Lemana Pro
898 reviews
January 19
Магазин просто волшебный, яркий, красочный, сотрудники встречают с улыбкой, провожают тоже далеко) охрана профессиональных морских котиков, ЧОП на высшем уровне! Ставлю пять по всем параметрам, рядом есть разноцветная речка, пахнет тоже волшебно...
May 7
Очень не приятный пункт выдачи. Если ты на машине - тебе надо выйти из нее, чтобы нажать кнопку, где тебя охранник спросит - зачем вы приехали?
Да Епрст, зачем еще в Леману приезжают???
За товаром, блин. Кошмар, как не удобно.
Ну и раньше при входе было приятно и уютно, какие то мелочи продавали, сейчас суровые окна и не приветливая девушка менеджер.
Больше сюда ехать нет никакого желания.
September 8, 2024
Отличный магазин, полностью все материалы для ремонты, можно сделать дизайн проекты во всех комнатах, менеджеры помогут подобрать мебель и материалы, сделали ремонт с этим магазином, но мне показалось не хватает сотрудников, иногда все заняты и спросить не у кого. Удобно заказывать онлайн, работают с партнёрами, привозят точно в срок, возврат без проблем . Рекомендую.
2
May 16
Фактическое наличие товара не соответствует сведениям по наличию товаров в приложении. Смотрел дверные ручки. Надо как-то всем причастным к этому, своевременно актуализировать ассортимент товаров в приложении. А то получается ехал чуть ли не с другого конца города за определенной дверной ручкой, а по факту в магазине ее не оказалось. Хотя в приложении по этому адресу такие ручки есть. Бардак!!!
March 28
Заказ не привезли, не отзвонились, его даже никто не начал собирать в 9 часов вечера, в ответ на претензии сослались на "технические проблемы" и "предложили" в виде ультиматума доставку через 2 дня, которая меня не устраивала, на этом просто предложили отказаться от заказа и кинули трубку, заказ не копеечный, больше 200тыс.р. Скотское отношение к клиентам невменяемого логиста, который работает по скрипту. Позорище, а не склад.
2
December 16, 2024
Если заказываете товар с курьерской доставкой то рекомендую поштучно проверить весь товар, иначе в обмене товара вам откажут. Привезли поцарапанные двери, дверные коробки с дефектами и царапинами, лопнувшие напольные плинтуса, лопнувшие потолочные карнизы, и некоторые товары вообще не привезут по непонятным причинам. В обмене откажут, так как прошла неделя и Вы сами подписали акт приемки.
April 5
Сделали очень неудобно. Поставили шлагбаум под англо-японские машины. По нажатию кнопки никто не открывает. Лучше закройте для самовывоза вообще, чем такой "сервис".
1
September 1, 2023
Удобно расположен, 2 заезда, большая парковка.
Но если посетителей много, то 2 оператора не успевают обработать быстро заказы и можно ждать достаточно долго.
Для крупномерный можно заезжать через большие ворота прямо на склад, ребята помогут погрузить.
Нет компьютера внутри для оформления заказа, если например что то хочешь купить из наличия, приходится ждать оператора и оформлять через него, предварительно выбрав товар на сайте через телефон. Рекомендую поставить терминал для самостоятельного оформления.
5
March 28
Задерживают выдачу заказов. Въезд закрыт шлагбаумом. Надо обязательно выйти из машины и попроситься заехать на территорию. Прошлый век. Не рекомендую. Проще съездить на культуры или выборгское шоссе
2
January 11
Помогли, в выборе, объяснили терпеливо , помогли определиться
March 20, 2024
Большой выбор строительной, бытовой и дачной продукции. Цены сбалансированы, дешевле многих конкурентов. Нехватает бонусов за отзывы и акционных промокодов за покупки в приложении.
August 16, 2023
Отличный пункт получения заказов. Очень доброжелательный и вежливый персонал, помогут во всём разобраться, подскажут все нюансы. Отличные сотрудники на выдаче заказов. Отличная система погрузки-разгрузки крупных заказов.
