Lemana Pro
5225 reviews
June 11, 2024
Ok.
3
March 11
Решили попробовать сделать дизайн проект в ванной комнате в Лемана,попался чудесный менеджер Наталья,подобрала грамотно и качественно все материалы,узнали,что предоставляют мастеров и делают все под ключ,заключили договор,работали Партнёр Лемана ИП Таганцев А. Н мастер Фирдавс,сделали все шикарно,вплоть до мелочей,мастер ответственный,по всем возникающим вопросам консультировался,вообщем хотим выразить благодарность,за работу,прекрасно,что в одном месте можно и материалы купить и нанять мастеров,фото до и после прилагаю(демонтаж старой ванной и всего материала также провел мастер)
4
1
April 7
Закупала стройматериалы для ремонта. Список товаров был разнообразный и в каждом отделе помогли с подбором, и занесли в онлайн корзину (удобно). Из плюсов: клиентоориентированность, помощь в цветовом подборе (визуальный дизайн проект), отслеживание заказа по доставке. Ложка дёгтя тоже будет 😅. От выбора и качества межкомнатных дверей, ожидала большего... Приобрела в другом месте.
3
1
September 10, 2024
Очень люблю этот магазин, покупаем в нем бОльшую часть материалов для строительства и ремонта, аксессуары, что-то для сада, огорода. Он всегда по пути) и в нем все есть. Кроме того,у этой сети существует интересный проект Семьи Лемана Про. Я сама участвую в нем меньше двух лет, жалею, что не узнала о нем раньше. Суть в том, что нужно зарегистрироваться и писать на сайте обзоры о том, как делаешь ремонт, какие покупки для дома совершаешь, делиться опытом, нюансами, трудностями и находками в области ремонта - и получать за это вознаграждение, максимум 800 баллов (4000 руб) в месяц, которые можно обменять на товары в Лемана Про с помощью менеджера. Баллы можно обменивать один раз в месяц. Я уже приобрела таким образом стулья, полки, табуретки, светильник, горшки для цветов, пледы - и все это , обмениваясь опытом с другими участниками проекта . На сайте возможно общение с другими семьями, можно задавать вопросы и тд . Интересно то, что неважно, где совершена покупка для ремонта, интерьера или сада, необязательно описывать только то, что приобретено в Лемана Про. Что-то сделано своими руками, что-то куплено хоть на рынке - все равно можно написать небольшой обзор и получить награду. Иногда бывают еще и задания, тоже оплачиваемые.
4
2
April 18
была сегодня в отделе сантехника. Отзывчивый сотрудник Юра Гречухин с учетом мои пожеланий нашел самый лучший мне вариант с раковиной и все оперативно подобрал так, что я с магазина через полчаса затраченного времени уже ехала на квартиру, в которой ремонт. Все подобрал так как будто он для себя это делал!!!!!!!!!!!!!!!!
5
December 14, 2024
Классный торговый комплекс. Разнообразие садовых товаров. Хорошее обслуживание, чистота. Все есть необходимое по ремонту и интерьер. Пользуюсь с удовольствием и рекомендую
6
June 2
15.05 25г произошла довольно странная, на мой взгляд ситуация, мы пришли в магазин выбрать кухню. нам понравился один выставочный образец, мы сказали сотруднику Степановой Наталье - хотим этот, всё, как есть, потом подумали и изменили стеновую панель, составили проект, она всё заложила в бланк-заказа, оплатили и довольные уехали домой, доставка на понедельник, НАМ ПРИВОЗЯТ НЕ ТУ КУХНЮ, шок, проверяем документы доставки - ТО, проверяем бланк-заказа ТО, открываем коробки - НЕ ТО!!! Соответствует только стеновая панель... Начинаем вспоминать, что эту кухню нам она предлагала и мы ОТКАЗАЛИСЬ, кухня Агидель, тот образец, что мы выбрали и 10 раз к нему бегали показывали детали вообще назывался Дейма (это уже позднее определили), вспоминаю, как Наталье говорила, что столешница серая, но нам пришла ГОРНЫЙ ДУБ, но я уже поняла, кто там на самом деле дуб...
