Лат Ассистанс
Address
Contacts
+7 (499) 704-50-05
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Schukinskaya
1.41 km
Maksimova Street
223 m
28 reviews
May 17, 2023
Компания - партнер, Ренессанс страхования.
Приехал собственник авто, приехала я, как участник (пострадавшая сторона) дтп, с опозданием на 22 минуты. Народу никого. Отказались принять, хотя людей ни одного человека.
Была бы очередь - вопросов нет. Мой вывод, что очень неклиентоориентированная организация.
Фраза сотрудника: «Вы опоздали, а я - козел» - удивила. Я разговаривала очень вежливо.
Просьба к руководству: провести тренинг по вопросу общения с клиентами, для своих сотрудников.
Дата посещения: 17.05.
В остальном - оценить работу компании не удалось.
June 29, 2021
Впервые обратился в страховую компанию. Впечатление наилучшее. Несмотря на то, что ДТП не может вызывать радости, общение с Алексеем, оформлявшим бумаги и осуществлявшим осмотр автомобиля оцениваю на отлично. Прибыл на осмотр заранее и был сразу встречен улыбкой и спокойным уверенным тоном. Получил ответы на все вопросы и главное - в кратчайший срок была произведена выплата страховки. О каждом шаге принятия решения о выплате страхового возмещения на телефон приходили ясные сообщения. Не думал, что неприятное событие может быть нивелировано слаженной работой команды компании. Спасибо.
1
1
May 19, 2021
Быстро, доброжелательно, компетентно!
Оформлял Алексей (разложив все по полочкам), помогала заполнять документы Кристина (доброжелательно), готовила вкусный кофе Юлия!
Их и рекомендую!!!
1
1