Ни кому не рекомендую эту химчиску в Ступино ЛЕДА по улице Первомайская, вл.59. это была наша первая ошибка что мы обратились к ним. Муж отдал куртку на чиску и что вы думаете, сами не рады. Взяли сразу же за работу деньги перед тем как чистить. Это была вторая ошибка что мы сразу согласились с этим и оплатили деньги за работу которую они еще не выполнили. Нужно было расплачиваться по завершению чистки и конечному результату. Три раза пришлось ездить к ним чтобы забрать куртку так как с первых двух раз ее так и не отстирали. Как были следы и пятна которые присутствовали при сдаче так они в тех местах и остались. В третий раз пришлось писать претензию на имя руководителя химчистки ЛЕДА-СТ господина Матвеева А.М. так как прачечная не выполнила свои обязательства по чистке изделия которое им сдали. В результате чего нами был получен ответ на нашу претензию в которой сообщалось что наша куртка которая была принята в работу была обработана на профессиональном оборудовании с компьютерным управлением что исключает возможность нарушения технологического процесса и что после химчистки допускаются дефекты, выявленные при приеме изделия в химчистку и застарелые не поддающиеся выведению пятна и что все недостатки указанные нами возникли не вследствие неправомерных действий исполнителя а в силу скрытых производственных особенностей вещи, ее износа и неправильной якобы эксплуатации. В результате чего было написано что наша претензия является необоснованной. Напрашивается вопрос за что мы тогда им заплатили деньги? Хотя при сдаче в стирку все обговаривалось с приемщицей и та пообещала что куртка отстирается и если не с первого раза то можно будет оставить на повторную обработку пока не будет достигнут конечный результат удовлетворяющий нас. А получается они и сами не знают отстирается куртка или нет но все равно берут ее в чистку с полной и не малой предварительной оплатой за работу которую еще не выполнили. Это получается просто жульничество и нажива за счет нас простых доверчивых людей. Заплатили больше тысячи рублей не за что. Я спрашиваю у них за что я должен платить деньги вам если куртка не отстиралась совсем как была при сдаче с пятнами так и осталась хотя обещали отстирать ее но возможно остануться не полностью выведенные пятна . На что они ответили ну мы же ее стирали. Я им говорю стирать можно хоть сто раз и не отстирать, важен конечный результат но они только пожимали плечами. Не рекомендую связываться с этой отвратительной конторой которая так ведет себя можно сказать по хамски и наплевательски к своей работе и своим клиентам. Советую обходить ее стороной и лучше намного будет если вы сбережете свое время и нервы и постираете бесплатно сами в своей стиральной машинке, а эта Химчистка- Прачечная ООО ЛЕДА-СТ только одно название и одно огорчение. Рекомендую компетентным органам заняться с проверкой этой химчистки и почитать все отзывы клиентов сдавшим им вещи на химчиску так как уже не первый раз возникают проблемы согласно отзывам опубликованным об этой прачечной.
Сравнить не с чем, альтернативы нет, поэтому 5 звезд, ну и к тому же мне повезло, зимняя куртка очистилась без потерь, хотя отзывы заставляли задуматься отдавать или справляться самостоятельно
Первый раз и последний я была в этой химчистке..караул,вышла она принемать куртку с посудой мокрой и руками..тянется взять вещи.я говорю вы издеваетесь вытрите руки..после ложит куртку на прилавок и давай ее елозить пыль собирать..я смотрю куртка вся в пыли,черная на ней все видно.я пальцем провожу и на пальце слой пыли.я ей что это такое??она еще хамит..тут же я забираю куртку стряхиваю,нет говорю увольте не хочу такую грязь..и тут же денщина приносит палас с пола и кладет на прилавок..люди бегите ,это не допустимо вещи что к телу и поласы на одном прилавке..такта гигиены 0..подумайте что за стирка там!?все в одном барабане
Стирали шторы и тюль. Специально обратились в химчистку, т.к. не хотели повредить изделия. Результат- полностью уничтоженные тюли. В ответ на претензию ответили , что сами виноваты, т.к. в договоре все написано. Смотрите, что подписываете! Отношение к клиенту ужасное. Больше никогда не буду пользоваться. И никому не советую.
