Этот магазин очень люблю, товар, качество все хорошо. Консультанты всегда помогут, подскажут, объяснят, помогут с выбором. Сегодня хочу отметить Сергея из отдела штор и жалюзи, Ирину из отдела дверных ручек. Благодаря их профессионализму, мы приобрели то, что искали. Также благодарю за то, что нашли мой телефон и вернули. Рекомендую магазин Лемана Про
Один из немногих магазинов, где ещё можно выбрать недорогой и качественный товар. Большой ассортимент и грамотные консультанты превратят ваш ремонт в удовольствие. Единственное, что огорчило, когда на сайте нашёл нужную плитку в конкретном магазине, но приезду обнаружилось, что её нет в наличии. Чтобы её привезли, нужно было её оплатить, при этом саму плитку даже в виде демонстрационного экземпляра не показали. С продавцом договорились, что я оплачиваю и через неделю приезжаю забирать. На кассе также вопросов не возникло ни у меня, ни у работников магазина. И вот какого же было моё удивление, когда через день мне пришло сообщение, что плитка поступила в магазин и я её должен забрать в течении 3 дней! Если я не забираю в указанный срок, то плитку либо продают либо возвращают на склад! Моему возмущению не было предела! Я их авансирую, причём даже не "пощупав" товар, а они пару дней подержать не готовы! Позвонил на горячую линию, сказали, что такие правила и все мои негодования могут указать в комментариях, но они носят рекомендательный характер и никто не гарантирует того, что плитка меня дождётся лишние пару дней. Пришлось установить приложение ЛМ и уже там подать жалобу. Не знаю, что конкретно из моих действий возымело успех, но мне перезвонили и сказали, что срок выдачи товара увеличат, так что я его благополучно через неделю, как и планировал, забрал. Считаю, что все вопросы сняты и в конечном счёте осталось приятное впечатление от покупки!
Сам магазин нормальный,но цены уже дороговато, есть дешевле на некоторые виды товара в других магазинах. выдача интернет товаров на 2ку из-за этого минус звезда. Из-за персонала. Хамка на связи у шлагбаума,ожидание у шлагбаума, чтоб въехать к дверям выдачи. Образовалась вереница из машин уже.тётка недовольная в домофона этом хамит...на энтузиастов 20,(уфа) выдача удобней. Буду только туда заказывать если воспользуюсь данным магазином.
Находиться очень в удобном расположение, куда удобно заезжать не только уфимцам, но и гостям приезжающим и проезжающим)))
Очень хорошее обслуживание, отличный ассортиментный перечень, грамотная консультация продавцов.
На протяжении многих лет я посещаю гипермаркет Леруа Мерлен на улице Рубежная, 172 и всегда остаюсь довольной своим опытом. Здесь всегда царит дружелюбная атмосфера: персонал вежлив и всегда готов помочь. Каждый раз, когда я захожу в этот магазин, я чувствую себя желанным гостем.
В магазине представлен огромный выбор товаров для дома, сада и ремонта. Я всегда могу найти здесь все необходимое для моего дома, начиная от краски и заканчивая мебелью. Часто здесь проходят различные акции и распродажи, что делает покупки еще более выгодными.
Гипермаркет Леруа Мерлен на улице Рубежная, 172 - это отличное место для покупок всей семьей. Здесь есть отличные условия для покупателей, просторные коридоры и удобные кассы. Я всегда могу найти все, что мне нужно, и провести время с пользой.
Мне нравится, что здесь всегда чисто и аккуратно. Персонал магазина следит за порядком, что делает покупки еще более приятными. Я всегда могу рассчитывать на качественный сервис и удобства для покупателей.
В целом, гипермаркет Леруа Мерлен на улице Рубежная, 172 - это отличное место для покупок. Дружелюбный персонал, огромный выбор товаров и удобное расположение делают его одним из моих любимых магазинов. Я всегда остаюсь довольна своими покупками здесь и с удовольствием рекомендую этот магазин всем своим знакомым.
Самое адекватное соотношение цена/качество, широкий ассортимент, удобный подъезд, парковка, замечательные санузлы и зона кафе. Заезжать можно смело, даже если вы с маленькими детьми, посещение не станет проблемой! Все предусмотрено, очень удобный сервис возврата товара (если не подошло что-то, или остались излишки и товарный вид сохранён).
