Lemana Pro
1338 reviews
April 19
Мы частые посетители.
Выбор богатый, парковка большая, ассортимент широкий, всегда находим то, что надо. Цены тоже приятные.
Чистота, тележки в достаточном количестве, проходы широкие.
Почему сначала звезду:
Неудобный заезд со стороны Зеленодольска, м7, долго ехать до разворота, пожалуйста продумайте более короткий путь, понимаю это вопрос не быстрый, но все же...
По мне ещё не хватает персонала, долго приходиться искать ребят консультантов количество товара большое и самостоятельно найти нужную вещь тяжело, а ребята заняты другими задачами, или хотя бы придумайте кнопку вызова чтоб сотрудник получил оповещение, что нужна его помощь.
В целом впечатление приятное.
1
December 22, 2024
Лемана - это история в один конец. Продали и забыли. Как магазин, все супер, консультанты всегда помогут, услуги (доставка и установка дверей) тоже не подводили. Но как только вопрос касается сервиса, то хочется рыдать. Дважды сдавала новый не распакованный товар с чеками (то есть идеальный вариант возврата), оба раза теряла на это минимум час. В выходные дни в центре обслуживания клиентов сидит ОДИН специалист. Даже по-человечки жаль человека, ни у туалет не сходить, ни попить, а людей с каждым моментом все больше и больше…
1
1
August 23, 2024
Выражаем слова огромной благодарности Лемана Про, расположенному в п.Залесном, отделу №12, особенно консультанту-дизайнеру Татьяне, которая помогла подобрать нам тюль и портьеры, четко и грамотно произвела расчеты ,обратила наше внимание на детали и нюансы , которые превратили окна дома в шедевр. Изначально, для покупки, пошива оконных занавесей, мы рассматривали только специализированные салоны и совсем не предполагали, что в Лемана Про тоже можно заказать индивидуальный заказ на пошив штор. Оказалось, что можно и мы очень рады, что обратились к вам. Выверено и вымерено все до миллиметра! Дом деревянный и высота потолка играет, но несмотря на это, и тюль, и шторы выполнены так, что эту разницу не видно. Строчки четкие и ровные, подгибы не пузырятся, геометрия полотен идеальная. Все восемь окон нашего дома имеют стильное и современное оформление. Огромное спасибо!
1
1
May 31
Отличный строительный магазин.
Большая парковка, но если ты без авто, то добираться от ближайшей остановки минут 20. Хотя можно оформить доставку.
Есть сайт с каталогом.
Продавцы и сотрудники доброжелательные. Помогают с выбором товара. Есть карта лояльности
January 15
8.01 покупали шкафы в магазине г. Казань, ул. Залесная, д.150а. При оформлении продавец-консультант спросил про сервисную карту: давайте проверим, скажите номер.. Говорим, что хоть номер у вас в базе и есть, но он уже не работает, пишите новый, и нам сказали на кассе подскажут что делать. Выдали номер заказа, с этим старым номером! Там при оплате кассир снова спросила сервисную карту, и узнав, что номер изменился, скинула смс-код на новый номер, и сказала, что это теперь ваша новая сервисная карта. Доставка должна была быть 13.01, с 12:00 и даже раньше ожидали доставку, но так никто не приехал. А 14.01 в почтовом ящике увидели уведомление о том, что получатель отсутствует! Доставка отвечает, что даже если калитка и двери открыты, курьер не имеет права стучаться, только по телефонному звонку. Почему такое отношение к покупателю, неужели сложно постучаться и сообщить, что товар доставлен, если не смогли дозвониться. Мне из другого магазина Леруа Мерлен все привезли, зашли и выгрузили батареи. Отвратительное отношение к клиенту, мы ведь не знаем всех тонкостей работы ваших магазинов.Если спросите, а почему не смотрели какой номер указан, отвечу, что соотруднику оформлявшему заказ несколько раз сказали, что номер другой, да, отвечают, мы новый номер внесли для доставки. Скотское отношение к людям! Зачем тогда вообще ехали, если не могли дозвониться?! Чтобы положить уведомление? Позорище! 15.01 оформили возврат, но сумму "доставки" конечно же удержали, показали фото как водитель обезопасил себя, тупо сфотографировав свою машину возле нашей калитки. Договор о доставке показать отказались!
