Lazurit
39 reviews
June 27, 2024
Выбирали раздвижной обеденный стол, хотелось что-то необычное, стильное, не как у всех. Консультант этого магазина нам показал модель Wink - 110. Нам понравилось, что у него очень прочная столешница. Когда привезли его и мы его собрали, поняли, что ещё и опора у него металлическая, что придаст ему долгосрочную службу. Так что нашего консультанта благодарим за рекомендацию.
January 13, 2024
Добрый день! Приобретала осенью 2023г. мебель в спальню. Долго выбирала. Хорошо, что мне помогала сотрудник магазина Светлана. Отличный продавец: терпеливая, спокойная, предложила максимально выгодный для меня вариант. Спасибо ей большое! Мебелью мы остались довольны. Качество отличное. Сборщик отработал быстро и качественно. Как пожелание, хотелось бы, чтобы в акциях во время скидок участвовала такая услуга как Доставка.
July 4, 2024
Купила диван Кросби в этом мебельном магазине. Он небольшой, выбрала синего цвета, так как давно хотела именно тёмный вариант. Он не маркий, комфортный, ну и стильно выглядит. В мою небольшую кухню - гостиную отлично встал. Цена доступная, но если что, можно купить и в рассрочку, за что магазину отдельное спасибо, так как именно так я и поступила!
April 23, 2024
В этом мебельном магазине большой выбор кроватей, есть с разными интересными решениями, где мы, собственно, и нашли свой вариант. Надежный подъёмный механизм, благодаря чему, комфортно убирать постельное бельё. В нём практичная велюровая обивка, удобно мыть и не волноваться, что она быстро придёт в негодность.
November 21, 2023
Покупала очередной матрас (в этот раз для мамы). Сотрудники помогли с выбором, даже уложили для тест-драйва!Быстро оформили, доставка в точно указанную дату со всеми предупредительными смс и звонками. Привез очень вежливый мужчина с рекомендациями по эксплуатации. Матрас проветрили по инструкции и уже 2 ночи мама спит прекрасно. Матрас, как и предыдущие модели, очень качественный и с хорошим покрытием. После доставки консультант Мария позвонила уточнить все ли устраивает. Она даже помнила, что матрас для мамы! Прекрасный сервис!
April 25, 2024
Купили в этом салоне себе в квартиру большой угловой диван. Когда приезжают гости, то все комфортно и с удобством на нем располагаются. А по своему внешнему виду, он удачно вписался в обстановку. Была хорошая скидка на него, чему мы обрадовались, все привезли и собрали быстро. Сборщиков отдельно благодарим за это!
April 7, 2023
Спасибо всем, кто принимал участие в моей покупке. Особенно хочется отметить работу консультантов, а именно Юлю. Ее внимание, терпение, умение со вкусом подобрать нужную вещь. Чувство такта и уважение к покупателю. Спасибо ей огромное. Быстро произведена доставка, четко выполнены все позиции по сборке и главное быстро. Шкаф смотрится очень красиво, вписался в интерьер. Есть только одно но - долго исполнялся заказ (около 4 месяцев). И три раз переносились сроки доставки.
July 5, 2023
Заказали кровать серого цвета. Ждали месяц, в целом приемлемо. Привезли точно в срок, НО другого цвета... В договоре прописан числовой код цвета (при покупке проверяйте его обязательно, проговорить цвет с менеджером недостаточно, да и классическое название цветов использовать видимо не модно). Высказали притензию по этому поводу, нам согласились переделать кровать, только потому что в переписке в ватсапе с менеджером был прописан именно серый цвет (так что желательно дублируйте нюансы заказа в чате). Если бы не был прописан цвет в переписке, переделывать бы явно никто не стал. Другой менеджер завёл заявку на изготовление, но столкнулся с неведомой программной ошибкой провести в договоре имеено ту модель кровати, которая была изначально заказана. Поэтому в договоре указал другую модель, проговорив что будет изготовлена та что была изначально, а эта только для того чтобы провести договор. Ну допустим. Ждать конечно пришлось ещё месяц. На уступки по срокам никто не пошёл, т.к. их главным аргументом было - "это мебель под заказ и она изготавливается под конкретного клиента". Собственно это все полнейшая брехня - дешёвая отговорка. Поясню. Каждая позиция на сайте лазурит типовая, в изначальный макет кровати изменения не вносились. Каркас кровати полностью совпадает, как минимум ещё с двумя моделями, а выбор ткани ограничен и является типовым. В общем понимая этот факт, видишь простое нежелание загладить вину перед клиентом, что явно не делает им чести. В итоге снова привезли кровать, Но на этот раз привезли не с тем изголовьем. Привезли другую модель кровати, как прописано в договоре. И снова менеджер все перепутал, но на этот раз нет переписки в ватсапе, чтобы иметь доказательную базу, да и нет желания ждать ещё месяц их "индивидуального" изготовления. Накидываю +1 бал за качество, в целом не плохое. Итог: если любишь играть в лотерею, то эта контора создана именно для тебя. Я же в данном бренде полностью разочарован.