Мне нравится этот гипермаркет строительных товаров , так как практически всё можно найти в одном месте ;также гибкая система лояльности ,всегда беру товар с запасом знаю что без проблем смогу вернуть. Цены доступные.
Предпочитаю ездить на Рубежную, чем на Энтузиастов, хоть это и дальше от дома. Хороший ассортимент товаров, часто бывают скидки. Недавно купили люстру, по ней были небольшие нарекания, которые без проблем помогли устранить в магазине. Хотелось бы поблагодарить сотрудника отдела освещения Александра. Самый настоящий профессионал своего дела, все детально объяснил и разъяснил, помог собрать и подкрутить, не смотря на занятость! В целом персонал в магазине вежливый и учтивый
Мне очень нравится Ота сеть магазинов если появляются новинки то они уже здесь продаются. Всё удобно легко находить всё грамотно разложено по полочкам. Молодцы
Один из популярных центров притяжения для тех, кто занимается строительством, ремонтом или просто - хочет сделать покупку для дома.
Магазин большой, просторный.
Плюсы:
1) Удобное расположение (если есть личный автотранспорт) -без пробок, на пересечении двух транспортных артерий, большая парковка. Большая закрытая парковка.
2) Внутри много воздуха, товар весь выложен на просмотр и прощупывание.
3) Выбор и ассортимент достаточно хороший, цены - средние.
4) Наличие бесплатных дизайнерских пунктов (подберут, составят дизайн кухни, ванны и тд) с одновременной помощью в выборе элементов декора.
5) Очень удобная система возврата неиспользованных покупок (материалов, комплектующих). Можно взять с запасом - а остатки - вернуть за полную стоимость.
6) Неплохое сегментирование отделов магазина.
7) Наличие лифта позволяет вывозить товар прямо к машине на парковку внизу.
Минусы:
1. Довольно сложно ориентироваться в большом магазине. Сотрудников порой найти тяжеловато.
2. Качество многих товаров довольно низкое.
3. Не очень удобная система самовывоза - возникают пробки, ожидание может затянуться.
4. Большие очереди на кассах. Не очень удобно с большими телегами с габаритным товаром.
Лемана про очень удобный и хороший магазин.
Приятно что даже заходить в него не нужно, так как уже на парковке подходят смуглые парни говорящие с акцентом ( наверное внештатные сотрудники) и предлагают множество разных товаров, от шуруповерта до отвертки. Спасибо за такое качество обслуживания
В целом магазин вроде неплохой. Но есть большой минус. Мы приехали с другого города чтоб сделать дизайн кухни и заказать её на месте с доставкой. Но как оказалось дизайн в порядке живой очереди отсутствует, и нужно записываться через приложение. Соответственно мы огорченные уехали домой. И ехать снова уже нет желания
Магазин задаёт тренды в потреблении и жизненном поведении.
Безусловный лидер среди строительных магазинов Уфы.
Все процессы, от покупки до доставки и сдачи не подошедшего товара, очень отлажены.
Только положительные эмоции от посещения.
Продавцы обучены, ассортимент достаточный.
Расположение, парковка, все очень удобно.
Единственное, что сайт уступает маркетплейсам по удобству и заказу
Отличный магазин с широким выбором товаров. Покупали здесь шторы в зал и на кухню, на кухню не подошли по размеру, приехали сдали через месяц, по карте магазина срок на возврат увеличен. С удовольствием вернёмся в этот магазин снова!
Категорически не рекомендую доставку от отдела доставки Лемана Про. На оплаченную доставку и не выполненную услуге по доставке отписываются, что было проведено разбирательство с экипажем и у них всё чётко, а клиент - не хороший человек. Коротко, не возят с собой даже тележку простую 2х колесеную. Я заказал 20 мешков ПЦС и 8 мешков клея для керамогранита. Это ж как надо верить в свои силы, чтобы это перетаскать. И номер заказа и номер обращения есть. Толку от вашей клиентской поддержки никакой. Негатив остался только.
Большой ассортимент товаров. Вежливый и отзывчивый персонал.
Плохо организован самовывоз товара - занимает много времени ожидание в очереди, неудобное местоположение пункта самовывоза.