Примите слова благодарности, всем премий за отличную работу и успехов во всём!
4
October 2, 2023
Магазин мне нравится. По расположению/транспортной доступности, огромная парковка, большой выбор товаров, конкурентные цены, большинство персонала доброжелательны и в теме, много работающих касс.
4
January 31, 2024
По этому адресу работает исключительно пункт выдачи, торгового зала нет. Будьте внимательны! Но если здесь же оформить заказ, то время ожидания до выдачи не более получаса. Наличие тех или иных позиций можно выяснить или на сайте, или в любом магазине Леруа.
Персонал очень дружелюбный и открытый. Кассиры, специалисты на выдаче и грузчики всегда приходят на помощь. Спасибо им!
5
February 23, 2024
Вчера купили штакетник для забота, 100шт, в упаковках, проверять каждую не стали. Визуально руками провели, все ровно.
Привезли на дачу,в легковой машине.На даче вскрыли.упаковки-2 шт помяты.Причем, когда они лежат в стопке-замятий не видно.
С пригорода приехали сегодня заменить брак, тк забор уже делается. Но, были отправлены восвояси.Сказали-Пишите заявление на сайте, прилагайте фото-будем думать...Ужасно не удобно, что на месте никто не может принять решение о замене! Надо заморачиваться, что-то писать на сайте, делать фото, доказывать ,что не ты их помял...ждать.
PS:пришлось потратить нервы и время, но в итоге брак заменили
2
January 1, 2024
Приятное место . Работает как ПВЗ, но в продаже имеются разные мелочи, щётки, омывайки, салфетки, скотч и тп.
Есть банкоматы Сбера и Тинькофф, и клозет) Просторная парковка с выездом на пр. Энгельса и 3-й Верхний
January 10, 2024
Весь декабрь заказываю разные товары для ремонта, не было никаких проблем.
3 дня назад заказал плинтус, вчера утром должны были доставить. Я не знаю, то ли я забыл указать код домофона(во всех заказах указывал), то ли курьер не заметил, но он мне звонил в 8 утра(доставка с 7 до 11), когда на адресе ждал человек товара, я смог связаться с курьером в районе 10 часов. Где мне сказали, что он уже уехал, если вернется, опоздает, сам настоял на том, чтобы перенести доставку на завтра, я согласился. Попросил ждать звонка. Через пару часов мне позвонили с магазина, видимо с целью проверить работу курьера, точно ли я согласен на перенос, я подтвердил, мне сказали опять ждать звонка. В 19:10 мне опять позвонили с магазина, позвонил какой то чайник(видимо), т.к. было слышно как он читает с бумажки. Просто поставил перед фактом, что он отменяет заказ. Я говорю зачем? он уже оплачен, не первый раз уже делается перенос, обычная практика у вас, он мне ответил нет, я отменяю заказ, за доставку деньги не вернем, деньги получите через "до 30 дней".
Я сказал чтобы он не отменял заказ, сейчас я зайду на сайт и всё изучу. В итоге положили трубки и этот чайник отменил заказ.
Я позвонил на горячую линию, менеджер мне ответил, что нет никаких проблем с заказом, его можно было спокойно перенести и всё, но т.к. он сейчас отменен - уже никак, только переоформлять.
т.е. я с 10 до 19 часов ждал звонка, чтобы перенести доставку на завтра, но по итогу, вы отменили мне заказ, чтобы списать деньги за доставку и я ждал возврат денег.
Я мог бы еще утром оформить 2-й заказ, чтобы получить товар день в день(Вечером), но вместо этого вы заставили меня ждать, обманули с переносом и отменили заказ.
Менеджер на горячей линии посоветовал обратится письменно в обратную связь, написать претензию. Претензия написана, но там отвечают шаблоном, не изучая вопрос. Я спросил, почему вы отменили заказ, а не перенесли, КАК ОБЕЩАЛИ, отвечают - смотрите договор, если вы не приняли заказ, мы можем его отменить, деньги за доставку не вернем.
