Lena

4.2

126 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Отвратительно. Очередное подтверждение, что нельзя ходить к непроверенным мастерам. Просишь один цвета показываешь фото, тебе что-то кивают. Не показывают какие оттенки смешивают, а потом получается совсем не то, что ты просил. На ломаном русском тебе что-то там пытаются обвинить, что ты как-то не так объяснил. Мб стоит русский выучить, если ты в мск работаешь и не понимаешь каких-то слов, а потом делаешь непонятно что. В целом в этом месте не умеют вежливо решать конфликтные ситуация. Если бы могла поставить ниже единицы, поставила бы отрицательное значение.

Флористика

Level 7 Local Expert

Прекрасный салон! С полу слова понимают! Я оооочень вредная как клиент но,тут девочки сразу поняли и сделали как мне нужно было! По рекомендовали правельный уход за волосами,и правильно подобрать оттенки!Спасибо большое! Рекомендую всем 💯👍

Anonymous review

Не хочу называть имя мастера, чтобы у него не было проблем, но владельцам студии нужно проверять квалификацию сотрудника, прежде, чем брать его на работу или вкладываться в обучение персонала. Я в 10 лет лучше ногти покрывала. Фото сразу после выхода из салона

Быстрова Людмила

Level 4 Local Expert

Была на стрижке и укладке у мастера Нары. Очень понравилось. Мастер очень вежливый и внимательный

Екатерина Киселева

Level 9 Local Expert

Прочитав отзывы, как будто о другом салоне речь. Посетила сегодня салон, делала маникюр и педикюр без снятия без покрытия, мастер внимательная и вежливая молодая девушка Эстер уложилась менее чем в 1, часа. Персонал вежливый и доброжелательный. Маникюр и педикюр делала обрезной, цена по итогу соответствовала той, которую назвали по телефону. Честно говоря, после прочтения отзывов есть огромное желание прийти и сделать покрытие))) и также дать отзыв. Я за справедливость. Есть нюанс, что у данного салона есть брат близнец по мнению поисковых систем, второй салон не находится на территории ТЦ Гавани. Я была в салоне именно на - 1 этаже Гавани.

Николь

Level 5 Local Expert

Делают ок, звонишь одна цена - потом пробивают другую цену, не первый раз такое

Инкогнито 2733

Level 3 Local Expert

Очень плохая студия красоты хуже не встречала! Очень не ответственный мастер маникюра!

Першин Игорь

Level 6 Local Expert

Хожу на стрижку к мамтеру Камилю, всё нравится 👍

Show business's response

Eлена С.

Level 4 Local Expert

Ужасный салон! Пришла по своей записи в 13.00. Администратор «Марина» в тоге 25 мин выясняла кто сделает мне ремонт ногтей т.к не все делают! Мастер сделал отвратительное наращивание (фото прилагаю, слов нет). В итоге они думали что я только на ремонт 5 ногтей.)))) КАК? у вас еще и маникюр? мастер высказывал свое недовольство не скрывая. Попросила сделать френч оказалось что мастер Не УМЕЕТ ДЕЛАТЬ!! Заплати 3300 ушла только с основой. Это кошмар. Попросила жалобную книгу, почитав там отзывы не Я первая. P/S/ плюс в салоне обстановка как на рынке, мастер кричит на весь зал чтобы музыку сделали потише, хотя играет норм. потом экран вообще залип администратору пофиг — не следит, По залу разгуливает чей то ребенок из мастеров которого весь дружный коллектив воспитывает. Очень не советую.