Несколько дней вели переговоры, магазин признал свою ошибку, но пока не поехала непосредственно в магазин подвижек с возвратом не было, 30 минут сотрудник пытался хоть до кого-нибудь дозвониться согласовать возврат, несколько дней заняло забор кухни, поставка её на учет и переоформление чека, новая доставка, которая разбилась аж на три, но это уже было не столь важно, мы просто хотели свою кухню... В итоге по вине продавца Натальи Степановой кухня была доставлена неделей позже, сборка соответственно перенеслась ещё на несколько дней, в бланк-заказа была зачем-то добавлена шина премиум кухонь, сборщики только посмеялись, установка столешницы, хотя в нашей Дейме была встроенная, и вот третий раз вчера ездила в этот проклятый магазин за возвратом ден.средств за сборку столешницы, которая в нашей кухне не предусмотрена и шину, которая к нашей кухне не подходила...
Наталья, когда я приходила переоформлять заказ даже не извинилась, выпучив удивленно глаза, КАК ЖЕ ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ!
Действительно, как можно было закатать в заказ ДРУГУЮ КУХНЮ и столешницу, которая по нашей была даже не предусмотрена!!!
Магазин за неудобства никакую скидку не предложил, но хоть все последующие доставки были за счет магазина и на том спасибо. А так такие дорогостоящие вещи никогда в жизни не буду заказывать в Леруа Мерлен, простите, в ЛЕМАНА ПРО.
Спасибо сотрудникам, кто помогал с возвратом и переоформлением - Оксане в отделе возврата и Аноре из отдела кухонь.
Добавила фото Дейма, что мы выбрали со встроенной столешкой и что нам оформили, КАК ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ!?
1
February 11
Отличный магазин. Огромный выбор, низкие цены, есть свои бренды, возврат быстрый и без проблемный. Из нового Приложение сделали удобное, балы добавили, доставки в пункты выдачи. Все сделали удобно для людей.
4
1
February 9
Достойный магазин строительных товаров. Из плюсов, все достаточно бюджетно, из минусов, качество частенько, оставляет желать лучшего. Инструмент там уже давно не беру, так как дешевый китай не делает надежно, а именно он и заполонил полки лемана)))
6
May 4
Мучнистый червец
Купила комнатные цветы для своего дома, люблю, когда много растений в пространстве.
Руки дошли до пересадки только на следующий день.
Я была в шоке!!!!
Почти все цветы поражены мучнистым червецом! Кто занимается цветами знает какая эта противная штука! Теперь боюсь как бы я не заразила свои остальные цветы.
Не рекомендую брать какие либо цветы в Лемана, только заразу дома разводить!!!
Покупка была 30 апреля примерно в 12:00. Ккупила фикус, монстеру, и драцену
2
2
April 17
Очень удобный строительный магазин, есть практически всё. Ну очень хороший и отзывчивый коллектив, всегда поможет в выборе. Удобная касса самообслуживанием!!!
4
May 29
Хочу сказать спасибо работнику отдела Сад - Владимиру! Приехала в любимый магазин за всякими адаптерами/коннекторамт на систему полива. Не помню, ни диаметр трубы, ни диаметр своего шланга. С трудом описала проблему, даже немного поспорила с Владимиром. Но, он сумел найти то, что мне было нужно, показал, как всё соединяется. Потом отвёл меня в соседний отдел, где разыскал стальной хомут на 50 для нашей уличной трубы, когда я пожаловалась на аварию из-за которой мы весь май сидим без поливной воды. И при этом, успевал отвечать на вопросы других покупателей, давал советы профессионально и приветливо. Давно я не встречала такого хорошего отношения к клиентам. Спасибо, Владимир!
1
April 25
Хороший магазин отличный персонал 👍 и всегда помогут когда вам нужна помощь персонал молодцы многое в нём покупаем то что нужно для дома и хорошо что без проблем можно сдать лишний товар который остался
4
March 23
Отличный магазин где можно найти все для строительства, ремонта, декора, сада и огорода!))) все отделы подписаны, так что не придется долго блуждать в поисках чего либо…ну а если не получается что то найти, то квалифицированные сотрудники магазина всегда с удовольствием подскажут и помогут с выбором!
Успехов вам и процветания….
3
1
October 31, 2024
. Ну тут всё понятно, я думаю.
