Купив здесь всё необходимое для моего питомца, я осталась довольна доброжелательным отношением продавцов. Меня впечатлил обширный ассортимент товаров и удобный сервис интернет-заказа с возможностью самовывоза и скидок.
Отличный магазин, отзывчивые и вежливые продавцы. Асортимент товаров большой. Выбор на любой вкус своего питомца. Удобный интернет сайт. Можно сделать на сайте заказ товаров со скидками по промокоду, и забрать свой заказ в данном магазине. Очень удобно!
20.02.2024г купила в вашем магазине корм Myfoodie Моrefish.
О данной фирме впервые узнала от персонала вашего магазина.
Меня убедили, что корм очень хороший, имеет хорошую степень «поедаемости», и что магазин ожидает новую поставку корма, которая уже в пути.
Дата изготовления корма 09.12.2022г, при этом срок хранения корма 18 месяцев. Артикул: 20010105070105-00008, штрих-код:6958862106795. Условия хранения в течение почти 13 месяцев мне неизвестны.
Стоимость корма 2793 руб.
Моя кошка не проявила никакого интереса к данному корму и есть его не стала.
Кошке своей доверяю больше, чем магазину и производителям. Не рекомендую.
Хороший магазин с широким ассортиментом товаров для животных. Есть ветпрепараты. Цены средние, иногда чуть ниже средней. Доброжелательные продавцы. Рекомендую.
Нравится эта сеть, корма для котика покупаем только здесь, потому как в других магазинах, что он кушает нет. Персонал всегда приветлив, подскажет всегда, если возникают вопросы. Находится недалеко от дома, это тоже большой плюс. Часто бывают акции, а если заказывать через сайт, бывает дешевле.
Салон очень понравился, светло, чисто, работают внимательные продавцы, много всяких скидок. + в нем работает Грумер Елена, очень профессионально подходит к каждому питомцу. Мы ходим только к ней. Многих отправляла все довольны !!! Рекомендую всем это место.
Была сегодня в данном магазине. Темненькая молоденькая девушка-консультант однозначно не разбирается в товаре, который рекомендует, мало того, позволяет себе острОты в разговоре, не говоря уже о закатывании глаз и пренебрежительном тоже.
Когда я прочитала на упаковке товара, что он не является тем, что она мне рекомендует, - она забрала товар и сказала, что ничем помочь не могут, для меня здесь ничего нет.
Клиентоориентированность? Вежливость? Адекватность? А зачем) Ведь в округе так много конкурентов, которые действительно занимаются подбором своего персонала, пусть они и делают тогда хорошую выручку) Вы правда молодцы, я больше не зайду в вашу сеть, даже если переплачу за товар в другом магазине.
Пока ехала с другого конца города, предварительно уточнив по телефону наличие таблеток для моей собаки, таблетки продали, сказав- ну такое бывает! Никаких решений не предложили . Крайне не рекомендую данный магазин
Постоянно хожу в этот магазин. Раньше всегда было приветливые консультанты, которые помогали с выбором кормов/игрушек/наполнителей для кошек и т.д. Но сегодня поход значительно испортил отношение к этому магазину. Ветеринар посоветовал купить кошке пасту, которая способствует выведению шерсти. Так как я человек далекий от подобных товаров, а для животного хочется купить качественный товар (которым не всегда является самый дорогой), попросила помощи у продавца. Девушка показала несколько вариантов. Я задала вопрос, а в чем разница между товарами? Не по цвету же коробки выбирать. В ответ получила тяжёлый вздох и фразу «я же не ветеринар. Откуда я знаю. Ну отличаются составом». Так представляете, я тоже не ветеринар. И могу догадаться, что отличаются составом. А чем именно? Какой товар лучше? Что-то же продавец может посоветовать. Иначе зачем
как минимум 3 человека находятся в зале? К тому же я не работаю в магазине с зоотоварами, чтобы разбираться в отличиях товаров. А продавец наверняка должен это знать. И рассказать о товаре, составе и т.д. немного подробнее, чем «я не ветеринар». Хотя вопросов уровня ветеринара никаких не было. Очень грустно, что такой хороший магазин привратился в уровень палатки на рынке.