РФ

Level 18 Local Expert

Обслуживание просто чудесное наконец-то Я нашла своего мастера правда я не помню как его зовут но просто мастер от бога спасибо 🌹 всем советую и обязательно вернусь к ней 😀

Anonymous review

Никому не рекомендую данный салон. Маникюр ужасный, но это ладно, сходить в другой салон и переделать. Была у косметолога на чистке… Уже два месяца лечу лицо. Занесли заразу. Девушка, что делала чистку «косметолог» ни разу с момента моего прихода не помыла руки, спокойно трогала мое лицо, потом телефон, после шкаф, полку, уходила, приходила, но руки не мыла. Уронила наволочку, начала вытряхивать у моего лица. Все лицо расцарапала и отковыряла. Вам говорят про комбинированную чистку, но там нет никакой комбинированной чистки, вам просто ногтями давят лицо, аппарата никакого нет. Сагиттария на нуле, куда смотрят администратор и директор салона…. Берегите себя! Не ходите туда девочки

Anonymous review

Не рекомендую данный салон для посещения .. я такого давно не видела в Москве .. сам салон находится в Тц рядом с метро , приятный интерьер , удивляет низкими ценами , но лучше переплатить за профессионализм и качество , чем попасть к ним на дешевые цены и уйти с испорченными ногтями (( Делала в данном салоне аппаратный Маникюр . Имя мастера к сожалению уже не вспомню . Когда она взяла меня на маникюр я услышала от неё возмущения и обсуждения с другими сотрудниками на армянском языке о том какая неблагодарная клиентка у неё была , что не заплатила ей , так как это была сестра владельца салона , а она столько времени на неё потратила и тд ... вообщем настроение у мастера было испорчено и все это отразилось на моих ногтях (( когда она начала работать аппаратом уже было понятно , что она не умеет им работать .. аппарат включает на сильных оборотах , что привело к пропилу ногтевой пластины , подняла кутикулу и стала обрезать ее кусачками , которые она взяла с тумбочки.. где крафт пакет ??? Что это??? Она ими уже работала до меня и решила мне обрезать кутикулу ? Не спрашивает клиента больно она делает или нет , обрезала меня и когда я ей об этом сказала и попросила поменять мастера , облокачиваясь на стол она пыталась со мной поговорить и доказать что-то , какую-то свою правоту . абсолютное не соблюдение санитарных норм, профессионализм нулевой ..Плачет по вам Роспотребнадзор .. Уважаемые владельцы салона красоты где вы набрали таких мастеров ??? ваша репутация и бизнес будет страдать от таких профессионалов , наведите порядок в вашем салоне .. обязательно зайду узнаю имя мастера и обращусь Роспотребнадзор с жалобой ..

Инкогнито 4619

Level 2 Local Expert

Разочарованна работой мастера по маникюру. . Качество работы низкое . К моему удивлению уж очень быстро мастер покрыл мне ногти гелем .. без того что б заморочиться и сделать это нормально , качественно .. Очень жаль. И гарантия на работу - оказывается три дня ...

Любовь К.

Level 5 Local Expert

Маникюр (не аппаратный) очень плохо, мастер крайне не аккуратно делала, больно, кутикулу отрывала. Ужас.

Элла

Level 6 Local Expert

Спасибо Роза, что помогла восстановить мне структуру волос, после смывки в другом салоне типа премиум класса., что пришлось стрижку делать короткую.

Anonymous review

Сделала онлайн запись! А она у них не работает по словам сотрудницы. Но факт в том что онлайн я то сделала! Записи нет. Салон пустой!!!

Анна Ловчева

Level 2 Local Expert

Всем добрый день! Записались с подругой в данный салон на маникюр, на одно время. Сразу очень испугались отзывов, когда почитали, но все же решили рискнуть. Делали классический маникюр с покрытием, но у разных мастеров. Работой своего мастера я осталась довольна, её имя Надя. Подруга же просила сделать ей френч. Началось все с того, что мастер изрезала ей почти все пальцы до крови, если быть точными, то 7!! С горем пополам, ойкая она перешла к покрытию. Это далось ей тоже нелегко. Подруге не раз пришлось спросить «это так и должно быть?». Печальнее все было с белыми полосками. Рисовала она их как ребёнок, который впервые взял кисточку в руки. В итоге выяснилось, что она никогда не делала френч. Подруга попросила снять эти полоски и оставить только покрытие, на что мастер с претензией спросила «зачем мы тогда сушились?». Если пойдёте в данный салон, то настоятельно рекомендуем идти к Наде, имя другой женщины, к сожалению, не узнали. Прилагаю фотографии к отзыву для оценки работ.

Анна Молнар

Level 8 Local Expert

Быстро сделали укладку, приятные девушки.