Большой выбор материалов. Вежливый и грамотный персонал.
Но в последние годы цены высоковаты, и качество начало страдать. Исправьте это и будет отлично
Отличный магазин, много лет посещаем именно его, доступные цены , удобное расположение, грамотные вежливые консультанты, покупали мебель в ванную комнату, консультировал Геннадий, вежливо отвечал на множество наших вопросов, помог нам выбрать мебель, подсказал ,на что обратить внимание, это очень радует! Ассортимент конечно всегда радует, доставка во время, поэтому и возвращаемся за покупками в Леруа Мерлен
Отличный магазин. Очень большой ассортимент товара для ремонта, вежливые консультанты. Частенько здесь закупаюсь.
Show business's response
Гульнара Шарипова
Level 5 Local Expert
February 28
Большой выбор товаров на любой вкус - для дома, сада, ремонта и строительства. Ездила за грунтом и антигололедными реагентами, самый большой выбор среди сетевиков. Цены средние. На горшечные цветы цены выше среднего, но видимо праздник близко) Из недостатков - много народу в торговом зале, к семенам не пробиться) в кассу тоже пришлось бы стоять, хорошо что есть кассы самообслуживания
Магазин нормальный, персонал не очень, купил электропилу на сайте с самовывозом, приехал в магазин и ждал минут 30 пока её сообразит мне отдать (оказалось нет коробки от неё, на сайте об этом не полслова). Самый оптимальный вариант, заказывать с доставкой на сайте, либо 2 вариант: пришёл - забрал что надо - оплатил на кассе самообслуживания
Второй раз столкнулась с ужасным сервисом ,в 23 году купили 2 межкомнатные двери ,ванная и туалет. Сразу же звонит монтаж и договариваемся на дату установки,но вот незадача ...доставка привезла нам совсем не наши двери и вся остальная мелочь,тоже не наша.Соответственно слетает дата монтажа.Поехали в магазин разбираться, путем повышенных тонов на нас обратили внимание и решили проблему,но ... теперь придется ждать монтаж 10 дней!!!Вы представляете как жить 10 дней!без дверей в туалете и ванной???В установленную дату пришел специалист и все отлично сделал,были конечно косяки ,но так как я женщина,этого не заметила , заметил муж пришедший с работы,да ладно не критично.
Далее 14 декабря 2024(суббота )покупаем дверь в комнату для дочери.В воскресенье звонит подпитый монтажник и договариваемся на ср или чт.Предворительный звонок вторник вечером.А во вторник вечером мы узнаем ,что он имел ввиду СР или чт следующей недели (25 или 26 дек),но вот по графику дата установки 22 дек (воскресенье)..Где логика?что за вождение за нос???Вы предоставляете услуги, условия -мы соглашаемся ,оплачиваем !!!! теперь мы находимся вообще в неизвестности!!на носу новый год,ремонт встал ,без двери не можем клеить обои!! ребенок живёт у подруги!!!! Звонили с горячей линии, сказали ,что администрация вам перезвонит .. когда??? сколько нам ещё нужно ждать???Или нужно писать жалобу в защиту прав потребителей и только тогда вы шевелиться начнёте??? Ехать в магазин разбираться -толку нет ,звонить на горячую линию -видимо тоже толку нет! никаких телефон не указано более!Я жду обратной связи,чтоб мне озвучили дату установки двери!! Которую обещали поставить в течение недели!
Была куплена кухонная мебель, доставка запланирована на 07.01.20525 предварительного звонка от курьера о доставке не было, как прописано, делать звонок не менее чем за 60 минут до ожидаемой доставки, курьер подъехал позвонил, и уехал, после в течении 15 минут позвонила на горячую линию, где был ответ что связаться с специалистами могу только через 2 дня 09.01.2025 , далее пришло 2 смс оповещения что курьер приедет в течении часа, и онлайн отслеживание курьера, через 4 часа позвонил невозмутимый сотрудник, который сказал в связи с тем, что я не ответила доставка может быть перенесена только на 09.01.205, на все вопросы почему не было предварительного звонка от курьера, ничего внятного оператор не смог ответил, на все просьбы привезти до 08.01.2025 или предоставить возможность самовывоза отвечал вопросами на вопросы. Предложил позвонить га горячую линию, после перехода с линии на линию снова попала на его голос, короче говоря пройдя 7 кругов ада, он все таки перенес доставку на 08.01.2025. Совет, уточняйте, будет ли предварительный звонок, либо надо сидеть с 7 утра, в ожидании. В итоге настроение испорчено, радости от покупки нет, в следующий раз, если не будет альтернативы покупки в другом магазине, буду уточнять все подробности, и максимально вписывать данные в довор.
