Позвонила в клинику в связи со срочной консультацией Лор-врача. Маленький ребенок пожаловался на сильные боли в ухе, на фоне чего поднялась высокая температура. Отказали. Ссылаясь на то, что врач принимает только по записи и оказание экстренной помощи у них не предусмотрено. Это как вообще понимать?!!!! Вы отказываете в медицинской помощи несовершеннолетнему ребенку!!!!!! Разве это не медицинская организация???? О компетенции мед.персонала ничего сказать не могу, а вот одаренные особы на ресепшен явно не знакомы с законодательством РФ, касающегося оказания экстренной мед.помощи. Уже крепко задумываюсь о том, чтобы обратиться в прокуратуру для проверки данного Недомедицинского учреждения.
Очень интересный график работы у клиники, вроде написано работает с 8:00,стоим с 7:50 с другими сотрудниками, пришли по раньше что-бы оформиться , так как записаны на 8:00, а дверь открыли в 8:30, спасибо врачам за оперативность.
В клинике проходил мед осмотр детей, тренирующихся а ДО СШ 4. Организация мед осмотра была на низком уровне. В узких коридорах собрали толпу детей, где в каждый кабинет очередь по 2 часа. Душно, некомфортно, долго. Еще в неудобное время.
Бываю в этой клинике часто. Всегда чисто, вежливый персонал. Помогли с осложнениями после "поликлиники" На УЗИ подробно всё проверили и рассказали. Рекомендую!
В эту клинику обратились впервые несколько лет назад. Делаем здесь прививки и обращались к разным специалистам. Все нравится. Подкупает шаговая доступность и невысокие цены.
ну... начнем. Первый раз попал сюда в мае на УЗИ с камнями в почке, девушка сделала узи, нашли "песок" попал к урологу, назначали лечение, все вроде ничего, в ноябре сильно прихватило, записался на УЗИ, сделали УЗИ и нашли камни 9 и 11 мм. Спрашивается - как Вы делали УЗИ в мае, если такого не увидели??? попадаю к урологу за 1600 и он за 5 минут пишет такое же лечение как и полгода назад, и БОЛЬШЕ НИЧЕГО!!! на вопрос про УЗИ мая и отс камней - отвечает, да так не может быть, не могли вырасти. Но меня это не волнует. Спрашиваю - когда операцию лучше сделать - да хоть через месяц, хоть через год. Никаких назначений, никаких доп обследований- валите отсюда. БОЛЬШЕ ПОСТАРАЮСЬ НЕ ПОПАДАТЬ К ВАМ НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТОВАТЬ!!!!!!
Адекватные врачи и цены. Очень нравится педиатр Чернова О.И. — всегда очень подробно проводит приём и рассказывает о назначениях, не оставляет без внимания жалобы. Также грамотные узисты. Кто-то ниже писал, что за две минуты распечатали заключение по узи — у нас такого никогда не было, хотя обращаемся часть и всей семьей. Всегда тщательно осматривают, делают снимки, уточняют что беспокоит.
Также хороший невропатолог Михайлова В.В., назначает только нужные обследования и анализы, лечение. Проводит УВТ, которое РЕАЛЬНО помогает при проблемах с позвоночником.
Периодически прихожу здесь обследования: узи, рентген. Посещали нескольких врачей. Все в принципе хорошо. Ценник средний по отрасли.
Из минуса - плохо что не заводят карту пациента, даже когда приходишь на приём к одному и тому же врачу- истории нет...
Мало места у стойки администрации что бы даже бахилы одеть. Ремонт не везде закончен. Зато администраторы в комфорте сидят, но это не делает их улыбчивые и приятнее в общении. Такое ощущение, что пришёл в платную государственную поликлинику, в которой почти закончили ремонт.
На ресепшене очень неприветливый персонал, грубые и безразличные, с недовольством отвечают на вопросы, как будто пришел к ним домой. Врач гуглила в интернете какое лечение назначить... больше не вернемся
Пришли с ребенком на медосмотр , оплатили 6800. В итоге : не можешь попасть сдать кровь , так как медсестры в кабинете пропускают сначала тех , кто просто пришел сдать анализы . И смысл комплексного медосмотра тогда ?
