Lamoda
26 reviews
October 24, 2024
Из плюсов: просторно, светло, чисто, всегда вежливые и хорошие сотрудники. Летом была жара, да, но вроде кондей установили, была прохлада
Из минусов: один сотрудник, есть очереди. Ну и долго выдают, пока все проверят, просканируют..
Для себя решила вопрос так: я просто беру пару вещей и сразу в примерку, пока меряю, мне там доносят со склада, потом отдаю, что не подошло. Таким образом, если кто-то стоит на оплату, я его пропускаю вперед и он не ждет (и я не жду), пока все мне выдадут. Можно оптимизировать очереди, отправляя людей на примерку.
Еще воды больше нет в кулере, иногда прям очень надо, а ни глоточка.
1
January 5
Плюсы: близко, чисто
Минусы: мало примерочных (хотя места достаточно много в пункте выдачи).
Был неприятный момент. Пришла в пункт выдачи, встала в очередь (покупатель уже сдавала, что не покупала и проводила оплату, что взяла), товара было много и очень медленно делали ей отмену. За это время вышел другой покупатель и встала в очередь за мной. Когда подошла моя очередь, спросили мой номер, но потом стали обслуживать девушку, которая была за мной. В результате с ней провозились (какие-то номера не совпадали), я все это время ждала. Почему нельзя было выдать мне заказ и заниматься с другим клиентом? А если бы еще двое вышли с примерочной за это время, то мне бы их тоже надо было пропустить?! И сотрудников было двое.
1
March 22
Из плюсов - это только расположение в моем доме.
Всегда очереди, можно прям по 15 минут ждать пока выдадут товар. Далее очередь на примерку. Примерочных очень мало, хотя очень много места свободного и спокойно можно разместить еще несколько примерочных точно. Далее из минусов - это сама организация примерочных - ну неужели нельзя сделать так чтобы ты не стремался, что тебя кто-то увидит из-за того, что шторка не плотно закрывается к торцу примерочной?
А еще эта безумная грязь в примерочных. Волосы, остатки упаковки от прошлых примеряющих, грязь с обуви.
Положить одежду для примерки тупо некуда, хоть на пол клади.
В общем очень странно так организовывать бизнес, учитывая, что доставка еще и платная.
1
December 12, 2024
Кошмар организации.
1. Сначала стоишь очередь получить заказ на примерку, потом снова стоишь ту же очередь на оплату/возврат.
2. В пвз одна касса- и выдача и оплата и возвраты, этот же сотрудник ищет и собирает заказ в подсобке. Из подсобки иногда выходит второй сотрудник, но неизвестно, что он делает. Точно не помогает собирать заказ или уносить возврат.
3. Тесные неудобные примерочные, одежду там негде положить - нет столика, негде повесить - для заказанной одежды нет удобного крючка или вешалки.
4. Сейчас зима - все помещение и примерочные в лужицах грязной талой воды.
Как итог:
Чтобы посмотреть рубашки без примерки (заказывал не себе, поэтому прикладывал к подходящей одежде, и то не все) потратил около 45 минут времени.
1
May 16
Отвратительное отношение к покупателям.
Пришла, а сотрудник закрыл дверь перед моим носом и повесил табличку со словами, что у него есть право на обед.
Почему это не указано в графике работы? Первый раз сталкиваюсь с таким хамством в Ламода.
December 12, 2024
Чистый просторный новый пункт.
Но один сотрудник, долго заказ выдают, все сканируют , открывают упаковку, скапливается все время очередь
1
April 12, 2024
Все чисто, аккуратно. Достаточно примерочных - их 4, зеркало в рост.
Персонал дружелюбный, работал Станислав.
Предложили тележку для удобства перемещения с одеждой, спасибо!
3
August 31, 2024
С вентиляцией и правда нужно что то сделать: духота, парилка, а ведь нужно примерить много позиций, и находиться становится просто невозможно. Владелец (?), обратите, пожалуйста, внимание на эту огромную проблему данного пункта выдачи. Это сильно сказывается на ваших же продажах.
К персоналу вопросов нет.
1
1
September 24, 2024
Просторный ПВЗ, вежливое обслуживание и быстрая выдача! Удобно добираться, рекомендую 🔥
1
April 21, 2024
Пункт выдачи в чистоте и порядке. Сотрудник вежливый, несколько примерочных, зеркала в полный рост. Местоположение отличное, рядом с домом.
2
April 23
Постоянно пахнет тухлыми носками, вентиляции нет, конлей сломан или не включают
1
May 19, 2024
Недавно открылся новый пункт выдачи , получала здесь обувь : очень чисто , товары нашли быстро , отказ от не подошедшей пары оформили без проблем .
September 22, 2024
Прекрасно!
Слов не подобрать под это заведение
Пункт выдачи прекрасный,всё ухоженное
Да уж что говорить о сотрудниках?
Прекрасно работают)
1
July 31, 2024
На данный момент из того что в округе это лучший пункт. Большое помещение с хорошим освещением. Молодой профессиональный персонал.
March 6
Чисто, есть примерочные.
1
September 24, 2024
Бесконечно долгое ожидание в в очереди. Если перед вами хотя бы один человек, то простоите 15-20 минут. Очень душно в помещении.
2
1
July 31, 2024
Большой, чистый пункт. Для любителей ламоды, классно.
April 28, 2024
Быстрое обслуживание, доброжелательно. Много примерочных, просторно
2
September 1, 2024
Постоянные очереди! Ну можно уже штат увеличить!? 25 минут мы ждали только взять вещи на примерку!
2
1
April 17, 2024
Хороший пункт выдачи. Рядом с домом. Все современно и чисто.
2
August 18, 2024
Сделайте что-то с вентиляцией! Не пункт выдачи, а хамам какой-то. Невозможно находится!
2
1
June 2, 2024
Чисто, но один сотрудник, в очереди по 10 минут
August 28, 2024
Всегда приветливый персонал
1
October 8, 2024
Ну как же все долго и не спеша (((( они так очереди специально что ли создают, в любой аптеке раз в 10 быстрее !!!!
1
March 15
Душно, плохая вентиляция и запах
1
May 4, 2024
Новая точка, всё на высшем уровне.
2