Lemana Pro
2337 reviews
October 20, 2024
Магазин отличного уровня, не уступает своим собратьям в Москве, где-то даже удобнее и аккуратней. Хороший, широкий выбор по разным категорям: смотрели варианты напольных покрытий, плитку, радиаторы и комплектующие. По другим категорям визуально тоже есть, что выбрать. Неплохой выбор обоев. Постельное белье довольно дорогое и странное, но тут после ухода Икеи иак и не появилось уверенного игрока, и все-таки для Леруа это непрофильный бизнес.
Приятные, отзывчивые консультанты, которых быстро можно найти в зале. Есть касса самообслуживания. Работают до 22, что очень удобно.
Из мину сов - на живой кассе сильно тупил принтер для печати счетов, из-за этого собралась очередь.
2
1
February 3
Большой магазин,огромный выбор товаров на любой вкус и ценовой порог.Радует,что все подберут,можно на месте вырезать,отрезать и подрезать.Пермонал вежливый,всегда помогут подобрать и подсказать.
3
October 8, 2024
Отличный магазин с большим выбором, как и все магазины сети. Вежливый персонал готовый помочь советом и делом. Отдельно хотел отметить персонал на выдаче, быстро собрали товар и помогли его внимательно проверить на выдаче.
2
February 5
Магазин сам не плохой, очень хороший выбор товаров. Летом мы купили душевую систему Еsko и цена была 12100р. Пользовались мы ею два месяца и за такие деньги человек расчитывает, что всё там из металла. Нет, внутри стояла пластиковая запчасть на которой вся эта конструкция и держалась, поэтому она продержалась только два месяца и развалилась. Запчасть купить эту нельзя она не продаётся. А из за неё нельзя использовать душевую систему стоимостью в 12100. Написала я в поддержку при чем писала несколько раз и ответы были разные. Оказывается мы пока ехали и везли душ в своём авто, мы сломали по дороге и везли мы это с июля до ноября. Был ещё один ответ, что мы просто магазин и мы только продаем, мы это не производим, поэтому обращайтесь к производителю. Короче 12100 в трубу. Летом же в этом в магазине купили Керхер, он сломался. Написала в поддержку раза три, пока мне ответили что можно привезти и магазин отправит в мастерскую, т. к. ещё гарантия. В мастерской сказали, что случай не гарантийный и мне пришла смс что именно сломалось и мы были готовы оплатить ремонт, но кто же у нас об этом спросил. Магазин Лемано Про привёз Керхер в магазин и нам сказали сами будете ремонтировать, а поэтому сами везите в мастерскую. В мастерской он уже был, ну неуже ли нельзя было спросить будем ли мы оплачивать, а зачем, мы же сами виноваты. В итоге мы из магазина поехали в эту же мастерскую на ремонт. Вывод мой такой, магазину все равно на покупателя, самое главное это продать.
February 11
Бывший Леру Мерлен, но всё так же прекрасно, большой выбор любых материалов, чистое и хорошо освещённое помещение, но высоковатые цены. В целом советую , если у вас ремонт и что-то для него нужно.
October 18, 2024
Отличное место чтобы подобрать то что нужно: как для ремонта, для строительства так и просто товары для дома. Продавцы, знают свой товар и помогут понять разницу, посоветовать что необходимо для того или иного дела. Даже если остаётся материал, всегда можно сдать неиспользованный остаток если не вскрыт, доставка имеется. В общем остался доволен магазином. Единственное но, это дорога к нему, по моему мнению проезды нужно продумывать за ранее, т.к. либо в объезд, либо с микрорайона. Приезжайте, смотрите, выбирайте и приобретайте. 😉👍
October 29, 2024
Огромный магазин, большой выбор товаров в одном месте на любой кошелёк. Персонал вежливый.Парковка большая, въезд и выезд удобный. Единственный минус даже не магазина а всей сети это начисление бонусов по карте лояльности, за покупку на 50 т.р начислили 360 бонусов.
3
1
March 19, 2024
Посещал данный магазин несколько раз.
Понравился огромный ассортимент товаров разного ценового диапазона, вежливый и приветливый персонал.