Да мне всё равно на эти 250р, мне товар нужен!
Написал еще 1 обращение, ответили опять дублем из договора, при этом по договору, доставка у меня до ДВЕРИ, а не до домофона, получается если Ваш курьер не смог зайти в парадную - это его проблемы, а не мои. Получатель был на адресе. ждал доставку, вы не доставили, т.к. до двери никто не дошел
№ СЛМ-2024-01-0090720
№ СЛМ-2024-01-0091901
2
5
December 12, 2023
Думала, это полноценный магазин, встречались с друзьями на парковке, чтобы ехать за город, но это только центр выдачи.
Правда, милые сотрудники разрешили посидеть в тепле и сходит в туалет, что было важно.
3
March 5
Хотел заехать заказать товар, на территорию вахтер не пропустил, в этот больше не приеду
1
March 28, 2024
Выбор в самом магазине довольно приличный. Но туда ехать надо обязательно на машине. Своим ходом очень накладно. До ПАРНАСа едет единственный автобус, который оказался маршруткой за 50 руб
3
3
December 17, 2024
нет товаров , негде посидеть , сайт не работает, парковки нет , стоят какие-то заборы по среди парковки . сделали только хуже . не в коем случае не советую сюда заходить и покупать что-то. советую лучше сходить в соседний
2
March 27, 2024
Это чисто пункт выдачи товаров, но достаточно большой и подготовленный для выдачи в том числе и крупного товара. Все быстро, помогают загрузить в машину
July 26, 2023
Ужаснейший сервис доставки! Если б можно было поставит оценку в минус.
Заказали небольшой набор для пересадки цветов.
Неделю не могли доставить. Каждый день звонили сами им по поводу доставки(потому как они не связывались) , закормили завтраками до изжоги... Решили отменить заказ и съездить сами в магазин купить лично, но после возврата денег... Ха! Не тут то было. Прошла неделя... Решила уточнить "где деньги?"
Ответ: будут позже, и за доставку не вернём.
Прелестно просто!
Не доставили, потратили кучу нервов и времени, ещё и подзаработали!
"отличный сервис", всем советую, кто любитель ощущений по острее.
думала что в Питере сервис лучше...
Даже в моём родном городе без нареканий, сотрудничаю с Леруа.
4
June 2, 2024
Быстро и оперативно обслужили, помогли оформить заказ, для меня всё же привычнее покупать в торговом зале. Хотя когда что то докупить, очень даже не плохо.
2
February 27, 2024
Место для выдачи заказов. Удобно для тех, кто по пути за город заедет забрать сделанную покупку. Мне было удобно. Сделал заказ, оплатил его и согласовал, чтобы его собрали и доставили в эту точку. Осталось только с документами забрать
December 10, 2024
Установили шлагбаумы, теперь ещё за купленным товаром надо стоять, ждать пока откроют. Понятно, это чтоб фурщики не устраивали ночёвку и не свинячили, днём зачем закрывать? Столько времени тратишь, потом ещё на выдаче ждёшь. От ребрединга ничего хорошего не получили, впрочем как всегда....
1
July 12, 2023
Раньше было удобно, быстро собирали.
А теперь сборка ну ооочень долгая.
Если что то срочное,проще до культуры доехать.
Товар не посмотреть в живую.
Сотрудницы хамят, когда спросил у них, почему такая долгая сборка.
Честно расстроил ПВЗ,раньше работали оперативнее, даже в пандемию, когда очереди были огромные.
В Петровиче в отличии от них, любой заказ не более 30 мин, заказал одновременно и там и здесь товары, так возле Леруа еще 1,5 часа просидел в ожидании.
3
3
October 9, 2023
Вежливый персонал, все удобно. Все стандартно как в остальных магазинах сети. Удобный сайт и приложение, с наличием тех или иных товаров доступных в магазине.
