Lemana Pro
13253 reviews
August 31, 2023
Хороший, большой строительный Гипермаркет в транспортной доступности. Большой ассортимент разнообразных строительных материалов, строительной техники, сантехники, сопутствующих товаров высокого качества. Высококвалифицированный обслуживающий персонал
2
2
May 11, 2024
10-11 мая , два дня провели в Отделе краски, где есть очень грамотный консультант Дмитрий(лет 40, темно-русый, с бородой). Этот человек, отличается от других консультантов реальным желанием помочь подобрать то, что нужно, задает вопросы, дает грамотные советы, НЕ ТОРОПИТСЯ отделаться побыстрее. В остальном, как всегда, много лет - любимый магазин, чисто, комфортно, огромный ассортимент, приятные цены.
3
February 23
Очень хороший магазин, всё необходимое есть, ассортимент большой, на любой бюджет
3
January 19, 2024
Почти всегда езжу именно в этот Леруа. Удобно добраться по СВХ, почти все есть, крайне редко не получается купить, что хотел. Часто бывают очереди на возврат товаров на минут 20-30, крайне редко бывает дольше. В остальном все Ок. 4 звезды только потому, что порой сотрудники отправляют от одного к другому сами не зная о чем речь.
3
2
September 26, 2024
Отвратительное обслуживание, некомпетентные консультанты (которые сами не знают где и что у них находится).
На просьбу помочь поставить ОСБ панель, которую мне одному было сложно поставить на тележку, ответ поступил в таком ключе "-я только режу панели, ищите консультантов"... консультант сказал, что занят. Пришлось просить такого же покупателя о помощи.
Спросил у двух консультантов, где мне оформить доставку, ответили на 11-й кассе.. но что вы думаете?! Кассы подписаны не со стороны покупателей, а со стороны входа (то есть находясь в товарной зоне, ты не сможешь понять где у тебя 10-я или 11-я касса.
Где логика?!?
2
September 17, 2024
Отвратительный сервис. Заказала кухню, привезли бракованную столешницу. Оценить качество сразу при приёмке просто нереально, т.к. заносится в квартиру большое количество коробок разных размеров. Да и мне как женщине не по силам все их перекладывать. Что уж говорить про столешницу. Так же была заказана сборка с Леманапро. Мастер обнаружил дефект, но самое ужасное было когда выяснилось, что нужно писать претензию и ждать аж 10 дней ответ!!! Т.е. все 10 дней, я из-за плохого качества проданного мне продукта вернее БРАКА, должна ещё 10 дней ждать. В квартире сплошные коробки, раковины нет, готовить не на чем. Это немыслимо!!! Мало того что брак привезли, так ещё и ждать треть месяца, чтобы обменяли. Моральный ущерб должны возмещать за доставленные мягко сказать НЕУДОБСТВА! Кто устанавливает такие сроки? Теперь неизвестно когда привезут, когда у сборщика будет свободное время. Крупная компания, а организация ужасная! Кто вообще отвечает за то, что брак везут?
3
October 25, 2024
Хорошо что магазин остался. Выбор стал чуть скуднее, но он есть. Удобный подъезд, большая парковка
December 12, 2024
Название поменяли на Лемана про, внутри почти ничего не поменялось. Есть кассы самообслуживания, с ними стало гораздо удобнее. Большой выбор всего
March 13
Удобное расположение. Качество товара хорошее. Ассортимент большой
Бывает нету товара на полках.
February 29, 2024
Большой по площади магазин с огромным выбором товаров различных категорий от цемента и металлоконструкций до готовых кухонь и дачного отдела.
На кассах нет больших очередей даже в выходной день, сильно выручают кассы самообслуживания
Парковка большая с заездами с внешней стороны МКАД и с южного направления Осташковского шоссе
3
1
October 13, 2024
Большой выбор товаров для ремонта и благоустройства. Удобные проходы между рядами. На разный бюджет есть выбор товаров. Легкий возврат качественного товара. Можно купить с запасом и лишнее вернуть. Из минусов бывают иногда сложности с возвратом некачественного товара, особенно если заказ был через интернет.