Всеми любимый строительный супермаркет. Мне кажется, любимый Самарец города там побывал.
Все стройматериалы там найдете, всё, что нужно для ремонта, декора.
Персонал и обслуживание, да, нормальное, но и попадаются и неквалифицированные сотрудники, стажеры и сотрудники, которые хамоватые. Мне нравится, как остальным — не знаю.
6
2
May 5
Всем добрый день! Столкнулись с ремонтом и естественно часто обращаемся в данный магазин,мы проживаем в Оренбургской области,и здесь столкнулись с проблемой наливного пола,нам нужен был конкретный производитель,а именно гор. Волгоград,по всей Оренбургской области он отсутствовал,так же его не было и в Самарской области,нашли только в самом Волгограде, на нашу просьбу доставки данного пола в этот магазин откликнулась менеджер отдела Князева Татьяна,оперативно нам организовала доставку и всю процедуру заказа, нам оставалось подождать пару дней и приехать за заказом, огромное спасибо ей и всем кто был к этому причастен. Отличный магазин,рекомендуем!
4
November 24, 2024
Магазин строительных материалов и все, что на «скорую руку» необходимо для дома, здесь имеется. Естественно, за счет небольшой торговой площади магазина, выбора гораздо меньше, чем в других точках. В целом хорошее расположение. Бесит только, что кто-то вечно не может докатить тележку до парковки, поэтому оставляют свою машину у входа, что создает трудности при выезде другим водителям. И вот только не надо говорить, что крупногабарит и тд… 😊 за это другие водители не должны страдать.
3
1
February 21
Всем доброго дня! Хочу поделиться кратким обзором работы склада самовывоза магазина Лемана-про.
Наблюдал своими глазами как в этом муравейнике на Дыбенко отсутствует порядок!!! Собранный товар сначала искали полчаса, потом выяснили, что недособрали, в итоге ждите в течение часа соберем, говорят!!! И судя по спорам у ворот, я не единственный такой. Вообщем, если кому то будет полезно этот отзыв, планируйте забирать материал с этого магазина с большим запасом времени на всякий случай!!! И простой транспорта тоже гарантирован.
6
December 21, 2024
Широкий ассортимент товаров для дома, ремонта и дачи на неприхотливого покупателя. Довольно быстрое обслуживание на кассах, есть также кассы самообслуживания. С возвратом бракованных и излишне закупленных товаров проблем не возникает. Большая парковка тоже радует.
5
February 2
Крупный строительный магазин,огромный выбор товаров,вежливый персонал,быстро и оперативно помогают найти необходимый покупателю товар.Удачи в делах.
5
April 4
Хочу написать благодарность сотруднику строй материалов Князевой Татьяне ,очень внимательно и качественно обслуживает клиентов, хочется вернутся в магазин из за таких добросовестных сотрудников. Спасибо.
4
February 25
Отличный магазин, наконец то сделали накопление бонусов за покупки, которые потом можно списать. Персонал отзывчивый, всегда порекомендуют что лучше выбрать и покажут где это лежит.
4
April 20
Хороший магазин, очень комфортный, привлекает разнообразием товаров, продавцы в зале и всегда готовы помочь. Есть из чего выбрать. Чистый магазин.
4
January 15
Не плохой выбор, но! Привезли двери, покупала в лемана, доставку, установку, заказывала там же, соответственно после доставки не вскрывала ждала мастера, так как мастер лемана думала он вскроет проверит на дефекты и установит, в итоге когда мастер вскрыл дверь, она была с браком, сотрудники магазина изначально возврат делать отказались так как при получении доставки обращения не поступило и браке, а на то что установка была оплачена мастеру магазина, было сказано это не наш мастер а подрядчик, но платила я и договор с магазином... В общем помотали нервы и в итоге поменяли, но ситуация подорвала доверие...
7
1
December 19, 2024
Всё, что мне необходимо, обычно есть здесь, как для работы, так и для домашнего пользования. Персонал контактный, подскажут, помогут, несмотря на загруженность
5
May 20
Крайне негативный опыт с данным магазином. Уже третий раз сталкиваюсь с серьезными проблемами при заказе товаров.
