Lapsi
119 reviews
August 27, 2021
Приезжали с мужем посмотреть и покатать коляски. Нас консультировал мужчина, который был ну очень (в хорошем смысле) заинтересован нам помочь, рассказать отличия, преимущества разных моделей. Заодно по нашей просьбе рассказал нам про разные автокресла и кроватки! Осталось только приятное впечатление, провели в машине почти час, который пролетел просто незаметно! Восторг!
1
1
March 3, 2022
Я бы хотел поблагодарить Романа за великолепную работу. Такой сервис, профессиональные знания (я покупал автокресло), персональный подход я очень давно не встречал. Думаю, что здесь уместно поблагодарить HR и руководство магазина за такой уровень работы. Спасибо!
1
1
April 24, 2022
Покупали растущий стул Stokke Tripp Trapp в ноябре 2021, мы в восторге. Выбрали магазин Lapsi, позвонили, заказали, на следующий день привезли в положенное время, оперативно и быстро, и ассортимент на сайте обширный, рекомендую
1
May 9, 2022
Можно выбрать коляску покатать и купить в др месте, все ощутимо дороже. Путём сравнения цен в др магазинах,здесь все дороже на +20/30тр. Не рекомендую этот магазин, наценка оч высокая.
2
1
January 11, 2021
Отличный магазин. Очень помог продавец-консультант. Подробно рассказала об ассортименте и помогла определиться с выбором. Хорошее соотношение цены и качества на предлагаемую продукцию, у магазина свой сервисный центр, что для нас с мужем тоже было важно.
1
1
November 16, 2021
Я разочарована. Также мне жаль, что Александр Тарасов так активно рекламирует данный магазин, а его слова сотрудники магазина не оправдывают вообще. Когда мы пришли в сам магазин, было чувство, что там все вымерли: ни единого консультанта. Потом, когда один откуда-то вылез, толку от него не было никакого вообще. Зачем такие консультанты вообще нужны? Непонятно. По-моему, когда люди приезжают тв подобный магазин, надо понимать, что им нужно сразу много новых ти разных товаров. То есть, как правило, вопрос не о 300р. А минимум о 100 000 рублей. Но интереса продавать что-то - ноль. Посмотрели, ушли. Потом мы поехали на выставку MyBabyko, где именно у Лапси нашли ту расцветку коляски, которую хотели плюс со скидкой и со старым брендом FD DESIGN и с накидкой на ноги. Оплатили и пошли за машиной. Нас заверили, что т.к. Оплачена коляска, оставят нам на складе экземпляр в коробке. Пока деньги не были оплачены, интерес у сотрудников был. Стоило получить деньги, у них возникла моментальная амнезия, а также куда-то делся тот энтузиазм. Заехали на машине, пока какая-то женщина, тщетно борясь с компьютером, пыталась распечатать нам документы, время бесплатной парковки вышло. И ко всему этому, когда мы пришли на склад, нам радостно заявили : "А вашу коляску продали". В итоге мы остались без коляски, без денег, да ещё и по вине этих "молниеносных" сотрудников ещё и пришлось оплачивать за парковку. Нас начали уверять, что привезут домой коляску. Но почему-то начали спрашивать, а какой у нас адрес, а вдруг мы слишком далеко и доставка по цене выйдет дороже, чем сама коляска??? А то, что данный вопрос уже не с нами нужно решать, и то, что это косяк их сотрудников, это совсем не важно. А потом они за нас ещё и выбрали день доставки, не спросив нас, а будем ли мы дома, удобно ли нам это. Короче говоря, мне очень сложно как-то прилично назвать этих сотрудников. И, к сожалению, такие люди очень портят общее впечатление аб ассортименте магазина, об акциях, о спец.предложениях и в целом о магазине. Я не могу сказать, что я рекомендую или не рекомендую данный магазин. Это решать вам. Но в целом я могу сказать, что все негативные отзывы, о которых я читала, они все - чистая правда. Моя личная рекомендация - оплачивать товары ТОЛЬКО при получении и оформлять доставку на ближайшее время и постоянно напоминать о себе. По-другому и по-хорошему с ними, видимо, довольно тяжело работать...
