Lamoda
Closed until 10:00
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Vnukovo District, Anny Akhmatovoy Street, 11к1
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Rasskazovka
179 m
Metro Rasskazovka
113 m
31 review
March 11
Voobshe nikakoi ventilyacii! Dishat nechem!!!
October 24, 2024
Отличный пункт выдачи, удобные примерочные, вежливый сотрудник, все очень оперативно, помогла разобраться и с возвратом вещей, которые не подошли, все объяснила, обязательно вернёмся ещё!👍
Несмотря на отсутствие пандуса, удобно заезжать с коляской.
1
February 9
Обратилась в данный пункт выдачи 09.02 и была крайне огорчена. У меня был оформлен возврат и всего лишь требовалось отсканировать штрихкод .Но сотрудница данного ПВЗ начала убеждать меня, что нужен QR-код , который был на пакете при покупки. На все мои вопросы она не отвечала , а просто игнорировала меня . Параллельно делая вид, что меня нет ,начала обслуживать других покупателей. Никакой клиентоориентированности, обратной связи и просто человеческого отношения в этом ПВЗ точно ждать не стоит. Конечно же я обратилась в тех. поддержку, где мне подтвердили, что никаких дополнительных пакетов с QR-кодами и отметкой «честный знак» не требуется. Стоит отметить,что товар был в идеальном состоянии, со всеми бирками. Просто банальная не компетенция сотрудника данного ПВЗ. Надеюсь , что владелец обратит внимание на то, кого он принимает на работу.
3