Maps • Moscow • Children's stores

Lapsi

Rating 3.9
15 ratings
Moscow, Bolshaya Semyonovskaya Street, 16

Add photo or video

Address

Moscow, Bolshaya Semyonovskaya Street, 16
Show entrances
Directions

Contacts

8 (800) 333-32-01
Show phone

Business hours

Business hours unknown
All affiliates

Features

Credit card payment
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer
Panorama
Rating 3.9
15 ratings
Rate this place

3 reviews

Level 8 Local Expert
January 19, 2018
На сайте магазина Лапси, на главной странице нас ждет лозунг: «Почему выбирают нас: в наличии более 11 000 товаров, качественная консультация, сервисное и гарантийное обслуживание» К количеству товаров претензий нет, но на счет качественной консультации, сервисного и гарантийного обслуживания я бы поспорил. Итак, наш печальный опыт: В середине 2015 года, в магазине был сделан онлайн заказ более чем на 150 000 рублей, в том числе была приобретена коляска Stokke Xplory V4 (стоимостью со всеми аксессуарами более 100000р) В январе 2018 года пользоваться коляской стало нереально из-за проблемм с передними колесами. Обратились в официальный сервисный центр Stokke в Москве, они сказали, что это гарантийный случай и, что мы можем обратиться за ремонтом по гарантии, в случае если оформим расширенную гарантию на сайте Stokke, что мы и попытались сделать. Для завершения процедуры оформления расширенной гарантии компания Stokke попросила представить оригинал чека, на коляску. Ввиду того, что прошло уже более 2 лет и после переезда чек не сохранился мы обратились в магазин Лапси. И тут началось. Долгая переписка, просьба прислать запрос с почты, с которой делался онлайн заказ. Все, что просили сотрудники магазина Лапси мы упорно выполняли. Итоговый ответ: «Товарная накладная была отправлена покупателю на электронный адрес. Повторно оригиналы документов мы не отправляем..» Честно говоря, ожидали, что магазин, который является, как нас уверяли официальным дистребьютером колясок Stokke с качественным сервисом консультациями и гарантийным обслуживание с легкостью представит копию документов, подтверждающих покупку у них в Магазине. Но увы. Так что единственный вывод, который можно сделать: «Этому магазину наплевать на своих покупателей, даже если копию чека со своей печатью сложно отправить из Санкт-Петербурга в Москву» Не рекомендую.
Level 7 Local Expert
February 27, 2018
Магазин закрыт, уведомления об этом нет
A
November 28, 2016
Хороший магазин