Хороший магазин хороший персонал, особенно на кассах, всё объяснят, посоветуют если ценник на кассе не соответствует, скажут как пробить по ценнику. Часто захожу сюда часто попадаю на скидки и подъехать удобно хоть на машине хоть общественным транспортом.
Уже несколько лет на горизонте нет ничего лучше. Широчайший выбор на любой кошелек, внимательные и грамотные консультанты помогут решить проблемы на стройке или в ремонте. Плюс лояльные цены. Раньше была проблема - очереди в кассу, сейчас за счет касс самообслуживания проблема решена. Купленный товар можно сдать, это очень круто. Бывает, ошибся с размером, или купил лишний метраж, пожалуйста, можно сдать.
Уфе один из популярных магазинов стройматериалов. Большой выбор как строительных материалов так и различного декора для дома, есть растения и тд. Есть буфет, где можно перекусить. Раньше проводили мастер классы для детей по созданию различных деревянных изделий.
Хороший магазин для тех кто строится,строит и будет строится всю жизнь,ну и вообще всем у кого есть хотя бы свои 10 км.м. Цены начиная от недорогих и выше.Персонал отзывчивый.
Приобрели душевую кабину Sensea Aurora 100×100 (заказ 2504-6883-1716), заказали доставку, проверили стекла, но из-за большого количества деталей понятное дело проверять каждую деталь не стали. В итоге не хватило ножек основания и болтов, о чем написали обращение на следующий день 04.04.2025 после поставки. Ответили спустя 2 недели 18.04.2025 простой отпиской - сам дурак, нужно было провериять все. Недостающие детали делали сами. Не рекомендую магазин и поставщика.
Очень хороший магазин, с огромным выбором разнообразных товаров материалов на любой вкус и цвет. Немаловажно отметить такой факт, как-то раз, я приобрёл полотенце- сушку в городе Ижевске, приехал в Уфу, померил не подходит по габариту и без проблем сдал в магазине в Уфе, используя сервисную карту. Я был просто в восторге от того, что не надо было ехать так далеко, чтобы поменять.
Также хочу отметить хороший и приветливый персонал, всегда подскажут и помогут в выборе материала и прочих товаров.
Леруа Мерлен, Вы молодцы! 👍👍👍
Отвратительное! Все тюли и шторы с браком! Под конец ремонта бегать возвращать сил не было, сначала час выбирала то количества нет, то цвета! Консультанты пальцем показывают... Вон там ищите! Отдел штор пять человек стоят у стола рассказывают истории друг другу...штор купила на 25000 и все бракованные! Отдел красок цвет спрашиваю на колор тоже не знаю сказала, на кассе вообще чуть инфаркт не получила, три сумки товара, мелочь всякая кроме штор, а чек на 43 000
Классный строительный супермаркет, где практически всё можно купить для ремонта и строительства, сделать дизайн проект, а также можно перекусить в кафе. Не только цены, но и весьма важным конкурентным преимуществом является сервис по возврату товара.
Большой выбор товаров,цены не сказать что низкие,можно найти и дешевле.зато здесь всегда можно сделать возврат товара без проблем,если вдруг не подошло или осталось лишнее,что я сегодня и сделал.Спасибо!
Совсем недавно там был полнейший хаос.
Товар в магазине числился, а по факту его не было.
Но самое "весёлое" это доставка:
Головной офис в Москве, логисты в Самаре, склад в Шакше, водилы наёмные из "солнечных" бывших республик, в магазине ни за что не отвечают. В итоге доставка частенько переносится, товар не довозят, а когда довозят, приходится перекраивать свои планы, чтобы их встретить.
Сейчас стало заметно лучше.
