Lemana Pro
9343 reviews
January 12
Very helpful 😸
4
January 20
Магазин достаточно удобно расположен, всегда находил место для парковки. В целом ставлю 5 звёзд, потому что есть практически всё и даже в ассортименте. Но бывает, что и консультанта не найдешь, когда надо и цены не пойми как расположены, что не определить, какой к чему... Вот недавно купили ковёр, долго выбирали, хорошо что есть стенд с примерами. Привезли домой, а он как-то не вписался, на следующий день отвезли назад и приняли без проблем, чек, правда, был, но у них вроде и без него можно было, возврат подобного рода у ник прописал и всё прошло быстро)
1
February 6
Я в восторге! Очень крутой стал магазин! Раньше (несколько лет назад) не впечатлял от слова совсем. Сейчас очень уютно, всегда рядом приветливые и вежливые консультанты, не нужно часами искать их по магазину. Отличный ассортимент. Комфортное передвижение и навигация. Современная и интуитивно понятная система оплаты покупок. От души спасибо большое за такой суперский магазин! Очень приятно посещать и делать покупки! Спасибо большое!
5
1
February 27
Единственный магазин для строительства и ремонта для жителей Подольска и окрестностей, если нужно все и сразу в одном месте. Удобный заказ через приложение. Доставка чаще всего на следующий день, если заказали утром. Если позже, то возможны варианты. Трафик доставки можно отслеживать онлайн в приложении. Удобно. Данные по покупкам хранятся не один год, можно вести статистику, сколько потрачено на ремонт или докупать то, что уже брали, пролистав свои списки. Так же можно показать расходы на строительство дома, если планируете оформлять возврат налога. Можно положить нужное в список покупок и планировать расходы.
Лемана сотрудничает с сервисом Руки. От них приезжают замерщики и для установщиков прописывают все нюансы по задаче по одним стандартам. Очень удобно. Установщики тоже работают по эти же стандартам, ровно в срок заканчивают работу. Стоимость фиксированная. От покупки и установки дверей вышло три дня. День на замерщика и заказ, день на доставку, день на установку. Несколько раз оформляла возвраты. Сделали рядом удобную зону ожидания, рядом открыли кафе. Есть кулеры с холодной водой, камера хранения вещей и уборные с доступной средой. С ребенком в коляске во всем магазине чувствуешь себя комфортно. Очередь на возврат по талонам как в банке + табло вызова. Без вопросов взяли товар с целой упаковкой, который не подошел по цвету. Деньги за возвраты не задерживают.
У сотрудников довольно высокий уровень корпоративной культуры и общения с клиентами. В разных отделах консультанты при обращении помогали, советовали как лучше сделать. С кем общалась: в отделах свет, текстиль, в лакокрасочных, двери, электроинструменты,сад-огород. Делаю покупки в этом магазине с момента его открытия.
3
September 8, 2024
Наверное лучший строительный гипермаркет на юге московской области. Здесь есть всё что душе угодно. Рядом огромная парковка. Цены на товары отличные, сотрудники вежливые, поставили кассы самообслуживания - теперь сказка просто. Стало удобнее. Можно так же делать заказы через сайт, там выбор товаров ещё больше. Рекомендую всем этот классный строительный магазин. Без вас никуда! Здорово что вы есть.
6
March 26
Замечательный магазин, профессиональные консультанты, которые всегда готовы подсказать и посоветовать. Отдельную благодарность хотелось бы выразить продавцу-консультанту Кузнецовой Раисе. Она помогла нам в выборе товара, профессионально и с душой подошла к нашему вопросу! Побольше бы таких сотрудников!
November 24, 2024
Лучший леруа в котором закупаемся. Всегда чисто, товар в наличии с ценниками. Круто что постоянно обновляют инсталляции. Сделана большая перестановка и расширен ассортимент мебели и плитки.
Все супер.
3
October 16, 2024
Очень удобный магазин строительных материалов.
