Как уже писали ранее, поведение сотрудника (молодой человек) портит впечатление от всего пункта. В остальном пункт нормальный, чисто, примерочные удобные.
Несколько раз заходила за доставкой, когда увидела его, решила вернуться в другой день. Т.к. само по себе нахождение в одном помещении с человеком чревато порчей настроения, создается впечатление о том, что человек глубоко ненавидит людей, пассивная агрессия во все стороны льется. Человеку не место в сфере обслуживания, возможно он хороший специалист в чем-то другом, но с людьми ему работать НЕЛЬЗЯ. Больше в этот пункт не вернусь.
Расположение ПВЗ очень удобное.
Однако соглашусь с предыдущими комментариями, поведение сотрудника Александра вызывает много вопросов.
Я никогда не писала жалобы на людей, но здесь мне кажется стоит. Общение с людьми предельно неприятное. Сарказм, издевка в голосе, абсолютное нежелание помочь (я столкнулась с вопросами возврата, никогда раннее не оформляла его)
Возвращаться чисто из-за него в пункт не хочется..Хотя я недалеко от него живу и часто совершаю покупки на Ламоде. Однако поведение молодого человека напрочь отталкивает желание туда приходить..
Сотрудник показывает, как его злит приход клиентов, закатывает глаза, не отвечает на вопросы. В прошлый визит была свидетелем того, как он бил в технику, потому что не включалась касса. Я испугалась. Сочувствую этому молодому человеку, что он сталкивается с такой сложностью в работе. И я сюда больше ходить не хочу. Был хороший ПВЗ, когда открылся.
Ужасный запах пота
Грязь везде, даже на внутренней стороне шторки в примерочной (!)
Поведение и состояние сотрудника Александра вызывает вопросы
при большой загруженности пункта в обеденный перерыв он демонстративно раз 5 сходил на склад за пустыми коробками, а потом просто стоял рвал бумажки какие-то
больше не закажу в этот пункт ничего
Сотруднику Александру противопоказано работать в сфере прямого взаимодействия с клиентами. Он вам сразу не рад и показывает это всем видом и действиями. Не говоря уже об интонации, с которой крайне неохотно общается. А жаль, расположение удобное, но по возможности сюда заказывать не буду доставку.
Худший ПВЗ Ламоды в котором я была, примерочные грязные, зеркала по ощущением с момента установки ни разу не протирали от пыли. Сотрудник Александр это вообще отдельный персонаж, не умеет общаться с посетителями, хамит, в его смену постоянные проблемы с оплатой заказов..
О Александр, не берусь судить,что наложило на него такую ненависть к его работе. Но очень большой вопрос, почему Он?
Посмотрите камеры и послушайте разговоры с покупателями. Лично я перестала заказывать вещи,чтобы не видеть его лишний раз.
Очень долго работают! Много народу, мало парковочных мест. Сотруднику, единственное место для работы где-то в архиве, или на складе, но не с клиентами! Больше сюда никогда не приду!
О, прочитала отзывы, уже заказав сюда примерку.
Молодой человек действительно отрицательной ценности на этой позиции. Он чей-то родственник, видимо, а то как бы его еще не уволили?
Была 03 сентября. Обслуживал молодой человек. Было ощущение, что это какой-то пранк, где проверяют терпение посетителей. Он откровенно хамил, отпускал саркастические «шутки» себе под нос. На просьбу повторить громче то, что он только что сказал - испугался. Неужели он думает, что у посетителей проблемы со слухом и мы не сможем поставить его на место? Да можем конечно, но нам просто жаль людей, работающих весь день без кондиционера (видимо, оттого и злых таких)
Хороший пвз, посетителей всегда мало, что очень удобно. Высокие потолки создают эхо из-за которого может быть немного некомфортно, но это не страшно)
Отдельное спасибо работнику пвз Алёне. Она быстро и отлично справляется со своими обязанностями!
Всем спасибо)
управляющему данным пунктом выдачи следует обратить внимание на работающий тут персонал.
молодой человек сотрудник явно не настроен на приветливое и качественное обслуживание, общается с сарказмом, грубит, матерится вслух, когда у него что-то не получается или тупит техника.
у каждого может быть плохой день или еще что-то, но стоит провести работу с сотрудниками по качеству их обслуживания. плохое настроение сотрудника очень сильно передается клиентам. неприятный опыт
Очень грубый сотрудник работал на точке 23.09. Уже не первый раз его вижу тут, каждый раз еле сдерживается , чтобы не сорвать голос на клиентов , грубо разговаривает. Возможно у него конечно какие-то психические отклонения, но как -то не очень приятно сюда приходить (((
Пункт выдачи не оснащен кондиционером , в связи с чем в московскую жару стоять в очереди и переодеваться крайне некомфортно. Персонал, по всей видимости из-за этого, очень медлительный, неприветливый и уставший.
2
1
Кремлёва А.
Level 9 Local Expert
February 7
Ужасный пункт выдачи. Тут работают Александр и Аруна. Александр работает быстро, но хамит и кричит на клиентов просто постоянно. Разговаривает и смотрит с неприязнью. А Аруна вежливая и милая, но работает ужасно медленно. Как будто не всегда понимает что делает. Из за этого всегда огромные очереди
Заходила дважды, дважды испортил настроение молодой человек, работающий там, отвратительное обслуживание. Больше не вернусь :)
6
nastie n.
Level 11 Local Expert
October 5, 2024
Это худший ПВЗ в ламоде, персонал в лице сотрудника Александра в прямом смысле злющий, даже не неприветливый. Дезинформируют о правилах возврата товара и просто отказываются работать. Больше никогда не приду, все предыдущие отзывы с негативной оценкой персонала абсолютная правда, имейте в виду это.