о квалификации мастеров), а также некачественно выполненную услугу переделывать отказываются.
По поводу формы маникюра поняла свою ошибку(так как форма изначально была как "пирожки", нечеткая, как будто бы растеклась), но спустя время из-за качества геля это стало заметнее, потому, что ногти просто сплющивало дальше, так как они были мягкие), нужно было сразу обратить на это внимание.
По поводу формы консультировалась с мастером из другой студии.
2
January 14
Очень люблю данный салон,администратор Елизавета очень приятная девушка,предложила и чай и кофе,а мастер Марина сделала самый лучший педикюр! Также хочу отдельно отметить бровиста Дарью,которая учла все мои пожелания и сделала самые красивые брови на свете!❤️