Татьяна Б.

Level 6 Local Expert

Ужасный салон, никому не советую! Мастер была явно не довольна, что её поставили делать мне маникюр, делала всё очень быстро, в плохом смысле. На моё замечание по поводу того, что на двух пальцах у меня шелушится кожа из-за того, что до этого мастер в другом салоне пилкой сильно задела это место, она продолжила палеровать мне кожу, в итоге сделала ещё хуже. Ногти она даже не старалась сделать ровными и ещё в итоге я заплатила больше, чем сказали по телефону. Не стала ничего говорить мастеру, потому что было ощущение, что если ей что-то сказать, то она мне палец отрежет. Своё недовольство она не постеснялась высказать при мне своему менеджеру.

Жанна Флора

Level 7 Local Expert

Доброго дня !Хочу сказать про данный салон , не советую к посещению .Я пошла делать маникюр из-за того что некогда было по времени ехать туда где делала раньше. МАСТЕР НАТАЛЬЯ делала мне , она сняла мне покрытие что было и сняла на столько что мои ногти остались прозрачными как вода .К качеству претензий нет сделала все хорошо.Но большой минус что тонкие мои и в итоге тоже тонкие получились. Боюсь что-то делать чтобы не сломать их.Персонал хамский. И взяли за работу больше чем надо на самом деле.Наществие какое-то там.Никогда не идите в этот салон.

Рэйчел Н. Кидман

Level 13 Local Expert

Товарищи. Если среди вас есть недовольные качеством "услуг" данного "салона" я настоятельно рекомендую писать жалобы в Роспотребнадзор (сейчас это возможно и онлайн). Согласно п. 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Такие действия работников салона красоты можно квалифицировать как административное правонарушение согласно п.2 ст. 14.7 Кодекса об Административных правонарушениях (обман потребителя), за что Роспотребнадзор может оштрафовать организацию на сумму до пятисот тысяч рублей. Также, в соответствии с п.п. 23, 24 Правил бытового обслуживания населения: 23. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг (выполнении работ) исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и договором. 24. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать: - безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы); - соответствующего уменьшения цены оказанной услуги (выполненной работы); - безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьим лицом. Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) исполнителем не устранены. Потребитель также вправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы), если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Кроме того, можно пожаловаться и в Росздравнадзор. Поскольку, сомнительные граждане из этого "салона" мне навстречу не пошли и денег за отсутствующую биозавивку не вернули, я именно так и поступила. А также, что касается отсутствия чеков, БСО и пр.: КоАП РФ, Статья 15.1. Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций, а также нарушение требований об использовании специальных банковских счетов 1. Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций, выразившееся в осуществлении расчетов наличными деньгами с другими организациями сверх установленных размеров, неоприходовании (неполном оприходовании) в кассу денежной наличности, несоблюдении порядка хранения свободных денежных средств, а равно в накоплении в кассе наличных денег сверх установленных лимитов, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей (ну и КоАП РФ, Статья 14.4 тоже можно) etc.

Ella

Level 10 Local Expert

Очень все красиво.,салон красивый.,мастера хорошие.Люблю этот салон.

любовь

Level 12 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам.

Оксана Александровна

Level 12 Local Expert

Мастер по перманенту изуровала мне глаза. Не советую!

Василиса

Level 10 Local Expert

Приняли без предварительной записи . Мастер парикмахер мужчина- крутой специалист

Mur-Myavochka

Level 10 Local Expert

Зашла в этот салон впервые, хотела записаться на маникюр, минут 7 простояла у пустой стойки администратора, хотя девушки видели, что у них клиент, никто так и не подошёл. Развернулась и ушла.

Лариса

Level 4 Local Expert

Присоединяюсь к предыдущему отзыву. Мастер ногтевого сервиса Эстер знает свое дело. Наконец-то нашла того мастера, который не халтурит (снимает вершки), а добросовестно вычищает самые труднодоступные уголки. При этом заботится о болевом пороге клиента. Молодец! Прийду еще.