Понятная и лёгкая навигация внутри по отделам, внимательный персонал, широкий выбор товаров.
Из огромных плюсов - возможность сдать лишние материалы (товары) по сервисной карте в течение года!
October 13, 2024
Отличный гипермаркет. Все понятно расположено, персонал очень отзывчивый, консультации предоставляются в полной мере. Интернет-заказы очень удобно получать. Хорошая клиентоориентированность. Возврат неподходящего или излишнего товара оформляется за 5 минут!
4
August 18, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент товаров и услуг. Можно купить все для ремонта, сада, от семян до штор и декоративных подушек. Радует богатый выбор цветов, строительных материалов и услуг. Большой плюс этого магазина: доступность, адекватные цены, широкий ассортимент, персонал, который всегда поможет сориентироваться и выбрать подходящий именно вам товар. Спасибо за то, что вы делаете наш выбор проще и лучше.
1
December 24, 2024
Очень удобно и выгодно приобретать в этом магазине все, что нужно для строительства, ремонта и ещё кучу всяких нужных в хозяйстве вещей и предметов. Тем более, что если в вашу машину не вместилось по габаритам, есть служба доставки.
Очень удобно и выгодно. Всё в одном месте.
1
October 2, 2024
Все что нужно для дома, для дачи, для ремонта. Большой выбор. Персона л вежливый. Есть кассы самообслуживания, что очень удобно, когда нужно купить одну вещь, а в обычные кассы стоит очередь с полными тележками
1
1
October 1, 2024
Отличный магазин,парковка норм,даже по выходным место можно найти,большой ассортимент различных товаров для ремонта,дома и дачи,внимательные сотрудники, есть все)))!спасибо
October 16, 2024
Добрый день! Очень нравится ваш магазин, отовариваюсь в нем много лет. Чтобы мне не понадобилос ь, там всегда есть все в наличии.
Ещё хочу выразить огромную благодарность Злобиной Наталье, за ее оперативную помощь и подбору нужного мне товара. Наталья грамотный продавец, знает свое дело.
Спасибо за Ваш магазин и за таких прекрасных сотрудников.
3
1
January 11
Сегодня зашли в Лемана Про, с целью присмотреть обои в дом. Выбор был на столько разнообразен, что подбирать самостоятельно пришлось бы очень и очень сложно и долго, учитывая: цену, качество и иные аспекты при выборе данной категории товара. Словом говоря, если бы не сотрудница из Отдела-Декора - Вероника, было бы очень тяжело осуществить выбор. Данная сотрудница, не просто помогла в выборе, но и профессионально разъяснила существенную разницу между различными образцами, а также грамотно рассчитала количество рулонов и помогла разобраться в иных нюансах влияющих на качество поклейки вышеуказанного декора. Огромное спасибо грамотному специалисту Веронике, из Отдела-Декора!!!
Если бы каждый, так качественно, компетентно и профессионально относился к своей работе, то все покупатели оставались довольны! Еще раз, Спасибо большое за помощь в выборе товара сотруднице Лемана Про из Отдела-Декора Веронике!!!
4
October 22, 2024
Название изменилось, но суть осталась! Меня в такие магазины лучше не пускать. ))) Когда ребёнок попадает в отдел игрушек, эффект примерно такой же.)))
Постоянно сюда захожу, ибо выбор всякого разного просто огромен!
Когда делали ремонт в квартире, то большую часть материалов мы купили именно тут.
По инструменту тоже огромнейший выбор. Много всяких расходников для инструментов, которых нет в других сетевых магазинах. Имею ввиду фрезы, метчики и много чего ещё.
Понравилось, что есть выбор по электрике, сантехнике... Перечислять можно бесконечно. Недавно покупал шуруповёрт, но стоял перед выбором. По своей работе у меня было много разных именитых брендов, но Китай рулит. 💪 В результате консультант (кстати женщина) подсказала. Честно говоря я в шоке от этого зверя!!!Ещё ни один шуруповёрт не выкручивал мне руки!!!))) По цене могу сказать, что далеко не дешёвое удовольствие, но он того стоит.