Имеются кассы самообслуживания, использование которых удобно при оплате товара банковской картой или смартфоном (NFC).
Периодически в магазине проводят акции на разные товары.
Также делал заказ через Интернет (с мобильного приложения не пробовал), понравилось, что необходимые для ремонта систем водоснабжения фитинги и трубы сотрудники собрали быстро. Удобно получать заказ в зоне выдачи заказов, без посещения самого магазина.
Также имеется доставка, но пока не проверял как она работает.
2
5
July 13, 2024
Хороший магазин, для строительных работ можно купить всё. Удобно по сбору заказа и доставки материала. Заказываю много проблем ещё не было. Очень приятно, при наличии карты постоянного клиента возвращают деньги при ошибке. Было два случая, первый не правильно пробили материал, через три дня позвонили попросили приехать в магазин чтобы вернуть мне разницу в цене. Второй , не довезли материал. Опять позвонили и вернули деньги. Обслуживание на высоте.
1
February 5
Самый лучший строительный магазин в Липецке и России, самый широкий ассортимент, качественные товары, онлайн заказ, широчайший ценовой диапазон товаров, от болта до ваты, всё есть!
January 6
Большой выбор товаров, приемлемые цены 👍. Не удобное расположение. Есть доставка и интернет 🌐 магазин 🏬. На некоторое товары цены завышены на некоторые нет. Если есть возможность проанализировать цену 💸 то можно будет подойти 😊.
September 29, 2024
Отличный выбор для любого вида работ. Вежливый персонал всегда подскажет где что находится, хотя все и так подписано. Цены самые низкие в городе разные варианты качества, есть любой продукт на вкус и цвет. Большую часть ремонтных работ материал, был закуплен Лемана про. Спасибо ребятам за качественный сервис! 💜
1
March 24
Строит ельные и отделочные материалы для ремонта. Много разной всячины, мелочей и прочей ерунды. Можно сделать проекты кухни и систем хранения. Хороший магазин.
October 13, 2024
Были 12.10. Выбирали кухню, скудный как выбор так и словарный запас «специалистов» в данном отделе, молодые люди которые там «работают», через каждое слово мат, хихи-хаха, я села и ждала когда на меня обратят внимания и предложат подобрать вариант или сделать индивидуальный проект, мое присутствие никого не смутило. Девушка с проколотым носом и Алексей, без всякого стеснения матерились и смеялись, когда они все таки меня заметили Алексей сказал своей коллеге, «А че это такое у меня на 6 часов», посмеялись и как будто меня там не было. Когда мы попросили создать нам проект, девушка просто накидала в корзину модули, проект только по записи, смелость конечно упала после того как дело дошло до работы. Прошу руководство Лемана Про, учить своих работников основам сервиса и заставлять читать книги, расширяя словарный запас, по причине, что сотрудники в нужном ключе засовывают язык в одно место, а когда не надо они ярко выражают свои чувства и эмоции нецензурной бранью.
6
October 14, 2024
Попал в ситуацию, когда не смог договориться с менеджерами о поставках материалов к точному времени, удобное клиенту. Работаю с Леруа много лет, по всей России. Всегда привозили материал на объект в день заказа и точно ко времени в любом городе. Здесь же мне отказали в поставках, объяснив причину, что не справляются просто на просто со своей работой. И ни чем помочь не могут. Директор магазина это подтвердил с улыбкой на лице. Поэтому 1 звезда.
4
October 1, 2024
Отличный магазин. Очень большой, даже огромный. Удобное расположение. Есть почти всё... И цены, не кусаются. Рекомендую.