По крайней мере в приложении более или менее объективная информация о наличии и количестве товара.
В силу профессии постоянно заказываю материалы. В данном филиале лемана про очень не удобная выдача интернет заказов касаемо заезда на территорию особенно если заказываешь грузовую машину куча информации нужно предоставить на въезде за шлагбаум ....
Строительный гипермаркет один из самых первых в городе. Очень богатый ассортимент. Можно найти все от и сразу в одном месте. Главным преимуществом является, что месте можно сделать детали по размеру и даже отверстие под смеситель в раковине
К качеству товаров вопросов нет, но сервис ниже плинтуса. Ситуация: купили ламинат, так же оплатили услугу по укладке этого самого ламината, на след день после оплаты созвонились с укладчиком, ему обьяснил, что ближайшие выходные будут 1-2 числа( звонок был 25, т.е. за неделю), договорились на контрольный созвон на 30 число и там уже подтверждаю 1 или 2 число. В итоге 30 на связь не вышли, в вотсапе тишина, укладчик не отвечает, один раз взял трубку и со словами:» вечером перезвоню» диалог закончился, 1 числа утром приходит сообщение о том, что «могу в среду или четверг», когда ему напомнил про наши договоренности, сотрудник просто со словами ну вот так вот среда или четверг диалог закончил. Написал жалобу, позвонил на горячую линию, говорят да, действительно неправильно поступили, разберемся разговор заканчивают. Пара часов проходит и мне говорят ну вот на 3 число есть ближайшая дата.
Простыми словами: если хотите неплохую фурнитуру и тд, то претензий нет, но если вам важно ваше время и вы ограничены; то сразу не советую, здесь ваше время не для кого ничего не стоит, даже при том, что за неделю согласовываешь и оплачиваешь здесь сначала услугу, а уже потом получаешь ее, задумайтесь.
Отличный магазин строительных материалов. Цены и качество лучше чем в мелких строительных магазинах в городе.
Удобно и быстро можно вернуть товар.
Надеюсь этот магазин будет работать ещё долго)
Здесь я отдыхаю в разнообразии мужских товаров и спокойной обстановки. Единственный супермаркет работающий до 23-00, товар различного качества, но в приложении можно почитать отзыв просто наведя на штрихкод товара. Есть бесплатный wifi, кафе, чистые туалеты, зоны приемки товара и упаковки. Эх, было время практически тут жил.
Прекрасный магазин! В нем есть все! Все, что нужно для дома, дачи, ремонта и пр. И цены адекватные. Профессиональные, вежливые, отзывчивые сотрудники. Сразу видно, что обучены западным менеджментом.
Купила унитаз в этом магазине, причём обратилась к менеджеру отдела за консультацией. Он мне посоветовал модель, которая, как оказалось позже, не укомплектована подходящим сиденьями, так ещё и не поставляется в магазин. Я дважды меняла сиденье, но поскольку оно не подходящее, оно сломалось. В данный момент, мне рекомендуют привезти унитаз ( который уже установлен) в магазин, где мне вернут за него деньги. Это предложение сделано, на мой взгляд, для создания мне лишних неоправданных хлопот. Кто мне его снимет? Кто доставит в магазин?. Это же все материальные затраты. Получается, что магазин не справляется со своими задачами, заведомо создавая дикие условия. В общем очень неприятная ситуация. Покупатель - сам виноват, что купился на некомпетентные рекомендации.
Хороший удобный магазин качественные товары недорогие цены большой ассортимент товаров для дома и строительства. Большая парковка. Компетентный персонал. вот так
Обычный Лемана ПРО (бывший Леруа Мерлен). Есть все материалы для строительства, обустройства участка, садовый инструмент, растения для посадки, оформления и украшения жилья. Много инструмента.
Огромный выбор всего, здесь есть даже то, чего нет на энтузиастов. Консультанты и продавцы доброжелательные, каждый ответит на любой вопрос. Есть одно больное место этого гипермаркета, это выдача товара на самовывоз. Вечная неразбериха, очереди на пустом месте. Все пытаются спрятаться подальше и не участвовать в этом. Халатное отношение грузчиков к товару клиентов. В частности мой ламинат сложили на палеты с торчащими гвоздями. А в целом место хорошее, рекомендую