Магазин хороший, удобная парковка, кофе на втором этаже вкусный, в кофейне, брал краску для покраски дома, специалист отдела Краски подобрал с моих слов отличную краску, завуалировал как надо, рекомендую в принципе Леруа Мерлен как магазин товара для дома
Приехали за 15 мин до закрытия в магазин на Каширском шоссе.
Хотели купить стол. Нам отказали в обслуживании, ссылаясь на то что на складе все ушли домой.
Были готовы забрать витринный образец, и сами разобрать, отказали и в этом.
Ехали специально из далека. Очень разочарованы.
Хотела отправить претензию, заполнила анкету- пишет ошибка / попробуйте позже.
Обслуживание чудное у вас.
Пожалуй продублирую все в Яндекс картах.
Большой выбор товаров как для строительства так и для создания уюта и по нормальным ценам. Но надо внимательно выбирать, можно купить брак. Парковка большая, всегда можно найти место.
1
Show business's response
Олег
Level 14 Local Expert
May 23
Максимально отрицательные эмоции от пасещения магазина,а конкретно-консультанты магазина не заинтересованы в помощи подбора материала и в целом с такими лицами ходят мол чего тебе надо от меня! Очень не приятно общаются ,причем ассортимент и тд в целом хороший ,но персонал это что-то.Вам не ко мне и тд и тп 5 человек попросил ,так мне и не помогли и даже не пытались.
Не знаю что там на выдаче, где комната для клиентов, там за компьютерами стали отсутствовать люди, наверное они все на склад уходят. К сожалению, такого быть не должно, один всегда должен быть.
Ужасное отношение к клиентам
Сначала менеджер в зале сказал что отгрузка оплаченного товара будет в течении 20-30 минут
Оказалось, что не ранее 1.5-2 часов.
Потом когда захотел возвратить деньги и попросил книгу отзывом, меня гоняли по всему пункту консультаций (Возврата)
При этом "дежурный " администратор даже не извинился от имени компании.
Браво!
В итоге минут 40 потерянного времени.
А ведь до ребрендинга такого не происходило
Это очень удобно - забрать заказ в любое время дня и ночи !
Спасибо!
Что не понравилось.
Боксы внутри немного грязные. Просьба к сотрудникам их пылесосить и протирать
Заказал товар через интернет. Оплатил. Через 8 часов пришла смс о готовности забрать. Товар был в постомате. Удобно и просто. А рядом пункт выдачи круглосуточный