Обычно делаю заказ с доставкой. Но случилось оформить отказ через ПВЗ La moda. Возврат был оформлен быстро, деньги пришли на карту вовремя. Сам офис и сотрудники оставил приятное впечатление. Рекомендую
Любимый пункт выдачи! Девочки расторопные и доброжелательные. Вечером конечно большойинаплыв людей, но кабинок много и все проходит оперативно! Спасибо за хорошую работу
Классное место, много раз там покупала одежду. В магазин ходить перестала, прекрасные примерочные, не подходит вещь можно вернуть или перезаказать нужный размер. Девушки всегда вежливые, объяснят если что не понятно. Молодцы с удовольствием посещал этот пункт.
У Ламоды всё отлично, и я этому рада. Сам интернет-магазин радует быстрой доставкой, качеством товара, условиями оплаты или возврата. Пункт выдачи вполне комфортный, чисто,светло,кабинок достаточно. Всё хорошо!
Очень довольна сервисом Lamoda и пунктом выдачи в нашем городе, в частности!
Заказы приходят вовремя, всегда в соответствии с заявленным. В зале много примерочных с адекватными зеркалами и хорошим освещением. Сотрудники всегда приветливы, помогают в выборе, если необходимо. Для мужей - мягкие диванчики, для детей - игрушки и книжки, чтоб не скучали, пока мама примеряет наряды. Спасибо!
Очень понравился пункт Ламода. Я воспользовалась им для сдачи товара. Возврат прошёл быстро и качественно со стороны сотрудницы Ламода. Единственное что не понравилось, это географическое расположение данного пункта, пешеходных переходов нет, если добираться общественным транспортом, то очень не удобно. А ведь пункт ЕДИНСТВЕННЫЙ в нашем городе.
Очень жаль, что пункт всего один на весь город, кроме того минусом считаю срок хранения. В обед 1 декабря пришло уведомление о доставке, а 2 декабря это уже крайний срок хранения. Пришлось напрячься, чтобы успеть забрать. Само помещение чистое, кажется 8 примерочных, что удобно.
Чистый, аккуратный пункт выдачи. Девочки администраторы быстро обслуживают, очередей нет. Примерочные большие и их много, так что можно без проблем примерить вещи. В зале ещё есть мягкие пуфики для ожидания.
Несколько раз заказывала без предоплаты и все было отлично. Но сейчас оплатив товар и отказавшись от него после примерки, не могу получить денежные средства уже 11 дней на счет. Будьте осторожны!
Чистый, удобный магазин. Но какая-то беда здесь с ценами на ценниках - они очень часто не соответствут ценам на кассе. Приходится выслушивать каждый раз что не успели поменять
Удобное,комфортное получение заказов в пункте выдачи.Вежливый,отзывчивый персонал.Посетила пока дважды,думаю,что и в будущем буду сюда наведываться)))Очень понравилось.
Номер заказа RU190606-658280 Заказали жене платье. Привезли в срок. Мерить ходили в пункт доставки. Вроде как подошло платье, но было пару вопросов по подгонке его по фигуре. Оплатили стоимость пластиковой картой. Съездили к швее на консультацию. По результатам повторной примерки поняли, что ничего хорошего с переделкой недостатков в шитье не выйдет. Через 1,5 часа вернули платье в пункт выдачи. Возвратный чек нам не выдали, но дали на руки заявление на возврат, предупредив, что деньги вернуться через 10 дней.
Это было 11.06.2019 года. Сегодня, 20.06.2019 г., я позвонил в Ламоду с намерением узнать точную дату возврата мне моих денег. Оператор по имени Гульнара накричала на меня, заявив, что я не имею терпения в ожидании возврата. Тогда я попросил соеденить меня с ее руководителем, но был переброшен в отдел возврата. Ксения с отдела возврата, получив от меня номер заказа, пробив его по складу, заявила, что у Ламоды есть еще день для возврата моих денежных средств, но попросила меня выслать ей скан моего заявления на возврат, тогда она сможет составить заявку на возврат и сообщит мне о принятом решении через 48 часов!
На мой вопрос: почему я должен отправлять ей дополнительные документы и ждать 48 часов, если через 24 часа деньги могут быть мне переведены?! Ксения не смогла мне ответить.
Для подачи жалобы на поведение Гульнары мне отказали в соединении с руководством.
Моё мнение: сервисом этого магазина можно пользоваться, но ни в коем случае не отдавать свои деньги этой Ламоде, не имея 100% уверенности в полезности привезенного товара.