January 5
Была в магазине на Осташковском шоссе. Обратилась к мужчине-консультанту, работающему в отделе скобяных изделий, чтобы получить консультацию по дверным петлям, он проигнорировал вопрос, даже не повернулся, я обратились к нему ещё раз, - ноль внимания. Почему такое отношение к клиентам?...
2
September 16, 2024
О тличный гипермаркет👍 Всегда здесь закупаемся. Консультанты вежливые, всё аккуратно, чисто. Рекомендую!
December 24, 2023
Пользуюсь этим магазином с самого открытия. Удобное расположение и огромная бесплатная парковка. Спустя много лет этот магазин продолжает быть актуальным в мой жизни. Чистый, светлый, удобное расположение товаров и касс. Теперь ещё и кассы самообслуживания добавляют ещё один плюс к уровню этого магазина.
2
January 28
Хороший строительный магазин. Без изысков, но все самое необходимое для ремонта есть
February 13, 2024
Замечательный магазин для различных покупок для дома и квартиры. Не опасаясь можно купить товар и вернуть без проблем. В одном месте большой выбор да и цены приемлемые. Мне нравится приезжать сюда, особенно в будние дни, когда меньше людей и нет толкотни.
1
February 24
Даже после переименования молодцы. Поддерживают ассортимент. Приятные продавцы. Всегда придут на помощь
October 7, 2024
Удобно расположен, удобные часы работы, хорошая большая парковка. Но ассортимент раньше был намного больше и лучше. Сейчас появилось слишком много низкокачественного товара (прям дешёвый ширпотреб), но по сильно завышеным ценам.
3
May 5, 2023
Отличный магазин. Есть всё, что нужно для стройки и ремонта, сада и уюта в квартире. Больше всего нравится, что лишние или не подошедшие товары можно, без лишних вопросов, сдать обратно и б ыстро получить возврат денег, без чеков (при наличии карты клиента), без заявлений, рассмотрений и объяснений. Просто пришел и сдал! Можно брать материалы с запасом и возвращать то, что будет лишним! Это очень удобно! Персонал вежливый и дружелюбный. На полках порядок. Консультанты всегда помогут с выбором и поиском товара! Спасибо, что вы есть!
10
4
February 2, 2024
Леруа, пожалуй, возглавляет рейтинг моих любимых магазинов. Как правило, тут есть всё, что может понадобиться для строительства, ремонта и дачно-садового быта. Не то, что бы другие магазины мне нравятся меньше... Как-то так получилось, что самым близким к нашему дому по расположению является как раз Леруа. В общем: хвалю, ценю и рекомендую.
6
November 3, 2023
Магазин хороший, отдельный плюс квалифицированным сотрудникам/консультантам, которые дают толковые советы. Все что куплено в Леруа все пригодилось и используется в течении длительного периода времени. Из минусов- в последнее время ряд товара продается по завышенным ценам, в маркетплейсах и некоторых сетевых магазинах определенные категории товаров стоят в 2-3 раза меньше, такого товара единицы, но он есть.
4
3
March 17
Хороший магазин. В отделе хранения встретилась консультант женщина в возрасте, умничка посоветовала как поступить лучше. Жаль не обратила внимание на имя.
August 29, 2024
Все настроена очень грамотно, мне очень нравится этот магазин, все понятно, все грамотно и всё недорого и огромный выбор всего.
