Живем на гэссе, раньше у нас проблем не было. Но потом у них что то сгорело от глупой установки на крыше где куча воды( От воды и сгорело сказал мастер монтажник) они поменяли оборудование и всё! Плачу за 100 мбит имею 2.98 на данный момент по замеру. ничего не работает приходили мастераговорят у нас все норм, но почему то после их проблемы перестало всё работать нормально. поддержка ни бе ни ме, перезагружают чо то вечно просят роутер перезапустить. Говорю почему подключают 4 жилы вместо 8 что обеспечивает пропускную ниже и объясняют тем что так и надо. Дурацкий провайдер, но звонил в ростелеком сказали пока не ведут к нам. Наверно надо собрать коллективное заявление на подключение и тогда рассмотрят.. в старой кв был РосТелком, никаких проблем не было и нет
Ответ от ЛанИнтерком удивляет, не сказал бы что вежливый но допустим. Заявили о пропускной способности и тд. Говорят скорость 50-60 после проверки на линии. What a fuck как говорится я плачу за сотку мбит где она и замер скорости проводил на трех сайтах. Спидтест, 2ip и сайт который высылал ланинтерком. Скорость в пределах 2-3 была. Щас на данный момент пишу отзыв с мобильного интернета потому что ланинтерком снова перестал работать🤦♂️
Не знаю уже в какие бить колокола! Но просто нет слов! С 23 ноября после 2024 после выпавшего снега, пропал интернет, по сегодняшний день 15 декабря 2024 года интернета так и нет, провод весел от одного забора к другому, обращаюсь в поддержку чтоб устранили неполадки, ответ один заявку приняли, ну и на этом как говорится всё! У соседнего дома есть интернет у нас его к сожалению нет! Но за интернет уже пришел счет на оплату! Наш центр в Максатихе закрыт, трубку не берут и куда обращаться не понятно. Может как то начнёте реагировать?
Не, я манал этот провайдер, постоянные сбои, лаги, постоянно перезагружаешь роутер(роутер абсолютно новый), теперь еще и: «дом от которого вы подключены без электричества», «и сколько ждать?» , «не знаю». Поддержка на уровне дет сада, был у меня ростелеком в другой квартире, ни разу не сбоил, скорость часто тупила, но зато без отключений, а тут такое постоянно, куда обращаться, что делать, если работа связана с выходом в интернет и ждет 5 часов пока включат и ладно это, но постоянные лаги, пинги, бывает на пол часа пропадает и включится.
До сих пор сидим без интернета с 22 ноября 2024г ,как отключили и досвиданья.Не однократно звоню на горячую линию,пообещали что до нового года сделают,но увы это тока слова результата нет,а уже 2 января.Обещают сделать перерасчёт, этим утишают только,а нормально сказать не могут ни чего , когда он будет.Неужели нельзя вызвать бригаду,от куда-нибудь напомощь с соседнего города.Я очень разочаровалась этой компанией.
Отключили интернет с 25.04 якобы из-за уточнения паспортных данных. Звонили всю субботу, телефон никто не берёт, в воскресенье в 10 дозвонились сказали звоните в понедельник и разбирайтесь. С чем блин разбираться, всё оплачено, никаких уведомлений на почту и смс не было. Взяли и отключили. Вообще офигели. Ещё и по хамски отвечают по телефону. Нет слов. Зато деньги списывают чётко, интернета нет, а списание денег в личном кабинете идёт. ***
Интернет работает нестабильно , либо сделано так первоначально , что провод отсоединяется и при усилении ветра висит , отходит , на этот раз интернета нет уже 5 дней , звоню, когда сделают не говорят , работают , обрывов много . В общем надо уходить от такого провайдера , буду искать других.
Интернет до Декабря работал хорошо, после того как выпал снег и оборвал провода его не было, но восстановили. За это спасибо. Но как его сделали интернет стал ужасным, нормально ничего не посмотреть, все виснет, а в телефоне постоянно переключается на мобильную связь.
Самый ужасный провайдер и тех. Поддержка, трубку господин Петров не берёт, в тех поддержке говорят ждите , и мы ждем уже месяц и деньги со счета списывают каждый день!! Люди не связывайтесь с этой компанией , берегите нервы
Единственный минус это тарифы для частного сектора. В остальном все хорошо, редко когда бывают проблемы с интернетом. А если и бывают то исправляют быстро.
Добавка к отзыву, появился ещё минус, меняют стоимость, не давая выбора остаться с той же скоростью (вот мне ее хватало, на кой мне больше) и те же деньги. Уже второй раз за пару лет, в этот раз вроде чисто повысят стоимость, а скорость нет.
Адекватная тех поддержка, всегда помогут, объяснят. И разговариваешь не с роботом, а с живым человеком. Если возникают проблемы, присылают работяг, и все прекрасно работает 👍
Весь wifi сломался в поселке, неделю нечего не делали,при этом при поддержке заявляли что уже активно делают в итоге сейчас спустя неделю весь wifi в поселке будет делать 1 человек
Как провайдер - услуги предоставляет отвратительно. Списывают деньги когда хотят.
