Хороший сервис, быстрое обслуживание, но много раз не получалось оплатить картой и пользоваться приложением из-за отсутствия интернета в этом помещении.
Признаюсь честно – до пандемии я пользовалась интернет-магазинами довольно редко. Особенно теми, где продают одежду и обувь. Точнее сказать – такими я, вообще, никогда не пользовалась, потому что не понимала, какой в них смысл. Но, с началом пандемии открыла их для себя. Перепробовав несколько магазинов – не буду делать им антирекламу – я остановилась на Ламоде. Она выгодно отличается от остальных и своим ассортиментом, и условием покупок, и удобно расположенными пунктами выдачи – лично я пользуюсь тем, что на 2-й Брестской. Я даже предположить не могла, что интернет-покупки будут таким удобным и комфортным занятием. Отдельно хочется отметить высочайшую оперативность всех сотрудников и, особенно, онлайн-системы. Спасибо вам, вы делаете нашу жизнь удобнее.
Перестала заказывать на дом. Очень удобное место для выдачи, спокойно можно все примерить и оставить, что нужно.
Персоналу - спасибо. Объем работы, конечно, колоссальный.
Если заказ нужно просто забрать - все Ок. Если планируете что-то мерить - не советую. В помещении КРАЙНЕ жарко. Такое чувство, что т ам нет ни вентиляции, ни кондиционера. Вещи в такой жаре (ощущение, как будто находишься в бане) мерить трудно. Когда была в примерочной, слышала комментарии других покупателей, которые тоже изнывали от жары и просто хотели уже побыстрей выйти на свежий воздух. В общем, не советую данный пункт.
Все хорошо, главное не приходить в часы пик.
Сделайте пожалуйста Wi-Fi для клиентов!
Кристина
Level 5 Local Expert
November 10, 2021
Пункт выдачи просторный, удобный, чистый, есть вода для гостей, сотрудники в целом работают хорошо, но к огромному сожалению нет ни одного пандуса для спуска коляски с ребёнком! Уважаемая Ламода, 21 век на дворе, ремонт у вас свежий, неужели так сложно позаботиться о своих покупателях и установить пандус???
04.10.2021 пришел за заказом. Оплатил картой через терминал. В итого терминал завис, деньги у меня списались (проверил через мнет банк и сохранили чек). Из за сбоя сотрудника утверждали , что не видят поступлений. Мой уже оплаченный заказ отказались выдавать. Прождал 30 минут, ситуация не поменялась. Пришлось уйти без денег и заказа. Намерен жаловаться и писать заявление
НИКОГДА НЕ ПРИХОДИТЕ В ЭТОТ ПУНКТ ВЫДАЧИ ЛА МОДА!!!Максимально негативное ощущение от сотрудницы Екатерина.Екатерина приложит все свои усилия что бы вам было трудно и не комфортно общаться с ней.Если у вас есть выбор,обращайтесь в другие пункты Ла Мода.Сотрудникам у метро Баррикадная - СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!
Отвратительный пункт выдачи заказов, pick point присоединили, так заказ не выдали отказ в праздники
1
2
Andrey Mamontov
Level 5 Local Expert
June 29, 2022
Душно, жарко, в таких местах нужно, чтобы на полную работал кондиционер. Купил вещей меньше, чем бы мог, не все стал мерить, хотелось скорее уже выйти на свежий воздух.
Замечание касается не конкретного пункта выдачи, во всех где был - было точно также.
Несколько раз пользовалась услугами Lamoda. Всегда большой выбор продукции, быстрая доставка и умеренная цена. В пункте самовыв оз обслуживают быстро, проблем с возвратом товара в случае такой необходимости нет, много примерочных, чисто и уютно
3
Show business's response
Natalia Z.
Level 6 Local Expert
June 23, 2022
В этот пункте 18.06 выкупила товар. С меня списали дважды сумму по чеку. Сказали, что в программе вторая сумма не прошла, и вернётся в течении дня. Деньги мне так и не вернули, Viber-поддержка только и отвечает...ждите возврат. Это не деньги за возврат товара, это возврат, можн о сказать, украденных с моей карты денег!
Ламода разочаровала.
Старайтесь обходить стороной этот ма газин. Моя девушка сидит и плачет прямо сейчас, потому что курьер успешно потерялся вместе с заказанными заранее вещами для отпуска. Поддержка ничего не может или просто не хочет сделать, никаких предложений решения данной проблемы.