November 7, 2023
Заказала мебель в гостинную. Изготовили и привезли с оговорёные сроки. Всё отлично, мебель хорошая, в сборке всё просто. Спасибо большое менеджеру Дарьи.
December 22, 2022
Выражаю благодарность всем тем,кто участвовал в моей покупке.Спасибо продавцу консультанту Юлии за тактичность и усердие.Спасибо сервису доставки за отзывчивость (учли мои пожелания по времени доставки).Спасибо сборщику Владиславу за четкость и аккуратность.Покупкой довольна во всех отношениях.Буду рекомендовать знакомым.
March 8, 2023
Компанию делают люди
Спасибо Диане за внимание, правильный подбор. В доме мебель смотрится легко и красиво.
Спасибо Сергею за быструю и качественную сборку мебели.
July 26, 2023
Большое спасибо клмпании за связь, качество доставки и самих изделий. Не первый раз пользуемся и очень довольны. Надеемся что и в дальнейшем будет удачное сотрудничество.
July 13, 2023
Спасибо за мебель, оперативное решение возникших нюансов, четкую работу и самостоятельную ответственность. Не я искала способ решения, а мне его предлагали и сопровождали. Довольна.
November 18, 2022
Не успел присесть на диван, как сразу подбежала консультант, что подсказать, что рассматриваете. Все вежливо, тактично. Увела меня к своему столу, показала какие на фабрике у них создаются варианты, что обивку можно поменять в другой цвет. Без заказа, наверное, не отпустили бы меня. Но, чтож, из пяти других салонов, здесь действительно есть на что посмотреть.
October 9, 2023
Спасибо.
Мебель -красивая ,качественная.
Сборка мебели на высшем уровне .
Так держать!
В сроки ,по изготовлению,сделали раньше ,чем обещали .🌸
December 24, 2022
Сааааммый клиентооринтированный магазин!Спасибо Вам ребята!Поменяли по гарантии матрас!Огромное спасибо Сотруднику магазина Юле-большая умница!Спасибо сотруднику оценки и ребятам грузчикам.Все сработали на 5+
December 7, 2022
Менеджеры и логистика испортились за последний год основательно.
Внутри компании между собой никакой связи.звонят клиенту даже не удосужившись прочитать договор.
По срокам - вранье сплошное. Причем за язык не тянули - сами называли и сами нарушали.
Качество изделий вполне достойное, но логистика и продавцы портят всю картину. Собирались делать еще заказы , но теперь 10 раз подумаем.
August 24, 2022
В прошлом месяце покупали прихожую. Понравился уровень обслуживания, качество мебели тоже порадовало. Стала как на своё место, симпатичный дизайн и по функциональности продумано хорошо.
February 26, 2022
Спасибо. Мне очень нравится моя мебель. Менеджер при покупке помогла подобрать необходимую: диван, шкафы, комоды и компьютерный стол. Доставили всё по заявке, сборщик собрал качественно, у стола был незначительный заводской дефект, так он написал рекламацию и в течении недели привезли новую столешницу и недоставленую дверцу шкафа. В этот же день приехал сборшик и все собрал. Мелкие недочёты в работе бывают у всех, главное результат. Спасибо.