Так что, ребята, действительно классный магазин, море впечатлений. Заходите, сами всё увидите.
Спасибо всему персоналу!
И здорово, что есть такого масштаба и качества магазины!!!
1
February 26
Огромная парковка. Чем люблю этот магазин все расположено по тематике. И очень просто найти то что нужно. Если возникают вопросы сотрудники очень вежливые и квалифицированные сотрудники. Цены очень доступные. Есть все для ремонта и благоустройства дома или квартиры.
August 16, 2024
Типичный гипермаркет. Из плюсов: виден с проезжей части, много места на парковке, есть инфраструктура, туалет, зона ожидания, много всего полезного, но много.
Из минусов: много бесполезного, много народа, внутренняя логистика не совершенна. На ряд позиций цены выше чем на строительном рынке.
В целом магазин заслуживает внимания, есть доставка и занос в дом.
РЕКОМЕНДУЮ!
2
1
February 28
Большой выбор товаров, но не всегда по количеству есть, но есть доставка. Персонал по большей степени приветливый. Расположение удобное, рядом парковка бесплатная.
December 9, 2024
Мне нравится, часто бываю, удобно ехать из области и Москвы. Правда первый раз потерялись. Новигатор привез в кафе Леруа Мерлен в Климовске. Сам маркет нравится делали возврат очень быстро на стойке. Рекомендую.
October 8, 2024
Достойный магазин с большим ассортиментом товара и хорошей парковкой. Так же выражаю благодарность кассиру-консультанту Арпине Галечан за профессионализм и доброжелательность при работе с клиентами.
3
November 10, 2024
Вежливые сотрудники, всегда подскажут, расскажут, посоветуют. Хороший магазин, есть накопительная скидка. Хочется увеличить количество таких магазинов, а то он ближайший, а добираться приходится в районе часа...
6
1
December 22, 2024
Здравствуйте, этот магазин отличается от других мною посещаемых с одноимённым названием!))
Пытался сдать товар, купленный в этом же месте пару месяцев назад, но в списке моих покупок он не числился, а сотрудник из профильного отдела выразил сомнение, что это вообще их товар. Аргумент типа "тут вообще какой-то странный штрих код, у нас такого нет" меня обычно ставит в неудобное положение, ведь при покупки я не увлекаюсь проверкой штрих кодов.
Минут через 40 разбирательств и звонков "руководителям" было принято волевое решение - принять не можем! Извините!
Я хотел было оставить этот брак стоимостью 800₽ и уйти, но меня настораживал тот факт, что в списке покупок товар не числился, а в том чеке по сервисной карте я покупал и другие более дорогие товары.
Первый раз в своей практике зашёл в личный кабинет Леруа Мерлен и все удивились - у меня в покупках есть то, "чего я у них не покупал!" По информации из моего кабинета мне быстро оформили возврат. Итого на возврат было потрачено не меньше часа.
Второй случай.
Спустя пару месяцев назад снова стою у стойки возврата сдавал излишки фитингов водопровода и сантехники. У стойки профессионал, заслуживающая уважения! Правда она была одна, а за моей спиной большая очередь. После того, как большую часть товара подготовили к возврату и мне осталось только приложить карту к терминалу, выяснилось, что терминал не работает и необходимо переместиться к соседней кассе. Девушка всё сделала снова и я получил возврат, осталось несколько фитингов без штрихкодов, для идентификации вызвали сотрудника отдела и снова тенденция этого магазина проявилась!))
Сотрудница отдела сантехники заявила, что это не бурт, а разукомплектованная мной комбинированная муфта, потому что на фото она длиннее!!!