2
2
March 29
Замечательный магазин. Но, сегодня прехала туда, чтобы купить потолочную люстрю. Нашла. Начала искать купить , не нашла и позвала продавца . Он подошел и начал искать, ну, не захотел долго искать. Я сказала, посмотрите , может их нет, но их было. На полках , только, не нашел он. Ну, через 5 минут ему уже лень было, спросить у более опытных продавцов . Ведь еще склад есть, а ему не надо было этого. Ведь я приехала , именно, купить , а не посмотерть !!!! Я впервые вижу такое отношение к покупателям!!!! Раз ты не хочешь продовать товар , не работай!!! Такой мололой , а лентяй!!! Пришлось уехать без ничего!!! Обидно!!! В другом месте куплю!
December 9, 2024
Отличный магазин! Много там закупаемся, доставка во время,нам всё нравится. За два года покупок, а их было очень много, т. к мы строимся, у нас ни разу не было возврата по причине брака, только если что-то осталось лишнее, возврат без проблем бытро и очень удобно
April 10
Очень хороший магазин. Большой выбор товара. Очень понравился отдел с цветами. Очень радует, что помимо цветов можно приобрести ещё и кустовые растения. И семена.
1
May 2
Позор магазину "Лемана Про Солнечный", Казань (Оренбургский тракт)
30 апреля 2025 года я приобрёл у них автомобильный компрессор Hyundai HY 1645. В этот же день попытался вернуть товар — т.к. они не подошел по характеристикам, со всеми документами и упаковкой. Но магазин отказался принимать возврат, нарушив закон о защите прав потребителей.
Это не просто неуважение к клиенту — это наглое и умышленное нарушение закона. Магазин "Лемана Про Солнечный" плевать хотел на права покупателей. Им важнее сбыть товар любой ценой, а дальше — хоть трава не расти.
Я официально заявляю: на этих "торговцев" уже готовлю жалобу в Роспотребнадзор, и дело дойдёт до суда. Пусть за свою жадность и беззаконие отвечают по всей строгости закона.
Всем потенциальным покупателям настоятельно рекомендую обходить этот магазин стороной. Сегодня они обманули меня — завтра могут обмануть вас.
2
January 22
Лучший магазин из всех с которыми работал. Особенные слова благодарности девушкам с отдела обслуживания юридических лиц. С каким бы вопросом не обратился к ним, всегда готовы помочь и не только словом. Все возникающие вопросы (проблемы) решаются и доводятся до конца! Обратная связь в мессенджерах моментальная и понятная.
1
2
February 11
Бывший Леруа Мерлен. Был ремонт и из-за этого был сложный заезд с трассы. Сейчас вроде все наладилось. Сам магазин огромен как и парковка около. Персонал добродушный и отзывчивый как и положено зелёным человечкам!))
1
March 31
Нравится этот магазин. Людей гораздо меньше,чем в остальных филиалах. Всегда есть место на парковке. Выбор товаров такой же, как центральном магазине на Амерхана. Ещё бы сделали выезд на М7. Было бы вообще замечательно!
2
April 22
По пути на дачу и в дом. Все удобно, все есть, главное - поймать консультанта! И тогда - нет проблем) но они вёрткие, пытаются тут же сделать вид, что заняты) а так, претензий нет)
November 6, 2024
Удобно заехать и припарковаться по пути на дачу. Ребята стараются помочь проконтролировать при выборе техники и строительного оборудования. Всегда нахожу всё, что ищу. Можно заказать доставку.
3
1
April 12
Ужас! Одни хамки на рабочем месте! Покупали кондиционер , договорились , что приедем еще оформлять установку , пообещали скидку. Приезжаем нам говорят СОВЕРШЕННО ДРУГУЮ СУММУ , видите ли у них скидок нет больше.
