Вчера покупали кухню. Очень понравился персонал магазина. Консультант Дмитрий помог собрать и оформить заказ. Был вежлив, тактичен. Все нюансы подробно обьяснил и рассказал, по времени ушло всего 30 минут. Кассир очень приветливая девушка. А сборщики нам выдали уже упаконный заказ за 20 минут. Остались очень довольны. Выпишите всем сотрудникам премии-они молодцы!
Делали ремонт в квартире - практически все необходимые материалы покупали здесь.
Очень удобно, всегда есть выбор, грамотные продавцы-консультанты. Хорошее соотношение цеы и качества. Рекомендую.
25. 08. 24г., я совершил покупку отделочных и строительных материалов на сумму 123986 руб... Важную роль в выборе продавца сыграла рекламная информация компании Лемана о возврате части затраченных средств в виде начисления баллов от 1до 0.5 % в зависимости от покупок, которая, якобы начала работать в сети магазинов с 1 августа 24 года, о чем меня уведомили сотрудники сервисной службы, но это оказалось ложью.
При оплате , я предъявил профессиональную карту Ле Руа Мерлен / предыдущий владелец/ и кассирша заверила меня , что баллы будут начислены в течении 3 - х дней . В сентябре обратился в сервисный центр магазина , где меня обманули заявив , что поскольку доставка оформлена на мою жену , то и баллы будут начислены ей . На мои неоднократные обращения по линии клиентской поддержки , нагло заявила , что баллы не начислялись в августе.
Жаль , что настоящие владельцы / 99,9 % принадлежит Scenari LP , зарег. в ОАЭ / не в курсе , как ведут дела их доверенные лица в России , обманывая пенсионеров.
Это просто кошмар, при заказе в магазине который находится в Электростали, что такого товара в нужном количестве нет, сказали об этом через несколько дней позвонив, настаивали на доп доставке из другого магазина за оплату, только после моего возмущения согласились доставить бесплатно, и вот настал день доставкииии позвонили те которые из Электростали доставили всё вовремя, дальше звонят из Химок, и не понятно на каком языке сообщают что они стоят у ворот, но только не в Ногинском районе как было заявлено в заказе а в Солнечногорском, затем звонит девушка и сообщает что сегодня доставки не будет, и их вообще не интересует что я приехала почти за 200 км и буду оплачивать простой рабочих, и что они составили заявку и её в течении 10 рабочих дней рассмотрят, и это я описала только часть моего бесконечного разговора с операторами которые перекладывали друг на друга врали что в заказе указан не правильный адрес, хотя первая машина приехала чётко по тому адресу который я указала. И на мою просьбу связать с вышестоящими меня они просто говорят что у них нет технически такой возможности, так и хочется спросить ребята вы бесхозные что ли?????
Оформили интернет заказ, самовывоз из магазина по условиям заказа на следующий день, в течении данного дня ни какой информации (смс) сообщения не поступало, в конце рабочего дня при звонке, выяснилось , что сбор заказа задержали из-за загруженности, но предупредить забыли! Ранее такого не было. Будем ждать завтра!
Переименование бренда не повлияло на качество обслуживания. И это радует. В отделе водоснабжения проконсультировали на отлично. В "саду" обслуживание быстрое.