Сдавала в химчистку обувь. После просмотра довольно-таки хороших работ, ждала отличного результата. НО как оказалось, ждать надо долго. Обещали, что пришлют сообщение о готовности. Приехала через три недели, уточнить, не забыли ли направить сообщение о готовности (некоторое время телефон был не в сети), оказалось: нет, не забыли, ещё не выполнена работа. Ещё через неделю пришло сообщение о готовности. В итоге обувь почистили за четыре недели, но к сожалению с загрязнениями сошла и краска. Никто не позвонил, не предупредил, что произошла такая ситуация. При передаче товара клиенту, администратор меня убеждала, что краска не могла сойти от химчистки, что это я не помню какого цвета обувь у меня была! Про травлю, устроенную в комментариях к моему неположительному отзыву, писать не буду, это лишнее (пытались пристыдить меня, что обувь была слишком грязная и изношенная) . Но при сдаче обуви и одежды имейте ввиду тот факт, что компания недобросовестная: сроков выполнения работ нет, ответственности за качество услуг тоже нет. Сервиса при обслуживании тоже нет. Есть и другие химчистки с приятным и более адекватным персоналом и администрацией в городе. Причём цена и качество работ те же! ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ документами-доказательствами в подтверждение моего отзыва: в приёмной квитанции от 11.09.2024 года указан срок 10 дней, прикладываю фото, а также прикладываю фото-скрин сообщения, которое мне прислала химчистка 08.10.2924 о том, что заказ готов к выдаче. Соответственно мой заказ (химчистка обуви и ремонт) исполнялся месяц при заявленных исполнителем 10 днях. В приёмной квитанции в графе дефекты изделий указано одно слово: потёртости. При передаче выполненного заказа и высказанного мною недовольства администратор, а позже в переписке и Администрация сайта, стали меня уверять, что обувь была слишком изношена (хотя при приёме обуви на этот факт никто не обратил внимания и не было каких-либо пояснений, что этот момент может отразиться на качестве работ химчистки. Администрации химчистки хочу посоветовать быть более лояльными к негативным отзывам клиентов и быть более вежливыми, а не лезть из кожи вон, дабы оправдать себя (у меня имеются все достаточные доказательства)! Сервиса в обслуживании нет, качества работы нет, ещё и пытаются оправдать себя "дешёвыми и голословными трюками". Не советую данное заведение, за недостойную работу и поведение перед клиентом никто не извинится, более того, ещё потребуют признать их правоту, подтверждение в комментариях администрации химчистки к данному отзыву!

Бычкова Марина

Level 2 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Постоянно обращаемся делают очень качественно. Всем рекомендую.

Дана А.

Level 3 Local Expert

Очень благодарна за ремонт моей обуви, я думала их уже не спасти так как в другом ремонтном сервисе мне отказали. Всё было готово меньше чем через неделю

Le Clean

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

72 reviews