Мало того , что стоят обманывают , так консультанты вместо того , чтобы помочь , стоят и обсуждают финансы покупателей. Просим обещанную скидку, а в итоге оказывается мы «покупатели без денег»😁 научите свой персонал компетентности
1
1
November 21, 2024
Гипер хороший. Мне сначала показалось, что он даже больше чем на ул. Амирхана. Но меня разубедили.
Приезжала сюда за таблетированной солью и бетонконтактом.
Сама не разобралась, что и где лежит. Лабиринт🙈
Обратилась за помощью к "зелёному человечку" - сотруднику, он на словах, что то объяснил, но я так и не нашла🙈🫣
Чисто случайно, встретила знакомого, работающего в ЛеманПро, совершенно в другом отделе и он любезно провел меня по магазину, показав, где что лежит, вызвал менеджера из отдела стройматериалов который , в свою очередь, проконсультировал по товару и даже помог сложить всё в тележку.
Что я хочу сказать,- просто так никто нормально не поможет. Делают вид, что сильно заняты, хотя просто стоят и разговаривают.
Если бы не встретила знакомого сотрудника, блуждала бы около часа в поиске нужного товара.
1
2
March 8
Хороший магазин, а в основном склад.Выгрузка проходит быстро и во время, коллектив отличный.Охраник все расказал и показал где оформлятся.Молодцы!
2
June 10, 2024
Магазин расположен не в шаговой доступности для жителей Казани, но ближе всех до загородных домов и участков. Выбор товаров огромный, на любой вкус и цвет. Парковочных мест вполне хватает. Обслуживание и сервис на уровне. Приятное место для повседневного посещения.
1
1
April 6
Хороший магазин, большой выбор различных товаров, радует то, что все необходимое можно купить в одном магазине
1
January 24
Очень хороший, просторный магазин. Большая парковка. И ассортимент гораздо лучше, чем в других филиалах.
October 13, 2024
Хочу сказать, насколько отличный сервис у Лемана Про (Леруа Мерлен), я делал дизайн туалетной комнаты у них, девушка по имени Резеда, всё сделала так как я хотел, понимала с полуслова, работает быстро, очень хорошо разбирается в ПО для моделирования, всё подобрали, все товары были в наличии, я серьезно очень впечатлён работой, а я чувак придирчивый. Так же сделали визуализацию, фото очень реалистичные, сразу дают понять, где что будет стоять из мебели. Резеде прошу выплатить премию!!! )))))
3
1
December 24, 2024
Удачное расположение, есть практически все что необходимо для строительства и ремонта и по доступной цене
2
1
May 15
Все прекрасно, персонал шикарный, на кассе девчонки огонь, минус лаборанту с гейзера, постоянно нет на месте
July 24, 2024
Магазин хороший, большой ассортимент разных товаров. Парковка удобная и консультанты разбираются в товаре, работают быстро.
Не понравилось, что при покупки кондиционера и его установки, в договоре прописано 9 дней на установку. В итоге установили через месяц, ссылаясь на сезонную загруженность. Постоянно меняли сроки, с начала сказали 14 дней потом 21 и тд.
2
October 13, 2024
Удобное месторасположения,большой выбор товаров. Покупал здесь насосную станцию,все рассказали,показали и помогли подобрать сопутствующие товары.
October 25, 2024
С переименованием сервис довольно сильно ухудшился. Заказал шкаф который мне не смогли привезти за 2 недели, сначало его оказалось что нет в наличии именно в Зале сном и нужен трансфер из другого магазина (выяснили они это через неделю после того как я сделал заказ), затем через неделю они переместили из другого Лемана только каркас и полки, но двери им помешал переместить БРИКС (выяснили они это ещё через неделю). Короче отказался от заказа, 2 недели мурыжили и так и не справились со своей работой.
1
July 29, 2024
Леруа с привычным ассортиметом сети. Вместительная парковка, удобное месторасположения. Особенно нравится в зимнее время ассортимет хвойных деревьев к новому году
3
1
October 22, 2024
Постоянно сюда заезжаю!👌
Очень удобное расположение магазина👍
Днем, на работе, сделал заказ, а вечером, по пути домой, заехал и забрал уже собранный заказ. Огромный асортимент, много скидок, квалифицированные консультанты!
