Персонал вежливый, и отношение к клиентам неизменно доброжелательное. На вопросы получаю исчерпывающие, аргументированные ответы. Все формальности чётко соблюдаются. Записывался за несколько дней, поэтому проблем выбора удобного дня и времени не возникло.
Очень доброжелательный и вежливый персонал.
Хочется отметить приветливость и клиентоориентированность Алёны администратора, Юрия мастера приёмки и профессионализм Николая Алексеевича электрика.
Хороший сервис. Знаю, что даже из Москвы люди ездят-цена дешевле, а обслуживание лучше. Раньше было ещё лучше, когда был салон Лексус отдельный, ну теперь часть салонаТойота. Менеджер приемки Юрий лучший, а я знаю , что говорю. Не одна машина была. Обычно когда покупаем машину тебя облизывают извините за сравнение, а после покупки вроде ты не интересен. Здесь всё супер на всех этапах. Машина уже не на гарантии, но всё равно езжу сюда-нравится! Елена менеджер по продажам Лексус тоже хочу отметить молодец хорошо осуществляет продажи без напора с удовольствием. За новой машиной только к ней. В этот раз изменились обстоятельства не купил, но следующий раз обязательно за новым Лексусом к ней.
У кого есть деньги ,то всем сюда! Если не говорить о китайских брендах,то здесь пока в наличии Лексусы и Тойоты! Парковка свободная! Менеджеры ,правда,не совсем приветливые!
Лично я довольна этим салоном , включая его сотрудников. Машину приобретала у них ещё в 2020г и ТО уже не первый год прохожу. Очень всё достойно, вежливо и профессионально.
Самые дорогие цены в Московской и Тверской областях. Качество обслуживания приемщика на высоте, а вот качество работ механиков на 3-4. Моют авто отвратительно. Ездить удобно. Расположение очень удачное
Отличный салон
Персонал вышколен. Менеджеры внимательные, а девочки на ресепшн отдельный вид прекрасного )
Настоятельно рекомендую салон, как лучший салон от Москвы до Питера. Спасибо за работу вам
Навсегда ваш клиент )
Делал очередное ТО. Все нервы выматали! 3.5 часа масло меняли! Пробег не правильно в базу занесли. Потом долго извинялись, но всё что смогли это бесплатную мойку.
Хороший дилерский центр, очень приятные и отзывчивые менеджеры. В отличие от салона МБ-Тверь не пытаются надуть.
Отдельных пяти баллов заслуживает пост-продажное обслуживание и отношение к клиентам
Никогда не приезжайте сюда на сервис, если не разбираетесь в автомобилях, разуют на всё, что только можно и впарят купить то, что в других дилерах просто дарят. В ответ на претензии вам будет звонить какой-то неадекватный сотрудник и наезжать на вас.
Отличный сервис, очень приветливый персонал, мне было очень комфортно. Приехал на ТО из Москвы, во время карантина не работали официальные сервисы в Москве. На время проведения ТО дали подменный автомобиль. Бесплатно помыли подкапотное пространство, в Москве за это всегда платил дополнительно. Николаев Андрей из отдела сервисного обслуживания - профессионал, с отличным подходом к клиенту. Спасибо!
Была проездом в Твери. При резком торможении на трассе Телефон оторвался с зарядки и улетел в салон. В Телефоне все: навигатор,карты,связь. Перерыла весь салон. Не смогла найти. Приехала в салон даже не надеялась,что там будут заниматься момими вопросами. Менеджеры просто замечательные. Несмотря на то,что в салоне были еще клиенты,все равно мне помогли. Потратили на меня кучу времени,но Телефон все таки нашли! Спасибо Вам огромное! Человеческие качества и простот отзывчивость на высоте!
Считаю самым лучшим сервисом Лексус в Москве и ближайших областях. Работу проводили во время и качественно. Продал свой автомобиль на пробеге 90 тыс км . Покупатель изъявил желание провести независимую диагностику автомобиля. Состояние авто оказалось отличным! Конечно роль водителя имеет значение и марка авто тоже, но за 25 лет водительского стажа могу с полной уверенностью сказать, что значение сервиса в этом вопросе тоже очень огромно! Спасибо.
7
1
Show business's response
Алексей Алексеев
Level 23 Local Expert
May 25, 2022
Отличный центр! ТО 80 сделали быстро. Ничем лишним не грузили. Сделали 30% скидку на работу. Рекомендую
Пробили колесо прямо возле салона. Не смотря на позднее время, нам налили кофе и максимально оперативно извлекли саморез из колеса)) Очень приветливый и любезный мастер-приёмщик. Спасибо
Предложили лексус, с тест драйв, 7000 пробег:( хозяин салона на ней катался:) Господа есть машина с тест драйв, а есть машина б/у, не надо думать, что вокруг вас все глупые :(
2
3
Show business's response
Д М
Level 8 Local Expert
October 21, 2021
Принцип работы - заработать. К проблемам равнодушны, стремление выполнить задачу отсутствует. Плюс забирал машину недомытой после сервиса.
Салон как салон. Ничего особенного. Цены на данные автомобили завышены, если хотите надёжности и комфорта, да ещё и дешевле - тойота в 50 метрах от этого салона.