Live Technology

Система мониторинга производственных и бизнес-процессов - является эффективным инструментом, позволяющим руководителям функциональных блоков оперативно оценивать и анализировать текущую ситуацию по работе информационных систем и мн. др.

Система мониторинга ИТ-инфраструктуры является статистической платформой, с помощью которой осуществляется детальный анализ состояния работоспособности всех сегментов ИТ-инфраструктуры, необходимых для комплексной и оперативной оценки состояния.

1-я линия ЕСТП – обеспечение приема, регистрации, контроля исполнения обращений Заказчика: - Центр компетенций; - Service Desk; - Call Center; 2-я линия ЕСТП – обеспечение сопровождения следующих ИТ–сервисов: - Автоматизированное рабочее ...