Lamoda
26 reviews
January 9
Отличный пункт выдачи рядом с домом, чисто, сотрудники вежливые и коммуникабельные
November 19, 2024
Удобно что рядом. Но, пыльно и самое главное, технологии которые используют в данном пункте по пр ему платежа, убивают 😂
Сейчас любой банк при обслуживании бесплатно дает терминал, а у этих ребят какая то флешка на юсб и которая не принимает оплаты без пластиковой карты, но по qr, что лично для меня, не вариант.
1
July 3, 2023
1 июля делал заказ в Ламоде (№ RU230701-770754) с применением подарочного сертификата. Недоразумения начались с самого начала: приложение выдавало ошибку. В поддержке рекомендовали заказать с вэб версии. Заказ прошёл, но не понятно зачем мне приложение если я в нём ничего не могу сделать.
3 июля заказ поступил в ПВЗ по адресу Москва, Николо-Хованская, 28. При примерке выяснилось, что прислали не тот размер, пришлось отказаться от выкупа. Сотрудница ПВЗ (не знаю как зовут, на ней не было бейджа) не смогла ответить на вопрос когда вернётся примененный к заказу подарочный сертификат, долго что-то уточняла, в итоге озвучила срок 10 дней. Я в шоке. Ждал 2 дня, криворукий кладовщик собрал и прислал мне не то что я просил, а теперь ещё 10 дней ждать своих же денег обратно.
Я попытался урегулировать вопрос через звонок в поддержку и вернуть деньги скорее. На звонок ответила оператор Вероника, выслушал и озвучила срок возврата денег 7 дней. Уже лучше, но этот срок меня тоже не устроил, т.к. ошибка была на стороне продавца. На все мои попытки сподвигнуть Веронику на хоть немного клиентоориентированности и попытаться предпринять хоть минимальные усилия для решения проблемы клиента, но она как попугай повторяла заученное - возврат 7 дней.
Как итог: ни один этап покупки не прошёл без косяков со стороны Ламоды. Всегда считал их лидером по сервису, клиентоориентированности и профессионализму среди маркетплейсов, но видимо это уже не так. Самое печальное, что мои деньги, которые надеюсь когда-либо получить в виде возврата подарочного сертификата, я смогу потратить только в этой же деградировавшей Ламоде. И это самое не приятное. А на сегодня я потратил кучу времени на решение всевозможных проблем с ними, а в итоге и без товара и без денег.
Никому не рекомендую связываться с Ламодой, если не хотите стать жертвой мошенничества. Обратите внимание ну другие, более достойные магазины.
1
7
January 20
Хороший пункт, близко к дому
November 13, 2024
Отвратительный пункт, вентиляция не работает дышать нечем, уже давно пора перенести этот пункт в более презентабельное место в районе.
1
February 27, 2024
Очень приятный сотрудник Марина .
Спасибо ей за помощь , быстро выдала , помогла разобраться !
October 19, 2024
Медленно, более 10 минут искали чей то заказ, очередь собралась огромная
4
October 1, 2023
Небольшой тц с самым необходимым, Парковка бесплатная первые 2 часа, посетителей не особо много.
October 19, 2024
Очень долгие очереди. Простояли 20 минут в ожидании. Это просто жесть
2
April 22, 2024
Удобное расположение, быстрая доставка, лояльность к клиентам
August 25, 2023
Все хорошо, но довольно мало парковочных мест. В остальном все здорово.
July 7, 2023
Приятная сотрудница, чистое помещение. Но, конечно, занятые по часу примерочные крайне обескураживают.
September 8, 2023
Как ни приеду, всегда технический перерыв от 5 до 30 минут! Крайне неприятно, радует количество примерочных.
April 25, 2023
Отличный тц. Есть все необходимые магазины, перекресток, магнит косметик, цветочный магазин, аптека
September 9, 2023
Мне не понравилось отношение работника к клиенту. Девушка на пвз куда то торопилась хотела уйти на 15 мин и смотрела на меня с кислым лицом . Мерить вещи не стала, вернула обратно. Закажу в вб или озон. Научитесь уважать клиентов!
1
3
June 22, 2023
Лиза очень приятная девушка, профессионал! Спасибо ♥️
January 20, 2024
Хороший небольшой тц рядом с домом
March 30, 2024
Нормальный пункт выдачи, очередей почти никогда нет
March 28, 2024
Отличный пункт, персонал супер
July 10, 2023
Приятные сотрудники, все быстро
July 24, 2023
Удобно что открылись на районе
June 25, 2023
Отвратительно. Всегда грязно в примерочных. Высокомерные сотрудники.
1
June 29, 2023
Хороший пункт)
January 29, 2024
Звонкий пункт…!!!❤️
July 2, 2023
Медленно
August 8, 2023
Норм