Show business's response
Надежда
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Была у травматолога-ортопеда Афаунова Альберта Аскеровича. Всё очень грамотно и понятно объяснил, ответил на все вопросы. Хорошее отношение к клиентам, качественные услуги, всё понравилось, буду обращаться в эту клинику 😊
У нас есть, узи для беременных на поздних сроках. Приходишь, говорят что специалистов нет. А по телефону можно было сразу сказать?! По телефону сказали что есть аппарат флюрографию сделать. Пришли в течении 2 часов. Оказалось, что аппарат не работает уже 2 дня
Проходили мед осмотр от спортивной школы. Отвратительная организация процесса, работает 1 кабинет на кардиограмму и 1 педиатр. Толпа, духота, 2 часа только на кардиограмму в очереди стояли.
Ходили на прием в эту клинику в первый и последний раз, к врачу отоларингологу Афаунова М.Н. нареканий нет, внимательная, вежливая.
На стойке регистрации работают совершенно безграмотные и безответственные люди, мягко говоря. При записи озвучили стоимость приема 1300 по факту с нас взяли 1450, программа у них не работала поэтому не чека никакого договора на оказание услуг не было дано.
Врачом былим назначены анализы, после приема сразу подошли к регистратуре узнать стоимость анализов, женщина еле разобралась со стоимостью и названиями,просила меня сходить самой к врачу и уточниться еще раз, серьёзно? я деньги плачу и ещё бегать за вас должна?, а утром когда пришли сдавать они всё перепутали, насчитали совершенно другую сумму не ту что днем ранее, потеряли наше назначение от врача, пришлось ехать к ним второй раз. Это ужас, больше в эту клинику не ногой. Если вам хочется потрепать нервы и потратить деньги в пустую рекомендую.
Врачи не плохие, но обслуживающий персонал у входа очень грубый. И по телефону отвечают не бережно, как будто побеспокоили их на рабочем месте или позвонили им домой. Соотвественно такая же картина и при встрече в регистратуре. Печально, что много негативных отзывов по поводу обслуживания, а администрация клиники ничего не предпринимает по этому поводу. Разве люди хотят платить не малые деньги при этом смотреть на недовольные лица и слушать высокомерный тон сотрудников у входа…
Осталось не лучшее впечатление от сервиса данной клиники , врач чудесный, к нему претензий нет. А вот сервис хромает , записался не приём, озвучили стоимость, при посещении клиники сказали уже другую сумму, она была больше заявленной. И не то что бы денег жалко за хорошего врача , но вот это чувство что тебя обманули, оставляет после себя заплатку сотканную из негативных эмоций.
Много раз бывали здесь. И я и мой новорожденный ребенок. Очень рекомендую. Здесь одни из лучших по городу врачей.(не все, конечно) Ортопед Попов суперский. На ресепшн никогда нет очередей. Чисто всегда, опрятно.
Удобный подъезд, в целом можно сказать что парковка возможна. Меня встретила совершенно неприветливая девушка на входе. Бахилы где-то в углу к ним прямо не пробраться, посетители толкаются, в целом очень тесно. Кабинет узи - каморка треугольная. По врачам не скажу, но по организации конечно так себе. Ощущение что попал в муниципальную поликлинику после ремонта.
Часто посещаем эту клинику всей семьей, девушки администраторы всегда вежливые , претензий к врачам никогда не было , а вот анализы сдавать туда больше не ходим , однажды привела ребенка сдавать кровь из вены расковыряли всю руку иглой ,потом синяк ещё неделю проходил ,остался неприятный осадок .
3
1
Show business's response
ЕкатеринА
Level 18 Local Expert
July 24, 2024
Проходила УЗИ поджелудочной,УЗИст не удостоился даже простынку предложить.Крутила меня с одного бока на другой не могла найти поджелудочную Артюхова с пациэнтами груба.Рекомендует сдавать не нужные анализы .УЗИст ничего не увидел,а деньги не вернули.Не рекомендую УЗИ у Артюховой.
Ходил на массаж к Андрею Вадимовичу, *** ещё тот. Говорит плати 800 в кассу, а мне 2000 на карту. Массаж мне выходил 2800 за 15 минут. Толку ноль. Проблема как была так и осталась. Если это будут читать сотрудники готов прислать чеки. Но вывод по этой клиники напрашивается сам.
