На Космонавтов база, может, и большая, но магазинчик в разы меньше отделов на Северо-Западной. Но дело не в этом. Шла в надежде серьёзно сэкономить, собрать самостоятельно и закупить наборы для творчества на выпускной в детском саду детям. Ходила, выписывала артикулы и их оптовые цены. А когда всё посчитала, вышло как набор на ВБ или Озоне, где цены растут как Бог на душу положит. Признаться,была очень разочарована. Нужно было собрать 16 наборов. Словом, если нужно сэкономить, это не то место. И там очень неудобно. Цветная бумага, картон, альбомы висят в несколько рядов на стене. Красок откровенно мало. Приятнее ходить, конечно в магазины на Северо-Западной.
Анастасия Полянская
Level 5 Local Expert
April 1
Вчера приехали в магазин на Калинина, обратились к менеджеру на первом этаже за помощью в поиске товара. На вопрос - может ли она нам помочь, услышали очень клиентоориентированную фразу - "я вообще-то занята, что вы хотели?". Второй сотрудник в это время просто сидел в телефоне и даже не поднял взгляд. Видимо, был крайне занят какими-то личными делами.
Разговор вести с менеджером больше не стали, уехали в другой магазин на Северо-Западной. Там , как и всегда, уточнили чем помочь, проконсультировали, принесли необходимый товар.
Но история на этом не закончилась. Решили связаться с руководством сети "Ландора", чтобы оставить жалобу. По номеру 500-300 нас просто перекинули на неотвечающий телефон. Номер 500-200 тоже молчал целый час.
Если руководство сети не считает нужным отвечать клиентам, неудивительно, что их сотрудники позволяют себе такое отношение в зале. Магазин на Калинина – позор для сети, и мы точно туда больше не вернёмся.