September 23, 2022
Сидел, лежал, раскладывал, продавщицу бедную измотал, пока выбирал диван. Всем бы ее терпение) много рассказывала про товар, что очень приятно. В итоге остановились на диване-уголке, чтобы и с вытянутыми ногами можно было полежать, и сидеть было удобно, без затеков. Надеюсь, когда поставим домой, в ощущениях не разочаруюсь)
April 3, 2023
Юля и все рядом с ней - спасибо за уютное и внимательное отношение и мягкое разрешение всех возникающих вопросов профессионально и весьма убедительно.
November 21, 2022
Заказывали спальню. Огромное спасибо Юле консультанту, все рассказала и показала, сопровождала весь заказ вплоть до последней сборки.
Про доставку отдельный разговор, много раз пытались перенести сроки доставки, в итоге все рано привезли двумя частями и с задержкой. Опять же спасибо Юле, помогла разрулить ситуацию и задержка составила всего неделю, а не как хотели два месяца.
Сборщики ребята молодцы, быстро аккуратно все собрали, за собой оставили убранную комнату, собранную мебель и хорошее впечатление
February 4, 2023
Очень внимательный персонал, доставку сделали в указанные сроки наследующий день собрали диван, всё качественно и быстро, огромное спасибо..
April 18, 2022
Заказывали в Лазурите прихожую,доставили в срок как и договаривались.Хорошее качество мебели,у полочек края все отделаны ,нет опилок,приятно протирать и пользоваться.Работала с нами Аня,приятная девушка,подсказала по дизайну.Мы довольны.Огромная благодарность Ане.Прихожую собирал,муж.Сборка мебели у них дороговато.Десять тысяч запросили.
September 22, 2022
Впервые познакомилась с брендом Лазурит еще 7 лет назад, когда сделали первый ремонт в квартире и подбирали стильную на то время мебель в комнату и прихожую. Тогда купили 5 товаров мебели. Сегодня поехала по мебельным в поисках стола и чтобы много времени не терять начала с этого магазина. Как ассортимент, так и сам подход к клиентам преобразились в лучшую сторону. Не застряли на месте и делают хорошую замену ушедшим брендам. По крайней мере, стол я нашла тот, который был в моем представлении идеальным.
November 21, 2023
Не покупайте в Лазурите ничего. Не выполняют свои гарантийные обязательства. Пришел диван новый с ломанной боковиной. Замену запчасти ( ждала 2 месяца) и ещё до сих пор не поставили. Мастер не звонит. Дату все время переносят. Не связывайтесь!!!!
November 16, 2021
Странно, что нет отзывов по этой компании, видимо Яндекс их не печатает...Не понимаю, как такая большая компания не обанкротилась ещё с таким подходом. Обычно интерес к клиенту теряется сразу после оплаты, но тут вообще нонсенс - и клиент не нужен. Стояла задача до нового года обновить прихожую. Нашли компанию лазурит, раскручена, на слуху, решили что все будет грамотно и в сроки. Приехали в мебельный центр в гранд-каньоне, посмотрели, пообщались, и сразу же пригласили девушку сделать замеры. Приехали, замеряли, сказали на следующий день скинут варианты, и все... Спустя две недели мы не выдержали, приехали ещё раз туда же со своим вариантом, готовые сделать и оплатить заказ, все те же девушки сказали что кто-то заболел, кто-то был занят, в общем извинились и показали нам в программе как получится наша прихожая в модели. Сказали скинут расчет вечером. Через два дня мы уже отчаялись ждать, сами позвонили в их интернет магазин и сделали заказ, отказываясь от настойчивых просьб ещё раз приехать в тот магазин. Из-за потерянных трёх недель из всего объема один шкаф уже не успевал до нового года, остальное обещали 17-го ноября уже собрать, поэтому мы оплатили две доставки. В этой компании не понимают что такое лифт, при подьеме на лифте вы все равно платите за каждый этаж, с нас взяли за лифт 1260р. Оплатили заказ, согласовали доставку на 16.11, сборку на 17.11, отпросились с работы. Привезли в срок, сидим ждём подтверждение сборщиков. В 19.00 решили сами позвонить, нам сказали что в листе сборки на 17е нас нет, и предложили дозваниваться до службы доставки. Через 30 минут мы дозвонились, и нас поставили в известность что ближайшие даты сборки теоретически 24.11, и не факт что это наши даты, и что им некогда звонить и сообщать клиентам о переносе дат сборки. На просьбу пообщаться с кем-то поглавнее нам отказали, сказали и перезванивать руководство не будет, они этим не занимаются. Вопрос - три недели потеряны при оформлении заказа, неделя минимум на сборке, никто не сообщает о переносе даты - сиди жди дома целый день, никто никому ничего не должен, ЧТО ЗА СЕРВИС??? Последний шкаф нам согласован доставка на 10.01, сборка на 11.01, вот сидим прикидываем, до февраля справятся ли? Рассматриваем возврат.
