Lexus-Tomsk
27 reviews
August 18, 2024
Обслуживаюсь в этом автосалоне с 2018 года. Что не очень понравилось, так это не стабильное качество обслуживания. Были притензии по регулировке развала-схождения колес, после которого машиту стало не аросто, а очень сильно стягивать с дороги. В начале отнекивались, мол может колеса и т.д. проехал с сами регулировщиком, чтобы удостоверился. Причем выдали документ (распечатка с результатом) всё по нулям. Переделали, но знал бы, чтотак, ни за что не стал бы делать эту процедуру, тем более увола машины до этого не было, стаж более 40 лет из них 20 на кроссоверах и как это чувствуется сразу понимаю. Был случай, когда на рдном из колес не протянули болты крепления, хорошо сразу это понял по характерному звуку. Написал претензию, мне ответили, что есть видеозапись обслуживания и предлагали посмотреть, но как на ней можно увидитт момент затяжки, я не представляю, естественно не поехал и после этого года 2 туда не ездил. Последний раз был в этом 2024 году, вроде масло поменяли без проблем.
1
October 25, 2023
Делаю тут шиномонтаж 2 раза в год. Приезжаю только на смену шин. Сами шины оставляю в салоне в "шинном отеле". Очень удобно - привёз и оставил машину утром, поехал на работу. Вечером приехал, забрал.
1
October 26, 2022
Обслуживались здесь регулярно до закрытия, видно, что качество обслуживания выше, чем в Тойоте. Рекомендую всем, как только снова заработает)
1
1
January 28, 2022
Хороший салон. Внутри красиво, все в японском стиле. Машин в наличии не много. Но тех. Обслуживание быстрое и качественное.
1
1
August 7, 2021
Всё отлично, это же лексус! Особенно круто проводится тест-драйв, респект! Цены конечно космос, но что говорить если даже лады миллион стоят!
2
1
January 14, 2022
Вопросов нет, это Лексус) сервис работает на 5, но не всегда администраторы работают на эту же оценку. Меняла масло и ожидала в салоне. за 2 часа не подошёл ни один администратор, хотя зал был пустой
К отделу сервиса претензий нет, молодцы
1
1
September 13, 2022
Все время обслуживали на 5 +
Сегодня персонал даже пальцем не шевелит чтобы договор для юрлица оформить, девочки сказали сами заполните и распечатайте. Толи сервис никакой, толи руководству пофиг, уехал недоволен и возвращаться не охота! 5 минут договор скопировать реквизиты ломает их! Где сервис Лексус??????
1
October 30, 2023
Всё отлично от других 👍
1
October 21, 2021
Обслуживание на высоте. Марку держут. Персонал вежлив и приветливый.
1
1
January 31, 2020
Премиум сервис для настоящих любителей лучших автомобилей на дороге. Лексус он и в Томске - Лексус. Всё на уровне мировых стандартов качества.
3
1
June 3, 2020
возил к ним авто на полную диагностику. сделали всё как нужно, за адекватные деньги. ребята компетентные. На ведь день, на время диагностики выдали подменный авто! минусов нет.
2
2
November 23, 2023
Дорого.
March 25, 2019
В процессе выбора машины несколько раз был в салоне, в том числе на презентации новой модели. Пока эмоции положительные. Начал процесс приобретения. Посмотрим за развитием событий, но пока никаких недоразумений и подводных камней.
4
2
December 27, 2019
Отличный сервис. Вот действительно отличный, нигде не видели лучше, на уровне зарубежных автосалонов.
5
1
April 15, 2021
Полный колхоз. Не перезванивают менеджеры. Забывают про заявки...
2
2
May 23, 2022
Лучший салон авто
1
January 30, 2020
Зашёл и попал в другое измерение😻 приятная обстановка и музыка поднимают настроение)
2
1
March 25, 2020
Прекрасное обслуживание вежливые менеджеры
2
1
January 20, 2020
Сервис отличный! Гарантии на запчасти.
3
1
December 11, 2019
Все на очень хорошем уровне
5
1
October 5, 2021
ХорошийАЦ
1
1
November 11, 2018
Отличное обслуживание, отличный сервис.
4
3
June 5, 2019
Хорошее обслуживание! Спасибо!
4
2
July 12, 2019
ну это лексус есть деньги добро пожаловать
4
4
November 19, 2019
Отличный сервис!
4
1
November 14, 2018
очень дорого дешевле с рук
2
6
July 31, 2019
Отличный сервис
4
1