Maps • Moscow • Points of delivery • Lamoda

Lamoda

Rating 4.2
155 ratings
Closed until 10:00
Moscow, Marksistskaya Street, 38 • этаж -1

Add photo or video

Address

Moscow, Marksistskaya Street, 38этаж -1
Show entrances
Directions

Contacts

Единый колл-центр
8 (800) 700-64-46
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Credit card payment
Wheelchair accessibility:unavailable
Panorama

Customer traffic and business hours

04:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 4.2
155 ratings
Rate this place

88 reviews

Level 5 Local Expert
April 25
Худший опыт из всех пунктов в выдачи ламода. Выкупила две пары обуви. Дома решила что одна мне не подходит и оформила возврат. Несколько дней коробка простояла дома, никто обувь не трогал и тем более не примерял. В пункте выдачи девушка отказалась принять возврат по причине «вещь была в использовании». На подошве обуви была пыль, которая есть на полу буквально во всех пунктах выдачи. Я указала девушке на их же грязный пол, на что девушка кивнула и продолжила стоять на своем. Просто отклонила возврат и развернула общаться с поддержкой, предварительно заставив ждать пока она посоветуется с кем-то. Обувь ровно в том же состоянии, в котором я ее получила. Состояние обуви идеальное, никаких царапин и потертостей на обуви и на подошве. На подошве действительно было немного пыли, но извините сотрудники ламода что вы сами не моете свои же полы. В поддержке со мной согласились что следов носки нет. Просто отвратительное самоуправство и мошенничество. Вопрос пришлось решать через поддержку и впустую тратить личное время. Абсолютно глупые придирки к состоянию вещей лишь бы отказать в возврате. По возможности старайтесь избегать конкретно этот пункт выдачи Дополняю отзыв Поддержка признала что отказ был без оснований. Другой пункт принял возврат за две минуты без очередей и претензий
2
Level 8 Local Expert
December 4, 2024
Прекрасный пункт, учтивые сотрудники, рядом с метро, всегда чисто. Иногда бывает очередь, но это не проблема пункта, а просто много заказов, а возможно и «Черная пятница»🙂 Lamoda- вы лучшие♥️
2
2
Level 6 Local Expert
February 24
Раньше минусом было отсутствие связи в полуподвальном помещении (при оплате по СБП / QR), сотрудники были вежливые и быстрые. Сейчас сервис скатился. Девушка с недовольным лицом не смотрит на покупателей, на уточняющие вопросы про размер и таблицу параметров отвечает вопросом на вопрос или долго демонстративно молчит. Вещи как будто б/у, в какой-то пыли, с зацепками, в кошачьей шерсти, большемерят размера на полтора. Выкупить невозможно, но нужно при этом оплачивать доставку в пункт выдачи. Будем впредь покупать те же бренды в других местах, где вещи новые, доставка бесплатная и персонал на уровне (к счастью, такие есть).
3