3
December 5, 2023
Свободно! Нет очередей! Обслужил вежливый персонал! Дали рекомендации по использованию! Рекомендую забирать заказы из магазина-склада! Быстро оформили возврат и перевели деньги на карту возврата, чтобы мог получить товар в соседнем гипермаркет!
May 20, 2022
Практически весь ассортимент магазина в формате пункта выдачи. Торгового зала нет!!! Имейте в виду, когда соберётесь посетить. По рядам не прогуляться -это минус, но и времени тратится намного меньше ). Небольшая парковка, удобный заезд и выезд. С момента заказа через сайт до получения товара проходит минут 10, во время ожидания можно посидеть на диванчике или полистать каталог товаров здесь же на компьютерах. Мелкие товары выдают тут же рядом с кассой, крупные - в соседнем помещении.
4
2
January 28
Быстро собрали. Уже через 40 минут можно было забирать.
December 11, 2023
Пункт выдачи крупногабарита, всё удобно организовано
В идеале добавить товаров первой необходимости в зал оформления
1
December 30, 2023
Если вам нужна сантехника, стройматериалы, обои, цветы и многое другое-значит вам сюда. Качество 5+. Рекомендую.
May 19, 2021
Воистину народный магазин! Если нужно сделать недорогой ремонт то нужно ехать именно в Леруа! Радует возможность заезжать на своём автомобиле на территорию складов! Консультантов много, все знают ассортимент магазина, даже если и не из своего отдела! Грузчики всегда помогут с погрузкой в машину! Очень высокий стандарт работы магазина! Рекомендую!
3
2
July 4, 2023
Хороший выбор строительных материалов, инструментов и вещей для дома и ремонта. Почти всегда цены на уровне или даже ниже среднегородских.
August 3, 2022
Замечательный магазин. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Удобная парковка, быстрая выдача товара. Особенно благодарю специалиста склада Лопатенко Георгия! Спасибо большое!!!
Побольше таких работников!
4
September 5, 2023
Отвратительный пункт выдачи заказов, в плане места выдачи заказов не информативно от слова совсем , тот кто разрабатывал надписи на здании явно был под такими-то веществами ! Надпись выдача заказов напрямую подразумевает, что ты получишь заказ в данном месте , но нет ! Тут целый квест нужно пройти чтобы найти заветную дверь, где по бумажке тебе выдадут заказ , ужас .Администрация данного заведения ну обклейте ту заветную дверь желтой полоской ,что именно тут выдают заказ , чтобы клиенты не бегали вокруг здания, а тот кто выдает не поздравлял и не спрашивал НУ КАК НАБЕГАЛИСЬ .Одним словом не советую данную шарагу от слова совсем !⚠️
1
June 25, 2023
Ужасный сервис возврата! Заказали на маркете бензопилу, получили брак. Не завелась. Приехали в пункт выдачи на возврат, сотрудники долго спорили между собой, что делать. Заявление приняли, сказали ждать звонка от курьера. Полное не понимание, что теперь? В колл центр звонила, обращение составила, но ясности так и не появилось. Ждите 10 дней, и это не смотря на то, что предупредила, что улетаем в отпуск на 2 недели. Ребят, если не хотите геморроя, не связывайтейтесь с маркетом(((
1
1
March 16, 2024
Онлайн выбираешь, здесь получаешь. Если что-то простое, можно заказать через продавца, подождать немного и вынесут в зал. Раньше стояли компьютеры, можно было самим выбирать , теперь нет.
December 13, 2024
Хороший строительный магазин
July 20, 2024
Никогда ничего здесь не заказывайте. После перевода денег о вас забудут, а на все звонки будут отвечать дети скриптами.
3
3
September 7, 2021
Все магазина Леруа отличные, для ремонта найдётся всё и цена не так кусаеться, как в других магазинах. Просторные залы с товаром, можно всё посмотреть и потрогать ручками, чтоб оценить качество. На кассах практически нет очередей. Отличные магазины, только приятные эмоции.