Отвратительное отношение к пациентам, даже с лечением ребёнка обманывают! Ортопед прописала нам лечение, массаж спины и ног, амплипульс. У дочери вальгусная стопа.
Администратор мне сообщила, что массаж по стоимости 1350 и амплипульс 550.
Первый приём у массажиста прошёл около 10 мин, погладил спинку, посмотрел ножки и отправил и это зэа 1350. Окей, я думала, что первый приём, мало ли..... На следующий день все повторилось, я естественно подошла к администратору с вопросом, сколько должен по времени проходить детский массаж!?! На что она ответила - 40 мин! В смысле?! А почему меня с ребёнком второй день выпроваживают через 10 мин?! И берут деньги за 40 мин! На что мне сказали идите разбирайтесь с массажистом. Т е пациент должен бегать и разбираться! Не рукаводство, а сам пациент! Такой наглости я не встречала ещё!
К вам рукаводство обращаюсь! Пересмотрите стоимость детского массажа! Если это 10 мин сеанс, так вы и оплату берите за 10 мин! Научитесь решать конфликты, а не прятаться и не футболить людей, которые идут в вашу клинику и несут вам деньги! Как минимум, позвонить пациенту, извиниться и хотя-бы вернуть половину стоимости!
Я это так не оставлю! Буду писать жалобу Министерство здравоохранения!!!
Бессовестные, даже детей обманывают!!!
Хорошая клиника и специалисты!!! С ребенком проходил мед.комиссию,было очень много народу, от10 до 30мин в очереди. Часа два потратили!цена очень хорошая!!!
Обращались к врачу Лору, все понравилось, врач на высшем уровне. Диагноз ранее поставленный в 5й дет.поликлинники как всегда и не однократно не верен.
Данный врач решил проблему в момент, больше таких специалистов!
Ходим из-за врача , работа девушек в регистратуре оставляет желать лучшего, не раз сталкивалась с хамским отношением и недоброжелательностью за 2 года. Впечатление, что где-то недорабатывает отдел кадров либо система обучения персонала.Сама клиника чистая , приятная .
Хотите побывать в аду - приезжайте в эту клинику. Организации никакой, в коридорах разборки у каждого кабинета. Интерьер убитый. Запись по времени -это не про них. Дурдом. Ноги нашей здесь больше не будет
Отвратительное место впринципе. Пришла сегодня сдать анализ на Ковид с паспортом, попросили ещё СНИЛС, которого у меня не оказалось, я много раз сдавала тест и никогда не спрашивали СНИЛС, толко паспорт, поэтому у меня с собой его не было. Попросила администраторов набрать Дочь что бы она выслала СНИЛС на вотсап (телефона у меня с собой не было) в этом мне тоже отказали со словами "Мы не имеем право набирать посторонние номера". Пошла села в машину и поехала в др.клинику так не хотелось с температурой ехать куда-то , хотела сдать анализ в клинике возле дома. Второй контакт с этой клиникой и второй раз неудачно( Не рекомендую никому.
Педиатр поставил неверный диагноз ребёнку , прописал антибиотик да еще и в неверной дозе по возрасту и весу ! Пропили курс , сдали кровь , пошли к нашему педиатру и у нас подозрение на пневмонию ! Сейчас рентген и всё по новой !
Были у офтальмолога, Берновская Анастасия Александровна. Сказать, что мы довольны, ничего не сказать! Впервые я была настолько восхищена врачом! Профессионал, просто человек от Бога, который знает и любит свою профессию! Мы с сыном долго выбирали врача и выбрали случайно эту клинику. Благодарим за качество и за то, что эти ангелы в белых халатах периодически возвращают веру в то, что есть люди дела. Всем здоровья, прежде всего! А Анастасии Александровне побольше в жизни приятных сюрпризов! Благодарю!
Обратилась по отзывам на Про-докторов, нашла своего лучшего врача Гастроэнтеролог Стоценко Анна Сергеевна! Цены в клинике демократические, отношение хорошее! Врач умница, сейчас прохожу под наблюдением врача, сложное лечение! Спасибо большое Анна Сергеевна!