Марина

Level 11 Local Expert

Единственное, что радует в этом салоне. Руки мастера Артура, который прекрасно стрижет чёлку

Фарангис Юсупова

Level 4 Local Expert

Салон очень хороший. Сотрудники вежливые очень мне нравится ходит туда. Девочки очень хорошие✌✌

Анжелика

Level 3 Local Expert

Хотела бы вспомнить имя мастера, да не вспомню. Помню только, как женщина стригла меня, материлась и очень громко выясняла отношения с руководством. При том, что парикмахерская была битком набита клиентами. Вот так сервис :) в порывах гнева и матюканий я уже пожалела, что попалась в руки этому "мастеру", ведь и мастером тяжело назвать, ибо пришла постричь челку с определенными указаниями, даже несколько фото показала для наглядности, а получила дикий ужас на голове вместо адекватной стрижки. В момент стрижки "мастер" слишком дерзко и эмоционально орудовала ножницами, что мне было страшно за свое лицо и уши, которых нещадно касались инструменты. Что мы имеем на выходе? Вместо челки изуродованные клоки волос, ничем не схожие с тем, что я просила. Так ещё и зачем-то без спроса парикмахер начала стричь оставшуюся длину, потому что ей так "виднее было". Попросила сделать переход от челки к остальной длине, в итоге сделали лесенку у лица, одну часть волос " на свой вкус" отстригли выше другой. Возникает вопрос: можно ли элементарные навыки работы с клиентами доверить персоналу, работающему в данной парикмахерской? Бьюсь об заклад, никаких документов о полученных навыках персонал не имеет, за всех не берусь говорить, говорю за своего "мастера". Пишу отзыв спустя время, ибо понадобилось 2 недели, чтобы прийти в себя. Вывод: некомпетентные сотрудники, которые могут испортить ваши прекрасные волосы, как сделали это со мной. P.s. у меня плохое зрение и в момент происходящего мне было не очень хорошо видно, что получается

Show business's response

Анна А.

Level 5 Local Expert

Мастера действительно неплохие. Но никакого комфорта, эконом есть эконом. Неудобная раковина для мытья головы, грязные расчёски с чужими волосами, мастера постоянно куда-то торопятся, очень быстро и довольно неаккуратно расчёсывают волосы, тянут, отстригли прямо скажем в 2 раза больше, чем просила...результат хороший, укладка держится, но ведь в салон приходишь релаксировать. А после этого посещения, ощущение, что был в аэротрубе полчаса, а вышел со стрижкой.

Show business's response

Рамис

Level 8 Local Expert

Большой салон, с куча услугами! 🔥👍

Людмила Степанова

Level 4 Local Expert

Безобразное место. "мастер" плохо понимает русский язык. Показала ей стрижку на их сотруднице. "каскад" на средние волосы. Итог один висок выстригла выше уха срезав одним махом около 10 см. волос. Дальше я ждать не стала. Убежала с мокрой головой. Обходите это место!

Show business's response

Манук А.

Level 6 Local Expert

Очень хороший и понимающий персонал! Ребята а именно Парикмахеры Армяни очень хорошо делают стрижки . Спасибо за услуги

Show business's response

Perfect

Level 5 Local Expert

Самый худший маникюр и педикюр в моей жизни! Сама бы лучше сделала

Виолетта

Level 3 Local Expert

Парикмахер Лиля замечательная,хожу к ней на протяжении 5лет,.👍👍👍

вугар ягуар

Level 2 Local Expert

Стрижки делают очень хорошо ,обслуживание на высшем уровне 😊😊😊😊❤️❤️❤️

Самвел Симонович

Level 7 Local Expert

Салон просто супер,мастера профессионалы своего дела!

Anonymous review

Отвратительный маникюр(((( После маникюра кутикула стала безобразной через 4 дня, а после шеллака (все было в один день) ногти стали ужасно слоиться(((

валерия м.

Level 3 Local Expert

Ужасное место(

Тимофей

Level 14 Local Expert

По цене - дешево. Стригся пару раз, вроде всё хорошо, но и без восторга

Виктория Б.

Level 5 Local Expert

неплохой салон эконом-класса

Lena

92 reviews