ВСЕ ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНО👌
РЕКОМЕНДУЮ!!!🤘😇
1
December 7, 2024
Хороший магазин, сотрудники профессионалы своего дела, все спокойно объяснят и оформят. Цены адекватные, ассортимент огромный👍👍👍
4
November 4, 2023
Очень хороший магазин.
Чем? Удобный подъезд. Большая парковка. Можно припарковаться близко от выхода, что позволяет не далеко везти телегу с товаром для погрузки в автомобиль.
Ещё не большое количество посетителей даёт возможность без суеты и толкотни рассмотреть и выбрать товар. Более вежливые и отзывчивые консультанты отделов.
Даже живя на квартале, всегда еду туда за покупками, хотя рядом магазин на Чистопольской.
Всем советую.
4
3
April 16, 2024
Приветствую вас друзья! Один из самых много посещаемых мест многих покупателей. Везде чисто, уютно, светло. Сотрудники очень грамотные, адекватные, приветливые. Всем советую.
2
2
May 24
Хороший магазин, огромный выбор, консультанты всегда помогут с выбором. Есть доставка и онлайн заказ, расположение удобное, огромная парковка где всегда есть место
1
March 27
Нравится данный магазин. Делал проект санузла, выбрали плитку. Консультант очень хороший 👍
July 27, 2024
Пожалуй лучший строительный магазин! Большой ассортимент товаров, удобная парковка , интернет магазин, несколько аппаратов с недорогим , вкусным кофе!
December 11, 2023
Сам магазин отличный на 5+, но добираться туда проблематично, автобусная остановка довольно таки далеко и идти придется пешком по трассе, по обочине рядом с несущимися на огромной скорости машинами, ну а если вы на авто, то выезд опять на трассу не продуман от слова совсем, нужно успеть вклиниться в общий поток так, чтобы вам морду не снесли. А магазин сам очень хороший!!!
7
1
October 24, 2024
Ужасное обслуживание. Как потерянный ребенок ходишь и просишь тёть и дядь что-то найти, хотя это их работа.
Огромный минус еще в том, что сотрудники обсуждают клиентов при других клиентах. (В отделе краски при мне две молодые девушки обсуждали, но ко мне ни один сотрудник из 4 не подошел, хотя я сама к ним подошла и спросила где цвет выбрать для колеровки, оправили «где то на столе посмотрите») ужасное отношение.
2
1
April 25
История о том как огромная сеть теряет постоянных клиентов и миллионы из за некомпетентности и халатности отдельных сотрудников и несовершенной системе отношений с клиентом оставляющей его один на один с проблемой
Я являюсь постоянным клиентом сети, только за последний месяц мои покупки составили около 500тыс руб, в ближайшее время собирался заказывать полностью посчитанный уже кухонный гарнитур с установкой в Лемана и гардеробную, но перед этими большим покупками 12.04.2025 заехал чтобы купить сантехнику и вежливый продавец порекомендовала мне воспользоваться услугами установки, я никогда не пользовался услугами по установке прям в Лемана, но перед крупными покупками решил почему бы и нет протестирую как это у них происходит, девушка уверяла что все пройдет в лучшем виде и мой унитаз который приедет на следующее утро установят через пару дней, я оплатил все работы на кассе и спокойно уехал домой, на след день привезли мою покупку, но обещанного звонка так и не последовала, через несколько дней последовал звонок и девушка хамоватым голосом заявила что установка возможна только через 10 дней!!!
Было не приятно но я опять выдохнул и решил ждать так как все полностью уже оплачено
Спустя две недели от магазина ни звонка, тех поддержка разводит руками, там такой бардак что они просто друг до друга Днями!!! Не могут дозвонится, в общем сказали проблема не наша, как хотите так решайте, подрядчики не берут телефоны итд, то есть товар купил в магазине, доставку оплатил в магазине, установку оплатил в магазине, но если что то у вас пошло не так Лемана про никогда не виноват- виноваты либо производители, либо доставщики, либо установщики, они просто деньги собрали и слились!! Вот как то так!! Завтра поеду считать кухню и гардеробную в доугое место, в Лемана больше ни ногой, и никому не рекомендую.
