Lazurit
Directions
Стоматологическая поликлиника № 6
275 m
106 reviews
June 19, 2024
Покупали угловой шкаф и письменный стол для ребёнка, собирали сами - всё отлично (пользуемся 2-й год) 👍
Недавно приобрели стул и кровать с отличной сезонной скидкой)
Доставка всегда вовремя!
Отдельное спасибо Персоналу (Лилия менеджер), помогут с любыми вопросами терпеливо и профессионально (выбор, рассрочка, оформление, доставка).
Спасибо)))
November 6, 2024
В июне приобретался комплект мебели из 5 позиций через интернет-магазин. В указанные сроки доставили 4 позиции, 5-ю сильно позже, но это не так важно, однако неприятно. В 2-х позициях оказались битые элементы, которые без проблем обязались поменять в течение примерно месяца, и по одной из позиций это действительно так и вышло, спасибо. Однако, замена брака по второй позиции тянется с конца июля по уже ноябрь. При этом в диалоге служба сервиса указывает конкретную дату, но когда эта дата наступает, то по разным причинам доставка не происходит, ссылаясь на поломку машины, ошибку в логистике ("оказывается, вашей детали нет складе, простите, мы все напутали"). Далее дата доставки переносится примерно недели на 2, а то и просто пару дней, но в сумме это длится, повторюсь, с июля месяца! Служба поддержки отвечает оперативно, но ответить на проблемные вопросы не может, ссылается на "мы оставим заявку, с вами свяжется менеджер", который, естественно, не связывается. Если идти по иному пути и пытаться самому связаться непосредственно с Тем самым Менеджером, то он или не отвечает на звонок, или тут же сбрасывает.
К самой мебели претензий нет, претензия к подобному отношению к клиенту, поэтому заслуженные 2 звезды, ибо 4 месяца комод не в состоянии быть собранным. Может, для кого-то данный отзыв будет полезен, но лично я с этой организацией более иметь дел не планирую.
Заказ №170461.
December 12, 2024
Обещали привезти диван из наличия в согласованную дату 11.12 и не привезли ,сами себе перенесли доставку на 13.12 ....внятных ответов что происходит нет. Почитал отзывы по этой компании - похоже встряли мы с этим Лазуритом.