Ей даже кассир начала говорить, что она ошибается, но у той настроение Титаника - и не пытайтесь! Стою на своём своём! Кассир нашла такие же бурты, но для другого диаметра и предъявила. "Профессиональный сантехник", как себя обозначила представитель отдела, была в недоумении, но стояла на своём!))
Я уже не мог больше оставаться тут, просто оставил эти копеечные бурты себе и ушёл!
March 13
В целом доволен,так как парковка и месторасположения очень удобны. По магазину основной товар есть,консультируют честно. Иногда специфичных товаров, нет в магазине,но наверное заказать можно.
Что не понравилось ?
Не понравилось,то что,сделал заказ через интернет, и оплатил его. Затем поехал получать, всё прекрасно,кроме одного... чек кассовый не дали, так как заранее оплатил товар,а электронный чек мне не подходил... В итоге подарил несколько сотен,своей фирме ... Можно и было предупредить,что при оплате через интернет,чек не дают бумажный... При оплате при получении, всё нормально... В целом , не плохой магазин, многое есть,радуют консультанты . Респект!!!
February 19
Купил в магазине 5 шкафов-купе с раздвижными дверями. Сами шкафы довольно хорошего качества и претензий к ним совсем нет. А вот двери, серии Лион бежевые, (3шт с зеркалами и 2 шт без) оказались кривые, точнее вогнутые, настолько, что когда открываешь/закрываешь они друг друга задевают с характерным стуком. Написал претензию на обмен, а они ответили что небольшое искривление допустимо по нормам!! Снял дверь, привёз в магазин, приставил правило к дверям, показал менеджеру. Он сказал - да, вижу, сильно кривое, согласен. Это явный брак. Написали с ним вместе претензию к производителю на фабрику, в ответ получили очередной отказ, мол это нормально !! НУ КАК ТАК ТО????? Кривые двери - это нормально .....
3
January 19
Товаров много, можно что-то выбрать всегда. Цена разная, иногда чтото дешевле рынка иногда дороже. Не заменим для ремонта, всякие дешевые расходники удобно найти тут.
3
2
June 9, 2024
Отличный строительный магазин! Чтобы мы все без него делали а? Столько возможностей стало по ремонту благодаря этому магазину. Тысячи товаров по адекватной цене, огромный ассортимент. Всё что хотите найдете здесь. Сотрудники вежливые, всегда подскажут и покажут что где лежит. Всегда сюда ездим с супругой, иногда даже почти каждый день), благо рядом живём. Если появилась новая идея то сразу в Леруа Мерлен едем её осуществлять. Поставили кассы самообслуживания, теперь ещё удобнее стало. Можно купить и без проблем вернуть товар если лишний оказался. Очень удобно это делать по карте Леруа. Чек не нужен. Если бы ещё Кафе открыли вновь как раньше при входе то цены бы не было этому магазину.
12
2
December 17, 2024
Выбор становиться всё меньше и меньше. Цены на большинство товаров стали выше. Качество товара упало до критического уровня. Часто товара нет в наличие и предлагают доставку из других магазинов, это сразу увеличивает стоимость товара и делает его не конкурентным. Такое ощущение, что кто-то серьезно взялся зарабатывать на логистике в данной сети магазинов. Захожу по привычки. Стараюсь выбирать альтернативу.
3
1
January 9
Самый лучший магазин в округе , сотрудники вежливые, персонал приветл ивый , в магазине есть все необходимое для строительства, ремонта, всё для дачи.
3
December 27, 2024
После постройки дома практически всю прочую мелочь в хозяйство здесь и приобретаем. Радует соседство с Глобусом, где можно вкусно пообедать и совершить нужные покупки.
November 5, 2024
Всегда приятно прсешать данный магазин. Обожала его в г. Курске, пока строили д ом. Война лишила нас и дома и желание посещать вообще все магазины в целом. Но я по прежнему ставлю 5 этому магазина. Сеть одна и таже, обслуживание дружелюбное.