1
November 13, 2024
Огромный магазин с огромным ассортиментом,но как часто бывает -не дешёвый. Но можно купить все в одном месте. Рядом с магазином стоят Газели,на случай если кому то потребуется доставка. Огромная парковка у магазина. Автобусы не ходят
January 9
Неплохой магазин, можно что нибудь найти интересное, хороший подъезд, всегда есть парковочное место, из минусов не во всех отделах есть компетентные сотрудники
December 27, 2024
Не советую покупать бытовую технику в данном магазине. Приобрели духовой электрический шкаф, после 3 раз использования взорвалось внутреннее защитное стекло, спасибо, что без несчастного случая!! Обратилась 3 раза на горячую линию, писала 2 раза на сайте в поддержку, ответили через 5 раб. дней (оператор уверял в течении 1-2 дня дают ответ) По итогу, при покупке данный магазин сказал что гарантия на нем, но в ответе обращения нас просто послали в сервисный центр. Мол,разбирайтесь сами.Возникает следующий вопрос, ваши операторы настолько некомпетентны что не знают как решить мне данную проблему? Я бы сразу обратилась в сервисный центр. Потеряна неделя! И почему я должна заниматься этим?? С таким же успехом на озоне и вб покупать можно, если Вы продаете бытовую технику- Вы и должны нести за нее ответственность!! Слишком много Вы возложили на покупателя, туда позвони, там заявку оставь. А вы продали и нам все фиолетово, так получается? После данной ситуации, всем своим знакомым,друзьям не посоветую покупку в данной организации. С уважением, к вам и вашему бизнесу!
1
January 5, 2024
С удовольствием посещаем магазин . Практически весь свой материал для ремонта и отделки дома закупали в Леруа Мерлен . Проехав по ряду строительных магазинов выбор остановили на Леруа . Ценовая политика сыграла свою роль. Возможность закупить ряд разнонаправленных товаров в одном месте , цена , иной раз и качество , выбор - все это делает ваш магазин удобным.
Минус - подъезд на авто с трассы .... ужасная дорога !!!! Обратите внимание ! С объездной трассы (направление в Липецк со стороны Ельца) заезжать удобно, по пути , но это дорогой сложно назвать . А ехать в объезд не удобно и часто долго , потому , что пробка стоит.
4
2
February 15
Сначала минусы- заказали товар с доставкой не довезли 2 панели. На наше обращение с просьбой довезти ответили отказом, якобы провели внутреннюю проверку и со склада был отгружен товар в полном объеме. Стоимость панелей 700рублей. Для меня стало шоком что такая крупная торговая сеть удушилась за 1400рублей. Клиентоориентированность НОЛЬ! На стойке обращения толпы людей с желанием вернуть товар это тоже о чем то говорит….. Под названием Леруа Мерлен был мой любимый магазин постоянно мотались в Воронеж прикупить чего то особенного, так как цена, качество и огромный ассортимент были на планку выше остальных. Но со сменой названия все поменялось ничем от Добростроя не отличается а цены даже выше на некоторые позиции. Стоимость доставки заоблачная. Теперь туда езжу по большой необходимости по мелочам т.к рядом с домом. За крупными покупками в другие магазины. И советую всем тщательно проверять и пересчитывать все не отходя от кассы. С возвратом большие проблемы !!!!
1
November 17, 2024
Хороший строительный гипермаркет. Там всё есть. Цены разные, что-то дешевле, а что-то дороже. В течение года можно сдать купленный у них товар, если не использовал его. Очень удобно.
December 24, 2024
Через сайт нашел нужный кабель для сварочного (КГт 1х25), на полках не нашел, минут 10 искал продавца, когда нашел, оказалось, что товар только на складе, т.е. посмотреть и оценить качество товара не получилось, нужно оплатить и получать у стола выдачи. Ждал когда вынесут со склада около часа. На вопрос почему так долго, менеджер отвечал, что товар собирают. Что можно собирать, что бы выдать 3 метра одножильного кабеля? На этот вопрос - ответ: его ищут. Вывод: на складе беспорядок, персонал не квалифицированный, покупателя не ценят и не уважают.
1
1
April 30, 2024
В этом магазине найдется товар для для дома на любой вкус.
Покупал здесь много разных товаров по цене ниже, чем во всем известных онлайн магазинах. Плюс иногда здесь продаются эксклюзивные товары, недоступные в других магазинах.