1
May 13, 2024
Можно найти всё для дома и офиса и для дачи. Очень большой выбор товара и широкий ассортимент. Закупаюсь часто там и доволен качеством всего что купил
1
January 28, 2024
Не могу сказать о всех сотрудниках и о всех отделах ничего плохого, но существенный негативный опыт имелся по работе с отделом кухонь. Скорее всего, по неизвестной мне причине, имеется не самая лучшая профессиональная подготовка сотрудников. Первая проектировшица рассчитала кухню, но при этом не учла всего, а кое-что просто забыла включить в заказ, и пришлось потом ещё дозаказывать различные компоненты. Возможно они устают из-за длительных периодов работы. Но самое главное, пришлось вообще менять половину мебели из-за того, что как оказалось, определенная линейка фасадов перестала выпускаться и ее не возможно было получить из-за отсутствия на складе. Об этом, как оказалось, знали все, но первая проектировшица этими знаниями не поделилась. Об этом рассказала вторая проектировшица, к которой пришлось обратиться после полуторомесячногл ожидания появления неодостающих фасадов в продаже. Стало ясно, что недостающих фасадов не дождаться и пришлось их все заменят на другую серию, которая была в наличии. Притом обратно вести некомплектные фасады на возврат пришлось за свой счет, хотя моей вины в том, что их не хватило и не было в наличии недостающих не было.. Третья проектировщица, к которой пришлось обратиться, нашла что ещё добавить недостающего в заказ и кое-что лишнее. Ну, и наконец, сборщики обнаружили ещё лишние позиции, а нескольких не хватало для сборки и их пришлось докупать.....А так обычный средний магазин, все как везде. Будьте осторожны и внимательны при расчете и заказе кухни.
3
1
November 22, 2024
Сотрудники всегда подскажут, ассортимент товаров огр раен, единственное что, в выходные иной раз еле протоокнешься
August 16, 2024
Никогда не пользуйтесь их доп услугами на ремонт!
Это не их люди, это какой-то подрядчик!!! Оплачиваете услугу у них, они передают подрядчику и тот в свою очередь ищет среди непонятно кого всяких тулубеков.вы не знаете, кто к вам придёт, в чате в телеге 2 дня мозг выносили на тему:
Ваш мастер фио и телефон, спуститесь два часа: мастер снят с заказа. Два дня на иголках!!!
Когда мастер нашёлся, сообщили дату, мне она не подошла, мне предложили самостоятельно звонить мастеру и решать вопрос. Это сервис!? Мало ли что мне скажет по телефону тулубек, я потом каким образом претензию предъявлю???
Поехала, расторгла и доставку и услугу.
Украли день жизни!!
Дамы на кассах и там, где оформляют возврат - вы чудесные! Спасибо за терпение и за позитив!
6
3
November 6, 2023
Большой выбор напольного покрытия, плитки, панелей ,обоев, светильников, интерьерных принадлежностей, инструментов, отделочных материалов.
Цены соответствуют качеству.
Обои можно отрезать кусочек для более точного представления в домашних условиях, так как при освещении в магазине и дома они меняют оттенок. Жалко это нельзя сделать с линолеумом .
2
3
May 8, 2024
Самый большой Леруа в Москве. Удачное расположение торговых рядов. Можно в любой момент подойти к кассе и расплатиться. Но... для тех кто не может заплатить через кассу самообслуживания, работала всего одна кассирша. Пока добились чтобы пришла вторая, прошло много времени и нервов. А так всё супер.
4
July 27, 2023
Большой магазин товаров хозяйственного назначения. Хорошая, большая и ,в принципе, довольно удобная парковка.
Как в любом большом торговом комплексе много своих плюсов и минусов: всегда много народа; ассортимент широкий и в целом не плохой; но
1
2
January 19
Отличный магазин , все что осталось после ремонта быстро вернули на стойке возврата. Заказ из магазина привезли , разгрузили , сотрудники были вежливые
December 21, 2024
Хороший магазин, консультанты всегда помогут и подскажут, большой ассортимент
1
April 11, 2023
Мне магазин нравится.можно купить хороший материал для ремонта,дачи,текстиль,электротовары.цены доступные,стоянка большая,совмещенная с Ашаном.Персонал адекватный,могут посоветовать в выборе товара.Есть" но",а именно на стоянке ужасное асф покрытие,можно попасть на ремонт авто,и это уже много лет без ремонта,стерта дорож.разметка,На местах для инвалидов совсем не нуждающиеся в этих местах покупатели,кашеринг,такси,грузовые и просто "важные"покупатели.Старые тележки и не всегда чистые корзины.Можно долго искать сотрудников отделов в зале.