7
1
October 9, 2024
Хочу выразить огромную блакодарность сотруднику отдела Кухни- Немчиновой Елене! Человек очень ответственный, профессионал своего дела! Подходит к работе серьезно. Может посоветовать и подрбрать вариант идеальный для вас! Елена спроектировала мне кухню, я осталась довольна. Рекомендую!!!!
4
1
December 22, 2024
Отличный магазин, огромный ассортимент, найдётся практически любой необходимый товар. побольше бы таких в других более маленьких городах, не только в мегаполисах.
November 19, 2024
Вообще магазин отличный. Но вот манера общения персонала это прикол! Ситуация: я подошла взять товар,сотрудница подошла с лентой для «закрытия зоны»,посмотрела на меня и показала глазами что нужно отойти (говорить лень?),затем соизволила сказать «девушки,ну отойдите». На мою просьбу (спокойную и вежливую) общаться повежливее был дан классический ответ «А я вежливо и сказала». Далее нам сообщили что товар взять нельзя,так как сегодня проверка)) Вот так проверка в этом магазине важнее клиентов. Нужно было стоять и ждать (никто не сказал почему и для чего). Стоишь как дурак и смотришь на товар,а взять не можешь. Поработайте с персоналом,пожалуйста. Я приехала в хорошем настроении,но это хамство всё сразу испортило.
June 14, 2024
Часто бываю в магазине.Магазин большой, много товара, только парковка небольшая.Хотелось бы побольше парковочных мест. Купил у вас недавно промышленный пылесос керхер. Понравилось в использовании, хорошо выполняет свои функции ,мусора не оставляет, хорошая цена.Изначально хотел другую модель.Но мне подсказали.Спасибо за помощь в покупке Анне Твердовой и Елене Корчагиной .
3
1
November 27, 2024
Доброго времени суток.
Раньше очень любила этот магазин, но последние изменения направлены против удобства покупателей. Мало того, что в отделах нет консультантов их приходится ждать или искать и при чём даже до получаса, так ещё и получение товара стало очень не удобным, нельзя пройти из магазина ( хотя есть вход) касса не работает, что при переходе в тот отлел оплатить уже имеющийся товар. Слишком долгое ожидание " сбора товара" ( взяли один лист поликарбоната). Так, что всякие нововведения направлены, прямо противоположно хорошему сервису, как это было раньше. Очень печально, подталкивают людей искать альтернативу.
3
February 15
Возможно, все деньги у этого магазина ушли на смену вывески и на зарплату квалифицированному персоналу уже не осталось - в зале работают абсолютно безграмотные сотрудники. Вчера заехал купить рулон битумной гидроизоляции, нашел ее лежащей кучкой на полке. Уже почти слежавшейся и слипшейся. На мой вопрос работникам зала - почему так? ответили : " ачотакова? никто до сих пор претензии не предъявлял" Хотя на каждом рулоне гидрухи Технониколь написано - хранить строго вертикально! Вывод - если что нужно в Леруа, лучше поищите в другом магазине сети. В этом сотрудники не умеют читать.
November 19, 2024
Хороший магазин, с большим ассортиментом товара на любой вкус. Покупаю постоянно как для себя, так и для работы. Персонал вежливый, если что-то непонятно дают консультацию.
1
January 11
Отличный магазин . Огромный выбор.
Всегда , когда делаем ремонт едем именно в Лемана про. Там можно сразу купить все необходимое по адекватным ценам.
6
October 1, 2024
Мне очень нравятся магазины Лемана ПРО. Большой выбор товара, декора. Все красивое. Можно найти товар на разную ценовую категорию.
August 28, 2023
Магазин "Леруа Мерлен" в Подмосковье, Климовск, представляет собой идеальное место для тех, кто ищет качественные строительные материалы, инструменты и товары для дома. Я остался очень доволен своим посещением этого магазина и хочу поделиться своим положительным опытом.