2
July 1, 2023
Мебель хор быстро, но логистика. Привезли шкаф правый, вместо левого(ошибка менеджера). Так вот левый ждали 7 месяцкачества, сборка
February 4, 2022
Заказывали в спальню и прихожую шкаф, настолько разочаровались, что связались с этой компанией. Вечный срыв сроков, только обещают, что всё сделают, время не подстраивают под клиента, да и в целом соотношение цены и качества товара не соответсвует (слишком завышены цены). Спасибо, что вообще привезли заказ и собрали!
Больше не будем заказывать товары в этой компании!
November 17, 2022
Как любитель современных штучек и деталей, я люблю и мебель Лазурит. Видно, что их дизайнеры как я следят за модой, а не живут прошлым днём.
June 22, 2023
Никаких проблем в качестве мебели, доставки и сборки мебели не было! Всё отлично!
March 11, 2022
Мебель высокого качества. Очень понравилось обслуживание в салоне. Доставка в срок. Сборка очень качественная, вежливый персонал.
January 17, 2022
Заказали диван 16 октября, согласовали доставку на 11 декабря. 2 месяца на изготовление.
В итоге 3 переноса сроков, диван в итоге привезли 28 декабря. Пришлось срываться с работы. Хотя изначально обговаривали, что хотим приеять диван в выходные, а не посреди недели. Но хоть привезли и ладно. Т.е. на все договоренности при покупке им плевать. Диван приехал в разобраном виде. Доставщики не осуществляют сборку.
В итоге сам собрал его, так как имеется и инструмент и опыт.
А сборку назначили на 5 января, на 9 утра. Причем смс об этом пришло 4го января, в 19:55. Ни звонков, ни согласований.
Сам диван внешне нравится, вррде и собран добротно, но ужасный запах толи клея, то ли пропитки какой. Воняет именно деревнное основание. Прошло уже 20 дней-запах не выветрился, хотя на ночь оставляем окно проветрить (это зимой то).
Спать на нем сейчас не возможно.
Сам конечно заказывать что то в лазурите не буду никогда и других буду отговаривать. Цены высокий, а сервис колхозный. Ну и качество не соответсвует цене получается.
1
March 31, 2022
Все молодцы, грамотно и профессионально помогли с заказом, сборщик быстро собрал, доставка вовремя. Всем рекомендую.
January 18, 2023
Кровать без ножек Астория — как избавление от лишних обязательств во время уборки. Пыль под нее практически не попадает и от пола она перекрыта деревянным дном. Собрали мне ее довольно быстро. Буквально за час двое мастеров управились. Несмотря на то, что матрас очень тяжелый, поднимается на лифт-основании довольно просто
October 28, 2023
Не реклмендую покупать мебель в данной клмпании!!
April 4, 2022
Спасибо за доставку мебели и сборку. Мне очень понравились. Спасибо большое за ваш труд.
Лариса из Мурино.
March 12, 2022
Спасибо и за работу менеджеров по подбору мебели и за доставку. Уложились в заявленные сроки. Прихожая уже стоит, теперь ждём кухню.
April 2, 2022
Спасибо коесультанту Юлии (ТРЦ Гранд Каньон). Покупка состоялась благодаря ей 👍