Я сдавала зимние куртки и шубы на чистку, потом решила там их и оставить на время расхламления квартиры. Забрала все чистое и свежее, в идеальном состоянии. Качественная чистка и бережное хранение. Спасибо!
Сдавал 3 пуховика. Из них 1 почистили плохо, остались пятна (переделали, пятна ушли).
Второй пуховик испортили, облезли кнопки. Пуховик был практически новый.
Не понимаю, как такие компании еще работают. Качество услуги отвратительное и еще свои ошибки отказываются признавать и говорят что клиент сам виноват. Испортили новый пуховик и говорят, что нужно договор внимательно читать (типо за фурнитуру они ответственности не несут). Хотя при приемке вещей в химчистку они об этом умалчивают. Так же, принимая вещи пишут большой процент износа... Попросил это прокомментировать, говорят машину с автосалона выгнал и она сразу с износом становится... вообщем несут какой бред... В итоге, вернули деньги за химчистку, только мне ремонт изделия теперь обойдется гораздо дороже.
Не рекомендую эту химчистку!!! Качество услуг ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ и полное отсутствие клиентоориентированности. Обращайтесь в хорошие химчистки, а ни к этим дилетантам.
Абсолютно не компетентные сотрудники. Пишут в квитанции что попало, не знают свой прайс. Облизывают свои пальцы и дают эту же ручку подписать квитанцию.
Отвратительно работают. Сдавал на очистку ковры. Просто нихрена не сделали свою работу, деньги взяли большие. Приемщицы глазами хлопают типа мы ни при чем, мы только принимаем, но деньги берут именно они. Желаю разорения всей конторе.
Оставил в химчистке леда (в Ленте на пересечении мкад и м4) два пуховика 30.12.18
Обещали до 3-4 января выполнить заказ.
4.01 пришла смс, что пуховики будут готовы 7.01!!!
Приезжаю вечером 8.01 ....
Один пуховик готов, второй лежит на полке, с запиской мелкий порез.
Спрашиваю почему не позвонили?
Приемщик - не знаю. Я вообще втрой день работаю. Говорю, звоните тому кто знает!
Она - не буду... Я-возвращайте деньги за один! Она- пишите претензию. Я-не буду ничего писать, возвращайте деньги! Она-не могу.
Я немного офигел конечно. Взял телефон позвонил по первому попавшемуся номеру на квитанции. Барышня на том проводе тоже хотела развести на претензию. Была вежливо отправлена. Переключили на старшего технолога. Та поговорила с приемщицей и деньги вернули. А осадок остался.
Руководитель химчистки тебе замечания по бизнесу:
1. Обучай сотрудников!
2. Если насрать на клиентов, обучай сотрудников , они лицо твоего бизнеса!
3. Согласовывай с клиентом работы по телефону! Один маленький звоночек, огромный шаг к пополнению бюджета!
Химчистки с вашим названием буду обходить стороной!
2
3
Show business's response
Алия Б.
Level 4 Local Expert
October 17, 2022
В первый раз принесла постельное белье, покрывала тонкие. Очень понравился результат.
Show business's response
A
Anonymous review
May 14, 2019
Решила на свой страх и риск отнести замшевые туфли на чистку, до этого пару лет назад обращалась в какую-то другую химчистку, так туфли потом пришлось выкинуть. Но здесь я почитала, делают сухую чистку, а это безопасно для обуви. Сдала. На выходе получила идеально чистые и красивые туфли, будто только купила! Уже две недели хожу, не разваливаются!
Посоветовал бы не ходить сюда.
Принёс зимнюю куртку, которую испачкал едой. Мало того, что не смогли очистить пятно от обычного супа (даже не жирное!), так ещё и краска на заклепках и вокруг пятна сошла!
Приемщица сказала, что сам виноват, отказались возвращать деньги и даже перечистить! Буду обращаться в суд!
Уважаемое руководство, если вы это читаете - примите меры!