Основные проблемы:
Постоянные подмены заказанных товаров
Недостоверная информация о наличии: при оформлении заказа количество было в два раза больше необходимого, но в итоге товара не оказалось
Задержки с информированием: заказ оформлен вчера в 16:00, о проблемах с наличием сообщили только сегодня, прошло времени более суток
Отсутствие ответственности: магазин ссылается на соглашение, освобождающее их от ответственности перед клиентами
Ситуация критическая - до начала монтажа остается мало времени, а искать замену уже нет возможности.
Категорически не рекомендую делать заказы в этом интернет-магазине. Работа с клиентами организована ужасно, каждый заказ превращается в "русскую рулетку" с вероятностью успеха 50/50.
2
February 6
один из самых лучших строительных магазинов с адекватными ценами. удобное расположение. парковка правда маловата особенно в выходные дни.
5
1
September 25, 2024
Это строительный магаз мне очень нравиться.Наверное потому что рядом с домом. Во время ремонта, это очень выручает. Почти всё можно купить по нормальным ценам. И что мне нравиться,так это то- что можно излишки товара, или когда купил не то, которые не пригодились и в целом состоянии сдать обратно,ни наличии тов чека. Не выбрасывайте чеки и будет всё хорошо
3
1
March 18
Вчера заказывали гардероб проектировщик даже не уточнил что можно самовывоз сделать а что можно на доставку впихнула нам две доставки мы даже не могли понять что там будут вестись мы думали крупно габаритные какой-то материал полки какие-то или ещё что-то что мы сами не можем вывести всего лишь коробка шурупами и доска которую мы сами могли забрать самовывозом ничего не хотят считать лишь бы только запихать клиенту и содрать в 10 раз больше также заказывали кухню тоже проектировщик накосячил не по нашим размерам сделал кухню перезаказать размеры и сборщик повторно приходил всё оплачивали за свой счёт косяки работников Леруа также проблемы была с плиткой далее размеры квадратов сколько нам нужнонам неправильно рассчитали плитки не хватило в итоге когда приехал докупить плитку плитки не оказалось в любой сфере в плитке в кухне либо в гардеробе была проблема сотрудники не знают свою работу и не умеют работать с клиентами за их ошибки приходится платить клиенту предоставляю фото отчёт о сделанной доставки которые пришла доска с саморезами которые могли бы забрать с собой если бы девушка нам объяснила что малогабаритный товар и мы сами его можем вывести точно также предоставляю фото полок которые остались лишние после кухни столешницы за которой за все были заплачены деньги переплаченные плитки которые неправильно под расчитали которые не хватило и сборка кухни в которой неровно установлена столешница есть огромные щели
3
2
April 24
Родное леруа, все для ремонта, цены адекватные, консультанты все объясняют и помогают выбрать наиболее подходящий товар, спасибо им большое)
3
December 14, 2024
Магазин хороший, но очень часто трудности возникают с тем, чтобы найти нужного консультанта. Также заказывала онлайн консультацию по проектированию кухни, но специалист, выяснив параметры, просто пропал.
5
October 17, 2024
Плюсы: есть очень много товаров для ремонта и для дома/дачи. Цены на доставку на мой взгляд очень приемлемые.
Минусы- иногда очередь на кассе и в терминале самообслуживания. Не всегда можно сразу найти консультанта.
4
1
May 14
2505-7096-1741 - Заказ через интернет в пункт выдачи от 7 мая
Поставили доставку на 9 мая, потом на 10 мая, потом на 11 мая
Потом никакой информации, 14 мая как будто доставка была и я от нее отказался (как я от нее мог отказаться непонятно, если она так в пункт выдачи не поступила)
В итоге просьба отменить заказ и вернуть деньги.
Но, ничего по срокам возврата денег и почему мне не доставили, так никто и не рассказал
1
3
February 23
Отличный магазин строительных материалов и не только строительных, можно купить все что требуется для дома, квартиры. Одним словом можно преобрести ВСЁ.
5
May 23
Отвратительная парковка, тележки всегда раздолбанные.
В сети леруа почти нет профессионально инструмента, иногда нужен.
Очень медленно реагируют на жалобы на товары, порой годами.
