Lehtual'
205 reviews
February 6
Большое спасибо стажёру Наталье! Помогла определиться с выбором товара, ответила на вопросы и по товару, и по скидкам, помогла реализовать максимальную скидку
Очень позитивная, шустрая и приятная девушка🔥
Успехов в работе!
December 9, 2024
ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ МАГАЗИНА, ПОМОЩЬ НЕ НАВЯЗЧИВАЯ, НО ВО ВРЕМЯ, МОЕ ПОСЕЩЕНИЕ БЫЛО НЕ ОДНОКРАТНО , НО ВСЕ БЫЛИ ДОСТАТОЧНО ПРИЯТНЫЕ, ХОРОШИЕ СКИДКИ, ОТЛИЧНЫЕ ПОДАРКИ
March 24
Следить за тем чтобы никто ничего не украл - это конечно вы можете лучше всех ! А помочь разобраться с ценами ( так как не указаны под товаром) - это сложно ! Консультант даже с места не сдвинулась чтобы взять товар и пробить на кассе ..ответ « это надо товар нести ( видимо на кассу) , так сказать не могу вам сколько стоит». Да зачем вы там тогда вообще нужны ?!?
1
February 5
Персонал грубый, не тактичный! Ребенок выбирал помаду , как коршуны набросились , с другого конца магазина , кричали , что нельзя открывать ! Вы сотрудников не обучаете , как нужно работать ? Откуда должны знать , что можно открывать , а что нет …На кассе девушка, отвечала на вопросы с очень не довольным лицом ! Покупки мы конечно совершили , так как пришли за этим , но было желание , просто уйти ! И вряд ли вернемся сюда вновь
December 2, 2024
Во-первых, нет пандусов. Если с ребенком, то на руках, если на инвалидной коляске, то вас здесь не ждут, для данного магазина кто на коляске, тот не человек и делать в их магазине нечего.
Во-вторых, очень медленные сотрудники, которые не заинтересованы в продажах.
February 4
В магазине нет вытяжки , как в других , заходишь и задыхаешься от парфюма . Была акция на туалетнуб воду, персонал не списывал бонусы с бонусной карты, отказались объяснить причину, при этом на эту туалетную воду через онлайн заказ можно списать бонусы былы.
May 12
К качеству продукции претензий нет.
Прихожу сюда второй раз с ребенком на коляске, нет ни пандуса, ни кнопки для помощи.
Продавцы на входе шутят «сегодня не успеем» установить пандус 🤡
Оставила жалобу.
February 16
Большая часть тестеров испорчена((
Из-за этого сложно определиться с выбором.
На многие мастхэвы в парфюмерии вообще тестеров нет.
Не понравился этот филиал
January 2
Давно ничего не покупала в магазине, подарили сертификат на 7 т р хотела его потратить, выбрала ближайший магазин иииии "ловить" там нечего, пустые стенды с декоративной косметикой. Прошла 3 круга и так ничего не купила.
November 22, 2024
Приятный, отзывчивый персонал, всегда готовы помочь подсказать и определиться с выбором! Товары, к сожалению, не всегда есть в наличии. Бывают приятные скидки и акции.
May 21
Очень классная девушка консультант, к сожалению забыла её имя, мастер своей профессии, понимает с полуслова!
September 8, 2024
Магазин нравится, большой ассортимент, рядом с метро. В принципе всегда можно подобрать что-то в подарок. Акции к праздникам всегда радуют
January 7
Большой просторный магазин, доброжелательный персонал
December 12, 2024
Мой любимый магазин, всю косметику и порфюм покупаю только в Летуаль .
December 24, 2024
Не подготовился к новогодниму сезону магазин. Работают 2 человек на кассе. Я простояла в очереди после работы целую вечность. Почему не сделать 2 очереди одну на кассы другого на выдачу интернет заказов? Пакеты большие закончились 🤷 когда у меня 6 наименований продуктов мне положили все в 2 маленьких. Помню времена когда я сама работала в магазине продавцом у нас на предновогодний период персонал работал в полную силу и было как минимум 5 человек в смене.
June 21, 2024
Магазин большой, удоьное расположение, нобольше не приду и всем советую обходить стороной! Раньше так любила , золотая карточка у меня , сейчас на пенсии, зашла купить масло для кутикулы , купила 2 шт, кассир порекомендовала, карандаш с маслом, в итоге карандаши сухие , масло нет вообще 😢 просроченая продукция , расстроилась, не то слово !
1
July 1, 2024
За все время нахождения в магазине никто не подошел из консультантов , хотела сама найти консультанта который проконсультирует по продуктам , но девушка каждый раз как я приближалась к ней убегала с глаз долой делая вид что расставляет товар .В итоге я так и ушла без покупки …
1
July 13, 2023
Достаточно большой магазин, широкий ассортимент, но многие известные марки не представлены, возможно это связано с уходом с нашего рынка многих брендов.