Недавно (впервые) обратился в данное учреждение.
Куртка была из комбинированного материала (кожа + ткань) и в плачевном состоянии. Приняли быстро, предупредили, что после химчистки кожа может отклеиться или порваться (т.к. куртка была довольно старая и заношенная). Но я подумал, что хуже уже не будет и отдал. Сделали скидку в 25% по акции. Результатом остался очень доволен. Большое спасибо всему коллективу!
В ноябре 2019 сдавал в стирку зимнюю куртку, отстиралась куртка знатно по этому пункту притензий нет. Но то ли режим стирки то ли температуру подобрали не правильно, внутренний слой куртки сел и за собой потянул внешний слой собрав его как гормошку, особенно заметно это на рукавах, которые стали мне короче на 2см. Пришлось отдавать куртку портному, чтобы распорол внутренний слой и добавил вставку, чтобы рукава удлинились. Таков мой личный опыт обращения в эту контору.
Отдал пуховик в химчистку и зашить дырочку, вернули не защитой, пух внутри весь в куче. Но чистой
4
Show business's response
A
Anonymous review
July 8, 2019
Удобная химчиска, близко к дому поэтому хожу сюда довольно часто - пару раз в месяц точно. Стоят услуги не дорого, поэтому мне проще сюда сдать вещи и не париться, что нужно стирать, сушить,гладить. Тут все сделают за меня, и я уверена в результате.
Отдала чехол от дивана в эту химчистку с пятнами, с теми же пятнами и забрала. За что спрашивается отдала 1400 р? Когда забирала, женщина на выдаче вообще не знает вежливых слов. Ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни до свидания. Не приятные ощущения остались, больше не хочется идти туда, отдавала на ул. Первомайской, 59.
Хорошо отчистили кроссовки и плащ.
На второй пункт, до этого, сдавала подушки. Очень хорошо почистили и заменили наперники.
Спасибо! Всем довольна
2
4
Show business's response
A
Anonymous review
November 27, 2019
Автомойка работает очень хорошо.Авто моют очень качественно,очень стараются,смывают каждую пылинку,сдувают каждую капельку!Мою авто только на этой мойке!
3
5
Show business's response
A
Anonymous review
November 1, 2018
Мне в интернете встречалось много отзывов о том как в химчистке портят дорогие вещи. Самой частенько приходится пользоваться услугами химчистки, и своем опыте с подобным не сталкивалась. Последние три года я пользуюсь услугами только Леды.
Для меня самый удобный пункт приема – на Истре. Тут я уже знаю всех сотрудниц, девочки дружелюбные, общительные, с любым вопросом к ним можно обратиться. Я ценю, когда в компании такое отношение к клиентам.
Приемщицы внимательно осматривают вещи. Я обычно стараюсь все нюансы заказа и особенности вещей прописать, указываю, на что обратить внимание, что меня больше всего беспокоит. Думаю, лучше перестраховаться, чем столкнуться с непониманием.
Из всех видов стрики я чаще всего выбираю аква-чистку, она самая щадящая. Вообще тут есть опытный технолог, с которым можно пообщаться по поводу сдаваемых вещей. Например, последний раз сдавала вечернее платье с множеством элементов декора, консультация технолога была очень кстати.
Что касается цен… Я сравнивала с другими химчистками, знаю по каким ценам сдают на чистку вещи мои подружки, в Леде цены как везде, средние. Конечно я как и все люблю разумно сэкономить, поэтому отслеживаю информацию об акциях и сезонных скидках. Обычно долго ждать не приходится, какое-нибудь выгодное предложение есть постоянно. Но традиционно выгодней сдавать вещи на чистку после сезона. Там обычно скидка до 30% доходит. Поскольку я обычно сдаю вещи всей нашей большой семьи, то получается внушительная экономия.
По срокам еще напишу. Слышала, что случаются задержки, если сложный заказ. Я с подобным не сталкивалась. Вообще обычно забираю вещи даже позже срока.