Всегда платила 25, 25 и списывали абонентскую.
Начала платить заранее, 15 числа. 15 начали списывать абонентскую.
За неимением вариантов, приходится пользоваться.
С моим домом, кроме этой фирмы работать никто не хочет. Бывают иногда сбои в работе, линия в этот момент занята. Тк живу рядом с ними иду туда для уточнения информации
Купил роутер в магазине... Самостоятельно не смог настроить... Ночью отправил на электронную почту заявку на наладку оборудования... Утром звонок от специалиста... И вуаля у меня работает двух диапазонный роутер!!! Интернет просто летит!!! Огромное спасибо...
Каждое лето одно и тоже. Интернета нет , дают только вечерами(иногда и сутками сидим без интернета) . По телефону ничего путнего не говорят. Каждый раз разная "легенда".
Нет оператора, которому можно позвонить. Услуги интернета ужасают всё больше и больше. Дорожает второй раз в этом году. ...
Скиньте реальный телефон! У меня их уже шесть. Дайте седьмой!
А у меня просто была старая линия, которую я отключила потому что коты погрызли ее и в тот момент у меня было желание просто поменять IP адрес, и новую линию я уже подключила с доп опцией за 500+200 руб, в месяц… А на старой линии осталось на счету около 2,500 рублей. Ну я думаю да пусть лежат на всякий случай… так с пол годика они лежали и тут я решила проверить что там, а их уже след простыл…
Звоню спрашиваю почему сняли деньги и только тут я узнаю что оказывается у них появился новый пункт в договоре что аренда нерабочей линии возможна не больше месяца…
А проще говоря это воровством называется! Если бы я знала об этом новом пунктике, о котором узнаешь после того как с тебя сняли денег, естественно я бы их потребовала обратно…
Хоть у меня и нету с ними таких проблем как у тех кто отписался тут, но тем не менее у меня сразу возникло желание искать нового провайдера…!!!
Очень не красиво воровать чужие деньги!!!
Работаем с компанией уже много лет. Техподдержка работает, всегда подскажут и помогут, девочки в офисе отзывчивые и участливые. Проблем никогда не было,все устраивает. РЕКОМЕНДУЕМ.
Заключила договор с ланитерком в январе 2018.иногда присутствовали какие-то проблемы и недочёты. Но в основном всё всегда регулировалось по звонку. Но последнее время просто ужасное предоставление услуг. Постоянные перебои, по 3-5 дней нет интернета, потом на пол дня дадут и опять по новой. Всё у них виноваты, то свет где то отключили и не идёт питание на тарелку-антенну. То ещё что то. После последнего отключения, сидели без интернета 4 дня, интернетом вообще невозможно пользоваться, постоянно виснет, тормозит, глючит и пропадает. Скорость на нуле. На жалобы не реагируют. А деньги снимают за предоставление услуг интернета. В нашей деревне 100 человек подключены к ланитерком, и всё мучаются. Просто ужасно. Максатихинский район. По-моему пора коллективно писать в прокуратуру и в потребнадзор. За предоставление некачественной услуги. Так как деньги то они своевременно по договору снимают со счета.
Ужасный интернет, работают одни хамки, которые по телефону говорят одно, а по приходу в офис другое…кругом обман…перерасчет должны были сделать, а зажали 4 дня…
2
1
Любовь Дмитриева
Level 5 Local Expert
October 2, 2024
В конце мая 24 г. Оставила заявку на подключение интернета в частном доме. По сегодняшний день подключения нет. Трубку с меня не берут. До этого кормили обещаниями.
Уже 8 лет я с ними и всё всегда супер! Были в самом начали какие то недочёты, но сейчас давно всё устаканилось... В их офисе две злые мегеры сидят, отвечают жёстко и не всегда их заботит что там у вас... А ребята и мастера всё всегда выполняют на 10+!!! Так что я с ними и никуда более!
Ужасное обслуживание постоянные перебои с трафиком особенно в выходные дни на тел звонки не отвечают не в сети дни без нета входят в оплату никому не советую
Вот сейчас прям обидно за ребят стало. Сколько раз обращалась - всегда корректны. Как-то раз, после отключения в доме электричества, слетел инет.. Обратилась в субботу, на последних минутах рабочего дня. Обещали сделать в понедельник, т.к. выходной в воскресенье. Однако, какая-то добрая душа не поленилась в свой выходной заехать и всё подключить, понимая, как ломает современного сапиенса без "кампутера". Спасибо тебе, мил человек!
Без уведомления добавили услугу по поддержанию сети с подневной оплатой. Судиться за 6 тысяч не стали, проще заплатить, но с таким отношением никому не рекомендую.
Сегодня вызывали на дом ремонтников - это просто ужас! Опоздали на 5 часов! Вели себя ужасно, как аборигены с дикого острова! Это последний раз, когда мы пользовались Вашими услугами!