6
4
July 16, 2021
Прекрасный магазин, вежливые и внимательные консультанты, готовые рассказать все нюансы колясок и автокресел. Помогут сделать правильный выбор с идеальным соотношением цена-качество
2
1
August 2, 2022
Заказали кроватку Happy Baby MOMMY LOVE, привезли сломанную! Дозвониться до се рвисной службы не возможно, коммуницируют исключительно по почте! На вопрос когда привезут замену сломанной детали конкретного ответа не дают. Сотрудник сервисной службы сказал рассмотрение 2-3 дня, и замена детали ещё день или два!
Очень неприятная ситуация!
4
1
February 14, 2022
Лучший магазин детских товаров. Очень приветливый персонал. Есть доставка. Большой выбор товаров. Есть скидки и акции. Остался доволен.
1
January 23, 2021
Магазин очень нравится , огромный выбор колясок , все можно потрогать , отдельное Спасибо консультантам . Терпеливым Ольге и Грише .
Приехала одна без мужа за коляской ! Не подумала что оч большая коробка ..Помогли донести коляску до такси ! Персонал выше всех похвал !
1
July 2, 2023
Попросила рассказать что-нибудь о колясках в наличии в сравнении с пег перего. Консультант ответил что никогда такой коляски не видел, на этом диалог с его стороны закончился, сначала последил как мы смотрим коляски и кроватки сами, по том ушел сидеть на кассе.
Хм, в вашем понимании это сервис и коляски за сотку так продаются?
2
January 29, 2022
Спасибо огромное Ольге . Все подсказала и рассказала ,очень внимательна .
Я в восторге от покупки .Всем рекомендую данный магазин
1
1
August 10, 2022
Большой выбор колясок. Все показали , рассказали , сделали хорошую скидку , доставили на следующий день .
1
April 22, 2022
Очень хороший магазин, ассортимент всегда большой. Консультанты вежливые. Магазин рекомендую.
1
June 26, 2021
ЧИТАТЬ ВСЕМ БЕРЕМЕННЫМ!!!Покупали в данном магазине увлажнитель для ребёнка MINILAND стоимостью около 12 000 рублей. Прошло 2 недели и мы решили его проверить, он оказался неисправен. Собрав все документы и технику мы приехали в магазин. И каково было удивление, принять данный товар они не могут, поменять они его на другой тоже не могут. Я на 9 месяце и время не ждёт. При покупке менеджер не удосужился рассказать систему возврата и поддержки неисправного товара, а сумма покупки у нас в данном магазине была не маленькая. И вот теперь с неисправным товаром в руках я должна проходить процедуру возврата или обмена через сайт, ждать определенный срок, особенно в своём положении, когда увлажнитель нужен срочно. Особенно хороши менеджеры, которым нужно быстрее продать и побольше, а качество обратной связи никого не волнует!!! Отвратительно, особенно если вы работаете в сфере, нацеленной на рождение ребёнка и его комфортное существование. Качество услуг должно быть соответсвующее, работа с клиентом на нуле!!!!!
4
August 30, 2021
Консультация на высшем уровне, все доброжелательные, ценник высокий, но продукция качественная! В магазине есть куллер с водой и кофе. Рекомендую !
1
1
February 2, 2022
Хороший магазин.Прекрасный консультант Ольга.К. вежливая и внимательная. Буду обращаться ещё. Спасибо Огромное.)
1
May 7, 2021
Ужасный сервис магазина, привезли заказ не отвечающий требованиям качества, так еще при этом заставили оплатить доставку в 500 рублей, что для доставки в центре города просто наглость. Зайдя на сайт, нет исчерпывающей иеформации по оплате доставки, обычная таблица без назва ния столбцов при каких услових какая сумма оплачивается. При заказе ни один продавец об этом слово не сказал, что уже нарушение о предоставлении исчерпывающей информации о товаре и оказываемой услуге. Никогда не обращайтесь в этот магазин, мало того, что качество ужасное, так еще и сервис вымогает деньги без основательно.
4
July 5, 2022
Очень хороший магазин. Покупали у них 2 коляски детские. Сервис отличный.
1
1
March 14, 2022
Очень разочарована работой интернет магазина. Заказ после оформления предложили доставить только на шестой день! Но! В назначенный день , недождавшись курьера к вечеру, позвонила в интернет магазин. Меня проинформировали что заказа ждать в этот день не стоит. Как объяснили ошибка выгрузки системы. Все бы ничего, но вместо оперативного решения проблемы и извинений было предложено получить заказ ещё через Пять дней!!! После общения с оператором , не найдя возможность оперативного получения заказа была вынуждена отказаться от покупки. Заказ номер 0025205. Очень жаль. Раньше была более высокого мнения о магазине.