6
4
December 8, 2024
Даже не думайте ехать сюда за новогодними елями/пихтами! Персонал неадекватный - выставили 5 пихт, елок и сосен из ассортимента в зале. Все остальное - на «складе» - в Садовом центре. Туда тебя пустить не могут. 30 минут рассказывали, что «оплатите елку, я вам принесу, либо выбирайте из тех, что в зале». Ни какую? Ни какого размера? Ни когда ёлки выставили в зал? Выбрать не дают. Даже на стойке сервисного центра не смогли помочь. 30 минут ждали того же сотрудника отдела «Сад», который опять рассказывал, что не пустит мужа выбрать ёлку. Бред полнейший. Сосна в зале уже стояла желтая, засохшая. Т.е. я должна заплатить за пихту 14 000₽, но при этом нет гарантии, что она даже неделю простоит дома.
1
August 15, 2023
Магазин рядом со мной. Давно не была, предпочитала магазин рядом с Алтуфьевском шоссе. Недавно вновь посе тила и была приятно удивлена переменам! Все на своих местах. Товвр расположен удобно. Все аккуратно! Персонал отзывчив. Сразу помогли все найти! Порядок идеальный! Я удивлена. Теперь снова буду совершать покупки здесь! Перемены приятные! Все удобно! Спасибо!
5
July 5, 2023
Самый первый магазин сети,появившийся в Москве. Отсюда все плюсы и минусы. Из минусов удаленность склада выдачи товаров от торгового зала. Малюсенькая парковка на 4-5 машин возле склада. Но все компенсируется профессионализмом персонала. Есть с чем сравнить. Такой же магазин в Алтуфьево не рекомендовал бы никому . Он новее, удобнее, если не считать заезда похожего на лабиринт с кучей круговых перекрестков. Но главное в любом магазине это люди. А в Алтуфьево работают пофигисты. Товара нет в наличии, а его выписывают. В пункте выдачи берут заказ в работу, а через полтора часа говорят- товара нет. В этот магазин не поеду. А в Мытищах все наоборот. Вежливо,профессионально,быстро. Рекомендую!
7
5
February 7
Хороший и большой магазин. Для ремонта можно найти все что угодно. Брал доски там же и распилили под нужный размер.
September 4, 2023
Цены несколько высоковаты и не каждый товар легко найти без консультанта. В то же время широкий ассортимент товаров (хотя в других магазинах Леруа встречается пошире). По сезонам акцентируется внимание на определенные товары: их позиционируют в самых проходимых зонах магазина. На кассе полно полезных мелочей. Есть кассы самообслуживания.
Все, что приобретали (от мелочей до инструмента, бетона, линолеума, сантехники и др.) Служит уже не первый год
3
2
August 18, 2024
Отличный магазин. Спасибо за помощь консультанту ЭЛЛИНЕ ВОЛИК - КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ СПЕЦИАЛИСТ, ГРАМОТНО ПОМОГЛА ПОДОБРАТЬ ТОВАР.
3
1
December 17, 2024
Широкий ассортимент товаров, хотя после смены наименования, он уже не тот что раньше. Все чаще появляется проблема с отсутствием товаров и его качеством.
December 29, 2024
Заезжаю часто, все устраивает. Жалко что убрали подземную парковку, с ней раньше было намного удобней
1
August 10, 2023
Леруа стандартный, товара много, консультанты помогают, персонал обучен и справляется несмотря на огромный поток дачников. Единственный недостаток - это парковка, которая как будто живет своей отдельной жизнью. На парковке "опрятные" гости из Азии предлогают непонятного происхождения арбузы и дыни по 200 р. за шт. Клумбы, дорожное полотно, бордюры и разметка не тянут даже на троечку. Парковаться видимо из-за наплыва в сезон крайне неудобно+еще гайцы и эвакуаторы делая своё дело временами и местами тормозят проезд
6
1
August 2, 2024
Мой отзыв на отдел В2В в магазине ЛеруаМерлен (Ле Монлид) в Мытищи. 01.08.2024 в 8.30 прибыл забрать оплаченный товар по заказу 240753696861. На руках оригинал разовой доверенности М2, верно оформленной по законам РФ, подписанной глав.бухгалтером и за себя и за ген.директора, с указанием доверенности, что она имеет на это право. В выдаче отказали, отправили в В2В отдел, там Марина Ткачева попросила прислать скан доверенности на главного бухгалтера, что ей доверяет генеральный за него доверки выписывать. Прислали цветной скан. По прошествии 1,5 часа в 10.10. Марина сообщает, что нужно подождать еще 1 час, т.к. нужен более опытный юрист. Но, в любом случае нужно привезти оригинал второй доверенности. В сухом остатке: 2 часа потеря времени клиента, некомпетентные сотрудники с утра, которые не могут принять цветной скан доверенности от компании, которая юридически из соседнего региона, клиенториентированность В2В отдела в Мытищи равна 0, товар не получен. Не знаю, что ключевое в показателях работы этого отдела, но точно НЕ «мы ценим время клиента и мы ценим каждого клиента». Совершенно точно, что главное для этого отдела не клиент, а внутренние инструкции, возможно от бухгалтера из прошлого. Если это вредит клиенту и бизнесу – меняйтесь.
