Rostov-on-Don, Mikhaila Nagibina Avenue, 17этаж минус 1-й
Lazurit
Directions
Площадь Ленина
310 m
44 reviews
October 13, 2023
При выборе мебели работала с консультантом с удовольствием, девушка очень старалась мне помочь , учитывала все мои пожелания и требования, терпеливо и вежливо. Когда была доставка, бригады по сборке и доставке так же оставили только положительное мнение, всё четко по времени, работали очень профессионально, мусор за собой убрали, никаких к ним замечаний, а вот с доставкой с фабрики беда, дважды переносилась доставка комода, один раз на фабрике отгрузили не тот комод, второй раз еще что-то подобное, вот эта ситуация подпортила мнение, были нарушены сроки доставки, что нарушило и мои планы, данная ситуация судя по предыдущим отзывам не редкость на фирме, при чём это при 100% оплате всех услуг, и кроме извините ВСЁ, а то что берутся отгулы на день доставки, это никого не волнует... На будущее очень подумаю приобретать ли в этой фирме мебель!
May 27, 2024
Отзыв касаемо продажи ДЕТСКОГО матраса. Многим мамам будет интересно.
Искала матрас для ребёнка от 2 лет, сразу сказала об этом консультанту Оксане, (ТРЦ РИО) также сказала размеры кровати, 160*80.
Предложили матрас детский, высотой 12 см, размером 160*80, по цене 12.716.
Через пару дней пишут что этот матрас стоит 11.444, в общем думаю, возьмем.
В магазин приехать не успеваю, потому звоню в магазин (за 15 мин до закрытия), сказали что можно оплатить через СбП, и тут понеслось …. Не тот размер матраса, не та цена, который должен быть на складе 26.05, приедет только в августе, (хотя на скрине я не сразу увидела что цена и размер матраса были изначально те которые мы и оговорили, он же и был на складе). В итоге мне навязывают матрас высотой 17 см , повторюсь я озвучила что матрас нужен для 2 летнего ребёнка, и мне пишут что он будет стоить 12.989 , и что этот матрас есть на складе и его можно будет забрать 29.05 со склада,
Через 5 дней мне звонят и присылают скрин что матрас будет на складе 31.05.
Очень огорчило:
1. Что меня не услышал продавец когда я сказала что матрас для ребёнка 2 лет а не для подростка (позже я прочитала что длядетей до 10 лет высота матрас от 5 до 10-12 см норма.
2. Что продавец наделала ошибки, запутала меня и себя, и из-за этих ошибок настояла на покупке матраса высотой в 17 см, хотя был этот матрас высотой в 12 см.
3. На следующий день я попросила изменить заказ, и все-таки предложить мне матрас тот, на который изначально мы и договаривались, на что мне отказали. И очень странно что не подключилось руководство.
4. Не знаю какое будет качество матраса, но обслуживанием клиентов я точно осталась не довольна.
5. В подтверждение моих слов, прикрепила скрины всей переписки.
April 7
Менеджеры всегда подскажут и помогут с выбором. Цены хоть и не очень демократичные, но качество отличное