Оценка не магазину а больше компании, сколько покупал корма и все было более или менее, в последнее время испортились!Покупаю обычно корма холистики, как все знают, у кого есть животные - эти корма недешевые.Последние 2 раза брал корм pronatur holistic , гранулы не той формы и того размера , плюс корм сыроват в герметичной упаковке, как это вообще допустимо?!И байки про «другую» фирму поставщика и изменение состава корма не надо людям в уши лить!Так и скажите что торгуете паленым кормом!Жаль нет фото нормального корма этой компании, показал бы для сравнения.
Всегда с удовольствием посещала эти магазины-большой ассортимент и хорошее качество товара, приемлемые цены, приветливый персонал, привлекательная система скидок.Но за последнюю неделю ситуация поменялась кардинально. Хозяева сети оказались настоящими РВАЧАМИ. Мало того, что цены на корм подняли в 2-2,5 раза, причем на до санкционные поставки, так еще и ценники в магазинах отсутствуют-просто висит объявление с предложением обращаться к продавцам по интересующему товару. Зато какие "акции" в интернет-магазине!!! Предлагаю скидку аж 20% и только сегодня, которая висит уже неделю. И на ком решили нажиться! На животных!!!
1
4
Show business's response
Лора Черткова
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Добрый день! Я постоянный покупатель на Менделеева, 5. Персонал магазина грамотный, всегда учтивый и внимательный к нам и нашим питомцам. Самые лучшие продавцы которых я встречала!Очень хорошие акварюмисты девочки, даже рыбок завела, не везде могут так рассказать и заинтересовать. Недавно в магазине появились животные, видно , за ними ухаживают, всегда чисто.
Отличная сеть магазинов для животных. Вежливый персонал, который поможет в любом вопросе. Хороший выбор кормов и аксессуаров для животных. Бонусная программа для покупателей, постоянные акции.
можно купить иногда то, чего в других магазинах не бывает. нужна была копеечная вещь, два сотрудника всё перерыли - не нашли, уже иду по улице, меня догоняет сотрудник магазина (бегом бежал!!), сказать, что они нашли всё-таки. и это такое хорошее, практически ВИП, отношение к покупателю, пришедшему за фигулькой дешевле 100 рублей, даже не к постоянному клиенту)) в общем, по всяким животным делам теперь буду сначала в этот магазин заглядывать, там видно, что не просто впарить что угодно хотят, а именно помочь с покупкой))
догнавшему меня молодому человеку ещё раз спасибо, вы меня _очень_ выручили
В магазина всегда большой выбор, приветливые сотрудники, а именно в магазине на Русановской.
В головной офис быстрее дойти пешком через весь город, чем дозвониться по указанным телефонам. Заказ был оформлен с доставкой на дом на выбранную дату и интервал, но заказ так и не прибыл в назначенное время. Звонка от службы доставки не было, информации о переносе даты доставки не поступало. С 9:00 следующего дня на 20 раз смогла дозвониться. Где заказ, когда и в какое время его доставят не сообщается.
Отвратительное качество работы интернет магазина.
Видимо по этой причине разработчики сайта не стали добавлять в лк функцию "отказаться от заказа"
Магазин продает бывшие в употреблении товары под видом новых. Заказывал нож для машинки для бритья, заказ 488383290. Нож был в скрытой упаковке со следами использования (шерсть на механизме и на лезвиях). Никакой информации об этом не было 6и на сайте, ни от продавца в магазине.
Большой выбор кормов, игрушек, домиков для кошек, консультант, его имени, к сожалению, мы не знаем, провел очень обширную консультацию про корм для котят, очень многое для себя открыли, отзывчивый вежливый персонал 👍
Большой ассортимент, но главное в магазине работают не продавцы а профессионалы знающие что необходимо в той или иной ситуации, выбираю этот магазин потому как уверен что покупка будет полезна.
Первый раз воспользовалась услугами интернет магазина Лемурр. С худшим сервисом я ещё не встречалась. Заказ сделала только из-за экспресс доставки, его должны были привезти до 15-00, но время уже 18-00, а ни заказа, ни денег. Трубку никто не берет. Что делать не понятно. Не советую пользоваться услугами данной организации.
хороший магазин, очень радуют акции и скидки которые регулярно бывают, чтоб мы могли радовать наших питомцев)
6
Show business's response
Ольга Рудинская
Level 10 Local Expert
August 10, 2020
Хороший просторный магазин, много товара. Продавцы лояльные. Покупаю там корм и игрушки собачке. Делала у них адресник собаке, в итоге все круто и быстро.
Столкнулась неодеократно, когда на кассе начинают консультировать покупателя, в то же время в зале скучают консультанты , собирают очередь у кассы. На замечагие покупателя о необходимости пригласить консультантов ответили грубостью. Проходите мимо этого магазина!
Возможно нам так "повезло", но мы попали в ситуацию, когда покупатель возвращали товар, касса одна, продавец один, мноние покупатели уходили, тк не хотели долго ждать...
Хороший магазин, его главное достояние - работники! Продавцы-консультанты ненавязчиво и со знанием дела помогают выбрать нужный товар, дают хорошие советы. В магазине чисто и удобно.
6
Show business's response
Волкова Анна
Level 20 Local Expert
March 15, 2020
Магазин неплохой: есть игрушки, консервы, различные корма для собак и кошек. Много одежды для собак разных пород и размеров.
Из минусов: консультанты не ориентируются в витаминных комплексах и каплях(с витаминами, НЕ лекарственных), так же нет разрешенных кормов и вкусняшек для грызунов. В этом магазине продают только ПРИКОРМ(20% от рациона). А вкусняшки для шиншилл и крысок, к сожалению - совсем....Такое нельзя давать.
Топовый зоомагазин в мурино! Продавцы всегда вежливы и на позитивной волне. Консультация под ваши запросы, сервис абсолютно ненавязчивый. Плюс часто бывают очень выходные акции. Рекомендую)
6
Show business's response
Имя Фамилия
Level 8 Local Expert
September 21, 2021
В других ЛеМуррах есть Фармина, а тут - нет. А так хороший магазин.
Покупаем тут еду для питомца, проблем с выбором или персоналом не возникало, все на приемлемом уровне, правда иногда бывают неоправданные повышения цен.
Была один раз в этом магазине, хотели купить рыбок но к сожалению выбор был не великий. Продавцы этого магазина вежливые и приветливые ,отвечают на все вопросы ,помогают в выборе товара.