Lamoda
75 reviews
February 19, 2024
Работники доброжелательные ,подскажут или посоветуют при примерки, приветливые!Кабинки чистые! Расположение пункта выдачи от метро пешком 5-7 минут или одна остановка на общественном транспорте! На здании, где находится Пункт выдачи, хорошо видна Вывеска !
November 19, 2023
Отличный пункт выдачи! Часто заказываю сюда доставку. Очень ве жливые, приветливые сотрудники. Несколько раз помогали определиться с выбором по моей просьбе. В пункте всегда чисто, немноголюдно.
1
September 30, 2023
Приехала в этот пункт выдачи для того чтобы сдать пальто,которое не подошло.
Захожу,здороваюсь,мне здороваются в ответ и говорят что видите ли они не работают сейчас,тк сотрудница ПВЗ разбирает поставку и она не открыла еще программу
я говорю:,круто,мне сейчас весь день таскаться с огромным пакетом?’
она говорит,что работает с 11,очень интересно,ведь на вывеске написано с 10:00
Также она мне сказала что мне нужно войти в её положение,ведь у нее температура 40 и возможно у нее коронавирус,а она бедная пришла на работу((
может быть она тоже должна была войти в мое положение и принять возврат,ведь это её работа?
Очень интересно почему сотрудники ходят на работу когда у них температура 40 и возможный коронавирус,чтобы заражать меня?
Спасибо за непринятый возврат🤲
2
1
June 14, 2023
Классный пункт,чистенько,работники-умнички. Наконец-то СБП появился😁 Помогли с выбором кроссовок,мучалась очень долго(извините). Спасибо за пункт рядом с домом!
January 26, 2022
Обслуживание на троечку. 2 девочки в смене, 1 может работать, 2 в упор смотреть в компьютер и делать вид, что тебя нет. Это не приятно. Ещё один минус - запах. Запах от Якитории от которого выворачивает и девушкам в положении там не будет приятно находиться. Была в последний раз несколько дней назад, стало нехорошо от запаха, о чем я всем своим видом показывала сотрудницам. Тем не менее, никто не спешил обслуживать. Я же поспешила удалиться как можно скорее. Уважаемое руководство, существует масса освежительной воздуха, которые хоть как-то нейтрализуют или искореняют запах жаренной рыбы🤢 фуфуфу..
May 26, 2023
В пункте выдачи кабины грязные, обслуживание отвратительное, особенно сотрудница по имени Александра хамка, не умеет разговаривать с людьми, при клиентах обсуждает громко и грубо рабочие моменты, не замечая клиентов.
1
July 30, 2022
Отличный пункт выдачи интернет магазина ЛАМОДА. Прихожу сюда на постоянной основе.
Все менедж еры вежливые и оперативные. Очередь подходит быстро.
1
June 1, 2023
Вежливый персонал, все чистенько, но хотелось бы поближе к метро, очередей нет
July 1, 2022
Удобное расположение, приветливый отзывчивый персонал, всегда подскажут и помогут, если есть вопросы !
1
June 8, 2023
Отличный Пункт, всегда чисто и очень дружелюбные сотрудники
1
January 25, 2023
Заказали в данный пункт костюмы дорогие на примерку. Выбрали, хотели оплатить-не работает терминал, оплатите наличными 😀 замените уже терминалы на нормальные современные
1
December 2, 2021
Мне очень не нравится отношение к покупателям сотрудников этого офиса. Была 2 раза и честно не х очется туда заказывать товар. Прочитала отзывы и оказывается всем не нравится отношение этих девиц, они не грубят , но как то чувствуешь их внутреннее хамство, говорят с надрывом , ведут себя высокомерно, как будто отчитывают меня как ребёнка. Они вообще забывают , что к покупателям нужно относиться приветливо и дружелюбно, а не как роботы и устанавливать свои правила. Очень негативное чувство осталось. Почему руководство на это не реагирует, не понятно. Им там не место.
December 5, 2023
Аккуратный , не загруженный ПВЗ, все четко и без проблем.
1
May 31, 2023
Ребята приветливые, стараются всех быстро отпускать и отрабатывать заказы👍🏻
1
September 9, 2023
Всё отлично, хороший, общительный коллектив
1
July 29, 2022
Душновато. Примерочные небольшие, кондеров нет (по ощущениям). Но работают быстро и хорошо. Легко найти.
1
March 8, 2023
Часто посещаю данный пункт Ламоды.
Ужасно работает терминалы оплаты, требуется минут 10….. сделайте уже СБП, приобретите 2 нормальных терминала.