3
March 14, 2022
Большую благодарность хочу сказать Ольге К. Помогла с выбором,все показала. Спасибо большое.
2
1
April 26, 2022
Самый лучший магазин детских товаров! Огромный выбор товаров. Совет ую магазин
2
1
January 6, 2022
магазин приятный внутри, ассортимент не большой, но понятный, и из дорогих брендов есть много,
1
June 24, 2022
Тихий, хороший магазин. Нет суеты и толпы. Ассортимент отличный.
1
May 1, 2021
Вежливые компетентные консультанты. Хороший ассортимент. Представлены самые последние новинки.
Есть своя подземная парковка.
1
September 3, 2022
Замечательный магазин, очень отзывчивые консультанты.
1
1
September 24, 2020
Салон просто супер!!!))) Продавцы всегда могут понять, что мне нужно и грамотно подобрать товар!!)) Огромное спасибо выражаю продавцу Григорию! Профи своего дела!!))
3
2
July 11, 2022
Хороший магазин, товары качественные, продавцы супер!
1
December 28, 2021
Все показали, рассказали, проконсультировали. Помогли в выборе. Остались довольны.
1
January 2, 2022
Дорого, но персонал очень любезен и приветлив. Остались только теплые чувства после посещения этого магазина
1
October 20, 2021
Большой выбор товаров для детей, отзывчивые консультанты, всегда помогут с выбором.
3
1
January 30, 2022
Хороший магазин, в идеале лучше сначала позвонить уточнить по наличию тех или иных моделей. Мы выбирали из 4-х колясок, три из них были в наличии, что неплохо. Консульт анты приветливые, всё показывают.
1
1
August 22, 2021
Ужасный сервис!!!! После оплаты они ничего не выполняют в срок, друг на друга сваливают все, и концов Вы потом не найдёте. Если конечно Вы месяцами готовы ждать пока привезут, а потом когда соберут мебель, то Велком.
5
1
February 10, 2022
Отличный магазин. Компетентный персонал, широкий ассортимент.
1
February 6, 2022
Всё отлично
Хорошие продовцы
Цены по месту завышены на товар
1
1
March 12, 2022
Хороший магазин в приличном месте. Товары качественные.
1
December 27, 2021
Магазин хороший, отзывчивые и внимательные продавцы, спасибо
1
1
January 31, 2020
Приехали в выходной с мужем, смотрела коляску, была удивлена, что трогать без продавца нельзя, девушка была занята и мы терпеливо ждали когда она освободится. Демонстрации так таковой нет, все на словах, собрать коляску не смогла, заело. На все вопросы отвечала размыто, то ли товара незнает то ли понимала, что у нас консультация и в нас не было заинтересованности. Короче впечатление на 3+, магазин красивый но бестолковый. Незнаю кто пишет отзывы, на самом деле все не соответствует действительности.
8
2
September 15, 2021
Магазин хороший, особенно радует, что я гуляла 40 минут по нему и ко мне никто из двух присутствующих продавцов не подошёл
2
2
May 2, 2023
Хороший выбор колясок.
January 7, 2020
Очень дружелюбное отношение, можно просто побеседовать о необходимых и качественных продуктах в этой особой отрасли и сделать достойный выбор.
4
4
February 18, 2022
Большой выбор колясок.
Все коляски покупала в этом месте
1
December 24, 2021
Консультанты знают своё дело👍🏻 Все показали/рассказали, привезли в срок!
March 28, 2022
Самые лучшие вещи для детей и самые лучшие и вежливые консультанты.
1
April 17, 2022
Очень вежлевый и приятный,а самое важное профессиональный персонал
2
1
March 12, 2022
Цены и товары примерно как везде. Деньги за возврат вернули быстро.
1
October 30, 2022
Отличный выбор колясок!
1
June 26, 2021
Грамотные и доброжелательные консультанты. Над душой не стоят)
1
1
February 16, 2020
Отличный магазин. Быстро помогли подобрать коляску. Персонал дружелюбный и профессиональный.
Цены чуть выше среднего.
1
2
December 4, 2021
Отличное обслуживание и внимание к клиентам.
1