Вчера приехали в магазин на Калинина, обратились к менеджеру на первом этаже за помощью в поиске товара. На вопрос - может ли она нам помочь, услышали очень клиентоориентированную фразу - "я вообще-то занята, что вы хотели?". Второй сотрудник в это время просто сидел в телефоне и даже не поднял взгляд. Видимо, был крайне занят какими-то личными делами.
Разговор вести с менеджером больше не стали, уехали в другой магазин на Северо-Западной. Там , как и всегда, уточнили чем помочь, проконсультировали, принесли необходимый товар.
Но история на этом не закончилась. Решили связаться с руководством сети "Ландора", чтобы оставить жалобу. По номеру 500-300 нас просто перекинули на неотвечающий телефон. Номер 500-200 тоже молчал целый час.
Если руководство сети не считает нужным отвечать клиентам, неудивительно, что их сотрудники позволяют себе такое отношение в зале. Магазин на Калинина – позор для сети, и мы точно туда больше не вернёмся.
Очень хороший магазин, цены естественно низкие т.к. оптово-розничный магазин. Выбор очень большой и разнообразный. Персонал квалифицированный, очень приветливый, молодцы.
Очень большой ассортимент канцелярии) В наличии портфели, папки, тетради, журналы, ручки, карандаши, ластики, ножницы, бумага для принтера, скобы и степлеры))) Вообщем супер! От 2000 идут оптовые цены
Несколько лет подряд беру тут канцелярию для детей на учебный год. Выбираю и оформляю заказ на сайте, очень удобно, ассортимент большой. Единственное, иногда не хватает описаний/фото/отзывов, но пока ни разу не разочаровалась в выборе :) Потом обычно звонила менеджер, уточняла детали заказа и говорила, когда заказ можно забрать. Я приезжала, рассчитывалась и забирала коробки со склада. Кстати, выходило намного дешевле, чем стоимость на сайте. Ну а потом уже дома с детьми начинался разбор сокровищ :)
Не очень приветливая менеджер на первом этаже.Обратился к другому.Товар был оплачен поэтому она быстро оформила документы и получил на складе.По приезду оказалось не всё отдали.