Первое, что меня поразило - это широкий ассортимент товаров, предлагаемых "Леруа Мерлен". Здесь вы найдете все необходимое для ремонта и строительства: от материалов для отделки стен и полов до сантехники и электрики. В магазине представлены товары различных брендов, что позволяет выбрать оптимальное соотношение цены и качества.
Второе, что следует отметить, это прекрасное обслуживание. Сотрудники "Леруа Мерлен" проявляют внимание к каждому клиенту и готовы помочь в выборе товаров или ответить на вопросы. Они вежливы, компетентны и всегда готовы поделиться своими знаниями и опытом. Это создает приятную атмосферу и делает покупки более комфортными.
Кроме того, магазин предлагает удобные условия для покупателей. Просторные коридоры между стеллажами и хорошо организованные полки позволяют легко ориентироваться в магазине. Товары представлены в хорошо разделенных отделах, что упрощает поиск нужного. Также в "Леруа Мерлен" есть возможность воспользоваться услугой доставки, что очень удобно, особенно при покупке больших и громоздких товаров.
Необходимо отметить, что цены в магазине "Леруа Мерлен" являются конкурентоспособными и соответствуют качеству товаров. Здесь можно найти как бюджетные варианты, так и более премиальные товары. Большой выбор и различные ценовые категории позволяют удовлетворить потребности каждого покупателя.
И наконец, удобное расположение магазина "Леруа Мерлен" делает его доступным для посетителей из разных частей города. Большая парковка облегчает поиск места для автомобиля.
В целом, магазин является отличным местом для покупок строительных материалов и товаров для дома. Богатый выбор, дружелюбный персонал и удобное расположение делают его незаменимым местом для всех, кто стремится создать комфортное и красивое жилище. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет надежного партнера для своих строительных и ремонтных
5
4
November 17, 2024
Хороший магазин, все что заявлено на сайте, по наличию есть. Доброжелательный персонал! Даже туалеты хорошие! Рядом магазины с едой на вынос! Все хорошо!
January 20
Отличный магазин, правда всегда много народу, но тк рядом глобус всегда есть где припарковаться и продукты сразу купить.
3
1
September 22, 2024
Часто посещаю данный магазин. Большой ассортимент товаров для дома и сада. Приемлемые цены. Не всегда есть свободные места на стоянке возле в хода, но всегда можно найти место сделав пару кругов.
3
October 22, 2024
Отличный магазин! Выбор огромный, цены радуют, персонал профессиональны й и вежливый! Дай Бог процветания!
2
October 31, 2024
ПРОЧИТАЙТЕ, ЭТО УЖАС!!!! Накипело и пишу !!!!
29 июня заключили договор с дизайнером Светланой Бесхлебной, мне она показалась весьма отвественной девушкой , но увы только показалось. Нужно было сделать визуализацию 2 санузлов , коридор и лестница. Все обговорили , скинули все что нужно ,сказали срок 2 месяца и возможность дороботки до 2 или 3 раз (точно не помню) бесплатно. Первый сырой проект сказала ,что пришлет через неделю - две. И так 22 июня тишина , пишу сама что готовы ознакомится с проектом и только после моего смс мне присылают проект. Ладно , ознакомились не совсем то что хотели , но не плохо. Решили не играть в сломанный телефон и приехать , ехать 70 км до магазина. Назначали дату , приехали ,обговорили.
Еще важный момент. Когда заключали договор спросила работают ли они с цветами RAL ,мне сказали: -«ДА,КОНЕЧНО»! И каждый раз когда делали проект я повторяла из разу в раз про RAL! Но к этому еще вернемся , все веселье впереди как оказалось.