4
October 2, 2023
1 сентября был сделан и оплачен заказ в интернет-магазине. Пришла смс об оплате и сроках доставки.
С тех пор каждые 2-3 дня приходит смс о переносе срока доставки.
После написания претензии мне пришло письмо, о том, что это якобы была не оплата, а блокировка средств и теперь они отменяют заказ и вернут деньги, и чтобы я сделала новый заказ.
Вероятно, у них нет юристов и они не знают, что односторонняя отмена договора со стороны продавца не допускается.
1
December 17, 2023
Это не магазин а пункт выдачи интернет магазина! Удобно, близко, народу мало, добраться удобно, два въезда, с энгельса и с 3 верхнего.
1
December 15, 2023
Оптовый склад не магазин нет выставочного зала вообще приехал обломался уехал, на яндекскарте опознавательных знаков не было , Леруа и все, а по факту место выдачи заказов , надо как-то обозначать это
1
1
December 28, 2023
Здравствуйте. Прошу оперативно дать ответ и решить проблему, которую вы нам устроили под Новый год!
Ждали спокойно, но ответа нет до сих пор!
22.12 приехала доставка с заказом, в котором были панели ЛДСП 2,7 метра. Водитель-грузчик зачем то начал их переворачивать в результате чего нам порвал новый натяжной потолок. Позвонили вам, написали - ничего никто не может сказать, ни о сроках, когда нам сделают новый потолок, ни о чем. Нашим вопросом даже, видимо, не начинали заниматься. Только говорят - ждите. Ждали неделю, сейчас должны приехать установщики, чтобы установить кухню и мы смогли отпраздновать Новый год в новой квартире, но, видимо из-за вас не сможем! Не известно чего ждать и сколько. Срочно решайте вопрос, нам нужно переехать в квартиру до нового года! Обращение СЛМ-2023-12-0417036
3
3
May 31, 2023
Заехали в этот ПУНКТ ВЫДАЧИ 30.05 думая, что там магазин (в Яндекс навигаторе почему то не прописано, что это пункт выдачи), т. к. в ближайшем Леруа не оказалась нужного товара, решили оформить в этом. НО, компьютеры для оформления заказа не работали, за столом заказа девушка не захотела оформлять заказ, попросила оформить онлайн, якобы в течении 30 минут заказ будет собран. В итоге после оформления заказа прождали 50 мин., тишина, когда подошли на стойку выдачи, оказалось что онлайн заказы оформляют до 4 часов (почему этой информации нет при оформлении заказа, и почему на стойке оформления заказов дезинформировали, вопрос) После не продолжительной дискуссии заказ перевели в срочные, номер заказа появился на табло сборки, спустя 1:20 после оформления получили заказ. Вопрос к руководству, почему сталкиваясь с постоянными проблемами людей с этим пунктом выдачи, эти проблемы никак не решаются???
15
July 29, 2023
Стало ужасно. Через час после заказа приехал и выяснил, что у них пл регламенту теперь сборка до 3 часов. в заказе было три мешка цемента и две пачки гвоздей. Сказали что так как я уже приехал- теперь соберут за 30 минут. Я развернулся и уехал, так как рядом еще 2 строительных магазина. Ну и сказали мне что если меня что-то не устраивает, то я могу не заказывать у них ничего. Стоит прислушаться к таким "специалистам" и действитель забыть этот типа " магазин", а на деле не поймешь что.
3
2
January 24, 2024
Огромный выбор товаров и демократичные цены отличают эту сеть магазинов от конкурентов.
November 29, 2022
Старый добрый хороший строительный магазин! Всегда может порадовать и выручить как шириной, так и необходимой глубиной товарного предложения. Давно являюсь клиентом и всегда посещаю любой из этих магазинов с уверенностью, что найду всё что нужно в одном месте, без разъездов по всему городу. Пять баллов!
3