Что не понравилось, за что сняла одну звезду - в магазине не было ни одного консультанта. Был только продавец, который стоял на кассе и не отходил от неё. Всё-таки с консультантом работать приятнее, чем одной выбирать
1
1
July 10, 2024
Была недавно в магазине,очень понравилось отношения персонала , все аккуратно и чистенько ,новинки зарубежных ароматов приятно удивили ,буду заходить частенько
1
November 21, 2024
Есть интересная косметика для подростков, недорогая парфюмерия, бывают очень хорошие скидки.
May 11, 2024
В этом магазине консультанты ходят за тобой и не дают нормально выбрать. Пришла с подругами, хотели купить духи, нам не только не дали выбрать, тем что ходили за нами, так ещё и охранник сказал что то типо "девочки, идите в парк погуляйте, вам здесь не место". Конечно после этого настроения нет покупать что то. Ставлю 2 звезды, многие тестеры сломаны, но за это не снижаю звезды. Сам магазин более менее.
6
2
April 1, 2024
31.04.2024 г приобрела в этом магазине дорогую парфюмерную воду и губную помаду. Заказ составил более 10000 руб. Подарили миниатюру в подарок ( мне достался бальзам для губ). Не сразу обнаружила, что бальзам б/у, кто то попользоваться, а потом мне подарили ( наполовину меньше, да и от губ царапины на бальзаме). Пыталась на следующий день вернуть, а мне сказали, что подарки все такие. Лучше ничего не дарите, чем такие подарки. Настроение упало....
1
2
November 21, 2024
Самый ужасный Лэтуаль,в котором я была.Консультанты ничего не знают,не в курсе даже скидки проходят онлайн или офлайн!Не помогают и ни в чем не разбираются.Многих брендов нет,половина стендов пустые.
Единственный плюс,это охранник.
Очень веселый и хороший,поднял настроение.Больше ни ногой сюда
3
December 22, 2023
Большой магазин огромный выбор практически для всех . Народу не много но цены соответственно совпадают с качеством. Покупаем именно тут уже много лет.
1
September 1, 2023
Что-то странное случилось с консультантами в магазине. Такое ощущение, что их не учат вообще. Пришла в прошлый раз за консилером - была какая-то новенькая девушка, вообще не понимала что я пытаюсь у неё спросить, чем кремовый консилер отличается от жидкого и в каких магазинах сети какие бренды представлены. Думаю, ладно, новенькая же. Прихожу сегодня - девушка другая. В наличии у нарса помады в коробочках, непонятно, что это за коробочки и где у них пробники. Как понять, что там внутри? - спрашиваю. Девушка посмотрела на стенд минут пять и выдала: "Не знаю, какие-то..." Ладно. Смотрю кисти для тона. У Лэтуаля их две, на вид очень похожие. "В чем разница, - спрашиваю, - почему одна стоит пятьсот рублей, а другая почти две тыщи??" В ответ мне пожали плечами. Я понимаю, что виноваты не девушки, а магазин. Смысл же консультантов же в том, чтобы сориентировать, а постоять у стенда похлопать глазами я и сама могу...
4
March 12, 2024
В общем и целом, магазин хороший. Но пока мы в течении 40 минут ходили по залу, к нам никто не подошёл, и в зале не всегда были консультанты. Все смывающие средства закончились, только в одном месте стоял флакон и ватные диски к нему.
February 7, 2024
Приобрела в начале декабря 2023 по распродаже туалетную воду Антонио Маретти 50 мл, в итоге пользовалась менее 3х нед ( по 2 нажатия за день и не каждый день) далее духи перестали поступать, подумала, что дозатор некачественный, разобрала флакон, а там ....пусто.
Сам флакон матовый, не прозрачный и тяжёлый, т.е. понять сколько там жидкости на глаз не возможно.
Будьте осторожнее, покупая парфюм в не прозрачном флаконе, т.к. могут обмануть.
У меня такой опыт впервые, давно являюсь постоянным покупателем, осадочек остался неприятный...(
3
January 27, 2024
Спасибо огромное за помощь. Очень вежливый и доброжелательный коллектив. Обязательно буду навещать ваш магазин.
2
March 25
Сегодня 25.03.2025 пока стояла на кассе, кассирша ( полная блондинка с пучком на голове) кричит покупательнице, которая выбирала аромат вместе с другим консультантом - «МОЖЕТ БЫТЬ ХВАТИТ УЖЕ БРЫЗГАТЬСЯ» Чего ? Серьезно ? Руководство, объясните пожалуйста ей для чего вообще стоят тестеры в вашем магазине.
1
June 29, 2023
Сегодня я в последний раз посетила этот магазин. Сказать, что продавцы не вежливы и не услужливы, просто ничего не сказать. На кассе со мной не поздоровались, всё делала с таким видом, будто я её от чего-то очень важного отвлекаю (при входе , кстати, тоже никто не здоровается). Я ходила минут пять выбирала крем, не один продавец не подошёл и не захотел мне помочь. Ни здравствуйте ни до свидания. Все заняты своими делами. Давно не видела такого отношения.
3
3
January 14, 2023
Там всегда пахнет приятно)))консультанты приветливые,ненавязчивые,улыбчивые,все подскажут и помогут с выбором!Ведь выбор реально большой! Можно растерялся,поэтому вдвойне приятно,когда быстро сориентируйте,спасибо продавцам!