Фальшивые скидки оставьте в 00-х, считаю это оскорбительным к покупателю.
Консультанты часто не понимают то что советуют, но есть и спецы вникающие в тему.
2
April 15
Огромный выбор всего и вся для ремонтов и строительства, удобная навигация. Но к сожалению в наличии не оказалось шлангов на дюйм с четвертью, поэтому только 4 звезды
3
1
November 4, 2024
Доброго времени суток. Всегда сюда приходили за покупками. Никогда не было проблем.
Но видимо со сменой бренда изменилось и отношение и качество персонала.
Сегодня 04.11.2024 в отделе «свет» была такая отвратительная светловолосая дама с короткой стрижкой. Со всеми покупателями разговарила таким гонором, когда к ней обращались с вопросом. Откровенно язвила, разговарила как будто делает великое одолжение с закатыванием глаз и вздохами «как все ей надоели».
Нам даже не соизволила ответить на вопрос. Ответ на который уместила бы в пару слов. Но зато высказала тираду о том как сильно она занята.
Уважаемая дама, меняйте работу, тк вы родом из совдеповского буфета, вас так напрягают люди.
Уважаемая администрация магазина, проведите обучение и разъяснительную работу с персоналом. Как нужно общаться с покупателями. За свои собственные деньги получать такой сервис, в современное время очень странно.
Купим в другом месте такой же товар. Но с другими эмоциями от покупки.
6
May 12
Купить можно всё, но качество товара оставляет желать лучшего. Шурупы ломаются, фильтры для воды работают нестабильно: то пропускают воду нормально, то едва-едва. Доска может быть влажной, что впоследствии приводит к её деформации. Магазин испортился.
2
3
October 7, 2024
Нужно понимать, что это магазин эконом сегмента. Поэтому:
1) консультантов мало и они слабо заинтересованы в обслуживании клиентов
2) как правило есть только самые ходовые и дешевые товары. это не обязательно плохо, но например действительно плоской плитки здесь нет вообще никакой, вся кривая
3) вернуть не подошедший или бракованный товар максимально проблематично, вам придумают десять тысяч причин не имеющих к реальности никакого отношения, лишь бы отказать в возврате
4) тестеры для лампочек перенесены к выходу. т.е. вместо того чтобы сразу не купить не работающую лампочку нужно её сначала купить, а потом в случае брака стоять ждать очереди на обмен товара (а там уже см. пункт 3)
5
4
August 5, 2024
Возможно, хороший был бы гипермаркет, если бы работали профессионалы, заинтересованные в покупателях, но!!! С консультантами что-то не так- встречаются пофигисты и именно непрофессионально работающие, и если начинают такие консультировать, а без консультации никак, то или сразу ищите другого консультанта или бегите оттуда . Только за 2 посещения в это лето я поняла, что 5 тыс потратила на ветер. 1й раз в отделе штор на дачу купила ткань, которая нифига не затеняет (на мой вопрос консультант без всяких эмоций, будто спала на рабочем месте, сказала-смотрите, затеняет, потом искала минут 40 ткань, чтобы отрезать, потом разматывала неспеша, а интуиция говорила, что ткань хорошо просвечивает, потом отрезала так долго, что в общей сложности ожидание вышло в более часа!!!, но предложить тесьму, готовые шторы она не забыла. Вывод- если раньше здесь шторную ткань на отрез можно было выбрать, то сейчас выбор такой бедный, что слезы). 2й раз приехала купить краску мебельную- решила перекрасить тумбочки. Консультанту показала, какой цвет мне нужно, на что получила коробку образцов по колеровке. Нашла, что мне подходит- У НАС ЭТОГО НЕТ! Хорошо, начала искать опять, нашла. Ответ тот-же!!! Прошу подсказать, что у них есть. Цветовая гамма была из шоколадных оттенков, но в темный. Показываю ещё образец- говорю, что мне нужно темнее. Молодой человек убеждает, что так и будет со 2го слоя. Конечно же понадеялась, что он понимает, о чем говорит. На выходе получаю краску оранжево-рыжего оттенка. Я в шоке- мне же такой цвет не нужен!!! Подвох в том, что теперь отказаться от этой краски невозможно- платите!!! А тут ещё покупатель пришла с разбором полетов- ей с палеты оттенков нужен был один цвет, а в итоге на стене оказался другой! Ни денег ей не вернули, ни ремонт человек не может закончить, а краска у нее интерьерная ведро 5 литров, а рядом ее дизайнер, который под конец ухахатался от ответов консультанта и менеджера, как такой цвет получился. Увы, моя краска уже в это время замешивалась. Итак, краска на основе охры никогда не даст шоколадный оттенок! А нам втюхивают на основе того, что у них в остатке. Краска конечно же никаким образом не подошла. Так что скупой платит дважды- за шторной тканью пошла в салон штор, где и подороже и ждать пришлось, но зато профессионал консультировал, а краску пошла брать в магазине, где, хоть и подороже, но быстро нашли нужный мне оттенок и сделали тот цвет, что нужно. Так что теперь в Леруа я обхожусь без горе- консультантов и по абсолютно ясным для меня вопросам.