минусы:
много товаров можно только заказать онлайн, много товаров стоят заметно дороже чем в популярных онлайн магазинах, у некоторых товаров на полках есть дефекты
2
5
May 28, 2024
Рекомендую! Самый большой строительный магазин. Если ты знаешь, что тебе нужно купить и без консультации, то все просто супер. Присмотрел в дом межкомнатную лестницу. Мне понадобилась консультация. 10 минут искал продавца. Когда нашел, стал задавать вопросы. Продавец смотрел на меня и хлопал глазами. Так внятно ничего он мне не ответил. Спросил про сборку лестницы. Толком ничего рассказать не смог. Лестница на минуточку стоила 49 т.р. Ушел расстроенный, без покупки. Так относится к своим покупателям, конечно, неправильно. Считаю, если есть в продаже ассортимент товара, на который нужна консультация, то администрация должна уделить особое внимание в подборе персонала. Спасибо!
9
2
October 18, 2024
Выбор товаров большой. Всё, что нужно, нашли сразу. Персонал отзывчивый, о товаре расскажет всё, поможет подобрать нужное. Заказ оформили и привезли быстро
December 6, 2024
Отличный магазин, можно найти всё что угодно. Есть только один минус, это расположение магазина, чтобы добраться на общественном транспорте, то это надо целый квест пройти.
August 6, 2024
Отличный магазин. Очень большой ассортимент товаров. В магазине удобно ориентироваться по вывескам категорий товаров. Есть кассы самообслуживания. Удобный подъезд к магазину и большая парковка рядом
October 12, 2024
Широкий ассортимент товаров,удобное расположение,не нужно тащиться в город,можно заранее накидать заказ в корзину,ее соберут,приехал,забрал,доставка по области дороговато,цена приемлемая
October 15, 2024
Скорее всего лучший магазин в городе, с огромным выбором товара для ремонта не только дома и квартир но и сада и города. С огромной парковкой.
1
September 6, 2024
Отличный магазин, широкий выбор . Низкие цены, внимательные продавцы. Очень понравилась процедура возврата. Нереально быстро без каких ли до проволочек. Единственное - хотелось бы чтобы поставили указатель на Елецком шоссе. Поворот еле заметен в кустах
December 8, 2024
04.11.24 сделали заказ на изготовление пластиковых окон, оплатили выезд замерщика. Сотрудник магазина озвучил, что в течении 3-х дней с нами свяжется замерщик. Больше недели ждали звонка. Свершилось чудо, мы дождались звонка, обговорили дату, НО! В назначенную дату, отпросившись с работы и прождав полдня, замерщик позвонил и озвучил, что не может приехать. Позвонив на горячую линию, объяснив мое возмущение, сотрудник в грубой форме сказал:- ждите! Пообещав, что в течении часа со мной свяжутся. Сегодня уже 8.12.24, а я всё жду!!!
Естественно отказ от такого рода услуг!
2
November 7, 2024
В общем магазин по выбору отличный, но цены к сожалению стали высокими. А так всё чистинько, консультанты вежливый, всё хорошо
1
July 10, 2024
Хороший магазинчик.
Много, что там брали.
Большой ассортимент товаров, хорошие цены… можно сказать лучшие. Если возврат, то сделают без проблем. Есть кассы самообслуживания.
Единственный минус который замечал - консультанты.
Покупателей даже не замечают…вообще пофиг. Будете выбирать товар - они будут в двух метрах сидеть и вести диалог кто сколько выпил намедни, и какой автопром лучше.
А так нормально…
1
February 7
Заказывали кухню, комплектующие не привезли и так как я не снимала на видео процесс доставки, то доказать что-то уже невозможно)
И даже предупредить не удосуживаются, чтобы приемку товара записывали на видео, НИКТО об этом ничего не говорит.
Это просто издевательство и воровство, отдаешь бешеные деньги за мебель, чтобы в итоге при доставке потерялись детали за которые я и так заплатила! Если бы я знала что такое может быть, никогда бы у вас ничего не купила.
2
October 12, 2024
Известный крупный магазин, но такой отвратительный сервис. Заказали кухню, вызвали замерщика. В итоге кухню привезли не полностью. Приехали в магазин и вошли в их положение. Приехала снова доставка и опять не полностью. Больше магазин ни на жалобы, ни на претензии, ни на звонки не реагирует. Так еще и в проекте были одни шкафы, при установке выясняется, что шкафы одного размера, двери другого, половину дверей нет, петлей нет, крепления тоже. Отправили уже 4 жалобы, ответа нет. Написали последнюю жалобу, что если не получим ответ и решение проблем, то придется обращаться в суд!