!Вот так сеть может про….рать миллионы на копеечной услуге
Отзыв не фейк и не заказной:
Номер моего заказа: 2161250469284413
Последние цифры телефона: 7421
2
January 12
Полюбившийся всем магазин с большим выбором товаров по приемлемым ценам.
July 18, 2024
Сам магазин неплохой, и выбор большой и цены нормальные. Очень негативное осталось впечатление от организации доставки. Клиентская поддержка магазина не могла сказать в какое время привезут заказ, до обеда или после обеда, и даже за сколько отзваниваются водители. В общем, пришлось ждать доставку весь день с 08 до 16, потеря личного времени на весь день. Складывается ощущение 'хаоса, между взаимодействием магазина и службой доставки,-Такая достака никуда Не годится!!!
1
1
May 30, 2024
Мне удобен магазин данной сети( все для дома,ремонта,сада...)
Приехали - парковка
Продавцы,не особо профи,но на контакт идут легко,бормочут что то- не осуждаю их,хорошо хоть приветливы.
Каждый найдёт что прикупить.
Часто покупаю мебель для сада,удобрения,семена,рассаду....
Сеть магазина- хорошая.
3
May 17, 2024
Проезд до магазина организован в лучших традициях города - хуже трудно придумать, но стараются. Рядом со входами сплошь инвалидные места, для строителей-инвалидов, которых, судя по количеству мест, выделенных для них, сотни. Здоровья им.
Специалист из отдела Плитка помог, подобрал, нашёл нужную плитку, сделал маленькую скидку из-за дефектов.
Если бы не дальние дали и адов заезд, ездил бы туда чаще.
November 16, 2023
Прекрасный магазин, все всегда есть в наличии! Пеосонали коллектив очень дружный и надёжный. Много интересных акций. Единственное иногда не согласен с ценами. Уж слишком на некоторых товарах завышены, а так все прекрасно
3
2
May 10
Спасибо за услуги. Консультант помог с выбором обоев. После ремонта остались лишние в упаковке обои. Сделали возврат.
February 10
Один из немногих оставшихся интересных магазинов. Хотя ассортимент поубавился(((
May 10, 2024
Это наш семейный магазин👍 мы живём рядом вопервых, всегда чтото надо для дома👍,,, то гардину со шторами сменить, то кусок линолеума застелить на балконе и покрасить стены водоимульсионкой🤷♂️ народа всегда в меру, гулять и покупать камфортно👍 заодно и пальму с землёй и дренажом какую нибуть👍 а на новый год и праздники ёлки и игрушки👍 стоянка очень просторная🙏❤️
1
October 8, 2023
Гипермаркет хороший. Стоянка большая, консультанты вежливые, помогут и найти определенный товар и подскажут и расскажут. Ассортимент разнообразный цены приемлемые. Гарантия на товар и скидки приятные
2
May 15, 2023
И так Друзья, перед нами очередной сетевой магазин. Специфика этого магазина в ассортименте- это хозяйственный мега маркет. Ассортимент очень широкий!!! Представлено все и для строительства и ремонта, электрика, сантехника, текстиль и т.д.
Что касается именной этой "Точки"- новый магазин (всего год с небольшим) в эксплуатации. Приветливый коллектив, удобная навигация, кассы работают оперативно. Так держать!!!
May 8
Отличный магазин, с огромным ассортиментом товаров,культурные отзывчивые сотрудники,удобно расположен,огромная парковка
December 7, 2024
Я делала покупки на сумму 470 руб 5 декабря в Залесном. И оплатила картой сбер. 6 декабря с моей карты снимает магазин опять 470 руб. 6 декабря меня вообще там не было, указанное время я находилась во поликлиннике. Это что, новая форма мошенничество?
1
1
February 18
Классный магазин с большим выбором и приветливым персоналом!
1