6
January 8
Огромный ценник с ухудшающихся с каждым годом качеством товаров. Отвратительная работа с возвратами и претензиями.
Хорошо только то, что ассортимент неплохой и находится рядом с моим домом.
4
1
October 10, 2023
Всегда пользуюсь широким ассортиментом материалов для ремонта как внутренних помещений, так и внешнего облика строений, для обновления дизайна квартиры и дачи, для сада и огорода. Очень хороший персонал менеджеров, готовых всегда проконсультировать, подсказать и помочь выбрать любой товар. Всем советую обращаться в Леруа Мерлен за товарами по ремонту, дизайну и всем сопутствующим материалам садово-огородного и цветочного хозяйства. Не пожалеете, это точно!
6
3
April 8
Со сменой бренда всё только ухудшилось брак на каждом шагу,лично я обхожу этот магазин за километр так как я лучше потрачу чуть чуть больше времени но возьму всё что мне нужно в другом месте качество будет в разы выше а цена даже ниже чем в этом магазине
3
1
November 24, 2024
Работает с 8.00, есть абсолютно все для дома, ремонта, строительства, интерьера и увлечений. Внимательные, грамотные консультанты, всегда хорошие цены!
3
2
October 30, 2024
Здесь работает отличный дизайнер штор Екатерина Кирпичникова. Профессионал своего дела. Рекомендует, подсказывает, подбирает ткань под дизайн помещения!
Рекомендую на все 100 %!
4
1
November 25, 2024
Большой ассортимент. Удобное разделение по секциям. Иногда возникают сложности в поиске нужного товара на полках, но персонал всегда подскажет и поможет.
4
1
July 9, 2024
Много подобных магазинов проехала, везде не клиентоориентированны консультанты!
Здесь же хочу выразить огромную благодарность в отделе водоснабжения Эдварду и Петру в подборе водонагреваля! Специалисты и профессионалы в своём деле! Спасибо!
3
March 23, 2023
Большое спасибо всей сети Леруа Мерлен за ассортимент и высокое качество обслуживания и товаров. Понял, что в каждом отделе можно найти качественный товар, несмотря на невысокие розничные цены. Особенно хотел поблагодарить отдел "Сад" в магазине на ул.Дыбенко в Самаре. Покупаю там цветы много лет, на 8-ое марта покупаю особенно много цветов :))) Порой, они не помещаются в машину. Наталья Сидельникова - бессменный менеджер этого отдела всегда поможет в выборе, объяснит. Специально иду с ней поздороваться, если бываю в магазине. Всегда получается душевное и полезное общение с этим специалистом в плане получения добрых советов и консультации по ассортименту, в результате - хорошее настроение обеспечено на весь день! Спасибо отделу HR за профессиональный подбор персонала - это очень важно!
10
2
November 16, 2024
Отличный магазин для ремонта, и дешевле чем на маркет плейсах. Для декора всё, что надо. Плохо, когда машины нет, туда ни чего не ходит. Ребята и девушки консультанты всегда помогут, вот за это им спасибо. Вы лучшие, без вас иногда там делать нечего. Да, и возврат оформляют очень быстро. Рекомендую!
3
2
April 12
Все можно приобрести. Менеджеры доброжелательны, всегда помогут найти нужный тебе товар. Спасибо им.
3