Мы сами работаем по схеме В2В, если регионалы приезжают за товаром, всегда принимается скан доверенности, невозможно, чтобы из Урала или Сибири передали оригинал прямо водителю на получение. Это не нарушение закона, оригиналы досылаются, есть еще ЭДО. Как итог: чтобы сберечь свое время пока обходите этот отдел В2В в магазине ЛеруаМерлен (Ле Монлид) в Мытищи стороной.
3
1
December 19, 2024
Приехал забирать заказ. Целый годы везде забирал по предъявлению документа из гос услуг. Однако в данном пункте свои законы и отказали выдавать сославшись, что документ из гос услуг не является официальным!
2
1
May 22, 2024
21.05.24., была преобретена покупка: две ж/банки краски по металлу, по 0,9. Отойдя только от кассы, к большому сожалению поняли, что ошиблись в выборе краски (красный и коричневый цвет). Тут-же подошли к стойке возврата, вернуть товар, и нам отказали, товар сдать нельзя ответили. Стали предлагать подойти на информ.стойку, для уточнения, затем в серв. отдел, оттуда ещё для уточнения в отдел продажи. И, так было по кругу на протяжении долгого времени. В отделе продажи, было предложено сдать, если не подошла краска (и было куплено несколько минут назад).
К большому сожалению было потрачено около двух часов для выяснения, и все оказалось безрезультатно, имеется ввиду сдать краски либо обменять на другие цвета.
❗️Мы, обычные покупатели, нам неизвестно о том, что можно сдавать, что нельзя! Краска была упакована, чек был при нас. Дежурный директор Руслан (затрудняюсь точно сказать его фамилию) ответил нам, что надо знать законы. Откуда покупатель может знать, что можно сдать, что нельзя, когда не все сотрудники Леруа знают о возвратных товарах, и не раз предлагали подойти к стойке возврата, и сдать товар.
❗️Вопрос остаётся по-прежнему открытым, мог или может покупатель вернуть краску по металлу в ж/банке, новую, не вскрытую?
Для более подробной информации, мог ли покупатель вернуть, будет выясняется.
8
3
August 19, 2024
Хороший гипермаркет ЛеманаПро. Полный ассортимент товаров для ремонта, дачи. Съезд со МКАДа по дублеру со стороны Ярославского шоссе. Большая стоянка.
August 24, 2024
Отличный магазин. Всегда стараюсь закупаться в нем, но стараюсь сделать по рабочим дням , иначе парковки близко не найти. А так все есть. Дом, сад, ремонт, инструмент
1
December 10, 2024
Лемана Про это новое имя Леру Мерлен.. Ассортимент остался хороший разнообразный есть что посмотреть.
December 8, 2023
На данный момент, второй дом. Пока в родном ремонт, кажется что здесь теплее, чище и уютней. Консультанты, как везде, кто хочет, тот работает, кто не хочет, того и не поймаешь. Цены хорошие, выбор не плохой, с доставкой проблем не было, служба поддержки - поддерживала, мастера приходили не плохие.
3
2
December 22, 2024
Стало на много хуже. Ценники не соответствуют, консультанты на кассах самообслуживания еле-еле передвигаются. Разочарованы, будем надеяться на перемены в лучшую сторону.
5