Кабинки душные и грязные, коврики мокрые, везде пыль ( видимо вообще не протирают).
Сотрудницы сидят и обсуждают вещи за компьютером, а лучше бы чаще протирали помещение. Посетителей не было!
В час пик даже боюсь туда ходить, дышать нечем.
3
2
September 24, 2022
Позвонили попросить забраз заказ, я 2 раза спросил про график работы все время ответ был: идти на сайт. Когда напрямую спросил про график работы с просьбой дать ответ по телефону- просто бросили трубку.
1
March 20, 2022
Недовольная сотрудница с пирсингом спросила, что я буду брать, я указала на ОДНУ коробку, после чего, она взяла её и швырнула на пол под прилавок, в конце назвала сумму 23000 (с копейками), я не поняла, почему она назвала такую сумму, оказывается, нужную мне пару кроссовок она швырнула, а остальную обувь, которую я не собиралась брать - пробила
Потом закатив глаза переделала всё
March 10, 2022
Сегодня оформляла возврат в этом отделении. Работают две девочки, претензий никаких к ним не возникло, быстро, профессионально. У меня было много вещей к возврату, за это время параллельно 3 девушки получили свои заказы. Спасибо!
1
October 7, 2021
Очень маленькое помещение, поток людей большой, и когда набиваются посетители, просто не развернуться. Расположение неудобное. Девушек на кассе жалко — нужно столько всего успеть, а люди очень нетерпеливые, все друг другу начинают хамить…. Больно это наблюдать. Но проблема здесь скорее не в сотрудниках, а в общей организации самого пункта выдачи, в таких условиях невозможно ни работать нормально, ни примерять вещи.
3
January 7, 2022
Заказываю сюда регулярно, тк по пути в Балашиху, пункт маленький, поэтому в час пик бывают очереди, но сотрудники доброжелательные, все хорошо 👍🏻
1
December 16, 2021
Часто заказывал вещи именно в этот пункт выдачи, все было хорошо, но в последние пару месяцев качество обслуживания резко упал. Проблема именно в ОДНОМ человеке на кассе в часы пик!!! Ну поставьте Вы двух кассиров и не будет такой огромной очереди!!!!!
1
August 30, 2021
Добрый день! Пункт выдачи отвратителен, расположение это один минус, но огромный минус это отношение сотрудников! Грязь в каждой кабинке, пустые коробки, бумага. Хамство двух сотрудниц, больше конечно хочется их назвать нахальными девицами. Меня обвинили в подмене товара, и что я пыталась купить по более низкой цене, тем самым подменила якобы пакет!!!! Изначально подойдя к кассе, я сказала, что покупаю товар по цене выше! Мне было сказано, не дурить голову сотруднице, и до словно - Шо Ты, я все вижу 🤦♀️Это сервис?это вот так нужно обращаться с клиентами, как на мясном рынке?
1
November 27, 2021
К сожалению единственный пункт выдачи на Щелковской.
Непрофессиональные сотрудники. И это главный минус.
Очень неприятно, что когда подошла моя очередь, одна из девушек просто ушла( то ли покурить то ли в туалет) , а вторая схватила коробки и удалилась в подсобное помещение(и что-то там начала упаковывать). Я бы наверное понял их, если бы за мной кто то стоял. Но я был один!
September 2, 2021
Я достаточно часто бываю в этом пункте выдаче,и до сегодняшнего дня, была в принципе всем довольна,а именно,для меня важно отношение сотрудников,я даже не обращаю внимание на грязь в кабинках,рваные коробки у заказов и т.д ,но сегодня произошла такая ситуация,вечер,час пик,много народу,очередь на кассу тех кто примерил и хочет оставить или оплатить заказ и очередь тех кому этот заказ надо получить и примерить,,так вот, сотрудница (Полина) одна,и конечно же она устала(о чем тоже сообщила), но если ты одна и понимаешь что народу много то надо как то очередь организовать,сообщить покупателям кому за кем подходить(хотябы через одного/двух),я подошла на кассу до меня она провела возврат,и говорит мне что сейчас не моя очередь,я спрашиваю,хорошо,какая я в очереди,как вы принимаете,мне может тогда в встать в очередь где получают?спрашиваю,вы через одного обслуживаете,говорит-нет, а как тогда спрашиваю?т.е человек сам не понимает кого за кем принять…я говорю,мне один товар пробить и уйти,она говорит,а другому получить и мерить пойти,(я была с двумя детьми,один в коляске),я говорю тогда тем более логичней,меня выпустить,что бы я не мешала другим))короче,уже девушка попросила пробить мне,пробиваем,лицо не довольное,карту прикладываю к терминалу,она резко ВСтавляйте!!я вставляю-прошу ее быть поспокойнее,короче к чему так много слов,дайте девочке помощника,не справляется она одна,злится. Хотя я думаю,лучше бы чем с утра названивать ,лучше бы подумали как в час пик очередь принимать)
4
2
October 30, 2023
Любимая Lamoda!