24 июля.Приехали, сделали поправки Светлана сказала ,что она заканчивает какой-то проект уходит в отпуск и по выходу в течении 2 дней сделает весь проект вместе со списком и полной разверткой. Покорно еще верим и ждём. Рабочие доделывают стены под подкраску и плитку и ждут дизайнера которая 9 августа железобетонно ,как мне сказала ,выходит с отпуска и все сделает. 13 августа пишу -тишина ! Рабочие ждут, начинается простой.Электрик , сантехник , все ждут непоколебимую Светлану. 14 августа пишу опять , тишина , звоню на горячую линию , через скандал находят ее и победа , она мне пишет что в течении часа скинет проект. Спрашиваю почему задержки? Ответ, что она вышла только с отпуска и отпуск ей сдвинули чуть-чуть из-за больничного! У нее сдвинутый отпуск , а у меня простой в работе. 21 августа есть проект , нет списков , только картинка. Мы едем за подоконниками , но выбрать не можем потому что не понимаем палитру. Мы договорились , что как-то на удаленке она поможет выбрать , пришлю фото и подберем , ну думаю если так могут то ок , хотя странно. Переписываемся со Светланой , приезжаю в магазин подоконников и скидываю образцы и тут просто обрубается диалог ,через 30 минут мне уже ни кто не ответил пока я стояла и выбирала оттенки чтоб что-то кинуть дизайнеру. 25 августа пишу смс , в ответ опять игнор. 26 августа опять звоню и ищу ее по горячей линии магазина . Оказывается у нее температура 2 дня и она дома. Все мы люди , но вечное там перенесли , там отпуск , больничный , теперь температура и когда выйдет неизвестно , а у меня рабочие и простой , ни смс ничего , ни разу не предупредили , нужно бегать и доставать клещами всю информацию. В этот день мы договариваемся о том , что нас будет вести другая девушка Екатерина. Не очень приятно , но выхода нет , соглашаемся. 27 августа . Приезжаем заказывать плитку , встречает нас дизайнер Екатерина , считает количество и делает нам заказ в комментарии пишем ,что плитка должна быть однопартийная ,это очень важно ! Договариваемся с Екатериной о полной развертке всего проекта , где что весит , высота , расстояние и т д. Идем оплачивать плитку. Отплачиваем доставку 70 км + вес плитки у нас вышло около 5 тон плитки ≈ 10000 вышла доставка. Ждём плитку , у нас был самовыгруз.
И тут начинается веселье!!!!!
Привозят 4 вида плитки , наши рабочие выгружают все , считаем и не хватает 10 упаковок , принимает товар мой папа (строим вдвоем и поэтому вкурсе всего), звонок мне мол не хватает , нам доставщик говорит что еще чуть позже довезут 10 упаковок , они не влезли якобы. Показалось подозрительно, но заверили не переживайте все будет. Подпишите документ с исправлением в количестве и ждите остальные 10 шт. Подписали , ждём ! Мне проходит прозвон и я перезваниваю. И мне этот доставщик говорит , что вы позвоните в магазин и узнайте на всякий привезут или все же нет. Ну тут все стало понятно, что ничего не привезут. Звоню магазин , начинаем разбираться , мне делают возврат денег именно на эти 10 упаковок , начинается скандал. В комментарии написали чтоб плитка была одной партии , говорю или отказ полностью от товара , приезжаете,забираете и возврат всех денежных средств вплоть до доставки или забираете 38 упаковок то что привезли и взамен привозите 48 однопартийной плитки и расход. Мне говорят что принципе возможно , но платите доставку! Нормально ? Я платила до этого полностью все вплоть до веса , мне привезли товар не в полном объём за вес который мы оплатили , так за их косяк я еще раз должна была оплатить! Начали пихать деньги на возврат 10 уп. Но мы оплачивали половину нал и половину карта и поэтому вернуть на карту они не могли , что нам пошло на благо , а то вернут деньги за недоставленный товар и остальное им пофиг ,что если будет другая партия то плитка по цвету может отличаться. 3 дня скандалов и криков и ура поменяли 38 забрали и 48 привезли.