Отличный выбор кормов, хорошие, компетентные и отзывчивые специалисты. Особенно хочу отметить Юлию и Евгению. Есть грумер. Корма от недорогих, до элитных, на самых изысканных гурманов.
Очень хорошее внимание и отличные сотрудники... 🫱🏻🫲🏼
Только то, что мест очень мало для изучения...😊
1
МАН
Level 20 Local Expert
December 7, 2022
Обычный, небольшой магазинчик, с небольшим ассортиментом товаров.
Цены намного завышены по сравнению с другими, чтобы сделать так называемую скидку. Скидки бывают, если сроки товаров поджимают. На это надо обращать внимание.
Выгоднее немного будет в интернет магазине покупать, чем здесь. А так, не интересные предложения в магазине.
Обслуживание так себе.
Очень любят ,,под шумок,, подымать цены, когда другие держат.
Так любят Россиян 😕👎
Приходил за онлайн заказом.
Хуже консультантов еще не встречал,сначала подождал у кассы пока три женщины (консультанта)договорят,через пару минут решили мне внимание уделить,естественно никакого «здравствуйте» не услышал.
Попросил показать паштеты,на что услышал вздохи,желание покупать какую либо продукцию в этом магазине отпало.
Ужасные консультанты,если их так можно назвать,вряд ли они хоть кому то помогли с выбором…
Вряд ли приду сюда еще раз.
6
Show business's response
Василий Кичигин
Level 9 Local Expert
June 1, 2021
У меня вопрос : Кто-то следит вообще за качеством обслуживания и работой в зале?
1. Покупаю корм для рыб (у вас стенд с образцами),беру этот образец и держу курс к кассе,где молодая хамка отвечает в грубой форме :
-Это образец и его не надо было нести сюда.
-Хорошо,а делать то что,если в зале никого нет?
-Надо было позвать.
Ну ладно,проглотил это хамство. Почувствовал себя идиотом.
2. Сегодня,01.06,2021 пришёл за кормом))) У кассы трётся 3 человека (считаю,что женщинам там нельзя работать) ,сплетничают. Ну ок,я усвоил,что кассиры токсично отнесутся если я принесу образец на кассу) Зову менеджера по продажам (ой,громко сказал…продавца…ой,опять громко…продавЩИцу) и получаю громкий и чёткий ответ через весь зал :
-А вам какой корм?
-Ну как вам объяснить (они на иностранном языке и имеют жёлтую упаковку все)?
-Сухой…хлопья…таблетки.
-Да их тут тьма,-думаю я.
Решаю,что нужно идти самому с образцом))) никто из ТРЁХ продавщиц не подошёл.
Напишу вам так,как владелец бизнеса :
Продавец…менеджер как и официант-ОБЯЗАН ловить взгляд и настрой клиента. С такими бабёнками у кассы у вас средний чек расти не будет! Обучите этот балаган культуре продаж…сервису.
Больше в ваш магазин не приду никогда.
Записывались на груминг, пришли на 15 минут раньше, оказалось что мастер ушла за 15 минут до этого. Никто не звонил и не предупреждал, что запись отменили. Собаку везли туда полчаса с дачи. Предложили перезаписать через день. Наплевательское отношение к клиентам.
Отвратительное отношение к клиенту! Качество сервиса не соответствует завышенному прайсу.
Пришлось держать свою собаку на руках и помогать мастеру, хотя пёсик не агрессивный. Просто капризничал как и все. Видимо не хотят запариваться. Стригут когти обычным секатором, без применения фрезы, за 250₽. Очень жаль что у Ле Мура так упала планка. Я считаю это не уважением к клиентам и питомцам.
Спасибо за учтивость и понимание, особенно в черную пятницу. Как зовут девушку - забыл, покупал оранжевый шезир. Помогла оформить заказ здесь и в другом магазине.
За глянцевой оберткой всегда есть обратная сторона. В прямом смысле слова. Черный выход для сотрудников находится около жилого подъезда и около него постоянно стоит мусор этого магазина. Руководству магазина все равно. Приятное соседство(нет).