January 31
Хороший, большой, но немного бестолковый!
February 27, 2024
Магазин приемлемый! Но,когда в других магазинах закупаешся всегда дают пробники,в этом магазине то они закончились час назад,один раз принесли с подобии случайно нашли. Пробники у них кудаоо исчезают
1
January 18, 2023
Единственное в чем плюсы: близость к метро, не маленький выбор, хотя все равно все что нужно заказывала через сайт. Мой первый визит именно в этот магазин был с очень неприятными впечатлениями. Уточняла информацию по заказу, оператор сказала что данный магазин работает до 21:00! Хотя в Яндекс картах и на двери самого магазина указано до 22:00. Как только подошла к кассе, поздоровалась и попросила о выдаче моего заказа, никакого ЗДРАВСТВУЙТЕ в ответ не было, грубым тоном сразу начали просить последние 4 цифры заказа! Сообщила что мой заказ разбили на 2 части, продавец все равно говорила о номере заказа, ок я назвала его. Искали очень долго, потом уже ко мне подходят, тычат в мой телефон и говорят что нужно было говорить номер ОТПРАВЛЕНИЯ (т.е каждой позиции по отдельности), сообщаю продавцу что она сама попросили номер заказа, который у меня был и в нем были уже все продукты косметики, которые есть в этом заказе. Она начинает снова очень грубым и недовольным голосом говорить надо было другое говорить!! Выдали с горем пополам заказ, просто положили и сразу начали обслуживать другого человека, когда продавцов было по залу много! Попросила все проверить, распаковать, не хотя вручили ножницы и внимание ПРОСТО УШЛИ, никакие вопросы их не интересуют. Когда распаковала увидела что тушь была абсолютно без этикеток, никак не заклеена и не запакована, любой человек ее мог без труда и следов вскрытия просто открыть и непонятно что делать! Но увы, консультации и ответа от этой сотрудницы мне не удалось получить, хотя заказ изначально уже был оплачен на сайте и я имела полное право вместе с продавцом уточнить все моменты и при надобности попросить поменять, вернуть или ответить на все вопросы!
4
2
May 11, 2024
В этом Летуале невозможно расслабиться, ходят и смотрят за тобой,
поэтому ставлю 2 звезды, а так магазин достаточно не плохой. Их слова „Они наверное по всем Летуалям ходят, идите лучше в парк погуляйте»
3
1
April 1, 2024
Прекрасный консультант Татьяна уже дважды удачно подобрала мне парфюм. Очень благодарна!
1
November 15, 2022
Хороший магазин. Мама любит духи и туалетную воду, в этом магазине уже несколько раз профессионально помогали, подбирали продукцию исходя из пожеланий, молодцы девушки. Зашли с ней в лЭтуаль на Чертановской и там помочь с выбором не смогли, просто не прислушиваясь к пожеланиям предлагали самые распоостраненные марки
November 26, 2024
Ужасный магазин, протояла 20 минут у кассы и так и ушла без ничего оставив покупку . Продавцы хамки . Не я одна развернулась и ушла .
1
December 24, 2021
Магазин расположен рядом со входом в метро. Чистенький, светлый, большой выбор товаров. Очень приятные консультанты. С большим удовольствием вернусь сюда снова.
3
May 4, 2021
Моя супруга фанатка этого места :) я и сам периодически туда заглядываю за парфюмерией. Все чисто и аккуратно, персонал вежливый и внимательный. Широкий ассортимент
2
4
December 1, 2023
Большой магазин, отличный выбор , в сезон высокая загруженность, большие очереди
October 22, 2023
Не всегда присутствует товар на полках, не весь ассортимент, бардак в нумерации пробников, единственное что прекрасно стоит это ценники на мужской парфюм. Считаю, что лучше магазины этого бренда в ТЦ.
2
2
March 17, 2023
Хороший магазин, достаточно большой. Очень отзывчивые консультанты. Выбор не самый большой, но в принципе всегда найдётся необходимое. Есть интернет заказ, с самовывозом из магазина.
May 24, 2024
В основном парфюм подделка, один раз попался оригинал т.к была новинка. Насчёт косметики вроде всё ок.
1
1
December 19, 2024
закрываются раньше времени…
1
December 4, 2024
охранник ужасное хамло
October 6, 2024
В Летуале были скидки но нам никто не предложил ими воспользоваться тупо впарили самое дорогое ..(((
1
October 31, 2020
Изредка бываю в магазинах этой сети и имею дисконтную карту. Покупаю разные разности - себе бритвы (кассеты) своим девчонкам на праздники и не только разные милые подарки) Хороший магазин, обычно что ищу - нахожу всегда.
5
3
November 27, 2024
Не понравилось. Медлительный персонал. Грубая директор магазина. Никогда не зайду к ним.
September 12, 2022
Мне нравится этот бутик тем, что он самостоятельный, не в шумном тц, обслуживание прекрасное ,консультанты не навязываются, можно спокойно выбрать то, что нужн, если нужна помощь, можно попросить, девушки всегда на виду.
1