6
December 21, 2024
Очень негативное впечатление. Заказала кухню в ноябре месяце, обещают собрать в январе. Все новогодние праздники я буду без кухни. Что значит нет сборщиков? Вы совершенно не боритесь за своих клиентов. Отвратительное отношение к людям. По договору который составлен вами, в течении двух недель со дня оплаты услуги. Стыд, позор, такой организации.
2
March 7
Добрый день, мои впечатления о магазине или вообще от их системы работы наверное скореее всего.
Покупая товара будьте бдительны, не ленитесь распечатывать мебель, 4 месяца жду, вот такая ошибка моя, не распечатал товар на месте а дома при вскрытии оказалась боковина сломана, обещали заменить но увы ни как за это время ещё не получилось.
October 3, 2024
Большая бесплатная парковка, ассортимент богатый, правда сейчас у них "напряжёнка" с продавцами...всего 1 продавец на отдел....приходиться доооолго ждать помощи!!!
March 15, 2024
Отличный магазин, который находится недалеко от района, где мы ливни, поэтому по первой необходимости мы едем всегда туда. Очень нравится, что по магазину всегда ходит персонал, который с радостью поможет найти нужный и правильный товар. Привлекает, что в каждом отделе висят баннеры, которые помогают выбрать товар, с памяткой по использованию
1
August 15, 2024
Хороший и большой магазин. Особенно меня впечатляет, что можно купить товары без тележки. Просто все складывают в виртуальную корзину, оплачиваешь. Доставка работает отлично. На следующий день все привозят по указанному адресу
3
1
April 18, 2024
Строительные, отделочные, садовые и хозяйственные товары. Огромный ассортимент. Можно ходить за новыми идеями как на экспо. Если нет в магазине- найдётся на сайте. Персонал вежлив и приветлив, всегда подскажет.
July 31, 2024
Хороший гипермаркет, обширный выбор, человеку с фантазией в самый раз. Кормушка для профи. Найдется все. Единственный минус это его расположение, для тех кто живет в центре города и на восточной стороне города.
December 11, 2024
Очень плохое место,сказали ожидайте 1 час и ваш заказ будет готов,прождали 1,5 часа нашу доставку,но на пункте выдачи сказали,что им хочется домой и они даже не захотели принимать этот заказ,на следующий день не было ни звонка,ни смс о том,что заказ готов,узнали только это,когда позвонили сразу и такая ситуация уже не первая
3
December 1, 2022
Магазин расположен очень удобно - есть большая бесплатная парковка, есть, где перекусить. Выбор достаточно большой, отзывчивые консультанты. Мне помогли бесплатно за считанные минуты сделать проект ремонта в помещении с полной сметой необходимых материалов, наглядными (и очень качественными!) рендерами будущей комнаты. Цены в сравнении с другими магазинами более приятные. Однозначно планирую покупать здесь мебель и стройматериалы.
Единственное, что хотелось бы улучшить - это возможность выбора интервала времени доставки в область, а также возможность планировать доставку не на ближайшие 2 дня в приложении.
3
4
July 5, 2024
Отличный магазин, всё можно купить в одном месте. Очень удобно. Сотрудники очень вежливые. Знают хорошо ассортимент магазина. Дают грамотную консультацию. Есть кафе.
3
1
February 14
Хороший магазин, большой ассортимент и адекватные цены, компетентные продавцы ( отдел напольных покрытий )
April 6, 2024
Мне очень нравится! Всегда рядом! Часто выручает ! Мне кажется,там есть все-от семечка питуньи до крупногабаритной техники. Огромный выбор товаров для садоводов по средним ценам!👍🏻 Очень приятно попадать на скидки😉
June 10, 2024
Отличный магазин. Есть всё что нужно для строительства, ремонта, сада и огорода - на любой вкус. Так же всегда множество товаров по акциям, существенно дешевле чем в других аналогичных магазинах.
1
1
January 11
К счастью смена названия ни на что больше не повлияла!
Огромный выбор всего, что нужно для дома. Грамотный, внимательный и рссторопный персонал.