Помните выше писала о краске RAL. Так вот , когда со мной работала Екатерина , я хотела на политое посмотреть эти цвета и сказала пройдемте посмотрим RAL , еще лицо это нечто и ответ :-«а мы не работаем по RAL»! Прикольно, да?! Я 2 месяца как попугай говорила , когда заключала договор тоже говорила и в итогу в конце , а мы не работаем. Я схватилась за голову понимая, что мебель к их палитре магазина не подберу ( у каждого магазина свои цвета, оттенки и названия, а ral это цвет единый в любом магазине по номеру и он не будет отличаться ). Мне Екатерина предложила сконвертировать их цвет и сделать приложенные цвета в политое ral. В итоге прихожу я в магазин , открывают мне цвет который мне скинула Екатерина ( типа приближенный к ral) и знаете что я вижу ? Я вижу что у девушек дальтонизм! У меня проект с пыльно-розовым цветом , а на раскладе по их конвертированному ral он нежно сиреневый. Розовый и сиреневый вообще рядом , да одно и тоже!!!!!!
Итог: за всеми нужно бегать , проект сам красивый сделали , но схемы , список их магазинного товара ждать будите век. Делаем ремонт , залазим в список и вижу то этого нет , то того , то разметка отсутствует например написаны молдинги под покраску сколько шт нужно в коридоре, а сколько нужно золотых в санузлы нет , хотя молдинги мы с дизайнером смотрели и этот товар их магазина. (Товара которого нет в магазине лемано про-леруа мы ищем сами и это обсуждалось изначально).
Проблемный магазин , как и дизайнерский отдел , так и продажные - складские. Везде сели в лужу на каждом этапе и до сих пор какие-то недоработки находим , но писать уже и спрашивать не хочется ! Фото переписки как работник пропадает на недели не сообщив заказчику и как обрывается диалог резко.
1
3
September 1, 2024
Покупали стройматериалы на крышу. Все в наличии, понравился сервис.
Рекомендую улучшить наличие автоматики для электрощита.
Разрабатывая проект электромонтажных работ коттеджей, все таки клиенту удобно купить все в одном месте.
3
January 16, 2024
Здравствуйте! Посетила Ваш торговый центр Леруа-Мерлен первый раз Я очень вежливый и капризный посетитель. Разговаривая и консультируясь у служащих разных секций, к большому удивлению получала квалифицированные, обширные, интересные, да-да обширные, ответы на мои разнообразные, придирчивые вопросы. Чему я была рада. Я, как будто на экскурсии побывала, сделав много покупок. Хочется отметить молодёжь за профессиональную, добросовестнную, старатеььную работу: из секции растениеводства Артёма. Как же он все чётко и подробно описал каждую мою покупку, подобрал под мой возраст, силу. Ответил на все мои каверзные вопросы.
Из секции инструментов Акимов Ольгу, Твердову Анну. Эти девочки подробно проконсультировали меня, спланировали мой "променад" по магазину, как оформлять заказ по мобильному телефону, сделали мне отдельно заказ от магазина с доставкой товара через вайтберис и ещё чего много. Вообщем, опустошили они мой кошелёк не хило!))) Хочется сказать им ещё раз, огромное спасибо! И попросить Вас отметить, эту добросовестно относящую к своей работе молодёжь, на праздник 23 февраля Артёма, 8 марта Анну и Ольгу. Поверьте, они это заслуживают. А я обещаю постоянно посещать Ваш торговый центр и естественно рекламировать его своим друзьям и знакомым. Спасибо! Всего Вам доброго!
8
4
March 12
Лемана Про большой ассортимент и выбор товаров. Практически все можно приобрести для ремонта. Наверное один из лучших гипермаркетов.
September 3, 2024
Хороший, классный и просто суперский магазин! Большой выбор товаров, цены радуют!!! Много места для парковки!!! Приветливый персонал, который знает свою работу!!!
1