Всем тяжело выживать. Держимся!
1
November 10, 2021
Очень понравилось все. Только не понравилось в очереди стоять если бы можно было больше двух человек пускать очередь бы шла быстрей как раз там кабинок больше чем две.обратите на это внимание
2
June 26, 2021
Отвратительный пункт выдачи! Была там два раза, первый раз приобретала вещи- так меня обслуживали очень медленно, абсолютно две дамы касиршы не приветливы, вместо того чтобы пробивать товар стоят и разговаривают между собой, абсолютно игнорируя очередь! Даже не стала ничего там покупать! второй раз пришла сдавать товар- они его не приняли ссылаясь что он ношенный,товар был с биркой. Пошла в другой пункт - приняли и на след день вернули деньги! Уважаемое руководство данных сотрудников прошу обратить внимание на их работу!
2
2
July 5, 2023
Побольше бы пространства .А так вежливые сотрудники.
January 24, 2024
Обычный пункт выдачи, претен зий не было.
June 6, 2023
очень шустрые ребята, чистое помещение
January 16, 2023
Девушки не сильно улыбчивые и не сильно расторопные. Вообще , ламода что-то стала не очень.
1
April 17, 2022
Отличное обслуживание. Очередей почти не бывает. Чисто. Рядом парк овка.
1
November 4, 2021
Это даже не одна звезда, это минус одна звезда. В пункте пропускают по одному (!) человеку. Просто позор, нечеловеческое отношение к людям. В посещении 6 раздевалок - из них несколько закрыто типа из-за ковидных ограничений. Спрашивается почему не пускают хотя бы 2-3 человека?
1
June 6, 2022
Всегда очень много людей (очередь), кабинки для примерки маленькие, неудобные,некуда сложить заказ когда вещей много.
1
December 26, 2021
Не согласна с негативными отзывами, абсолютно адекватные и вежливые девочки здесь работают.Делала возврат, все оформили без проблем, спасибо!
2
June 9, 2023
Отличный сервис, приятные сотрудники
December 7, 2022
Удобный чистый и главное вежливый персонал
2
January 25, 2023
Обычный пункт выдачи. Никаких проблем никогда не возникало. Хорошо работают.
1
September 26, 2020
3 Балла. Минусы : Дорого. Цены как правило РРЦ от вендора. Скидки минимальны. Мало пунктов выдачи. Мелкое наличие товара в глубину. Названиваю с утра каждый день заберите товар, даже если 1 день прошел, следующее утро. Плюсы : Ассортимент альтернативный от вб. Чтож, за столько лет соперничества до сих пор является альтернативой для меня, не более.
1
1
January 17, 2022
Всегда есть свободные кабинки.
Но сотрудники не знали, что можно раскреплять рубашку одной фирмы и померить не удалось.
1
December 15, 2021
Обслуживание оставляет желать лучшего, непрофессионализм сотрудников раздражает и отбивает желание что-либо покупать в этом отделении Lamoda.
April 26, 2021
Отвратительное обслуживание. 03.04.2021 оформляла возврат вещи, которая меня не устроила по качеству. В ответ услашала от работницы данной конторы комментарии о цене товар а и чего я ждала. Не видела на сайте Lamoda, что в услугу включены нелестные комментарии работников! Рекомендую обходить стороной
3
3
March 11, 2023
В пункте выдачи грязно.
Сотрудники пункта выдачи названивают утром субботы с промежутками 30 мин, просьба научить сотрудников правилам этикета!!
3
1
August 1, 2022
Микроскопический пункт. Персонал вежливый. Но места очень мало.
1
March 23, 2021
Пункт выдачи. 2 этаж, тесно, душно и жарко.
Бывал пару раз, персонал вежливый и работает быстро. Расположение удобно.
1
May 30, 2023
Девочки стараются угодить.
1
August 2, 2022
Ну очень маленькие, тесные кабинки) для очень маленьких человечков наверное)))
1
July 21, 2022
обслуживание хорошее, немного тесновато
1